2024年度别墅区专业物业管理委托合同CBRE3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度别墅区专业物业管理委托合同CBRE本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准3.2物业管理费用支付方式3.3物业管理费用调整机制4.物业管理期限4.1合同生效日期4.2合同终止条件4.3合同续签5.物业管理方权利与义务5.1物业管理方权利5.2物业管理方义务6.业主方权利与义务6.1业主方权利6.2业主方义务7.物业维修及养护7.1维修养护责任划分7.2维修养护费用承担7.3维修养护实施流程8.物业安全与秩序维护8.1安全防范措施8.2事件处理流程8.3安全责任9.物业档案管理9.1档案管理范围9.2档案管理要求9.3档案查阅与保密10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止后的处理12.合同生效及其他12.1合同生效日期12.2合同文本形式12.3合同附件12.4合同变更与解除12.5合同通知与送达13.合同签署13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3合同签署人员14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.1.2物业管理方地址：省市区路号1.1.3物业管理方法定代表人：1.1.4物业管理方联系电话：01.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：别墅区业主委员会1.2.2业主方地址：省市区路号1.2.3业主方法定代表人：1.2.4业主方联系电话：09876543212.物业管理范围及内容2.1物业管理区域2.1.1物业管理区域：别墅区，包括别墅区内的住宅、公共设施及附属设施。2.1.2物业管理范围：负责别墅区的环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安全防范、秩序维护等。2.2物业管理服务内容2.2.1环境卫生：负责别墅区内的垃圾清运、公共区域清洁、绿化养护等工作。2.2.2公共设施维护：负责公共设施的日常维修、保养、更新等工作。2.2.3安全防范：负责别墅区的安全巡逻、监控设备维护、紧急事件处理等工作。2.2.4订单服务：提供业主生活所需的各项订单服务，如家政、维修、快递等。2.3物业管理服务标准2.3.1环境卫生：每周至少进行两次公共区域清洁，垃圾清运每日一次。2.3.2公共设施维护：确保公共设施正常运行，每月至少进行一次全面检查。2.3.3安全防范：24小时巡逻，确保别墅区安全。3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准3.1.1物业管理费用：根据别墅区业主委员会决议，每平方米月收费元。3.1.2费用组成：包括环境卫生、公共设施维护、安全防范、订单服务等费用。3.2物业管理费用支付方式3.2.1业主方应在每月日前将物业管理费用缴纳至物业管理方指定账户。3.2.2逾期未缴纳的，物业管理方有权按每日万分之五收取滞纳金。4.物业管理期限4.1合同生效日期：自双方签署之日起生效。4.2合同终止条件：合同期限届满或双方协商一致解除合同。4.3合同续签：合同到期前，双方可协商续签，续签期限不超过三年。5.物业管理方权利与义务5.1物业管理方权利5.1.1依照合同规定收取物业管理费用。5.1.2对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正。5.2物业管理方义务5.2.1严格按照合同约定提供物业管理服务。5.2.2保障业主的合法权益，维护别墅区的正常秩序。6.业主方权利与义务6.1业主方权利6.1.1享有物业管理方提供的各项服务。6.1.2对物业管理服务提出意见和建议。6.2业主方义务6.2.1按时缴纳物业管理费用。6.2.2遵守别墅区的管理规定，共同维护别墅区的正常秩序。7.物业维修及养护7.1维修养护责任划分7.1.1公共设施维修养护：由物业管理方负责。7.1.2业主自用设施维修养护：由业主自行负责。7.2维修养护费用承担7.2.1公共设施维修养护费用：由物业管理费用中支出。7.2.2业主自用设施维修养护费用：由业主自行承担。7.3维修养护实施流程7.3.1业主提出维修养护申请。7.3.2物业管理方进行现场勘查。7.3.3制定维修养护方案。7.3.4实施维修养护工作。7.3.5维修养护完成后，双方进行验收。8.物业安全与秩序维护8.1安全防范措施8.1.1设立24小时巡逻制度，加强重点区域的巡逻。8.1.2安装监控设备，对别墅区进行全天候监控。8.1.3定期开展安全知识培训，提高业主和物业管理人员的防范意识。8.2事件处理流程8.2.1发现安全隐患或突发事件，立即启动应急预案。8.2.2及时报告相关部门，采取必要措施控制事态发展。8.2.3对事件进行调查，查明原因，追究责任。8.3安全责任8.3.1物业管理方负责制定和落实安全防范措施。8.3.2业主应遵守安全规定，配合物业管理方做好安全工作。9.物业档案管理9.1档案管理范围9.1.1业主个人信息档案。9.1.2物业管理服务记录档案。9.1.3维修养护档案。9.2档案管理要求9.2.1档案资料应真实、完整、准确。9.2.2档案应分类存放，便于查阅。9.2.3档案管理人员应定期对档案进行检查和维护。9.3档案查阅与保密9.3.1业主有权查阅自己的个人信息档案。9.3.2档案查阅需遵循保密原则，未经授权不得泄露档案内容。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方友好协商解决。10.1.2争议无法协商解决的，可提交仲裁委员会仲裁。10.2争议解决程序10.2.1提出争议解决申请。10.2.2仲裁委员会受理并组织仲裁。10.2.3仲裁委员会作出仲裁裁决。10.3争议解决地点10.3.1争议解决地点为市。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1物业管理方严重违反合同约定，业主有权解除合同。11.1.2业主委员会决定解散物业管理方，合同自行解除。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满。11.2.2双方协商一致解除合同。11.3合同解除与终止后的处理11.3.1合同解除或终止后，双方应结清相关费用。11.3.2物业管理方应将别墅区管理权移交给业主委员会或新物业管理方。12.合同生效及其他12.1合同生效日期：自双方签署之日起生效。12.2合同文本形式：本合同一式两份，双方各执一份。12.3合同附件：本合同附件包括但不限于物业管理服务细则、费用明细表等。12.4合同变更与解除：合同变更或解除需双方书面同意，并签订书面协议。12.5合同通知与送达：通知应以书面形式送达，自送达之日起生效。13.合同签署13.1合同签署日期：____年____月____日。13.2合同签署地点：省市区路号。13.3合同签署人员13.3.1物业管理方代表：（签字）13.3.2业主方代表：（签字）14.合同附件14.1物业管理服务细则14.2费用明细表14.3其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方：在本合同中，第三方是指除合同双方（甲方：业主方，乙方：物业管理方）以外的，为协助合同履行或提供专业服务而介入的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围：包括但不限于中介服务、专业咨询、技术支持、保险理赔、法律服务等。2.第三方介入的触发条件2.1甲方或乙方在履行合同过程中，因自身能力或资源限制，需要第三方介入以保障合同履行。2.2合同履行过程中出现争议，双方协商一致决定引入第三方进行调解或仲裁。3.第三方介入的程序3.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并说明具体原因和需求。3.2乙方根据甲方需求，选择合适的第三方机构或个人，并与其签订服务合同。3.3第三方介入后，与甲方、乙方保持沟通，共同推进合同履行。4.第三方责任限额4.1第三方在履行服务过程中，因其过失导致合同履行出现问题的，应承担相应的责任。4.2第三方责任限额根据服务合同约定或相关法律规定确定。4.3甲方或乙方在签订第三方服务合同时，应明确第三方的责任限额，并在合同中予以体现。5.第三方责权利界定5.1责任：第三方在履行服务过程中，应严格遵守合同约定和相关法律法规，对其服务结果承担责任。5.2权利：第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬和服务费用。5.3利益：第三方在履行服务过程中，有权获取甲方或乙方提供的相关资料和便利条件。6.第三方与其他各方的划分说明6.1甲方与第三方：甲方作为委托方，有权对第三方的服务进行监督和评价，并对第三方的服务质量承担责任。6.2乙方与第三方：乙方作为引入方，负责协调第三方与甲方之间的沟通与协作，并对第三方在履行服务过程中产生的费用承担责任。6.3第三方与其他业主：第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害其他业主的权益。7.第三方介入的费用承担7.1第三方介入产生的费用，按照服务合同约定由相关方承担。7.2若合同未明确约定，则由甲方或乙方根据实际情况协商确定。8.第三方介入的合同变更8.1甲方或乙方认为第三方介入服务内容需变更的，应书面通知乙方，并由乙方与第三方协商一致后进行变更。8.2第三方介入合同变更后，相关各方应按照变更后的内容履行义务。9.第三方介入的争议解决9.1若第三方介入过程中发生争议，应由甲方、乙方与第三方协商解决。9.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。10.第三方介入的合同终止10.1.1第三方无法继续履行服务；10.1.2甲方或乙方单方面解除合同；10.1.3合同约定的其他终止条件。11.第三方介入合同终止后的处理11.1第三方介入合同终止后，相关各方应结清已发生的费用，并按照合同约定处理剩余事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务细则详细规定物业管理服务的具体内容和标准。包括环境卫生、公共设施维护、安全防范等方面的具体要求。2.费用明细表列明物业管理费用的构成，包括各类服务项目的收费标准。包含物业管理费、公共设施维护费、安全防范费等费用明细。3.业主委员会决议记录业主委员会就物业管理相关事项的决议，如费用调整、服务内容变更等。4.第三方服务合同与第三方机构或个人签订的服务合同，明确服务内容、费用、责任等。5.业主个人信息档案记录业主的个人信息，包括姓名、联系方式、住址等。6.物业管理服务记录档案记录物业管理服务的实施情况，包括环境卫生、公共设施维护、安全防范等。7.维修养护档案记录公共设施和业主自用设施的维修养护记录。8.物业安全与秩序维护记录记录安全防范措施的实施情况、突发事件处理记录等。9.物业档案管理制度规定物业档案的管理范围、要求、查阅与保密等。10.争议解决协议记录双方就争议解决达成的一致意见，包括调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定1.1未按合同约定提供物业管理服务责任认定：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例：物业管理方未按约定进行环境卫生清洁，导致业主生活受到影响。1.2违反安全管理规定责任认定：物业管理方应承担违约责任，赔偿因安全管理不善导致的损失。示例：物业管理方未及时处理安全隐患，导致业主财产损失。2.业主方违约行为及责任认定2.1未按约定缴纳物业管理费用责任认定：业主方应承担违约责任，支付滞纳金并赔偿物业管理方因此遭受的损失。示例：业主方逾期未缴纳物业管理费用，物业管理方有权向其收取滞纳金。2.2违反别墅区管理规定责任认定：业主方应承担违约责任，赔偿因违反规定导致的其他业主或物业管理方的损失。示例：业主方在别墅区内乱扔垃圾，导致环境卫生恶化。3.第三方违约行为及责任认定3.1未按约定提供专业服务责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿因服务不到位导致的损失。示例：第三方未能按约定完成维修养护工作，导致公共设施损坏。3.2违反合同约定责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿因违反合同约定导致的损失。示例：第三方在提供服务过程中泄露业主个人信息。全文完。2024年度别墅区专业物业管理委托合同CBRE1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.2业主方信息2.合同标的与范围2.1物业管理服务内容2.2物业管理服务范围3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.服务费用4.1服务费用标准4.2付款方式及时间5.服务标准与质量要求5.1服务标准5.2质量要求6.物业管理方权利与义务6.1物业管理方权利6.2物业管理方义务7.业主方权利与义务7.1业主方权利7.2业主方义务8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序12.保密条款12.1保密范围12.2保密义务13.其他约定13.1其他约定事项13.2附加条款14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.1.1物业管理方名称：_______1.1.2物业管理方法定代表人：_______1.1.3物业管理方住所地：_______1.1.4联系人：_______1.1.5联系电话：_______1.1.6电子邮箱：_______1.2业主方信息1.2.1业主方名称：_______1.2.2业主方法定代表人：_______1.2.3业主方住所地：_______1.2.4联系人：_______1.2.5联系电话：_______1.2.6电子邮箱：_______2.合同标的与范围2.1物业管理服务内容2.1.1维护别墅区公共设施2.1.2维护别墅区绿化环境2.1.3保障别墅区公共安全2.1.4提供物业报修服务2.1.5组织社区文化活动2.2物业管理服务范围2.2.1包含别墅区所有住宅、公共设施及绿化区域2.2.2覆盖别墅区全天候物业管理服务3.服务期限3.1合同起始日期：_______3.2合同终止日期：_______4.服务费用4.1服务费用标准4.1.1按照别墅区总面积计算，每平方米_______元4.1.2每季度支付一次4.2付款方式及时间4.2.1业主方应在每个季度一个工作日前将服务费用支付至物业管理方指定账户4.2.2逾期支付，每日加收_______%的滞纳金5.服务标准与质量要求5.1服务标准5.1.1物业管理方应按照国家标准、行业标准及合同约定提供物业管理服务5.1.2服务标准应符合别墅区业主需求，确保业主生活品质5.2质量要求5.2.1物业管理方应确保别墅区公共设施正常运行，绿化环境整洁美观5.2.2保障别墅区业主生命财产安全，预防和减少安全事故发生6.物业管理方权利与义务6.1物业管理方权利6.1.1收取物业管理服务费用6.1.2依法对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正6.1.3代表业主方与第三方进行协商和诉讼6.2物业管理方义务6.2.1按照合同约定提供物业管理服务6.2.2保障业主方合法权益6.2.3定期向业主方汇报物业管理情况7.业主方权利与义务7.1业主方权利7.1.1享有物业管理服务7.1.2对物业管理服务提出意见和建议7.1.3依法维护自身合法权益7.2业主方义务7.2.1按时支付物业管理服务费用7.2.2遵守别墅区管理规定7.2.3积极配合物业管理方工作8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决程序8.2.1双方应在争议发生后_______日内提出书面协商请求8.2.2协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼9.违约责任9.1违约情形9.1.1物业管理方未按照合同约定提供物业管理服务的9.1.2业主方未按时支付物业管理服务费用的9.1.3任何一方违反合同约定的保密义务的9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失9.2.2违约方应支付违约金，违约金数额为_______10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1合同双方协商一致解除合同的10.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的10.1.3一方违约，另一方有权解除合同的10.2合同终止条件10.2.1合同期满自然终止10.2.2合同解除后终止11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.1.1双方签署并盖章后生效11.1.2合同经相关管理部门备案后生效11.2合同变更程序11.2.1合同变更需经双方协商一致11.2.2变更内容应以书面形式签订补充协议12.保密条款12.1保密范围12.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密12.1.2任何一方不得向任何第三方泄露12.2保密义务12.2.1双方应采取必要措施保护保密信息12.2.2保密期限自合同签订之日起_______年13.其他约定13.1其他约定事项13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充13.1.2本合同如有未尽事宜，以双方另行签订的补充协议为准13.2附加条款13.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力14.合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：物业管理服务收费标准14.3附件三：业主方授权委托书（如有）14.4附件四：其他相关文件（如有）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指除合同双方之外的，在合同履行过程中，根据合同约定或经双方同意，参与合同履行或提供相关服务的个人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或进行技术评估、质量检验等。15.2.2双方同意的其他需要第三方介入的情形。15.3第三方选择与授权15.3.1第三方的选择由双方协商确定，或由合同约定程序产生。15.3.2业主方或物业管理方有权根据合同约定，对第三方进行授权，明确其在合同中的职责和权限。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方的责任限额由合同双方协商确定，并在合同中明确。16.1.2第三方责任限额不应超过合同总金额的一定比例，如_______%。16.2第三方责任范围16.2.1第三方在合同中的责任限于其提供的服务范围，不包括合同双方的责任。16.2.2第三方应按照合同约定，承担其提供服务的直接责任。16.3第三方违约责任16.3.1第三方违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。16.3.2第三方违约责任的具体承担方式由合同双方在合同中约定。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与物业管理方的关系17.1.1第三方应按照合同约定，向物业管理方提供所需的服务或进行相关操作。17.1.2物业管理方有权监督第三方的服务质量和进度，并要求第三方对不符合要求的部分进行整改。17.2第三方与业主方的关系17.2.1第三方应尊重业主方的合法权益，不得损害业主方的利益。17.2.2第三方在提供服务过程中，应积极与业主方沟通，及时反馈服务情况。17.3第三方与其他第三方的关系17.3.1第三方之间应相互尊重，遵守合同约定，共同维护合同的履行。17.3.2第三方之间发生争议时，应通过协商或仲裁等方式解决。18.第三方介入的审批程序18.1第三方介入需经双方同意，并按照合同约定的审批程序进行。18.2物业管理方或业主方提出第三方介入申请，需提交相关资料，经另一方审核同意后方可进行。19.第三方介入的费用19.1第三方介入产生的费用，由合同双方按照合同约定分担。19.2第三方介入费用应在合同中明确，并在实际发生时由合同双方支付。20.第三方介入的终止20.1第三方介入结束后，合同双方应进行验收，确认第三方提供的服务符合合同约定。20.2第三方介入终止后，合同双方应按照合同约定，办理相关手续，结清剩余费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细要求：列明物业管理服务的具体内容，包括但不限于日常保洁、绿化维护、公共设施维修、安全巡逻等。说明：此附件用于明确物业管理服务的具体内容和标准，便于双方监督和评估。2.附件二：物业管理服务收费标准详细要求：明确物业管理服务的收费标准，包括但不限于服务费、维修基金、公共设施使用费等。说明：此附件用于明确物业管理服务的收费标准，确保双方按照约定的费用进行支付。3.附件三：业主方授权委托书（如有）详细要求：若业主方授权第三方代表其参与合同履行，需提供授权委托书，明确授权范围和期限。说明：此附件用于证明业主方对第三方的授权，确保第三方在授权范围内行事。4.附件四：其他相关文件（如有）详细要求：包括合同签订过程中产生的其他文件，如合同谈判记录、补充协议等。说明：此附件用于记录合同签订过程中的相关文件，作为合同附件，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按时提供物业管理服务或服务质量不符合合同约定。业主方未按时支付物业管理服务费用。第三方未按照合同约定提供专业服务或服务不符合要求。2.责任认定标准：物业管理方违约：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主方因此遭受的直接损失，包括但不限于维修费用、误工费等。业主方违约：业主方应承担违约责任，支付物业管理方因违约而产生的合理费用，包括但不限于滞纳金、催收费用等。第三方违约：第三方应承担违约责任，赔偿合同双方因此遭受的直接损失，包括但不限于修复费用、误工费等。3.违约责任示例说明：示例一：物业管理方未按时进行绿化维护，导致绿化区域出现杂草丛生，业主方提出投诉。物业管理方应承担违约责任，支付业主方因此产生的修复费用。示例二：业主方未按时支付物业管理服务费用，物业管理方提出催收。业主方应承担违约责任，支付物业管理方产生的催收费用。示例三：第三方在提供评估服务时，未按照合同约定进行评估，导致评估结果不准确。第三方应承担违约责任，赔偿合同双方因此遭受的直接损失。全文完。2024年度别墅区专业物业管理委托合同CBRE2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2法定代表人姓名及身份证号码1.3联系方式及地址2.物业管理服务内容及范围2.1物业管理服务项目2.2服务范围及区域2.3服务时间及班次3.物业管理服务标准及要求3.1服务标准3.2服务要求3.3服务质量考核标准4.物业管理服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式及时间4.3付款方式变更5.物业管理费用结算及调整5.1费用结算5.2费用调整5.3费用争议解决6.物业管理服务期限及终止条件6.1服务期限6.2终止条件6.3终止程序7.物业管理设施设备维护与管理7.1设备维护7.2设备管理7.3设备更新改造8.物业管理安全管理8.1安全防范措施8.2应急预案8.3安全责任9.物业管理绿化、保洁及公共区域管理9.1绿化养护9.2保洁服务9.3公共区域管理10.物业管理业主关系维护10.1业主沟通10.2业主投诉处理10.3业主权益保障11.物业管理资料及档案管理11.1资料收集与整理11.2档案管理11.3资料查询与提供12.合同违约责任12.1违约情形12.2违约责任12.3违约处理13.合同争议解决方式13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决费用14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同附件14.4其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称及全称甲方：别墅区业主委员会乙方：CBRE物业管理顾问（中国）有限公司1.2法定代表人姓名及身份证号码甲方法定代表人：，身份证号码：05678乙方法定代表人：，身份证号码：056791.3联系方式及地址第二条物业管理服务内容及范围2.1物业管理服务项目2.1.1安全管理：负责别墅区的安全巡逻、监控、消防设施维护等。2.1.2清洁卫生：负责别墅区的公共区域及公共设施的清洁工作。2.1.3绿化管理：负责别墅区绿化带的修剪、浇水、施肥等养护工作。2.1.4设施设备管理：负责别墅区公共设施设备的日常维护和保养。2.2服务范围及区域服务范围：本别墅区所有公共区域及公共设施。服务区域：别墅区内所有建筑、道路、绿化带等。2.3服务时间及班次服务时间：全天候24小时不间断服务。班次安排：根据实际需求安排合理班次。第三条物业管理服务标准及要求3.1服务标准3.1.1安全管理：确保别墅区安全无事故，实现零投诉。3.1.2清洁卫生：保持别墅区公共区域及公共设施干净整洁。3.1.3绿化管理：绿化带美观、植物生长良好。3.1.4设施设备管理：设施设备运行正常，故障率低。3.2服务要求3.2.2服务人员应遵守国家法律法规和别墅区管理规定。3.2.3服务人员应定期接受业务培训，提高服务质量。第四条物业管理服务费用及支付方式4.1服务费用物业管理服务费用为人民币元/月，共计人民币万元/年。4.2支付方式及时间甲方应在每月前10个工作日内支付乙方当月物业管理服务费用。4.3付款方式变更如需变更付款方式，双方应提前30日书面通知对方，并达成书面协议。第五条物业管理费用结算及调整5.1费用结算双方应按约定的时间和方式，对物业管理服务费用进行结算。5.2费用调整如因政策调整、物价上涨等原因导致物业管理服务费用发生变动，双方应协商一致后进行合理调整。5.3费用争议解决如对费用结算或调整有异议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第六条物业管理服务期限及终止条件6.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。6.2终止条件6.2.1合同期满，双方无异议，本合同自动终止。6.2.2任何一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。6.3终止程序6.3.1合同期满或终止条件成立时，双方应在本合同终止前30日内书面通知对方。6.3.2双方应在本合同终止后30日内完成物业管理服务的交接工作。第七条物业管理设施设备维护与管理7.1设备维护乙方应按照国家相关标准和设备制造商的维护要求，对别墅区公共设施设备进行定期检查、维护和保养。7.2设备管理乙方应建立健全设备管理制度，确保设备安全、可靠运行。7.3设备更新改造如需对设备进行更新改造，乙方应提前与甲方协商，并经甲方同意后方可进行。第八条物业管理安全管理8.1安全防范措施8.1.124小时巡逻，确保别墅区安全。8.1.2安装监控摄像头，覆盖主要公共区域。8.1.3定期进行消防演练，提高应急处理能力。8.2应急预案8.2.1制定火灾、盗窃、自然灾害等应急预案。8.2.2定期审查和更新应急预案，确保其有效性。8.2.3对所有员工进行应急预案培训。8.3安全责任8.3.1乙方对别墅区的安全管理负全面责任。8.3.2甲方应配合乙方进行安全管理，提供必要的信息和协助。第九条物业管理绿化、保洁及公共区域管理9.1绿化养护9.1.1定期修剪、浇水、施肥，保持绿化带美观。9.1.2定期检查植物生长状况，及时处理病虫害。9.2保洁服务9.2.1定时清扫公共区域，保持清洁。9.2.2定期清洗公共设施，如垃圾桶、座椅等。9.3公共区域管理9.3.1确保公共区域设施完好，无损坏。9.3.2维护公共区域秩序，防止噪音和垃圾乱丢。第十条物业管理业主关系维护10.1业主沟通10.1.1定期召开业主大会，收集和反馈业主意见。10.1.2建立业主沟通渠道，及时解答业主疑问。10.2业主投诉处理10.2.1建立投诉处理机制，确保投诉得到及时处理。10.2.2对投诉进行处理后，向业主反馈处理结果。10.3业主权益保障10.3.1保障业主的合法权益，如维修基金的使用等。10.3.2定期进行业主满意度调查，提高服务质量。第十一条物业管理资料及档案管理11.1资料收集与整理11.1.1收集别墅区管理相关的各类资料。11.1.2对收集的资料进行分类、归档。11.2档案管理11.2.1建立档案管理制度，确保档案安全、完整。11.2.2定期检查档案，确保档案的准确性和及时性。11.3资料查询与提供11.3.1业主和相关部门可查询相关资料。11.3.2提供查询服务时，确保资料保密。第十二条合同违约责任12.1违约情形12.1.1乙方未按约定提供物业管理服务的。12.1.2甲方未按时支付物业管理费用的。12.2违约责任12.2.1乙方违约的，应向甲方支付违约金。12.2.2甲方违约的，应向乙方支付违约金。12.3违约处理12.3.1双方应友好协商解决违约问题。12.3.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第十三条合同争议解决方式13.1争议解决方式13.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。13.1.2协商不成的，可选择仲裁或诉讼方式解决。13.2争议解决程序13.2.1争议发生后，双方应在30日内提出书面争议解决请求。13.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，寻求和解。13.3争议解决费用13.3.1争议解决费用由败诉方承担。第十四条合同生效及其他14.1合同生效条件14.1.1双方签字盖章。14.1.2合同内容符合法律法规。14.2合同生效日期14.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于：物业管理服务细则、安全管理制度等。14.4其他约定事项14.4.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.4.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范围15.1第三方概念本合同中所提及的第三方，指非甲乙双方当事人，因提供专业服务、咨询、监督、评估或其他相关服务而介入本合同的第三方机构或个人。15.2第三方介入范围15.2.1提供专业咨询服务的专家或顾问；15.2.2承担项目管理或监督职责的第三方监理机构；15.2.3提供审计或评估服务的第三方审计机构；15.2.4其他因合同履行需要介入的第三方。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行本合同所承担的责任，在发生损害时，其赔偿的最高金额。16.2责任限额确定16.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中明确。16.2.2第三方责任限额不得低于因第三方责任导致损害的实际损失。16.3责任限额的调整16.3.1如第三方责任限额不足以覆盖实际损失，甲乙双方可协商调整责任限额。16.3.2调整后的责任限额应在合同附件中予以更新。17.第三方责权利17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据合同约定，独立履行其职责。17.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助。17.2第三方义务17.2.1第三方应遵守国家法律法规和本合同约定。17.2.2第三方应按照合同约定，独立、客观、公正地履行职责。17.3第三方责任17.3.1第三方因自身原因导致损害的，应承担相应的赔偿责任。17.3.2第三方责任限额内的赔偿，由第三方直接向受损方支付。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分18.1.1甲乙双方应明确各自在合同中的职责，避免职责重叠或缺失