监理公司质量管理制度

监理公司质量管理制度1.前言为了确保监理公司的业务运作能够实现高质量标准，保证项目的质量和安全，提高客户满意度，监理公司特订立本质量管理制度。本制度旨在规范监理过程中的各项活动，包含质量掌控、质量保证、质量评估等相关内容。2.质量管理组织架构2.1质量管理委员会负责订立和审核质量管理制度，负责监督和推动质量管理工作的实施。2.2质量管理部门负责监督、引导和协调质量管理工作，订立相应的质量管理引导方针、标准和流程。3.质量管理流程3.1项目策划阶段：确定项目质量目标和标准，编制质量计划。进行风险评估和质量评估，订立相应应对措施。3.2项目实施阶段：定期进行巡检，确保施工符合质量标准。进行关键节点的现场质量把关和验收。搭配相关部门进行质量检测和监测。3.3问题解决阶段：及时发现和解决存在的质量问题。进行质量事故的分析处理，订立相应的矫正措施。4.质量管理原则4.1领导重视质量：公司领导要高度重视质量问题，树立质量意识，确保高质量管理的有效实施。4.2客户满意度：以客户需求为导向，供应优质的监理服务，争取客户的满意度。4.3过程管理：建立科学、规范的质量管理流程，确保质量掌控和质量保证工作有序进行。4.4连续改进：定期对质量管理制度和流程进行评估，不绝改进质量管理工作，提高质量管理水平。4.5人员培训：加强对员工的质量管理培训，提高其质量意识和技能水平。4.6合作伙伴关系：与供应商、合作伙伴建立良好的合作关系，共同提高质量管理水平。5.质量管理措施5.1质量计划：在项目策划阶段订立项目质量计划，明确项目质量目标、标准和掌控措施。5.2质量掌控：实施过程中严格掌控施工质量，设置质量检查点，对关键节点进行质量把关。5.3质量保证：建立健全质量保证体系，确保项目质量符合要求，及时发现和解决质量问题。5.4质量评估：定期进行质量评估，对项目的质量进行综合评价，发现问题并提出整改看法。6.质量管理记录和报告6.1监理日志：每日记录监理过程中的关键活动和发现的问题，包含质量检查、施工情况等紧要信息。6.2工程质量报告：定期编制工程质量报告，包含质量掌控情况、质量问题和解决情况等内容。6.3自查报告：定期进行自查，记录自查结果和改进措施。7.质量管理责任7.1项目经理负责项目质量的规划、组织、实施和掌控，确保项目质量目标的达成。7.2监理人员负责监督施工过程中的质量掌控和质量保证工作，及时发现和解决存在的质量问题。7.3各部门负责与监理部门合作，搭配完成监理工作。7.4全体员工应认真履行质量管理职责，提高质量意识，做到自动参加和乐观搭配。8.质量管理审核8.1质量管理部门依照肯定的周期对质量管理制度和流程进行内部审核，评估其有效性和适应性。8.2质量管理委员会对质量管理工作进行定期的审核和评估，确保质量管理工作的连续改进。9.不合格品管理9.1发现不合格品后，立刻停止使用，并进行记录和处理。9.2对不合格品进行分类、分析，并采取相应的矫正措施和防备措施，以避开仿佛问题再次发生。9.3不合格品的处理应符合相关规定，并及时对相关方进行通报，确保问题得到妥当解决。10.文档掌控10.1监理公司应建立健全文档管理体系，规范各类文档的编制、审批、发布和存档工作。10.2文档应进行版本掌控，确保使用的是最新修订版。10.3文档更改时应及时更新，并通知相关人员。11.不合规行为处理11.1对于不履行质量管理职责，违反质量管理制度和规定的行为，将依据公司相关规定进行处理，包含但不限于警告、罚款、调职、停职、辞退等惩罚。11.2对于有意瞒报、隐瞒质量问题或不良行为，一经发现将严厉处理，追究责任。12.附则本制度的解释权归监理公司质量管理委员会全部，对于制度的修订和