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文档简介

流感季节医院预检分诊工作制度第一章总则为有效应对流感季节的医疗需求，保障患者的健康安全，提升医院的服务效率，依据国家相关法律法规及医院管理要求，制定本制度。预检分诊是医院在流感季节中对就诊患者进行初步筛查、分类和分流的重要环节，能够有效减轻医院负担，优化就医流程。第二章适用范围本制度适用于医院所有门诊、急诊及相关科室的预检分诊工作。所有医务人员、护理人员、行政管理人员在流感季节期间均应遵循本制度，确保患者的健康评估和就医流程顺畅。第三章工作原则预检分诊工作应遵循以下原则：1.以患者为中心，尊重患者的知情权和选择权。2.科学合理，基于流感传播特点和医院实际情况制定分诊标准。3.高效及时，确保患者在最短时间内接受适当的医疗服务。4.协作配合，各科室之间应积极沟通，确保信息畅通，避免重复检查和不必要的等待。第四章分诊流程预检分诊工作流程包括以下几个步骤：1.患者登记所有前来就诊的患者需在预检分诊处进行登记，填写基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等，确保信息真实有效。2.流行病学调查医务人员需对患者进行流行病学调查，询问以下内容：是否有流感接触史或近期流感疫情区域旅行史是否有发热、咳嗽、喉咙痛等流感症状是否有其他相关症状，如乏力、肌肉疼痛等根据调查结果进行初步评估。3.体温监测对所有患者进行体温测量，体温异常者需及时进行隔离，并转至专门的流感观察区域。4.分诊决策根据流行病学调查和体温监测结果，医务人员应对患者进行分级，具体分为以下几个等级：普通患者：无明显流感症状，可直接引导至相应科室就诊。可疑患者：有流感症状且有流行病学接触史，需引导至流感专科或隔离观察区。重症患者：出现高热、呼吸急促等严重症状，应立即通知急救团队进行紧急处理。5.信息记录与反馈所有分诊信息需及时记录在医院信息系统中，并定期向院方反馈流感发病情况及预检分诊工作进展，以便于医院进行数据分析和资源调配。第五章责任分工1.医务人员负责预检分诊工作，执行流行病学调查、体温监测及分诊决策，确保流程顺畅。2.护理人员协助医务人员进行登记、体温监测和患者引导，维护预检分诊现场秩序。3.行政管理人员负责预检分诊区域的管理，确保设备和物资的充足，及时处理现场突发情况。4.信息技术人员负责维护信息系统的正常运行，确保数据及时上传和反馈。第六章监督与评估为确保预检分诊工作的有效实施，需建立相应的监督机制：1.设立专门的监督小组，对预检分诊工作进行定期检查和评估，及时发现问题，提出改进建议。2.定期召开工作总结会议，对分诊工作进行分析，评估其效果，讨论改进措施和新策略。3.建立患者反馈机制，收集患者对预检分诊工作的意见和建议，以便于持续改进服务质量。第七章培训与宣传为提高医务人员的专业素养和应对能力，需开展定期培训，内容包括流感知识、分诊技巧、应急处理流程等。同时，医院应通过多种途径向患者宣传流感防控知识，提

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