IT项目绩效承诺书样版

IT项目绩效承诺书样版合同编号：__________甲方（承诺方）：__________乙方（受益方）：__________鉴于甲方作为IT项目的承担方，乙方向甲方支付了相应的项目费用，为保证IT项目的顺利实施，达到预期的绩效目标，甲方向乙方作出如下承诺：一、项目范围及目标（1）项目交付时间：__________（2）项目质量标准：__________（3）项目成本控制：__________（4）项目技术支持：__________二、项目进度及验收2.1甲方按照合同约定的时间表，向乙方提交项目进度报告，并及时调整进度计划以确保项目按期完成。2.2乙方根据甲方提交的进度报告，对项目进度进行监督和评估，如有需要，可要求甲方采取措施加快进度。2.3项目验收合格的标准：（1）项目成果符合合同约定的技术要求和性能指标；（2）项目成果具备合同约定的功能和性能；（3）项目成果满足合同约定的验收方法和验收标准。三、项目质量及保障措施3.1甲方承诺本项目所涉及的软件、硬件及服务等各项内容均符合国家相关法律法规、行业标准和甲方承诺的质量标准。3.2甲方建立健全质量管理体系，对项目实施全过程进行质量控制，确保项目质量。3.3甲方在项目实施过程中，如发生质量问题，应及时采取措施予以解决，并承担相应的责任。四、项目成本及费用4.1甲方按照合同约定的预算，合理控制项目成本，确保项目在预算范围内完成。4.2甲方如需增加项目成本，应提前向乙方报告并取得乙方同意。4.3甲方承诺不得未经乙方同意，擅自将项目费用用于其他用途。五、技术支持及售后服务5.1甲方在项目交付后，提供__________个月的技术支持服务，确保乙方在运营过程中遇到的问题得到及时解决。5.2甲方在技术支持服务期内，对乙方操作人员进行培训，确保乙方能够熟练掌握项目成果的操作方法。5.3甲方在项目交付后，继续关注项目运行情况，并根据乙方需求提供相应的优化和升级服务。六、违约责任6.1如甲方未按照合同约定完成项目，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：__________。6.2如甲方未按照合同约定达到绩效目标，应承担相应的赔偿责任。6.3如乙方未按照合同约定支付项目费用，甲方有权终止合同，并要求乙方支付合同总价款的__________%作为违约金。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1双方应遵守国家相关法律法规，不得利用本项目从事违法活动。8.2双方在合同履行过程中，如需变更或解除合同，应签订书面协议，并经双方盖章确认。8.3本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（承诺方）：__________乙方（受益方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.IT项目合同2.项目进度报告3.项目验收报告4.技术支持服务记录5.培训记录6.违约金计算公式说明7.法律法规文件8.行业标准文档二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定完成项目，包括但不限于交付时间延误、项目质量不符合约定的技术要求和性能指标。2.甲方未按照合同约定达到绩效目标，如项目成本超支、项目技术支持不满足约定等。3.乙方未按照合同约定支付项目费用。4.双方未遵守国家相关法律法规，或利用本项目从事违法活动。三、法律名词及解释：1.IT项目：指根据甲方需求，由乙方提供的信息技术相关的开发、实施和维护服务。2.绩效目标：指合同约定的项目交付时间、质量标准、成本控制、技术支持等方面的预期目标。3.违约金：指一方未履行合同约定义务时，应向另一方支付的赔偿金。4.项目验收：指项目完成后，由乙方对项目成果进行评估，以确认项目是否达到合同约定的质量、功能和性能标准。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.项目进度延误：解决办法：重新制定进度计划，并采取措施加快进度。2.项目质量问题：解决办法：及时整改，并对存在的问题进行追踪，直至问题解决。3.成本超支：解决办法：进行成本控制，优化资源分配，避免不必要的开支。4.技术支持不足：解决办法：增加技术支持人员，提供远程或现场支持，确保乙方需求得到及时响应。5.法律法规遵守：解决办法：了解并遵守相关法律法规，不得利用项目从事违法活动。五、