企业内部管理系统开发及维护服务协议

企业内部管理系统开发及维护服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：名称：__________地址：__________乙方（服务方）：名称：__________地址：__________鉴于甲方需要企业内部管理系统开发及维护服务，乙方具备提供此类服务的能力，双方经协商，就企业内部管理系统开发及维护服务事宜，达成以下协议：第一章：定义与解释1.1定义“企业内部管理系统”指乙方根据甲方需求开发的一套用于甲方内部管理的软件系统，包括但不限于办公自动化、人力资源管理、财务管理等功能模块。“服务期限”指自本协议生效之日起至__________止。1.2解释本协议中的条款和附件中的名词、术语，如无特殊说明，均采用中华人民共和国相关法律法规的解释。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方根据甲方需求为企业内部管理系统提供以下服务：（1）系统设计与开发；（2）系统部署与实施；（3）系统维护与升级；（4）技术支持与培训。2.2服务范围乙方向甲方提供的企业内部管理系统开发及维护服务，仅限于甲方内部使用，不得用于商业用途。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本协议的服务期限为__________年，自双方签字（或盖章）之日起计算。3.2费用甲方应支付给乙方的企业内部管理系统开发及维护服务费用为人民币__________元（大写：__________________________元整），支付方式为：（1）本协议签订后__________日内，甲方向乙方支付合同总额的__________%；（2）系统验收合格后__________日内，甲方向乙方支付合同总额的__________%；（3）剩余合同总额的__________%作为质量保证金，待服务期满后，如无质量问题，甲方向乙方支付。第四章：知识产权4.1甲方保证甲方保证其提供给乙方的需求、资料等不侵犯他人的知识产权，如因此导致乙方受到损失的，甲方应承担相应的法律责任。4.2乙方保证乙方保证其提供的软件系统及服务不侵犯他人的知识产权，如因此导致甲方受到损失的，乙方应承担相应的法律责任。第五章：保密条款5.1保密义务双方在履行本协议过程中，获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限本协议的保密期限自双方签订之日起至服务期满后__________年。5.3违反保密义务的救济如一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六章：系统交付与验收6.1系统交付乙方应在协议规定的时间内完成系统开发，并向甲方交付符合约定功能的企业内部管理系统。交付内容包括但不限于系统软件、技术文档、操作手册等。6.2验收标准甲方应根据乙方提供的验收标准对系统进行验收。验收通过的条件包括但不限于：（1）系统功能满足甲方需求；（2）系统运行稳定，无明显缺陷；（3）技术文档、操作手册等资料齐全。6.3验收流程甲方在收到乙方交付的系统后，应在__________日内进行验收。验收合格后，双方签署验收报告。如验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行整改，直至验收合格。第七章：售后服务与支持7.1技术支持乙方应向甲方提供电话、邮件、远程协助等方式的技术支持。7.2培训服务乙方应对甲方指定的操作人员进行系统操作和维护培训，保证甲方人员能够熟练掌握系统操作。7.3系统升级乙方应根据甲方需求，为甲方提供系统升级服务，升级费用双方另行协商。第八章：违约责任8.1甲方违约如甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延支付金额每日万分之五的违约金。8.2乙方违约如乙方未按约定时间完成系统开发或提供的服务不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的__________%。8.3其他违约责任双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，履行合同约定的其他义务。如一方违反，导致对方受到损失的，应承担相应的赔偿责任。第九章：争议解决9.1双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十章：其他条款10.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。双方根据不可抗力的影响，协商决定是否继续履行本协议或终止本协议。10.2继续有效本协议的某些条款在协议终止后仍然有效，包括但不限于知识产权、保密条款、违约责任等。10.3修改与补充本协议的修改和补充，须经双方协商一致，并以书面形式作出。10.4通知双方根据本协议发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址或邮箱。第十一章：合同变更与终止11.1合同变更任何一方要求变更本协议的，应提出书面变更请求，经双方协商一致后，签订变更协议。11.2合同终止以下情况下，甲乙双方有权终止本协议：（1）双方协商一致，签订终止协议；（2）一方严重违反本协议，导致对方无法实现合同目的；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。第十二章：违约赔偿12.1乙方因提供的服务不符合约定质量标准，导致甲方受到损失的，应承担相应的赔偿责任。12.2甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供相应服务，直至甲方支付完毕。第十三章：法律适用与争议解决13.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十四章：附则14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本协议自双方签字（或盖