项目部客户满意度分析

项目部客户满意度分析合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供项目部客户满意度分析服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应向甲方提供完整的项目资料，包括但不限于项目背景、目标客户、产品或服务等信息。1.2甲方应根据乙方提供的项目资料，进行客户满意度分析，包括但不限于客户需求调研、满意度调查、数据分析等工作。1.3甲方应在合同约定的时间内向乙方提交项目分析报告，报告应包括客户满意度现状、存在的问题及改进建议等内容。二、服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，合同期限为____个月。2.2甲方应在合同期限内完成客户满意度分析工作，并向乙方提交项目分析报告。三、费用及支付3.1双方确认，甲方提供客户满意度分析服务的费用为人民币____元（大写：____________________元整）。3.2乙方应按照本合同约定的付款方式及时向甲方支付服务费用。3.3付款方式如下：3.3.1乙方在本合同签订后____个工作日内，向甲方支付服务费用的50%作为预付款。3.3.2甲方在完成客户满意度分析工作，并向乙方提交项目分析报告后，乙方应在____个工作日内支付剩余的50%服务费用。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方提供的项目资料予以保密，不得泄露给第三方，否则应承担相应的法律责任。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按约定时间支付预付款或尾款，甲方有权延迟履行合同义务，且乙方应支付逾期付款的违约金，违约金为本合同服务费用的1%每日。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.1项目部客户满意度分析服务方案1.2项目部客户满意度调查问卷1.3项目部客户满意度分析报告模板1.4项目部客户满意度改进计划1.5项目部客户满意度分析服务费用明细表二、违约行为及认定：2.1甲方未按照约定时间提供项目资料，导致乙方无法按时进行客户满意度分析的，应视为甲方违约。2.2乙方未按照约定时间支付服务费用的，应视为乙方违约。2.3若双方在合同履行过程中发生争议，且未能通过友好协商解决的，双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释：3.1项目部客户满意度分析服务：指甲方根据乙方提供的项目资料，进行客户满意度现状调研、满意度调查、数据分析等工作，并向乙方提交项目分析报告的服务。3.2违约金：指一方未履行合同约定的义务，应向对方支付的违约赔偿金。3.3合同签订地：指本合同甲乙双方约定的合同签订地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：4.1若甲方未能按时提供项目资料，乙方应与甲方积极沟通，争取甲方尽快提供资料，避免影响项目进度。4.2若乙方未能按时支付服务费用，甲方应与乙方沟通，了解乙方支付延迟的原因，并提醒乙方尽快支付，以免产生违约金。4.3在合同履行过程中，若双方发生争议，应进行友好协商，若协商不成，则可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：5.1甲方为乙方提供项目部