电子商务用户忠诚度调查服务合同

电子商务用户忠诚度调查服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义及术语1.1本合同所使用的下列术语具有以下含义：1.1.1“电子商务用户忠诚度调查服务”指乙方为甲方提供的针对电子商务平台用户忠诚度的市场调查、数据分析及相关咨询服务。1.1.2“甲方”指委托乙方进行电子商务用户忠诚度调查服务的单位。1.1.3“乙方”指受甲方委托，提供电子商务用户忠诚度调查服务的单位。1.1.4“合同”指甲乙双方为明确双方在电子商务用户忠诚度调查服务过程中的权利、义务和责任所签订的本协议。第二章服务内容与范围2.1乙方根据甲方的需求，提供以下服务内容：2.1.1对甲方电子商务平台用户进行问卷调查、访谈等调查方式，收集用户忠诚度相关数据。2.1.2对收集到的用户忠诚度数据进行整理、分析，形成调查报告。2.1.3根据调查报告，为甲方提供提高用户忠诚度的策略建议。2.1.4提供与电子商务用户忠诚度调查服务相关的其他增值服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方应提供与电子商务用户忠诚度调查服务相关的必要资料和信息。3.1.2甲方有权对乙方提供的调查报告进行审核，并提出修改意见。3.1.3甲方应在合同约定的时间内支付乙方服务费用。3.1.4甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的电子商务用户忠诚度调查服务。3.2.2乙方应对收集到的用户信息严格保密，不得泄露给第三方。3.2.3乙方应在约定的时间内完成调查报告，并提交给甲方。3.2.4乙方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。第四章服务费用与支付4.1乙方服务费用为人民币___元（大写：___元整），甲方应在合同签订后___日内支付乙方。4.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行付款。4.3甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应支付乙方逾期付款金额的___%作为滞纳金。第五章保密与知识产权5.1乙方应对在履行本合同过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息承担保密义务，未经甲方同意，不得向第三方泄露。5.2乙方对调查报告所涉及的知识产权享有所有权，未经乙方同意，甲方不得将调查报告用于除本合同约定的目的以外的其他用途。5.3甲方不得将乙方提供的调查报告泄露给第三方，否则应承担相应的法律责任。5.4本合同签订后，甲乙双方应共同遵守国家有关保密法律法规，切实保护双方商业秘密。第六章服务期限与交付6.1本合同项下的服务期限自___年___月___日起至___年___月___日止。6.2乙方应在服务期限内完成本合同约定的服务内容，并按照约定的时间节点向甲方交付相关成果。6.3乙方应在调查报告完成后___个工作日内，向甲方提交书面报告。6.4如因甲方原因导致服务期限延长，双方应协商一致并签订补充协议。第七章违约责任7.1若乙方未能按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的___%。7.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付金额的___%。7.3任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。7.4不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第八章争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3争议期间，双方应继续履行本合同的其他约定。第九章其他约定9.1双方应遵守国家有关电子商务、市场调查、数据保护等方面的法律法规。9.2双方应保证所提供的信息真实、准确、完整，不得提供虚假信息。9.3未经双方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。9.4本合同的修改和补充，经双方协商一致，应以书面形式签订补充协议。第十章终止与解除10.1在合同服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止或解除本合同。10.2若发生以下情况之一，甲方有权单方面解除本合同：10.2.1乙方未按约定提供合格的调查服务。10.2.2乙方违反本合同的保密义务。10.2.3乙方被吊销营业执照或丧失提供本合同项下服务的资格。10.3若发生以下情况之一，乙方有权单方面解除本合同：10.3.1甲方未按约定支付服务费用。10.3.2甲方提供的信息不真实、不准确或不完整，影响乙方提供服务。10.3.3甲方违反国家法律法规，从事违法活动。10.4合同解除后，双方应按照约定办理已提供服务的结算，并按照约定承担相应的违约责任。第十一章合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2本合同生效后，任何一方要求变更合同条款，应书面提出，经双方协商一致后签订补充协议。11.3本合同因以下原因之一终止：11.3.1服务期限届满。11.3.2双方协商一致解除合同。11.3.3一方根据本合同约定单方面解除合同。11.3.4法律法规规定的其他终止情形。第十二章违约赔偿12.1若乙方未按约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方支付合同总金额___%的违约金。12.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付未付款项___%的违约金。12.3若一方违反本合同，导致合同无法履行或造成对方损失，应承担相应的赔偿责任。第十三章不可抗力13.1如果发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等。13.3因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2双方因本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十五章其他15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。15.3本合同附件为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。签字部分：甲方（盖章）：___________