企业物流管理软件升级服务合同

企业物流管理软件升级服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：“升级服务”指乙方根据本合同约定，对甲方现有企业物流管理软件进行的系统升级、优化及维护服务。“甲方”指本合同中提供企业物流管理软件升级服务需求的一方，其详细信息如下：名称：____________________地址：_________________联系方式：_________________“乙方”指本合同中提供企业物流管理软件升级服务的一方，其详细信息如下：公司名称：_________________地址：_____________________联系方式：_________________1.2解释本合同中的条款和附件，以及双方在合同履行过程中形成的书面文件，均为本合同的组成部分，具有同等法律效力。第二章：服务内容与范围2.1升级服务内容乙方应按照甲方的要求和需求，对甲方现有企业物流管理软件进行以下升级服务：(a)系统功能升级；(b)系统功能优化；(c)系统漏洞修复；(d)系统使用培训；(e)技术支持与维护。2.2升级服务范围乙方提供的升级服务仅限于甲方现有企业物流管理软件，不涉及甲方其他软件系统。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本合同的服务期限自合同签订之日起至______年______月______日止。3.2服务费用甲方应支付乙方的升级服务费用共计人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。具体付款方式如下：支付方式：_________________支付时间：_________________支付金额：_________________3.3增值服务费用如甲方在合同履行过程中提出增值服务需求，双方可另行协商确定增值服务费用。第四章：甲方权利与义务4.1甲方权利(a)有权按照合同约定享受乙方提供的升级服务；(b)有权对乙方的服务提出合理建议和意见；(c)有权在合同约定的范围内要求乙方提供技术支持与维护。4.2甲方义务(a)按照合同约定支付升级服务费用；(b)提供必要的软件使用环境，配合乙方完成升级服务；(c)按照乙方要求提供软件使用情况及问题反馈；(d)不得将乙方提供的软件、技术资料等泄露给第三方。第五章：乙方权利与义务5.1乙方权利(a)有权要求甲方按照合同约定支付升级服务费用；(b)有权对甲方的软件使用情况进行监督，保证软件合规使用；(c)有权在合同约定范围内拒绝甲方提出的非标准增值服务需求。5.2乙方义务(a)按照合同约定完成升级服务，保证软件正常运行；(b)为甲方提供专业的技术支持与维护服务；(c)对甲方提出的合理建议和意见予以采纳，并及时改进；(d)保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第六章：服务提供与验收6.1服务提供乙方应根据甲方的需求，制定详细的服务计划，并在合同约定的服务期限内完成升级服务的提供。乙方应在服务开始前，向甲方提交服务方案，包括但不限于升级内容、时间表、人员配置等，甲方应在收到服务方案后五个工作日内确认或提出修改意见。6.2验收标准升级服务完成后，乙方应向甲方提供完整的升级报告，包括升级实施情况、测试结果、功能改善情况等。甲方应根据以下标准进行验收：(a)保证所有升级内容符合甲方需求；(b)保证软件运行稳定，无明显缺陷；(c)保证升级后的软件功能满足甲方业务需求。6.3验收流程验收过程中，甲方如对升级服务有任何不满意，可在验收报告上提出书面意见，乙方应根据甲方意见在五个工作日内完成整改。若甲方对整改结果仍不满意，可再次提出书面异议，双方应协商解决。第七章：知识产权与保密7.1知识产权乙方保证其对提供的服务和软件拥有合法的知识产权或使用权。因乙方原因导致甲方在使用升级服务过程中侵犯第三方的知识产权，乙方应承担全部责任。7.2保密双方在合同履行过程中，对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等负有保密义务。除非依法应当向行政机关、司法机关提供外，未经对方书面同意，不得向第三方披露。第八章：违约责任8.1甲方违约如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供升级服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方法为：应付款项的千分之五每日。8.2乙方违约如乙方未按约定完成升级服务，或服务存在严重质量问题，甲方有权要求乙方在限定期限内整改。如乙方逾期未整改，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金计算方法为：合同总金额的百分之五。第九章：不可抗力9.1不可抗力事件因自然灾害、战争、停工、行为等不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件，双方互不承担违约责任。9.2不可抗力影响不可抗力事件发生，影响合同履行期限的，双方应协商确定新的履行期限。如不可抗力事件持续发生，影响合同目的实现的，双方均有权解除合同。第十章：争议解决10.1协商解决双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：变更与终止11.1变更任何一方要求变更合同内容，应提出书面变更申请，经双方协商一致后，签订书面变更协议。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。11.2终止以下情况下，甲乙双方均有权终止本合同：(a)合同履行期限届满，双方未续签；(b)双方协商一致，书面同意终止合同；(c)一方严重违约，另一方有权解除合同；(d)法律、法规规定的其他终止情形。第十二章：通知与送达12.1通知甲乙双方就本合同有关事宜需通知对方时，应以书面形式送达对方。书面通知包括但不限于传真、邮件、快递等方式。12.2送达甲乙双方应提供有效的联系地址和联系方式。一方变更联系地址或联系方式，应在变更后三个工作日内通知对方。未通知或通知不及时的，送达至原地址视为有效送达。第十三章：合同的独立性13.1独立性本合同各条款具有独立性，如部分条款因违法、无效等原因不能履行，不影响其他条款的效力。13.2继续履行双方应继续履行本合同中未受影响的条款。第十四章