跨境电商平台服务协议

跨境电商平台服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（服务接受方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________第一章定义及术语1.1“本协议”指本跨境电商平台服务协议，包括其附件及任何补充协议。1.2“甲方”指提供跨境电商平台服务的公司。1.3“乙方”指接受甲方提供服务的公司或个人。1.4“平台”指甲方提供的用于跨境电商服务的在线平台。1.5“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的服务，包括但不限于商品展示、交易、支付、物流等。第二章服务内容2.1甲方义务2.1.1甲方应保证平台的正常运行，为乙方提供稳定、高效的服务。2.1.2甲方应提供必要的客户服务，包括但不限于商品咨询、售后服务等。2.1.3甲方应保障乙方的合法权益，协助乙方处理与交易相关的纠纷。2.2乙方义务2.2.1乙方应按照平台规则进行商品展示、交易等活动。2.2.2乙方应提供真实、准确、完整的商品信息，保证商品质量符合国家相关标准。2.2.3乙方应按照约定时间、质量、数量完成订单履行。第三章平台使用3.1平台注册3.1.1乙方需在平台上注册账号，填写真实、准确的信息。3.1.2乙方注册成功后，应妥善保管账号及密码，不得泄露给他人。3.2商品发布3.2.1乙方有权在平台上发布商品信息，但不得违反国家法律法规及平台规则。3.2.2乙方应保证发布的商品信息真实、准确、完整。3.3订单处理3.3.1乙方应在接到订单后及时处理，保证订单按时履行。3.3.2乙方应按照约定时间、质量、数量完成订单履行。第四章交易与支付4.1交易流程4.1.1乙方在平台上发布商品信息后，甲方有权进行审核。4.1.2乙方同意甲方对交易过程中的订单进行管理、监督。4.2支付方式4.2.1乙方应选择平台支持的支付方式，完成交易支付。4.2.2甲方有权根据实际情况调整支付方式，并通知乙方。第五章物流与售后服务5.1物流服务5.1.1乙方应按照订单要求选择合适的物流服务。5.1.2乙方应保证商品在运输过程中的安全，对运输途中的损失承担相应责任。5.2售后服务5.2.1乙方应在商品售出后提供必要的售后服务，包括但不限于退换货、维修等。5.2.2乙方应保证售后服务质量，对服务过程中的问题及时解决。甲方（服务提供方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（服务接受方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________第六章知识产权6.1甲方知识产权6.1.1平台的知识产权归甲方所有，包括但不限于商标、专利、著作权等。6.1.2未经甲方书面授权，乙方不得以任何形式使用、复制、传播甲方的知识产权。6.2乙方知识产权6.2.1乙方在平台发布的商品信息、图片、描述等内容的知识产权归乙方所有。6.2.2未经乙方书面授权，甲方不得以任何形式使用、复制、传播乙方的知识产权。第七章数据与隐私7.1数据使用7.1.1甲方有权收集、使用乙方在平台上的行为数据，用于改进服务、分析市场趋势等。7.1.2甲方承诺对乙方的数据采取保密措施，未经乙方同意不得泄露给第三方。7.2隐私保护7.2.1甲方应按照国家相关法律法规保护乙方的个人隐私。7.2.2乙方同意甲方在必要范围内使用其个人信息，包括但不限于订单处理、售后服务等。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受损失的，应承担相应的违约责任。8.1.2甲方未能提供约定的服务，导致乙方损失的，应退还乙方已支付的全部费用。8.2乙方违约8.2.1乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失的，应承担相应的违约责任。8.2.2乙方发布虚假、违法的商品信息，导致甲方损失的，应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2双方应在争议发生后30日内达成和解协议，否则视为协商不成。9.2诉讼解决9.2.1若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2.2诉讼费用由败诉方承担，但胜诉方的合理律师费、差旅费等其他费用应由败诉方承担。第十章其他条款10.1本协议的修改10.1.1本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式确认。10.1.2修改后的协议对双方具有同等约束力。10.2通知与送达10.2.1双方的通知、送达均应以书面形式进行。10.2.2通知、送达的有效性以实际收到为准。10.3合同期限10.3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.3.2合同期满后，双方如无异议，本协议自动续约。10.4合同解除10.4.1双方在协议有效期内，经协商一致，可以解除本协议。10.4.2任何一方违反本协议且无法补救的，另一方有权解除本协议。10.5合同继承10.5.1本协议对双方的继承人、受让人具有同等约束力。10.5.2双方合并、分立、转让等变更事项，不影响本协议的效力。甲方（服务提供方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（服务接受方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________第十一章费用与支付11.1费用构成11.1.1乙方应支付甲方提供的服务费用，具体费用构成如下：a)平台使用费b)商品交易佣金c)增值服务费11.1.2甲方有权根据市场情况调整费用标准，并提前通知乙方。11.2支付方式11.2.1乙方应按照甲方提供的支付方式进行费用支付。11.2.2乙方支付的费用应在约定时间内完成，逾期未付的，甲方有权暂停提供服务。11.3费用结算11.3.1甲方应在每个结算周期结束后向乙方提供费用结算报告。11.3.2乙方对费用结算报告无异议的，应在收到报告后7日内完成支付。第十二章平台维护与升级12.1平台维护12.1.1甲方应定期对平台进行维护，保证平台稳定运行。12.1.2甲方在进行平台维护时，应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方的影响。12.2平台升级12.2.1甲方有权对平台进行升级，以提供更好的服务。12.2.2甲方应保证平台升级过程中不影响乙方的正常使用。第十三章广告与推广13.1广告服务13.1.1甲方应提供广告服务，帮助乙方推广商品。13.1.2乙方应按照甲方规定的广告发布规则进行广告投放。13.2推广活动13.2.1甲方有权组织推广活动，提升平台知名度。13.2.2乙方有权参与甲方组织的推广活动，享受相应的优惠政策。第十四章违规处理14.1违规行为14.1.1乙方不得在平台进行以下违规行为：a)发布违法、违规的商品信息b)恶意刷单、虚假交易c)滥用平台资源，影响平台正常运营14.1.2甲方有权对乙方的违规行为进行处理，包括但不限于暂停服务、封禁账号等。14.2处理措施14.2.1甲方应在发觉乙方违规行为后及时采取处理措施。14.2.2甲方应在处理违规行为时，保证公正、公平、公开的原则。第十五章终止与解除15.1协议终止15.1.1双方协商一致，可以终止本协议。15.1.2任何一方发生重大违约行为，对方有权终止本协议。15.2协议解除15.2.1