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文档简介
在线旅游平台合作政策与协议合同编号:__________甲方(平台运营方):公司名称:__________注册地址:__________联系方式:__________乙方(旅游服务提供商):公司名称:__________注册地址:__________联系方式:__________第一章定义与术语1.1本协议中,以下术语的含义如下:1.1.1“平台”指甲方运营的在线旅游预订平台。1.1.2“服务”指甲乙双方在本协议项下所提供的服务。1.1.3“用户”指在平台上注册并使用服务的个人或单位。1.1.4“产品”指甲方平台上展示的乙方提供的旅游产品。第二章合作目标与原则2.1甲方作为在线旅游平台,致力于为用户提供高效、便捷、安全的旅游预订服务。2.2乙方作为旅游服务提供商,承诺提供优质的旅游产品及服务,满足用户需求。2.3双方遵循平等、自愿、诚实守信的原则,共同推进在线旅游市场的发展。第三章合作内容与范围3.1甲方为乙方提供在线旅游预订平台,乙方在平台上展示旅游产品。3.2甲方负责平台的技术支持、运营维护、用户服务等工作。3.3乙方负责提供旅游产品、行程安排、服务保障等。第四章合作期限与终止4.1本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年。4.2除非双方提前终止,本协议将在到期后自动续约____年。4.3任何一方如需终止协议,应提前____日书面通知对方。第五章合作权益与责任5.1甲方权益与责任:5.1.1甲方有权要求乙方提供符合平台要求的旅游产品。5.1.2甲方应保证平台正常运行,保障用户权益。5.1.3甲方应积极推广乙方产品,提高乙方在平台的曝光度。5.1.4甲方应协助乙方处理用户投诉,保证服务质量。5.2乙方权益与责任:5.2.1乙方有权在平台上自主定价、调整产品信息。5.2.2乙方应保证提供的产品质量,保证用户满意度。5.2.3乙方应按照约定时间提供产品,保证行程顺利进行。5.2.4乙方应承担因产品导致的法律责任,保障用户权益。第六章付款与结算6.1付款方式:6.1.1乙方应在提供服务前向甲方支付平台使用费,费用标准为____元/月。6.1.2用户预订乙方产品时,应付费用将直接支付至甲方指定的账户。6.1.3甲方应在扣除平台服务费后,将剩余款项按约定时间支付给乙方。6.2结算周期:6.2.1甲方与乙方的结算周期为每月一次。6.2.2甲方应在结算周期结束后的____个工作日内,向乙方支付当月应付款项。6.3质量保证金:6.3.1乙方应向甲方缴纳质量保证金,金额为____元。6.3.2在协议终止或乙方发生违约行为时,甲方有权扣除部分或全部保证金作为违约金。第七章用户服务与投诉处理7.1甲方服务:7.1.1甲方应提供7×24小时在线客服,解答用户疑问。7.1.2甲方应协助用户处理预订、支付、退订等事宜。7.2乙方服务:7.2.1乙方应提供产品详细描述,保证信息准确无误。7.2.2乙方应保证产品符合国家法律法规及行业标准。7.3投诉处理:7.3.1用户对乙方产品或服务有投诉时,甲方应及时将投诉信息通知乙方。7.3.2乙方应在收到投诉信息后____个工作日内,向甲方提交处理结果。第八章广告与推广8.1甲方推广:8.1.1甲方应通过线上线下渠道,积极推广乙方产品。8.1.2甲方应协助乙方制定广告方案,提高乙方产品曝光度。8.2乙方推广:8.2.1乙方应配合甲方进行广告推广,提供必要的宣传材料。8.2.2乙方应保证广告内容的真实性、合法性。第九章违约责任9.1甲方违约:9.1.1甲方未按约定时间支付乙方款项的,应支付违约金,违约金为未付款项的____%。9.1.2甲方未按约定提供平台服务的,应承担相应的违约责任。9.2乙方违约:9.2.1乙方提供的产品存在质量问题的,应承担退货、退款等责任。9.2.2乙方未按约定提供服务的,应支付违约金,违约金为未提供服务金额的____%。第十章不可抗力与争议解决10.1不可抗力:10.1.1双方因不可抗力导致无法履行协议的,可免除部分或全部责任。10.1.2不可抗力包括自然灾害、政策调整等因素。10.2争议解决:10.2.1双方在履行协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。10.2.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章数据保护与隐私11.1数据保护:11.1.1甲方应采取必要的技术手段,保证平台数据的安全、完整和可用性。11.1.2乙方应遵守相关法律法规,对用户个人信息进行严格保密。11.2隐私权:11.2.1甲方应尊重用户的隐私权,不得泄露用户个人信息。11.2.2乙方不得收集与提供服务无关的用户个人信息。第十二章保险与安全12.1保险:12.1.1乙方应为用户提供旅游意外保险,保证用户在旅游过程中的安全。12.1.2乙方应向甲方提供保险单复印件,以备查验。12.2安全:12.2.1乙方应保证提供的产品符合国家安全标准。12.2.2乙方应采取必要措施,保障用户的人身和财产安全。第十三章合作变更与终止13.1合作变更:13.1.1双方如需变更协议内容,应书面提出,经双方协商一致后签署补充协议。13.1.2补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2合作终止:13.2.1协议终止后,双方应按照约定进行财务结算。13.2.2终止协议后,双方仍需履行本协议项下的保密义务。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用:14.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2管辖:14.2.1双方因本协议发生的争议,应提交合同签订地的人民法院诉讼解决。第十五章其他15.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等
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