酒店业服务人员小费规则

酒店业服务人员小费规则合同编号：__________甲方（酒店方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】乙方（服务人员）：【全称】身份证号：【身份证号码】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】鉴于甲方为酒店业经营者，乙方为甲方酒店的服务人员，双方为了维护酒店业服务人员小费的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规的规定，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条定义1.1本合同所称小费，是指酒店客户在消费过程中，基于对乙方服务工作的认可和满意，自愿给予乙方的额外报酬。1.2本合同所称服务人员，是指在甲方酒店从事服务工作的人员，包括餐饮、客房、前台、礼宾、客房清洁等服务人员。第二条小费的自愿性质2.1甲方承诺，客户给予乙方的小费完全是自愿行为，甲方不得以任何方式强迫、诱导客户给予乙方小费。2.2乙方应遵守甲方的服务规范，提供优质服务，以赢得客户的认可和满意，从而获得客户自愿给予的小费。第三条小费的分配与管理3.1乙方所获得的小费归乙方个人所有，乙方有权自主支配。3.2甲方应尊重乙方的合法权益，不得克扣、截留乙方应当获得的小费。3.3甲方应建立健全小费分配管理制度，确保小费的合理、公平分配。第四条小费的税收问题4.1乙方应按照国家税收法律法规的规定，自行申报并缴纳个人所得税。4.2甲方应依法履行代扣代缴义务，确保乙方依法缴纳税款。第五条违约责任5.1甲方违反本合同第二条、第三条、第四条的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，并追究甲方相应的法律责任。5.2乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方退还已获得的小费，并追究乙方相应的法律责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【年数】年，自合同生效之日起计算。甲方（酒店方）：【全称】乙方（服务人员）：【全称】甲方授权代表：【授权代表姓名】乙方签字：【乙方签名】签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方（酒店方）营业执照复印件2.乙方（服务人员）身份证复印件3.甲方授权代表授权书4.乙方签字确认的合同复印件5.税收缴纳证明文件6.服务规范及质量标准文档7.小费分配管理制度文档二、违约行为及认定：1.甲方强迫或诱导客户给予乙方小费，或克扣、截留乙方小费。2.甲方未依法履行代扣代缴义务，导致乙方未依法缴纳税款。3.乙方未提供约定服务质量，导致客户不满，从而影响甲方酒店声誉。4.乙方未按照国家税收法律法规的规定，自行申报并缴纳个人所得税。三、法律名词及解释：1.小费：指客户在消费过程中，基于对乙方服务工作的认可和满意，自愿给予乙方的额外报酬。2.服务人员：指在甲方酒店从事服务工作的人员，包括餐饮、客房、前台、礼宾、客房清洁等服务人员。3.违约金：指一方违反合同约定，应支付给另一方的赔偿金。4.代扣代缴：指甲方依法从乙方小费中扣除应缴纳的税款，并代为缴纳给国家税务机关。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.客户投诉乙方服务质量，导致甲方酒店声誉受损。解决办法：及时调查核实，根据实际情况对乙方进行培训或处罚。2.甲方未按照合同约定支付乙方小费，或克扣、截留乙方小费。解决办法：乙方有权要求甲方支付违约金，并追究甲方相应的法律责任。3.乙方未依法缴纳个人所得税。解决办法：甲方依法履行代扣代缴义务，确保乙方依法缴纳税款。4.双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为酒店业经营者，乙方为甲方酒店的服务人员。2.甲方乙双方签订本合同，明确双方在小费方面的权益和义