电子政务服务平台开发与运营合同

电子政务服务平台开发与运营合同合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（需求方）为电子政务服务平台的需求提出方和合同主体。1.2乙方：指乙方（服务方）为电子政务服务平台开发与运营的合同主体。1.3电子政务服务平台：指甲方委托乙方开发与运营的，为提供电子政务服务的信息系统。1.4服务期限：指甲乙双方约定的时间内，乙方为甲方提供电子政务服务平台开发与运营服务的期限。第二章项目目标与范围2.1项目目标2.1.1乙方根据甲方的需求，开发出一套符合甲方要求的电子政务服务平台。2.1.2乙方负责电子政务服务平台上线后的运营维护工作，保证平台稳定可靠、安全高效。2.2项目范围2.2.1电子政务服务平台的功能设计、开发与实施。2.2.2电子政务服务平台的技术支持与维护。2.2.3电子政务服务平台的数据迁移与整合。2.2.4电子政务服务平台上线后的运营维护。第三章项目进度与验收3.1项目进度3.1.1乙方应按照甲方的需求，制定项目进度计划，并在约定的时间内完成项目开发。3.1.2乙方应按照项目进度计划，定期向甲方汇报项目进展情况。3.2项目验收3.2.1乙方完成电子政务服务平台开发后，应向甲方提交验收申请。3.2.2甲方应在收到验收申请后，按照验收标准对电子政务服务平台进行验收。3.2.3验收合格后，甲乙双方签订验收合格证书。第四章费用与支付4.1费用4.1.1乙方根据甲方的需求，制定项目预算，并经甲方确认。4.1.2乙方应按照项目预算，合理使用资金，保证项目顺利进行。4.2支付4.2.1甲方按照合同约定的支付方式，向乙方支付合同款项。4.2.2乙方在收到合同款项后，按照约定的时间节点向甲方开具发票。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密。5.1.2甲乙双方不得向第三方泄露对方的保密信息，除非得到对方的书面同意。5.2知识产权5.2.1电子政务服务平台开发过程中产生的知识产权归甲方所有。5.2.2乙方在项目开发过程中使用的第三方技术或产品，应保证其不侵犯他人的知识产权。5.2.3乙方应协助甲方办理相关知识产权的申请、注册手续。第六章技术支持与售后服务6.1技术支持6.1.1乙方需为甲方提供电子政务服务平台的技术支持服务，包括但不限于系统升级、故障排除、功能优化等。6.1.2乙方应建立专业的技术支持团队，保证在服务期内，对甲方的技术支持请求予以积极响应与处理。6.2售后服务6.2.1电子政务服务平台上线后，乙方需提供至少一年的免费售后服务。6.2.2售后服务包括但不限于系统维护、数据备份、用户培训、操作手册的提供等。6.3服务响应时间6.3.1乙方承诺对于甲方提出的任何技术支持或售后服务请求，将在2小时内响应，并尽快解决问题。6.3.2对于紧急问题，乙方应在1小时内响应，并采取必要的应急措施。第七章安全保障7.1数据安全7.1.1乙方应采取有效的数据安全措施，保障电子政务服务平台的数据安全，防止数据丢失、泄露或被非法篡改。7.1.2乙方应定期对电子政务服务平台进行安全检查和风险评估，并及时修复发觉的安全漏洞。7.2系统安全7.2.1乙方应保证电子政务服务平台系统的安全性，包括但不限于访问控制、数据加密、日志记录等。7.2.2乙方应制定并执行系统安全事件响应计划，以应对可能的安全事件。7.3法律合规7.3.1乙方应保证电子政务服务平台符合相关法律法规的要求，包括但不限于数据保护法、网络安全法等。7.3.2乙方应定期对平台进行合规性检查，保证所有操作符合法律、法规及行业标准。第八章质量保证8.1质量标准8.1.1乙方应按照国家及行业相关标准，保证电子政务服务平台的质量。8.1.2乙方应提供完整的开发文档、用户手册和操作指南，保证甲方能够顺利使用平台。8.2质量控制8.2.1乙方应建立严格的质量控制流程，保证开发过程中每个阶段的质量。8.2.2乙方应定期对项目质量进行内部审计，保证项目符合预定的质量标准。8.3质量问题处理8.3.1若电子政务服务平台出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后立即进行修复。8.3.2对于重大质量问题，乙方应组织专家团队进行分析，并提出整改方案。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1若甲方未按约定支付款项，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。9.1.2若甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权解除合同。9.2乙方违约9.2.1若乙方未按约定时间完成开发任务，每延迟一日，应向甲方支付合同总金额千分之一的违约金。9.2.2若乙方提供的服务不符合约定质量标准，乙方应负责修复并承担因此产生的费用。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1对于合同执行过程中出现的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3不可抗力10.3.1若因不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方应及时通知对方，并根据情况部分或全部免除责任。10.3.2不可抗力包括自然灾害、行为、战争等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。第十一章合同的变更与终止11.1合同变更11.1.1在合同执行期间，如甲乙双方同意对合同内容进行变更，应书面签署变更协议。11.1.2任何一方提出的合同变更请求，应得到另一方的书面同意。11.2合同终止11.2.1在合同服务期限内，除非出现违约情况，否则任何一方不得单方面终止合同。11.2.2若因不可抗力导致合同无法继续履行，双方协商一致后可终止合同。第十二章合同的转让与分包12.1合同转让12.1.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。12.2分包12.2.1乙方在未经甲方书面同意的情况下，不得将本合同项下的任何义务分包给第三方。12.2.2若甲方同意分包，乙方应保证分包商具备相应资质，且分包商的行为应符合本合同的规定。第十三章通知与通信13.1通知13.1.1甲乙双方之间的任何通知、请求或通信应以书面形式进行，并通过邮件、挂号邮件或快递方式送达。13.1.2通知在发出后视为已送达，除非有证据证明未能送达。13.2通信13.2.1甲乙双方应指定专人负责合同执行过程中的日常沟通与协调。13.2.2任何一方更改通信信息，应书面通知对方。第十四章一般条款14.1合同完整性14.1.1本合同构成甲乙双方关于电子政务服务平台开发与运营的完整协议。14.1.2本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.2合同效力14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2.2本合同的任何修改、补充均须双方书面同意并签字盖章。第十五章附件15.1附件一：电子政务服务平台需求说明书15.2附件二：电子政务服务平台验收标准15