企业系统升级服务合同

企业系统升级服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：__________公司地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（服务提供方）：__________公司地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语的含义如下：1.1.1“甲方”指服务需求方，即__________公司。1.1.2“乙方”指服务提供方，即__________公司。1.1.3“系统”指甲方现有企业系统，包括硬件、软件及其相关配套设施。1.1.4“服务”指乙方为甲方提供的系统升级服务。第二章服务内容2.1乙方应根据甲方的要求，对甲方现有企业系统进行升级改造。2.1.1升级内容包括但不限于：系统硬件的更新、软件版本的升级、系统功能的扩展、功能优化等。2.1.2乙方应保证升级后的系统满足甲方业务发展需求，提高系统稳定性、安全性和易用性。第三章服务期限3.1本合同服务期限为____个月，自合同生效之日起计算。3.1.1乙方应在服务期限内完成系统升级工作，并保证系统稳定运行。3.1.2如双方协商一致，可以提前终止或延长服务期限。第四章服务费用4.1甲方应向乙方支付系统升级服务费用，具体金额和付款方式如下：4.1.1合同签订后，甲方向乙方支付预付款，金额为合同总价款的____%。4.1.2乙方完成系统升级工作并通过验收后，甲方向乙方支付剩余款项。第五章乙方义务5.1乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、优质的服务。5.1.1乙方应保证系统升级过程中的数据安全，不得泄露甲方商业秘密。5.1.2乙方应定期对升级后的系统进行维护，保证系统稳定运行。5.1.3乙方应提供系统升级相关的技术培训，帮助甲方员工熟练掌握新系统的使用。5.1.4乙方应提供7×24小时的技术支持，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。第六章甲方义务6.1甲方应向乙方提供系统升级所需的相关资料和信息。6.1.1甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方提供系统现状、业务流程、用户需求等资料。6.1.2甲方应协助乙方进行系统升级前的调查和评估工作。6.1.3甲方应保证乙方在升级过程中所需的硬件、软件等资源得到充分保障。6.2甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用。6.2.1甲方应按照本合同第四章约定的付款方式，按时支付服务费用。6.2.2甲方不得无故拖欠、拒付服务费用，否则乙方有权暂停服务。第七章质量保证7.1乙方应保证系统升级服务的质量，保证升级后的系统满足以下标准：7.1.1系统稳定性：升级后的系统运行稳定，故障率低。7.1.2系统安全性：升级后的系统具备较强的安全防护能力，能有效防止数据泄露、恶意攻击等安全风险。7.1.3系统兼容性：升级后的系统与现有设备、软件兼容，不影响正常业务开展。7.2乙方应提供系统升级后的免费质保服务，质保期限为____个月。7.2.1质保期内，乙方应对升级后的系统进行定期检查和维护，保证系统稳定运行。7.2.2质保期内，如因乙方原因导致系统出现问题，乙方应免费提供修复服务。第八章违约责任8.1若乙方未能按照约定时间、质量完成系统升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：8.1.1违约金为合同总价款的____%，自违约之日起计算。8.1.2乙方应在接到甲方违约金支付通知后____个工作日内，向甲方支付违约金。8.2若甲方未能按照约定时间向乙方支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式如下：8.2.1滞纳金为逾期付款金额的____%，自逾期之日起计算。8.2.2甲方应在接到乙方滞纳金支付通知后____个工作日内，向乙方支付滞纳金。第九章保密条款9.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.1.1双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露。9.1.2双方应对涉及保密信息的员工进行保密教育，保证员工遵守保密规定。9.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3未经对方书面同意，双方不得向第三方披露、泄露保密信息。第十章争议解决10.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.1双方应在争议发生后____个工作日内，启动协商程序，争取达成一致意见。10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章项目变更11.1若甲方在合同履行过程中提出项目变更，乙方应根据变更内容进行评估。11.1.1乙方应在接到变更通知后____个工作日内，向甲方提交变更方案和费用预算。11.1.2甲方应在收到变更方案和费用预算后____个工作日内，作出是否同意变更的决定。11.2若甲方同意项目变更，双方应签订变更协议，明确变更内容、费用、时间等事项。11.2.1变更协议签订后，乙方应按照变更内容履行合同义务。11.2.2变更协议与本合同具有同等法律效力。第十二章风险管理12.1双方应识别和评估系统升级过程中可能出现的风险，并采取相应措施予以控制。12.1.1双方应制定风险防范和应对策略，保证系统升级顺利进行。12.1.2双方应建立沟通机制，及时处理和解决风险事件。12.2若因不可抗力等因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。12.2.1不可抗力包括但不限于自然灾害、政策法规变化、战争等。12.2.2发生不可抗力时，双方应尽快协商，采取合理措施减轻损失。第十三章中止与终止13.1在合同履行过程中，如出现以下情况，双方可协商中止或终止合同：13.1.1甲方未按照约定支付服务费用，且在乙方催告后____个工作日内仍未支付。13.1.2乙方未按照约定完成系统升级服务，且在甲方催告后____个工作日内仍未完成。13.2合同中止或终止后，双方应按照以下方式进行结算：13.2.1乙方已完成的工作量，甲方应按照实际完成比例支付相应服务费用。13.2.2已支付的服务费用，双方协商退款或抵扣后续服务费用。第十四章违约赔偿14.1若乙方未能按照约定完成系统升级服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约赔偿责任。14.1.1违约赔偿金额应根据甲方实际损失计算，最高不超过合同总价款的____%。14.1.2乙方应在接到甲方赔偿请求后____个工作日内，向甲方支付违约赔偿金。14.2若甲方未按照约定支付服务费用，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约赔偿责任。14.2.1违约赔偿金额应根据乙方实际损失计算，最高不超过合同总价款的____%。14.2.2甲方应在接到乙方赔偿请求后____个工作日内，向乙方支付违约赔偿金。第十五章其他条款15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，