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文档简介

劳务派遣服务技术方案及服务流程一、制定目的及范围为提升劳务派遣服务的效率与质量，确保各项服务流程的规范化与标准化，特制定本技术方案。该方案适用于公司内部劳务派遣服务的各个环节，包括需求分析、人员招聘、合同管理、服务实施及后续评估等。二、劳务派遣服务原则1.劳务派遣服务应遵循“合法合规、公平公正、效率优先”的原则，确保服务质量与客户满意度。2.所有派遣人员需经过严格的筛选与培训，确保其具备相应的专业技能与素质。3.各部门需明确责任，确保劳务派遣服务的顺利实施。三、劳务派遣服务流程1.需求分析1.1需求确认：各部门根据项目需求，填写《劳务派遣需求申请表》，明确所需人员的数量、岗位及技能要求。1.2需求审核：人力资源部对申请表进行审核，确认需求的合理性与必要性，并与相关部门沟通，确保信息准确。1.3需求备案：审核通过后，将需求信息录入系统，形成备案记录，便于后续跟踪与管理。2.人员招聘2.1招聘计划制定：根据需求分析结果，制定详细的招聘计划，包括招聘渠道、时间安排及面试流程。2.2发布招聘信息：通过公司官网、招聘网站及社交媒体等渠道发布招聘信息，吸引合适的候选人。2.3简历筛选：人力资源部对收到的简历进行初步筛选，挑选符合条件的候选人进入面试环节。2.4面试与评估：组织面试小组对候选人进行面试，评估其专业能力与综合素质，确保选拔出合适的人选。2.5录用通知：对通过面试的候选人发出录用通知，并告知入职相关事宜。3.合同管理3.1合同签署：与录用人员签署《劳务派遣合同》，明确双方的权利与义务，确保合同的合法性与有效性。3.2合同备案：将签署的合同进行备案，录入系统，便于后续管理与查询。3.3合同变更管理：如需对合同进行变更，需提前与派遣人员沟通，并按照规定流程进行变更手续。4.服务实施4.1岗前培训：为派遣人员提供岗前培训，确保其了解工作内容、岗位要求及公司文化。4.2工作安排：根据项目需求，将派遣人员分配至相应岗位，明确工作职责与任务。4.3现场管理：派遣人员在工作期间，由项目负责人进行现场管理，确保工作顺利进行。4.4绩效考核：定期对派遣人员的工作表现进行考核，记录考核结果，作为后续管理的重要依据。5.后续评估5.1服务反馈：定期收集各部门对派遣服务的反馈意见，了解服务质量与人员表现。5.2数据分析：对反馈数据进行分析，识别问题与改进点，确保服务的持续优化。5.3改进措施：根据评估结果，制定相应的改进措施，提升劳务派遣服务的整体水平。四、备案与记录管理所有劳务派遣相关的文件与记录，包括需求申请表、招聘信息、合同、考核记录等，均需进行系统化管理，确保信息的完整性与可追溯性。五、劳务派遣服务纪律1.派遣人员职责：派遣人员需遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，维护公司

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