邮政速递物流专业各序列岗位说明书

速递物流揽投站经理岗位说明书

一、基本信息

岗位名称揽投站经理岗位序列操作序列

所属部门揽投站干脆上级市场部经理

二、岗位目的

三、岗位职责

序号价值领域主要职责/活动

1经营管理■担当揽投站的经营指标任务完成状况

2平安管理■负责揽投站的内部生产及车辆行驶平安管理

3质量管理■负责揽投站各项业务运行质量管理

4服务管理■负责揽投站揽投、客服、查询等服务质量管理

5市场开发■负责揽投站所服务区域的市场开发

6市场调查■负责揽投站所服务区域的市场客户及用邮状况口常调查及开发

■负责揽投站服务区域内业务大客户的维护、管理和监控大客户的

7重要客户维护

收入完成状况

8营销策划■负成揽投站服务区域内客户营销、业务营销的策划实施

9环境卫生管理■负责揽投站工作专场的卫生管理

10考勤管理■负责揽投站全部工作人员的日常考勤管理

四、任职资格

学历大专及以上学历政治面貌/

资质证书

学问■了解速递物流业务相关学问，了解相关法律法规学问

■具有较强的组织协调、领导实力

技能与阅历■具有较强的管理实力

■具备肯定的相关工作阅历

备注

审批人制定日期

速递物流营销员（客户经理）岗位说明书

一、基本信息

速递物流营销员（客

岗位名称岗位序列营销序列

户经理）

所属部门营销部干脆上级市场部经理

二、岗位目的

三、岗位职责

序号价值领域主要职责/活动

1客户开发■负责用邮市场开发并担当营销收入指标

■负责职责范围内客户的维护和管理

2客户维护

3市场调查■负责职丙范围内用邮业务客户的市场调查

4营销策划■负责开发项目的营销策划和管理

5■

6■

7■

8■

9■

10■

四、任职资格

学历大专及以上学历政治面貌/

资质证书

学问■了解速递物流业务相关学问，了解相关法律法规学问

■具有较强的营销实力

技能与阅历■具有良好的沟通实力

■具备肯定的相关工作阅历

备注

审批人制定日期

速递揽投员岗位说明书

一、基本信息

岗位名称揽投员岗位序列操作序列

北地、南地、石桥子

所属部门干脆上级揽投站经理

揽投站

二、岗位目的

三、岗位职责

序号价值领域主要职责/活动

■担当出口国内、国际、电子商务、代收货款特快邮件的上门揽收

1揽收

工作

■担当进口国内、国际、电子商务、代收货款特快邮件的投递工作

2投递

3客户开发■担当所辖片区新客户的开发职责

4客户维护■担当所辖片区内用邮客户的维护工作

■担当所辖片区内有用邮需求客户信息的收集工作，对揽投站的客

5客户信息收息

户开发工作供应用邮客户信息。

6交通工具维护■负责本人运用的交通工具的日常维护和保养

7■

8■

9■

四、任职资格

学历中学及以上学历政治面貌/

资质证书

学问■了解速递物流业务相关学问，了解相关法律法规学问

■具有较强的营销实力

技能与阅历■具有良好的沟通实力和服务意识

■具有较强的责任心

备注

审批人制定日期

物流揽投员岗位说明书

一、基本信息

岗位名称揽投员岗位序列操作序列

所属部门物流部干脆上级物流部经理

二、岗位目的

三、岗位职责

序号价值领域主要职责/活动

1揽收■担当出口物流邮件的揽收工作

■担当进口物流邮件的投递工作

2投递

3客户开发■担当物流客户的开发职责

4客户维护■担当物流客户的维护工作

5客户信息收息■担当有物流业务需求客户的信息收集职责

6信息反馈■负责投递物流邮件归班后信息反馈录入

7交通工具维护■负责物流揽投车辆的FI常维护和保养

8■

9■

10■

11■

四、任职资格

学历中学及以上学历政治面貌/

资质证书

学问■了解速递物流业务相关学问，了解相关法律法规学问

■具有较强的营销实力

技能与阅历■具有良好的沟通实力和服务意识

■具有较强的责任心

备注

审批人制定日期

营业员岗位说明书

一、基本信息

岗位名称营业员岗位序列

北地站、南地站、石北地站、南地站、石桥子

所属部门干脆上级

桥子站站经理

二、岗位目的

三、岗位职责

序号价值领域主要职责/活动

1营业收寄■负责到窗口交寄邮件的收寄工作

■负责留局候取邮件的窗口投交工作

2窗口投交

3信息录入■担当揽投员归局邮件的信息录入工作

■负责到揽投站询问邮件收寄和查询邮件投递状况用户的接待工

4查询接待

作

5系统欠费回收■负责揽投站系统内客户欠费的追缴、回收工作

6内务管理■负责揽投站日常内部事务的管理

7■

8■

9■

10■

四、任职资格

学历大专及以上学历政治面貌/

资质证书

学问■了解速递物流业务相关学问，了解相关法律法规学问

■具有较强的营销实力

技能与阅历■具有良好的沟通实力和服务意识

■具有较强的责任心

备注

审批人制定日期

速递分拣员岗位说明书

一、基本信息

岗位名称速递分拣员岗位序列操作序列

所属部门内部处理中心干脆上级内部处理中心经理

二、岗位目的

三、岗位职责

序号价值领域主要职责/活动

1交接验收■负责进出口特快邮件的交接验收工作

■负责进口特快邮件开拆工作

2邮件开拆

3邮件分拣■负货进出口特快邮件拣封发工作

4平衡合拢■负责进出口特快邮件的平衡合拢

5现场清洁■负责生产场地日常的现场清洁

6■

7■

8■

9■

10■

11■

四、任职资格

学历中学及以上学历政治面貌/

资质证书

学问■了解速递物流业务相关学问，了解相关法律法规学问

■具有较强的责任心

技能与阅历■具有良好的身体素养

■具有相关的工作阅历

备注

审批人制定日期

物流配货员岗位说明书

一、基本信息

岗位名称物流配货员岗位序列操作序列

所属部门物流部干脆上级物流部经理

二、岗位目的

三、岗位职责

序号价值领域主要职责/活动

1交接验收■负责进口物流邮件的交接验收工作

邮件分拣、经■负货进出口物流邮件的分拣及转口物流邮件经转

2

转

3邮件配送■负责进出口大宗物流邮件的投递配送工作

相关业务资料■负贡投递清单、业务单式的归档整理

4

整理

5■

6■

7■

8■

9■

10■

四、任职资格

学历中学及以上学历政治面貌/

资质证书

学问■了解速递物流业务相关学问，了解相关法律法规学问

■具有较强的责任心和营销实力

技能与阅历■具有良好的沟通实力

■具有相关的工作阅历

备注

审批人制定日期

业务指导员岗位说明书

一、基本信息

岗位名称业务指导员岗位序列操作序列

所属部门市场部干脆上级市场部经理

二、岗位目的

三、岗位职责

序号价值领域主要职责/活动

1业务指导■负责速递物流业务操作的指导

■负货速递揽投、营业收寄、同城业务处理的检查

2业务检查

3质量监控■负货地区运行质量的检查与监控

4业务培训■负责地区业务培训

5■

6■

7■

8■

9■

10■

四、任职资格

学历大专及以上学历政治面貌/

资质证书

学问■了解速递物流业务相关学问，了解相关法律法规学问

■具有较强的组织管理实力

技能与阅历■具有良好的沟通、协调实力和语言表达实力

■具备肯定的相关工作阅历

备注

审批人制定日期

信息录入员岗位说明书

一、基本信息

岗位名称信息录入员岗位序列操作序列

北地站、南地站、石北地站经理、南地站经

所属部门干脆上级

桥子站理、石桥子站经理

二、岗位目的

三、岗位职责

序号价值领域主要职责/活动

1投递信息管理■负责速递投递信息录入及录入质量管理

■负责速递邮件投递质量的检查和监督

2投递质量检查

3平衡和拢■负责速递进出口邮件的每日平衡合拢

4■

5■

6■

7■

8■

9■

10■

四、任职资格

学历大专及以上学历政治面貌/

资质证书

学问■了解速递物流业务相关学问，了解相关法律法规学问

■具有较强的责任心

技能与阅历■具有良好的沟通、协调实力

■具备肯定的相关工作阅历

备注

审批人制定日期

揽收预处理员岗位说明书

一、基本信息

岗位名称揽收预处理员岗位序列操作序列

所属部门营业部干脆上级营业部经理

二、岗位目的

三、岗位职责

序号价值领域主要职责/活动

1收寄信息管理■负责揽投员揽收的出口速递邮件的信息录入

收寄规格标准■负责对揽投员揽收出口速递邮件规格标准检查

2

检查

3平衡和拢■负责当日出口速递邮件结帐、平衡合拢

■负责电子眼、户照、身份证等同城邮件的打印、封装、信息录入

4同城邮件

工作

5礼仪服务■负责速递礼仪的受理及服务

6■

7■

8■

9■

10■

四、任职资格

学历大专及以上学历政治面貌/

资质证书

学问■了解速递物流业务相关学问，了解相关法律法规学问

■具有较强的责任心

技能与阅历■具有良好的沟通、协调实力

■具备肯定的相关工作阅历

备注

审批人制定日期

代收货款员岗位说明书

一、基本信息

岗位名称代收货款员岗位序列操作序列

所属部门市场部干脆上级市场部经理

二、岗位目的

三、岗位职责

序号价值领域主要职责/活动

1报表管理■负费代收货款业务报表及统计

■负责代收货款的收缴、汇总

2货款管理

3账务管理■负责代收货款的现金收付帐记录

4退回率监控■负责代收货款业务的退回状况的日常监控

5回款率监控■负责代收货款的回款收缴的管理和监控

6■

7■

8■

9■

10■

四、任职资格

学历大专及以上学历政治面貌/

资质证书

学问■了解速递物流业务相关学问，了解相关法律法规学问

■具有较强的责任心

技能与阅历■具有良好的沟通、协调实力

■具备肯定的相关工作阅历

备注

审批人制定日期

档案员岗位说明书

一、基本信息

岗位名称档案员岗位序列操作序列

所属部门市场部干脆上级市场部经理

二、岗位目的

三、岗位职责

序号价值领域主要职责/活动

1档案收集■负责地区现业和专业各类速递业务档案的收集管理

■负责收集回的各类速递业务档案的归类整理

2档案整理

3档案检查■负责各类速递档案的复核与检查工作

4档案归档■负责地区速递档案档案管理规范归档备查

5业务杳询■负责进出口异样邮件的查询

6赔偿管理■负责进出口丢失、损毁邮件的理赔

7发票管理■负责定额发票的请领

8■

9■

10■

四、任职资格

学历大专及以上学历政治面貌/

资质证书

学问■了解速递物流业务相关学问，了解相关法律法规学问

■具有较强的责任心

技能与阅历■具有良好的沟通、协调实力

■具备肯定的相关工作阅历

备注

审批人制定日期

行政司机岗位说明书

一、基本信息

岗位名称行政司机岗位序列操作序列

所属部门综合部干脆上级综合部经理

二、岗位目的

三、岗位职责

序号价值领域主要职责/活动

1驾驶服务■担当公司行政办公用车任务

■担当外事接待接送来宾任务

2接送来宾

3交通工具维护■负贡公务车辆的日常维护和保养

4■

5■

6■

7