格力空调基础知识培训

演讲人：格力空调基础知识培训日期：格力空调概述格力空调产品系列格力空调技术特点格力空调安装与维护格力空调市场策略与售后服务格力空调未来展望与发展趋势目录contents格力空调概述01珠海格力电器股份有限公司成立于1991年。公司成立时间格力电器是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业。公司性质1996年11月在深交所挂牌上市。上市信息格力电器的主营业务包括家用空调、中央空调、空气能热水器、手机、生活电器、工业制品等产品的研发、生产和销售。主营业务格力电器公司简介创业阶段1991年至1993年，格力电器处于创业阶段，主要致力于空调的研发和生产。发展壮大1994年至2000年，格力电器逐渐发展壮大，成为国内空调行业的领军企业。国际化进程2001年至今，格力电器加速国际化进程，产品远销全球多个国家和地区，成为全球知名的空调品牌。格力空调发展历程市场份额品牌影响力技术实力全球化布局格力空调市场地位格力空调在国内市场占有率高，连续多年保持行业领先地位。格力空调拥有强大的技术实力，不断推出创新产品和技术，引领行业发展。格力空调品牌影响力大，是全球知名的空调品牌之一。格力电器在全球范围内拥有多个生产基地和销售网络，为全球用户提供优质的产品和服务。格力空调产品系列02

家用空调产品系列挂机系列包括格力云佳、云恬、云锦等多个系列，具有高效节能、智能除湿、高温自清洁等功能，适用于不同面积的家居环境。柜机系列格力柜机空调拥有强大的制冷量和制热量，适用于大面积客厅或商业场所。部分系列还配备了新风功能，可保持室内空气清新。天花机系列格力天花机空调采用嵌入式设计，与室内装修融为一体，节省空间且美观大方。同时，它也具有高效节能、静音运行等优点。格力多联机空调采用先进的变频技术，可实现精确控温、快速制冷/制热，适用于商场、办公楼等大面积场所。多联机系列格力风管机空调具有送风均匀、噪音低、易维护等特点，适用于餐厅、会议室等需要集中送风的场所。风管机系列格力冷水机组空调适用于大型商业建筑或工业设施的集中供冷，具有高效节能、稳定可靠等优点。冷水机组系列商用空调产品系列洁净空调格力洁净空调采用高效过滤器和特殊送风方式，可保持室内空气洁净度达到一定标准，适用于医院手术室、电子厂房等需要洁净环境的场所。恒温恒湿空调格力恒温恒湿空调采用先进的控制系统和特殊结构设计，可精确控制室内温度和湿度，适用于实验室、博物馆等需要特殊环境要求的场所。工业用高温空调格力工业用高温空调可在高温环境下稳定运行，为工业生产设备提供可靠的冷却保障。同时，它也具有高效节能、易维护等优点。工业空调产品系列格力空调技术特点03采用高效压缩机，提高制冷/制热效率。高效压缩机技术节能电路设计智能除湿技术优化电路设计，降低能耗。自动检测湿度并调节，避免过度除湿，节省能源。030201高效节能技术采用R32环保型制冷剂，对臭氧层无破坏作用，绿色环保。R32环保冷媒在空调使用过程中，对冷媒进行高效回收，减少对环境的影响。冷媒回收技术在追求高效节能的同时，注重环保冷媒技术的研发与应用。节能与环保相结合环保冷媒技术根据室内温度自动调节出风温度和风速，提高舒适度。智能温度控制技术通过手机APP或智能家居系统实现远程控制，方便快捷。远程控制技术空调出现故障时，能自动检测并显示故障代码，便于维修和保养。故障自诊断技术智能控制技术格力空调安装与维护04选择坚固、平稳的墙面或地面，确保空调室外机和室内机安装牢固，且便于排水和通风。确定安装位置检查电源准备安装工具检查空调设备确认安装位置的电源符合空调使用要求，电压稳定且接地良好。准备好所需的安装工具，如螺丝刀、扳手、电钻等，以及安装材料，如膨胀螺栓、密封胶等。在安装前检查空调设备是否完好无损，如有损坏应及时联系售后人员进行处理。安装前准备工作安装步骤及注意事项安装室外机按照安装位置要求固定好室外机，确保水平且稳定。连接好室外机的管道和电缆，注意密封和防水处理。安装室内机根据室内环境和需求选择合适的位置安装室内机，确保空气流通且便于操作。连接好室内机的管道和电缆，注意美观和牢固性。真空抽气与检漏在安装完成后对空调系统进行真空抽气，以去除系统中的空气和水分。然后进行检漏测试，确保系统无泄漏。调试与运行在安装完成后对空调系统进行调试和运行测试，确保各项功能正常且制冷效果良好。日常维护与保养定期清洁过滤网，以保持空气流通和防止堵塞。定期检查制冷剂压力和量，如有不足应及时补充。定期检查管道和电缆的连接情况，如有松动或破损应及时处理。定期对压缩机进行保养和维护，以延长其使用寿命和保持制冷效果。清洁过滤网检查制冷剂检查管道和电缆保养压缩机格力空调市场策略与售后服务05市场定位与营销策略营销策略格力空调专注于中高端市场，致力于提供高品质、高性能的空调产品。通过不断创新和技术升级，满足消费者对舒适、健康、节能的需求。市场定位格力空调采用多元化的营销策略，包括线上线下渠道拓展、品牌推广、促销活动等。通过与大型连锁家电卖场、电商平台等合作，扩大销售渠道，提高品牌知名度和市场占有率。售后服务政策格力空调提供全面的售后服务政策，包括产品保修、维修、退换货等。消费者在购买格力空调后，可以享受到专业的售后服务团队提供的全方位服务。承诺格力空调承诺为消费者提供及时、高效、专业的售后服务。设立全国统一的客户服务热线，24小时受理消费者的咨询和投诉。对于需要上门服务的情况，承诺在规定时间内到达现场，并解决消费者的问题。售后服务政策与承诺格力空调定期开展客户满意度调查，了解消费者对产品和服务的评价和需求。通过问卷调查、电话访问等方式收集消费者的意见和建议，为改进产品和服务提供依据。客户满意度调查针对客户满意度调查中反映出的问题和不足，格力空调会及时采取措施进行改进。例如优化产品设计、提高产品质量、加强售后服务等，以满足消费者的需求和期望。同时，格力空调也会将消费者的意见和建议反馈给相关部门，以便更好地改进产品和服务。改进客户满意度调查与改进格力空调未来展望与发展趋势06123格力空调将积极探索与智能家居系统的整合，实现与智能音箱、智能门锁等设备的互联互通，打造智能家居生态圈。智能家居整合利用物联网技术，格力空调可实现远程监控、智能诊断、能耗管理等功能，提高用户的使用体验和舒适度。物联网技术应用通过引入人工智能和机器学习技术，格力空调将不断优化智能算法，实现更加精准的温度控制、节能降耗等目标。人工智能与机器学习智能家居与物联网技术应用03废弃物回收与处理格力空调将建立完善的废弃物回收和处理体系，确保废旧空调得到妥善处理，减少资源浪费和环境污染。01环保冷媒推广格力空调将继续推广使用环保冷媒，减少对传统氟利昂等有害物质的依赖，降低对环境的影响。02高效节能技术通过采用高效压缩机、优化热交换器设计等措施，格力空调将不断提高产品的能效比，为用户节省能源成本。绿色环保与可持续发展理念格力空调将继续推进全球化生产布局，优化全球供应链和产能配置，提高生产效率和响应速度。全球化生产布局通过加