2015年1月广东省自考08816现代企业管理信息系统试题及答案

现代企业管理信息系统年月真题

0881620151

1、【单选题】下列决策问题中，非结构化程度最高的是

登记学生成绩

飞机订票

A:

公司考勤

B:

机票定价

C:

答D:案：D

解析：非结构化决策问题，是指那些决策过程复杂，没有固定的决策过程和决策方法可以

利用，也没有固定的决策规则和通用模型可依照的问题。在这种情况下，往往是决策者根

据掌握的情况和数据临时作出决定。因此，决策者的主观行为(学识、判断力、洞察力、

经验、直觉、个人喜好和行事风格等)对决策的制定和实施等各个阶段有很大的影响。

2、【单选题】采用子程序调用，调用模块将需要处理的数据传递给被调模块，这是

标记耦合

内容耦合

A:

控制耦合

B:

数据耦合

C:

答D:案：D

解析：数据耦合的分类:1、数据耦合:采用子程序调用,调用模块将需要进行处理的数据传

递给被调模块。数据耦合是不可避免的。2、标记耦合:如果调用模块将整个数据记录传递

给被调模块,而被调模块只使用了部分数据项,则称为标记耦合或特征耦合。3、控制耦合:

一个模块将控制信息传递给另一个模块,以控制被调模块的内部处理逻辑。(可以分解)4、

公共环境耦合:如果两个模块共享同一全局数据,称为公共耦合。5、内容耦合:两个模块之

间的内部属性有直接关联,也称病态耦合。

3、【单选题】普遍地被用于商业企业、工商、质检、海关等的信息系统中的数据/模数转换

输入方式是

网络传送

传感器输入

A:

扫描仪输入

B:

条码输入

C:

答D:案：D

解析：数模/模数转换方式：1、条码(棒码)输入。即利用标准的商品分类和统一规范化

的条码贴(或印)于商品的包装上,然后通过光学符号阅读器（简称OCR,亦称扫描仪)来采集

和统计商品的流通信息。这种数据采集和输入方式现已普遍地被用于商业、企业、工商、

质检、海关、图书馆等信息系统中。2、用扫描仪输入。这种方式实际上与条码输入是

同一类型的。它大量地被使用在图形/图像的输入、文件/报纸的输入、标准考试试卷的自

动阅卷、投票的统计等应用中。3、传感器输入。即利用各类传感器和电子衡器接收和

采集物理信,然后再通过A1D板将其转换为数字信息。这也是一种用于采集和输入生产过

程数据的方法

4、【单选题】按企业所处的层次，对应管理信息的分类特点，可将管理信息系统分成操作层

子系统、管理控制子系统和

决策信息管理子系统

战术信息管理子系统

A:

战略信息管理子系统

B:

企业管理信息管理子系统

C:

答D:案：C

解析：按企业所处的层次，对应管理信息的分类特点，可将管理信息系统分成操作层子系

统（底层）、管理控制子系统（中层，承上启下）、战略信息管理子系统（高层）。

5、【单选题】ISO/OSI是指

国际标准协议

计算机网络的开放系统互连模型

A:

开放系统互连协议

B:

—种实际网络

C:

答D:案：B

解析：ISO/OSI是指计算机网络的开放系统互连模型。

6、【单选题】数据库的概念设计一般在系统开发的哪个阶段进行？

系统开发之前

系统分析阶段

A:

系统设计阶段

B:

系统实施阶段

C:

答D:案：B

解析：数据库设计的步骤——对应信息系统开发步骤：(1)需求分析——系统分析。(2)概

念结构设计——系统分析。(3)逻辑结构设计——系统设计。(4)物理结构设计——系统设

计。(5)数据库实现——系统实施。(6)数据库运行维护——运行与维护。

7、【单选题】身份证号码属于

区间码

混合码

A:

分组顺序码

B:

排序码

C:

答D:案：A

解析：区间码：按编码对象的特点把代码分成若干区段，每一个区段表示编码对象的一个

类别。例如邮政编码、国际电话号码，身份证号码。

8、【单选题】下列图表工具中，不属于系统分析阶段使用的工具是

组织结构图

数据流程图

A:

系统功能模块结构图

B:

管理业务流程图

C:

答D:案：C

解析：系统分析员要有用户的观点和友善、亲和的工作态度，并且借助规划的技术和工

具，如直观的分析图表（组织结构图、业务流程图、数据流程图、数据字典等）来帮助双

方的沟通。管理信息系统的总体结构设计是在系统分析工作的基础上，主要完成以下工

作：①系统平台设计；②系统功能模块设计；③系统处理流程设计。

9、【单选题】系统开发阶段的工作不包括

系统规划

系统设计

A:

系统实施

B:

系统更新

C:

答D:案：D

解析：系统开发过程：（1）系统规划阶段，着眼整个系统，确定系统的目标。（2）

系统分析阶段，进行可行性分析和需求分析。（3）系统设计阶段，借助计算机技术进

行总体设计，最终提出可行的解决方案。（4）系统实施阶段，系统实施的目的是组装

信息系统技术部件，并最终使信息系统投入运行。（5）系统运行与维护阶段，对系统

进行维护，定期检测，使之能正常地运作。

10、【单选题】U/C矩阵描述的是

部门与部门之间的关系

部门与报表之间的关系

A:

业务功能类与数据类之间的关系

B:

多种数据类之间的关系

C:

答D:案：C

解析：将调查获得的文档资料进行分析、汇总和处理，弄清组织结构与管理功能间的关

系、数据字典和数据间关系(E-R图)、功能与数据间的关系(U/C矩阵)、子系统划分和数

据资源分布、计算机软硬件环境支持需求或网络方案等。

11、【单选题】下列不属于系统设计阶段内容的工作是

程序设计

文件设计

A:

处理过程设计

B:

编写程序设计说明书

C:

答D:案：A

解析：系统设计阶段的主要工作是总体设计(包括系统模块结构设计和计算机物理系统配

置方案设计)、详细设计和编写系统设计说明书。程序设计不属于系统设计阶段的工作，

而是属于系统实施阶段的工作。

12、【单选题】能发现数据库中形如“90%的顾客在一次购买活动中购买商品A的同时购买

商品B”之类知识的数据挖掘的分析方法是

关联分析

序列模式分析

A:

分类分析

B:

聚类分析

C:

答D:案：A

解析：关联分析的目的是挖掘隐藏在数据间的相互关系,它能发现数据库中形如”90%的

顾客在一次购买活动中购买商品A的同时购买商品B”之类的知识。

13、【单选题】计算机当前已应用于各种行业、各种领域，而计算机最早的设计是针对

数据处理

科学计算

A:

辅助设计

B:

过程控制

C:

D:

答案：B

解析：计算机当前已应用于各种行业、各种领域，但是最早设计计算机的目的是进行科学

计算,其主要计算的问题面向于军事。

14、【单选题】下列图表工具中，属于系统设计阶段使用的工具是

组织结构图

数据流程图

A:

程序流程图

B:

管理业务流程图

C:

答D:案：C

解析：程序流程图是系统设计阶段使用的最常用的主要工具。

15、【单选题】设计代码校验位时，若原代码为1，2，3，4，权数因子为16，8，4，2，以

11为模，计算得出的校验码为

5

3

A:

7

B:

8

C:

答D:案：D

解析：取权16，8，4，2（从左到右），取模11，则，原代码1234，权因子168

42，乘积和为16*1+8*2+4*3+2*4=16+16+12+8=52，52/11=4······余数为8，

因此，因此，其校验位为：8，带校验位的代码（新代码）为12348（把余数作为校验

位）

16、【单选题】以网络为中心属于办公自动化的

第一阶段

第二阶段

A:

第三阶段

B:

第四阶段

C:

答D:案：B

解析：第二阶段的办公自动化系统具有以下特点：(1)以网络为中心，以非结构化数据的

信息流(或工作流)为主要存储和处理对象。(2)有利于在行业内部建立通信基础平台，不

仅提高了办公的效率，减少了扯皮和内耗，还增强了系统的安全性。

17、【单选题】系统开发过程中最重要.最关键的阶段是

系统分析阶段

系统设计阶段

A:

系统实施阶段

B:

系统规划阶段

C:

答D:案：A

解析：在信息系统的开发过程中，系统分析阶段最关键，系统分析的结果直接决定后来系

统的成败。

18、【单选题】系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带

来的收益属于

直接经济效益

间接经济效益

A:

系统收益

B:

投资回收效益

C:

答D:案：B

解析：管理信息系统是为组织的管理服务的，其根本目的是要创造企业的经济效益。建立

管理信息系统产生的经济效益应该从直接经济效益和间接经济效益两个方面去评价。其中

系统提高企业科学管理水平,增强企业竞争力以及提高管理人员素质等方面属于间接经济

效益。

19、【单选题】用MIPS为单位来衡量计算机的性能，它指的是计算机的

传输速率

存储器容量

A:

字长

B:

运算速度

C:

答D:案：D

解析：计算机的运算速度是指用MIPS为单位来衡量计算机的性能。

20、【单选题】系统切换不包括

直接切换

间接切换

A:

平行切换

B:

分段切换

C:

D:

答案：B

解析：常见的系统切换方法主要有3种,即直接切换、平行切换和分段切换。

21、【多选题】管理信息系统概念结构组成部分包括

信息源

信息处理器

A:

信息使用者

B:

信息管理者

C:

反馈

D:

答E:案：ABCD

解析：管理信息系统从概念上看是由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和

信息管理者。

22、【多选题】计算机硬件系统的主要组成部件包括

运算器

I/O设备

A:

数据库管理系统

B:

CPU

C:

外部设备

D:

答E:案：ABDE

解析：计算机硬件系统的主要组成部件。计算机硬件系统包括五大部分：运算器、控制

器、存储器、输入设备和输出设备。

23、【多选题】系统维护的内容有

程序维护

代码维护

A:

数据维护

B:

改正性维护

C:

硬件设备维护

D:

答E:案：ABCE

解析：信息系统是一个人机系统,信息系统的维护和开发同样要考虑的人的因素。信息系

统的维护一般包括程序的维护、数据文件的维护、代码维护、硬件维护、机构和人员的变

动等

24、【多选题】信息系统运行管理的内容有

数据管理

安全管理

A:

财务管理

B:

管理方法制定

C:

运行情况管理

D:

答E:案：ABE

解析：企业信息系统的运行管理是系统研制工作的继续，是系统能否达到预期目标的根

本，运行管理的主要内容有数据管理、系统安全管理、系统运行情况管理与意识管理等。

25、【多选题】结构化程序设计方法的特点是对任何程序都设计成几种基本逻辑结构，包括

顺序结构

选择结构

A:

循环结构

B:

直接结构

C:

切换结构

D:

答E:案：ABC

解析：结构化程序设计方法的特点是对任何程序都设计成顺序结构、选择结构和循环结构

三种基本逻辑结构。

26、【多选题】描述处理逻辑的常用工具有

决策表

决策树

A:

结构化语言

B:

ER图

C:

数据

D:

答E:案：ABC

解析：数据流程图中的每一个处理逻辑都必须有一个“基本说明”，用做处理逻辑的分析

资料。而分析和表达一个处理逻辑的功能的方法(工具)有三种，即结构化语言、决策树和

决策表。

27、【多选题】常用的面向对象的语言有

C++

C

A:

B:

VisualBasic

Java

C:

FORTRAN

D:

答E:案：ACD

解析：面向对象具有抽象、封装、继承、多态等特性。面向对象的编程语言主要

有:C++、Java、VisualBasic等。

28、【多选题】关于UML（统一建模语言），下列说法正确的是

是面向对象而进行分析与设计的

是第三代用来为原型法系统开发进行说明使其可视化和编制文档的建模语言

A:

它不是一种可视化的程序设计语言，而是一种可视化的建模语言

B:

它不是过程也不是方法

C:

跨平台.可应用于任何语言平台和工具平台

D:

答E:案：ACDE

解析：统一建模语言(UML)具有如下的语言特征。①不是一种可视化的程序设计语言，

而是一种通常的、可视化建模语言：②是一种建模语言规范说明，是面向对象分析与设

计的一种标准表示；③不是过程，也不是方法，但允许任何一种过程和方法使用它：

④简单并且可扩展，具有扩展和专有化机制，便于扩展，无须对核心概念进行修改；⑤

为面向对象的设计与开发中涌现出的高级概念(如协作、框架、模式和组件)提供支持，强

调在软件开发中，对架构、框架、模式和组件的重用；⑥与最好的软件工程实践经验集

成。

29、【多选题】决策活动的要素有

决策者

决策对象

A:

决策环境

B:

决策活动

C:

决策过程

D:

答E:案：ABC

解析：决策活动三要素：决策者、决策对象和决策环境。

30、【多选题】信息资源管理的基本原则有

信息管理人文化

着重信息系统中的管理因素

A:

合理有效地接受信息，避免信息过分数字化和结构化

B:

C:

信息资源管理的全球化

信息资源管理的经济化

D:

答E:案：ABC

解析：信息资源管理的基本原则：信息管理人文化；着重信息系统中的管理因素；合理有

效地接受信息以避免信息过分数字化和结构化信息系统与决策。

31、【名词解释】计算机网络

答案：计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起

来，实现信息互通和资源共享的系统。

32、【名词解释】企业流程再造

答案：企业流程再造是为了显著改善衡量绩效的关键指标，从根本上重新思考，彻底改造

从接受原材料提供给客户产品的一系列业务活动的企业流程。

33、【名词解释】信息

答案：信息是经过加工并对人类社会实践和生产经营活动产生影响的数据。

34、【名词解释】黑盒测试

答案：测试者把被测程序看成一个黑盒，完全用不着关心程序的内部结构，即不管程序内

部的结构是如何设计和编制的，仅根据IPO图的要求，以程序的外部功能为根据，在程序

的输入和输出特性上，测试程序模块是否满足设计的功能。由于黑盒测试着重于检查程序

的功能，所以也称为功能测试。

35、【名词解释】决策

答案：决策就是解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标的一种方法和途经。根据对

相关信息的充分搜集和详细分析，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，并依据评定

准则，选定方案并实施。

36、【简答题】简述数据库设计规范化理论。

答案：用来改选关系模式，通过分解关系模式来消除其中不合格的数据依赖，以解决插入

异常.删除异常.更新异常和数据冗余问题。范式是经过规范的，符合某一种级别的关系模

式的集合，规范化体系中通过多层范式（normalform）结构表示关系模型的规范化程度。

在规范化体系中，如果满足最低要求，则称为第一范式，在第一范式的基础上进一步满足

一定的条件则为第二范式，依次类推。（1）第一范式。第一范式的关系应满足的基本

条件是元组中每个分量都必须是不可分割的数据项。第一范式是对关系模式的最起码的要

求。不满足第一范式的数据库模式不能称为关系数据库，但是满足第一范式的关系模式并

不一定是一个好的关系模式。（2）第二范式。在第一范式条件的基础上，进一步要求

所有非主属性完全依赖于码。（3）第三范式。一个关系满足第三范式的条件是其在满

足第二范式条件的基础上，进一步要求其任何一个非主属性都不传递依赖于任何主属性。

37、【简答题】简述系统测试的实施过程。

答案：根据管理系统的开发周期，系统测试可分为五个方面。（1）单元测试：以模块

为单位，测试每个模块的正确性。（2）集成测试：组装经过测试的模块，测试模块之

间的接口是否正确。（3）确认测试：测试整个软件系统是否满足用户功能.性能和限制

条件的要求。（4）系统测试：针对整个产品系统进行的测试，目的是验证系统是否满

足了需求规格的定义，找出与需求规格不相符合或与之矛盾的地方。（5）安装测试：

在用户环境进行测试，确认是否达到验收标准。

38、【简答题】简述结构化系统分析与设计方法的优点与不足。

答案：结构化系统开发方法有很多优点：（1）由于是分阶段分任务地完成系统开发，

前一个阶段的完成是后一个阶段工作的前提和依据，而后一阶段的完成往往又验证了前一

阶段的成果；（2）这个开发过程是从抽象到具体，逐步求精的过程。从实践的进程来

看，每一阶段的工作，都体现出自上而下.逐步求精的结构化技术特点；（3）分析和设

计过程完善，即首先进行系统分析，然后进行系统设计，从而大大提高了系统的正确性.

可靠性和可维护性；（4）对每一个阶段的工作任务完成情况设立检查点，对于出现的

错误或问题，及时加以解决，不允许转入下一工作阶段，也就是及时对本阶段工作成果进

行评定，使错误至于该阶段，从而降低了损失，开发的质量得到保证。结构化系统开

发方法也有不足之处：（1）它是一种需要预先定义需求的方法，只适应于可在早期阶

段就完全确定用户需求的项目，在其后的阶段很难再根据用户新的需要而增加或更改开发

程序。这在实际中往往是不现实的，用户很难“一次性”准确地陈述其需求；（2）不

能很好地完成系统分析到系统设计的过渡，即如何使物理模型如实反映出逻辑模型的要

求；（3）该方法文档的编写工作量极大，随着开发工作的进行，这些文档需要及时更

新。

39、【简答题】简述企业资源计划系统的发展阶段。

答案：一般地，可将企业资源计划的发展分为如下五个阶段。（1）管理信息系统阶

段。企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据，支持查询、汇总等方面的工作。

（2）制造资源计划阶段。企业的信息管理系统对产品构成进行管理。借助计算机的运算

能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，依据客户订单、按照产品结构

清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存、优化库存的管理目标。（3）制造资源

计划Ⅱ阶段。制造资源计划Ⅱ阶段在制造吸引计划管理系统的基础上，系统增加了对企业

生产中心、加工工时，生产能力等方面的管理。以实现计算机进行生产排程的功能。同时

也将财务的功能包括进来。在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统

已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。（4）企业资源计划阶段。进入企业资源

计划阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了财务预测、生产

能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实践JIT全面管理、质量管理和生产资源调

度管理及辅助决策的功能，成为企业进行生产管理及决策的平台工具。（5）电子商务

时代的企业资源计划。Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加了与客户或供应商实

现信息共享和直接的数据交换的能力。从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存

链。体现企业为达到生产竞争的供应链管理。企业资源计划系统相应实现这方面的功能，

使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。

40、【论述题】成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。发货时，发货员根据销售

科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管

员，由他按此出库单登记库存台账，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。问题:请画

出该仓库管理的业务流程图。

答案：

41、【案例分析题】KN公司的产品覆盖了塑料模具制品的大部分领域，模具主要用来制作各

种不同的产品，如电动车、园艺工具和儿童玩具。由于产品多样性，KN公司有6个不同的销

售部，1个生产部和1个订货部。另外有1个单独的IT服务部为所有部门提供IT服务。公司

已经在每个单独的部门建立了IT系统。每个部门有自己独立的计算机化的数据库和记录。KN

公司的IT服务部前几年在实施IT系统方面非常成功，为其他的部门提供了高质量的服务。

KN公司现在希望建立一个可以被各个部门应用的中心销售数据库。数据库包括货物的信息、

客户和负债人分析。这就意味着每个部门的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。问

题：（1）KN公司处于诺兰模型的哪一个阶段？简述这个阶段的特点。（2）简述诺兰阶

段模型对企业管理信息系统建设的意义。（3）分析KN公司把部门单独的数据和信息集成

到中心数据库的优点及可能会遇到的问题。

答案：（1）根据诺兰模型，分析KN公司目前信息化建设的具体情况，我们认为该公司正

处在从控制阶段向集成阶段的发展过程中。第三阶段是控制阶段，在这一阶段，因为计算

机的迅速增长超出了控制，预算费用高比例增长，投资回收却不理想。另外，对信息系统

的认识逐渐深入，经验逐渐丰富，信息系统项目的不断积累，客观上要求组织加强对信息

系统的规划.协调和控制。这阶段的特点如下：①出现了由组织高层和职能部门负责人

参加的信息系统规划领导小组，对整个组织的信息系统建设进行统筹规划和严格控制，信

息系统应用的无序发展和膨胀得到了遏制；②诺兰认为，这个阶段是组织实现从以计算

机管理为主到以数据管理为主转换的关键，发展比较缓慢，相对来说投资比较平缓；