外卖服务订购协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME外卖服务订购协议本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2订购定义1.3用户定义1.4商家定义1.5运送人员定义1.6违约定义1.7法律定义2.服务内容与范围2.1服务提供2.2订单处理2.3配送服务2.4支付方式2.5优惠活动2.6服务限制3.订单流程3.1订单提交3.2订单确认3.3订单修改3.4订单取消3.5订单状态查询4.服务费用与支付4.1费用构成4.2支付方式4.3退款政策4.4费用调整5.配送服务5.1配送时间5.2配送区域5.3配送方式5.4配送责任5.5配送延误处理6.用户责任与义务6.1用户信息保密6.2订单真实性6.3用户行为规范6.4用户评价与投诉7.商家责任与义务7.1商家信息真实性7.2商品质量保证7.3商家服务规范7.4商家评价与投诉8.违约责任8.1用户违约责任8.2商家违约责任8.3运送人员违约责任8.4外卖平台违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达方式13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力处理14.其他约定14.1合同附件14.2争议条款解释14.3合同未尽事宜处理第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务定义：本合同所指服务系指外卖平台为用户提供在线订餐服务，包括但不限于商品展示、下单、支付、配送等环节。1.2订购定义：指用户通过外卖平台选择商品，提交订单并支付相应费用的行为。1.3用户定义：指使用外卖平台服务的个人或单位。1.4商家定义：指在平台上提供商品或服务的餐饮商家。1.5运送人员定义：指负责将订单商品从商家处送达至用户指定地址的人员。1.6违约定义：指一方未履行合同约定的义务或违反合同约定的行为。1.7法律定义：指中华人民共和国现行的法律法规。2.服务内容与范围2.1服务提供：外卖平台提供在线订餐服务，包括但不限于商品展示、订单处理、支付结算、配送服务等功能。2.2订单处理：用户提交订单后，外卖平台将对订单进行审核，确保订单信息准确无误。2.3配送服务：外卖平台将负责将用户订单从商家处配送至用户指定地址，配送时间为商家承诺的配送时间或外卖平台规定的配送时间。2.4支付方式：用户可使用平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、第三方支付等。2.5优惠活动：外卖平台将不定期开展优惠活动，用户可参与活动享受优惠。2.6服务限制：外卖平台有权对服务内容、范围、优惠活动等进行调整，具体以平台公告为准。3.订单流程3.1订单提交：用户在平台上选择商品，填写订单信息，确认订单后提交。3.2订单确认：外卖平台收到订单后，对订单信息进行审核，确认无误后通知商家。3.3订单修改：用户可在订单确认前修改订单信息，修改后的订单以修改后的信息为准。3.4订单取消：用户可在订单确认前取消订单，已确认的订单不可取消。3.5订单状态查询：用户可随时在平台上查询订单状态，了解订单处理进度。4.服务费用与支付4.1费用构成：服务费用包括商品价格、配送费、服务费等。4.2支付方式：用户可使用平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、第三方支付等。4.3退款政策：用户在订单取消或配送失败的情况下，可申请退款，具体退款流程以平台规定为准。4.4费用调整：外卖平台有权根据市场情况、政策法规等因素调整服务费用，具体以平台公告为准。5.配送服务5.1配送时间：配送时间为商家承诺的配送时间或外卖平台规定的配送时间，具体以实际配送时间为准。5.2配送区域：配送区域以平台规定的配送范围为限。5.3配送方式：配送方式包括但不限于自行配送、第三方配送等，具体以平台公告为准。5.4配送责任：外卖平台对配送过程中出现的问题承担相应的责任。5.5配送延误处理：如配送延误，外卖平台将根据具体情况给予相应的补偿。6.用户责任与义务6.1用户信息保密：用户应妥善保管个人信息，不得泄露给第三方。6.2订单真实性：用户提交的订单信息应真实有效，不得虚假下单。6.3用户行为规范：用户应遵守平台规定，不得进行违法、违规行为。6.4用户评价与投诉：用户可对商家、配送人员进行评价，并对服务过程中出现的问题进行投诉。7.商家责任与义务7.1商家信息真实性：商家应确保提供的信息真实有效，包括但不限于商家名称、地址、联系方式等。7.2商品质量保证：商家应对所售商品的质量负责，确保商品符合国家相关标准。7.3商家服务规范：商家应遵守平台规定，提供优质服务。7.4商家评价与投诉：商家应对用户评价进行回复，并对用户投诉进行及时处理。8.违约责任8.1用户违约责任：用户未按时支付费用，应向外卖平台支付违约金；用户下单后取消订单，如已产生配送费用，应承担相应费用。8.2商家违约责任：商家未按时提供商品或服务，应向用户支付违约金；商家提供的商品存在质量问题，应承担赔偿责任。8.3运送人员违约责任：运送人员未按时送达商品，应向外卖平台支付违约金；运送过程中损坏商品，应承担赔偿责任。8.4外卖平台违约责任：外卖平台未按时提供服务，应向用户支付违约金；因平台原因导致用户信息泄露，应承担赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：双方可协商选择仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。9.3争议解决程序：争议解决机构将根据双方提供的证据和事实进行审理，并作出裁决。10.法律适用与管辖10.1法律适用：本合同适用中华人民共和国现行法律法规。10.2管辖法院：本合同争议由合同签订地人民法院管辖。11.合同生效与终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.3合同解除条件：一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。12.通知与送达12.1通知方式：双方可通过电话、电子邮件、信函等方式进行通知。12.2送达地址：双方应在合同中约定送达地址，如未约定，则以对方提供的地址为准。12.3送达方式：通知应以书面形式送达，送达日期以实际收到日期为准。13.不可抗力13.1不可抗力定义：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。13.2不可抗力处理：发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。14.其他约定14.1合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2争议条款解释：本合同中对争议条款的解释，以合同条款的文义为准。14.3合同未尽事宜处理：本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：指本合同之外的，为甲乙双方提供专业服务或协助的其他自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形：在合同履行过程中，如需专业服务或协助，甲乙双方可引入第三方介入。16.第三方责任16.1第三方责任限额：第三方因提供专业服务或协助而产生的责任，其责任限额由甲乙双方与第三方另行约定，并在合同中明确。16.2第三方责任承担：第三方在提供专业服务或协助过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.第三方权利17.1第三方权利保障：第三方在提供专业服务或协助过程中，其合法权益应得到甲乙双方的保护。17.2第三方报酬：第三方提供专业服务或协助的报酬，由甲乙双方与第三方另行约定，并在合同中明确。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：第三方与甲方的关系，以甲乙双方与第三方签订的协议为准。18.2第三方与乙方的划分：第三方与乙方的关系，以乙乙双方与第三方签订的协议为准。18.3第三方与外卖平台的划分：第三方与外卖平台的关系，以甲乙双方与外卖平台签订的协议为准。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申请：甲乙双方在需要第三方介入时，应向对方提出申请，并说明第三方介入的具体原因和需求。19.2第三方介入审批：对方收到申请后，应在合理期限内进行审批，并通知申请方审批结果。19.3第三方介入实施：经审批通过的第三方介入，甲乙双方应积极配合，确保第三方介入工作的顺利进行。20.第三方介入的终止（1）合同履行完毕，无需第三方介入；（2）第三方提供的服务或协助已达到预期效果；（3）甲乙双方协商一致终止第三方介入；（4）第三方无法继续履行职责。20.2第三方介入终止程序：第三方介入终止时，甲乙双方应与第三方协商，明确终止后的后续事宜。21.第三方介入的保密21.1保密义务：甲乙双方及第三方在合同履行过程中，对涉及商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务。21.2保密责任：如因泄露保密信息导致损失，泄露方应承担相应的赔偿责任。22.第三方介入的争议解决22.1争议解决方式：第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方及第三方应通过友好协商解决。22.2争议解决机构：协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼或选择仲裁机构进行仲裁。23.第三方介入的合同附件23.1合同附件：第三方介入的相关协议、合同等附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《外卖服务订购协议》详细要求：本协议应包含所有合同条款，并由甲乙双方签字（或盖章）。说明：本协议为合同主体部分，明确了甲乙双方的权利和义务。2.《第三方服务协议》详细要求：协议应明确第三方提供的服务内容、收费标准、责任范围等。说明：本协议用于规范第三方在合同履行过程中的行为。3.《用户隐私保护政策》详细要求：政策应明确用户信息的收集、使用、存储、共享等规定。说明：本政策用于保障用户隐私权益。4.《配送服务规范》详细要求：规范配送时间、配送区域、配送方式、配送责任等。说明：本规范用于确保配送服务的质量。5.《商家服务规范》详细要求：规范商家提供商品或服务的质量、服务态度、评价与投诉处理等。说明：本规范用于提升商家服务质量。6.《外卖平台服务条款》详细要求：明确外卖平台提供服务的范围、费用、优惠活动、退款政策等。说明：本条款用于规范外卖平台的服务行为。7.《争议解决规则》详细要求：规定争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：本规则用于解决甲乙双方在合同履行过程中产生的争议。8.《不可抗力事件处理方案》详细要求：明确不可抗力事件的认定标准、处理程序、责任划分等。说明：本方案用于应对不可抗力事件。9.《合同终止通知》详细要求：明确合同终止的条件、程序、后续事宜等。说明：本通知用于告知合同终止的相关信息。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违约行为及责任认定违约行为：未按时支付费用、虚假下单、恶意取消订单等。责任认定：用户应承担违约金，并赔偿因此给外卖平台或商家造成的损失。示例：用户下单后未支付费用，应支付违约金并赔偿商家损失。2.商家违约行为及责任认定违约行为：未按时提供商品或服务、商品质量不合格、服务态度恶劣等。责任认定：商家应承担违约金，并赔偿因此给用户造成的损失。示例：商家未按时提供商品，应支付违约金并赔偿用户损失。3.运送人员违约行为及责任认定违约行为：未按时送达商品、损坏商品、服务态度恶劣等。责任认定：运送人员应承担违约金，并赔偿因此给用户造成的损失。示例：运送人员损坏商品，应支付违约金并赔偿用户损失。4.外卖平台违约行为及责任认定违约行为：未按时提供服务、泄露用户信息、服务质量低劣等。责任认定：外卖平台应承担违约金，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。示例：外卖平台泄露用户信息，应支付违约金并赔偿用户损失。5.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按时提供专业服务或协助、服务质量不达标、泄露商业秘密等。责任认定：第三方应承担违约金，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。示例：第三方未按时提供专业服务，应支付违约金并赔偿损失。外卖服务订购协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方地址1.3协议双方联系方式2.协议标的2.1外卖服务类型2.2外卖服务内容2.3外卖服务范围3.订单流程3.1订单提交3.2订单确认3.3订单支付3.4订单配送4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3优惠活动及减免5.配送时间5.1配送时间承诺5.2配送延误处理6.配送范围及条件6.1配送范围6.2配送条件7.退换货政策7.1退换货条件7.2退换货流程7.3退换货时间8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决期限9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除流程11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.法律适用及争议管辖12.1法律适用12.2争议管辖13.其他约定13.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决13.2本协议的解释权归甲方所有14.合同附件第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方：_________（外卖服务提供方）乙方：_________（外卖服务订购方）1.2协议双方地址甲方地址：_________乙方地址：_________1.3协议双方联系方式甲方联系方式：_________乙方联系方式：_________2.协议标的2.1外卖服务类型甲方提供的外卖服务类型包括但不限于中式快餐、西式快餐、中式正餐、西式正餐、日式料理、韩式料理等。2.2外卖服务内容甲方提供的服务内容包括但不限于餐品配送、饮料配送、甜品配送等。2.3外卖服务范围甲方提供的外卖服务范围为甲方经营区域内，具体范围以甲方提供的配送地图为准。3.订单流程3.1订单提交乙方通过甲方提供的线上平台或电话方式进行订单提交。3.2订单确认甲方在收到订单后，对订单信息进行核对，确认无误后通知乙方订单已确认。3.3订单支付乙方应在订单确认后，按照甲方指定的支付方式进行支付。3.4订单配送甲方在收到乙方支付后，安排配送员进行配送。4.服务费用4.1费用构成外卖服务费用包括但不限于餐品费用、配送费用、包装费用等。4.2费用支付方式乙方可通过在线支付、银行转账、现金支付等方式进行支付。4.3优惠活动及减免甲方会不定期举办优惠活动，具体优惠内容以活动公告为准。5.配送时间5.1配送时间承诺甲方承诺在订单确认后，按照订单详情页显示的预计送达时间进行配送。5.2配送延误处理如因甲方原因导致配送延误，甲方应向乙方提供相应的延误补偿。6.配送范围及条件6.1配送范围甲方提供的外卖服务范围为甲方经营区域内，具体范围以甲方提供的配送地图为准。6.2配送条件配送条件包括但不限于：天气、交通、甲方配送能力等。如因不可抗力导致配送无法进行，甲方有权取消订单，并退还乙方已支付的费用。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。8.2争议解决期限双方应在争议发生后30日内通过协商解决争议。如协商未果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.违约责任9.1违约行为任何一方违反本协议约定的义务，均构成违约。9.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿对方因此遭受的损失等。10.合同解除10.1合同解除条件（1）一方严重违约，经对方书面通知后30日内未予改正；（2）一方破产、解散或丧失民事行为能力；（3）不可抗力导致合同无法履行。10.2合同解除流程解除合同应书面通知对方，并自通知送达对方之日起解除。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因一方违约导致合同解除；（4）法律法规规定的其他终止情形。12.法律适用及争议管辖12.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行、修改及终止均适用中华人民共和国法律。12.2争议管辖因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交甲方所在地人民法院管辖。13.其他约定13.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2本协议的解释权归甲方所有。13.3本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：（1）订单详情；（2）配送费用标准；（3）优惠活动细则；（4）退换货政策；（5）争议解决流程；（6）其他双方认为需要附件的内容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外的，为履行本合同提供相关服务或协助的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、物流公司、支付平台等。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）协助甲方或乙方完成订单处理、支付结算、物流配送等环节；（2）提供技术支持、咨询建议等服务；（3）进行市场推广、品牌宣传等活动。16.第三方责任16.1第三方责任界定（1）按照合同约定或行业规范，提供专业、高效的服务；（2）对因其服务导致的甲方或乙方损失，承担相应的赔偿责任；（3）遵守国家法律法规，确保其服务不违反本合同约定。16.2第三方责任限额（1）第三方对甲方或乙方的赔偿责任，不得超过本合同约定服务费用的两倍；（2）如第三方因故意或重大过失导致甲方或乙方损失，应承担全部赔偿责任；（3）第三方责任限额可根据实际情况，经甲方和乙方协商一致后调整。17.第三方权利17.1第三方权利界定（1）按照合同约定，获得相应的服务费用；（2）要求甲方和乙方提供必要的信息和协助；（3）在履行合同过程中，对甲方和乙方提出合理建议。17.2第三方权利限制（1）第三方在履行合同过程中，不得损害甲方和乙方的合法权益；（2）第三方不得利用甲方和乙方的信息进行不正当竞争或商业活动；（3）第三方权利的行使，不得违反国家法律法规和本合同约定。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系为服务提供方与接受方的关系，甲方作为接受方，有权要求第三方按照合同约定提供优质服务。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系为服务提供方与接受方的关系，乙方作为接受方，有权要求第三方按照合同约定提供优质服务。18.3第三方与合同其他方的关系第三方与合同其他方的关系为独立的第三方关系，第三方不参与合同其他方的权利义务关系。19.第三方变更与替换19.1第三方变更如需变更第三方，甲方和乙方应协商一致，并书面通知对方及合同其他方。19.2第三方替换如需替换第三方，甲方和乙方应协商一致，并书面通知对方及合同其他方。替换后的第三方应具备与原第三方相同或更高的资质和信誉。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后的合同履行第三方介入后，合同各方应按照本合同约定及第三方提供的具体服务内容，共同履行合同义务。20.2第三方介入后的责任承担第三方介入后，若因第三方原因导致合同无法履行或履行不符合约定，甲方和乙方应向第三方追究责任，第三方应承担相应的违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.订单详情要求：包含订单编号、下单时间、餐品列表、数量、价格、配送地址、支付方式等信息。2.配送费用标准要求：详细列出不同距离、时间段的配送费用，以及是否包含其他附加费用。3.优惠活动细则要求：列出优惠活动的名称、时间、参与条件、优惠力度、使用限制等信息。4.退换货政策要求：明确退换货的条件、流程、时限、责任划分及赔偿标准。5.争议解决流程要求：详细描述争议解决的方式、步骤、期限及适用法律。6.第三方服务协议要求：第三方服务协议应包含第三方服务内容、服务费用、责任限制、保密条款等。7.第三方支付协议要求：第三方支付协议应包含支付方式、支付限额、支付安全保障措施等。8.第三方物流配送协议要求：第三方物流配送协议应包含配送范围、配送时间、配送责任、配送费用等。9.第三方技术支持协议要求：第三方技术支持协议应包含技术支持内容、支持方式、支持时限、费用等。10.第三方市场推广协议要求：第三方市场推广协议应包含推广内容、推广方式、推广效果评估、费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供外卖服务责任认定标准：甲方应在订单确认后，按照约定时间提供服务。若延迟提供服务，甲方应向乙方支付违约金。示例说明：甲方在乙方下单后，未在约定时间内配送餐品，延误时间超过30分钟，甲方应向乙方支付违约金。2.违约行为：乙方未按时支付费用责任认定标准：乙方应在收到订单确认后，按照约定方式支付费用。若逾期支付，乙方应向甲方支付滞纳金。示例说明：乙方在收到订单确认后，未在约定时间内支付餐品费用，逾期支付超过3天，乙方应向甲方支付滞纳金。3.违约行为：第三方服务不符合约定责任认定标准：第三方提供的服务不符合合同约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。示例说明：第三方物流配送服务不符合约定，导致餐品损坏，第三方应向甲方和乙方支付赔偿金。4.违约行为：泄露用户信息责任认定标准：任何一方泄露用户信息，造成用户损失，泄露方应承担全部赔偿责任。示例说明：甲方泄露乙方用户信息，导致乙方遭受经济损失，甲方应向乙方支付赔偿金。5.违约行为：违反法律法规责任认定标准：任何一方违反国家法律法规，造成对方损失，违约方应承担全部赔偿责任。示例说明：第三方在提供服务过程中，违反国家食品安全法规，导致乙方遭受损害，第三方应承担全部赔偿责任。外卖服务订购协议2本合同目录一览1.协议签订与生效1.1协议签订日期1.2协议生效日期1.3协议终止条件2.服务内容与范围2.1服务定义2.2服务范围2.3服务期限3.订单流程3.1订单提交3.2订单确认3.3订单修改与取消3.4订单配送4.费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间4.4退费政策5.配送服务5.1配送方式5.2配送时间5.3配送范围5.4配送责任6.食品安全与质量6.1食品安全标准6.2食品质量保证6.3食品追溯7.隐私保护与信息保密7.1用户信息收集7.2用户信息使用7.3信息保密义务8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决费用9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更生效12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达生效13.合同附件13.1附件一：服务条款13.2附件二：用户协议13.3附件三：配送服务标准14.其他14.1合同解释14.2合同适用法律14.3合同效力第一部分：合同如下：1.协议签订与生效1.1协议签订日期：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。1.2协议生效日期：自协议签订之日起，本协议正式生效。1.3协议终止条件：1.3.1一方违反本协议约定，经另一方书面通知后，未在规定期限内纠正的；1.3.2因不可抗力导致本协议无法继续履行；1.3.3双方协商一致，决定终止本协议。2.服务内容与范围2.1服务定义：本服务指外卖平台提供的在线订餐服务，包括但不限于菜品浏览、下单、支付、配送等。2.2服务范围：服务范围为平台覆盖的配送区域，具体配送范围以平台实际运营情况为准。2.3服务期限：本协议服务期限自协议生效之日起至双方约定的终止日期止。3.订单流程3.1订单提交：用户通过平台提交订单，包括菜品选择、数量、配送地址等信息。3.2订单确认：平台收到订单后，对订单进行审核，确认无误后发送确认信息给用户。3.3订单修改与取消：用户在订单确认前可修改或取消订单，确认后订单不可修改或取消。3.4订单配送：平台安排配送员将订单商品送至用户指定地址。4.费用与支付4.1服务费用：用户需支付菜品价格、配送费及其他可能产生的费用。4.2支付方式：用户可选择平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、银行转账等。4.3付款时间：用户应在订单确认后及时完成支付，逾期未支付可能导致订单取消。4.4退费政策：如订单出现特殊情况，平台将按照相关规定进行退费。5.配送服务5.1配送方式：平台提供多种配送方式，包括但不限于即时配送、定时配送等。5.2配送时间：配送时间根据订单类型、配送区域等因素确定，具体时间以平台实际安排为准。5.3配送范围：配送范围以平台覆盖的区域为准，具体配送范围以平台实际运营情况为准。5.4配送责任：配送员在配送过程中应确保商品安全、完好，如出现商品损坏或丢失，平台将负责处理。6.食品安全与质量6.1食品安全标准：平台要求所有合作商家遵守国家食品安全相关法律法规，确保食品安全。6.2食品质量保证：平台对合作商家进行严格审查，确保菜品质量符合国家标准。6.3食品追溯：平台提供食品追溯服务，用户可查询菜品来源、生产日期等信息。8.争议解决8.1争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序：争议发生后，双方应立即停止争议行为，并尽力通过协商解决。如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决费用：因争议而产生的诉讼费用、律师费用等，由败诉方承担；双方均有责任的，按责任大小分担。9.违约责任9.1违约情形：任何一方违反本协议约定，均构成违约。9.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。9.3违约赔偿：违约赔偿金额应根据实际情况，由双方协商确定；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。10.合同解除10.1合同解除条件：出现本协议第1.3条所述的协议终止条件，或双方协商一致解除本协议。10.2合同解除程序：一方提出解除协议的，应提前通知对方，并书面确认解除协议的内容。10.3合同解除后果：合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并各自承担相应的后果。11.合同变更11.1合同变更条件：因国家政策、法律法规变化，或双方协商一致，需对本协议进行变更。11.2合同变更程序：变更协议内容应书面通知对方，经双方签字（或盖章）后生效。11.3合同变更生效：变更后的协议条款与本协议具有同等法律效力。12.通知与送达12.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，可通过信函、传真、电子邮件等方式送达。12.2送达地址：双方应在协议中明确各自的送达地址，如有变更，应及时通知对方。12.3送达生效：通知自送达对方之日起生效。13.合同附件13.1附件一：服务条款13.2附件二：用户协议13.3附件三：配送服务标准14.其他14.1合同解释：本协议的条款如存在歧义，以双方协商解释为准。14.2合同适用法律：本协议适用中华人民共和国法律。14.3合同效力：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本协议中，第三方是指除甲、乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入情形：15.2.1双方协商一致，认为需要第三方提供专业服务或协助。15.2.2法律法规或本协议约定需要第三方介入。15.2.3出现争议，双方同意由第三方进行调解或仲裁。15.3第三方介入程序：15.3.1双方应书面通知对方拟引入的第三方，并征得对方同意。15.3.2第三方介入后，应按照本协议和相关法律法规的规定履行其职责。16.甲乙方额外条款16.1甲方的额外条款：16.1.1在第三方介入的情况下，甲方应确保第三方具备相应的资质和能力。16.1.2甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。16.1.3甲方应对第三方的行为承担连带责任。16.2乙方的额外条款：16.2.1在第三方介入的情况下，乙方应积极配合第三方的服务或协助。16.2.2乙方应确保第三方在其业务范围内行使职权，不得超越其权限。16.2.3乙方应对第三方的行为承担相应的责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的设定：17.1.1第三方责任限额应根据第三方的资质、服务性质、合同约定等因素确定。17.1.2第三方责任限额应在第三方协议中明确，并经甲乙双方同意。17.2第三方责任的具体划分：17.2.1第三方在执行本协议过程中因故意或重大过失造成的损失，由第三方承担全部责任。17.2.2第三方在执行本协议过程中因一般过失造成的损失，由第三方承担相应责任。17.2.3第三方在执行本协议