牙科诊疗管理制度

牙科诊疗管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1目的：为规范牙科诊疗工作流程，保障患者安全和医疗质量，提高诊疗效率，订立本制度。1.2依据：本制度依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准订立，承当牙科诊疗的医院应严格遵守。第二条适用范围本制度适用于本医院的全部牙科诊疗活动，包含预约、诊断、治疗、手术、病愈、卫生保健等环节。第二章诊疗服务流程第三条预约3.1患者可通过电话、网络等方式预约牙科诊疗服务。3.2预约信息包含患者姓名、联系方式、病情描述及就诊时间等。3.3预约须提前布置合适的医生和座位，并合理布置就诊次序，保证诊疗效率。第四条初次就诊4.1患者在初次就诊前需填写个人基本信息及病历资料。4.2医生初次接诊应认真询问患者病情、病史、过敏史等，并进行初步体格检查。4.3初次就诊应制作患者牙齿模型或拍摄牙片等影像学检查资料。第五条诊断与治疗5.1医生依据患者病情及诊断资料，订立相应的治疗方案，并向患者认真解释。5.2诊疗方案包含但不限于洗牙、牙齿补填、牙齿提取、根管治疗、牙齿矫正、牙龈治疗等。5.3医生在进行治疗前应向患者充分告知治疗方法、可能的风险及术后注意事项等，取得患者的知情同意。第六条手术管理6.1牙科手术（包含拔牙、莳植、牙周手术等）必需由具备相应执业资格的医生执行。6.2手术前应做好认真的手术方案，包含术前检查和准备工作，并征得患者的书面同意。6.3手术操作应遵从无菌操作规范，确保手术环境干净、手术器械消毒合格。6.4手术后及时进行术后处理，予以患者相应护理引导，记录手术结果及患者的病程变动情况。第七条病愈与卫生保健7.1医生完成治疗任务后，应向患者进行病愈引导，并订立个人口腔卫生保健计划。7.2病愈引导包含口腔卫生习惯、饮食禁忌、口腔保健用品的选择与使用等方面。7.3医院应供应相应的牙科保健宣教料子，定期开展口腔保健知识宣传活动。第三章资源管理第八条医疗设备与器械管理8.1医院应配备符合卫生行业标准的牙科诊疗设备和器械，保持设备正常运行和有效消毒。8.2医疗设备和器械使用前应进行验收和检测，定期维护、保养，确保其安全可靠。第九条药品管理9.1医院应建立科学的药品管理制度，依照国家相关法律法规采购、存储和使用药品。9.2药品库房应设有特地人员管理，定期检查和清点药品库存。9.3药品使用应严格依照医嘱和规定剂量使用，禁止超剂量、挥霍和共享用药。第十条人员管理10.1医院应组织医生、护士、技术人员等参加牙科诊疗的培训和考核，提高专业水平和服务质量。10.2医院应定期开展内部培训和学术沟通活动，促进团队合作和经验共享。10.3严禁患者之间或医务人员之间进行患者信息、病史的泄露和传播。第四章质量管理第十一条质量掌控与监督11.1医院应建立健全质量管理体系，订立完善的质量掌控与监督措施。11.2医院应定期对牙科诊疗过程进行质量评估，及时发现和矫正诊疗过程中的问题。11.3医院应建立患者投诉处理机制，对患者投诉进行妥当处理，并采取相应的改进措施。第十二条医疗事故管理12.1医院应建立医疗事故报告制度，对牙科诊疗过程中的突发事件和不良事件进行认真记录和报告。12.2医院应及时组织调查和处理医疗事故，追究责任，保证患者的合法权益。12.3医院应搭配相关部门对医疗事故进行调查和评估，并按规定向上级卫生行政部门报告。第十三条知识产权保护13.1医院应严格遵守知识产权法律法规，保护医疗技术和诊疗数据的知识产权。13.2严禁未经授权使用他人的医疗技术、研究成绩和诊疗数据。13.3医院应乐观推动自主研发和知识产权的申请与保护工作，促进医疗技术的创新和进步。第五章附则第十四条违规处理14.1对违反本制度规定的医务人员，医院将依据情节轻重，采取纪律处分、行政惩罚等措施。14.2对违反本制度规定的患者，医院将视情况采取教育、警告、停止诊疗等措施。第十五条解释权本制度的解释权归医院管理负责人全部，如有需要，本制