2024年度基层医疗卫生机构绩效考核与激励合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度基层医疗卫生机构绩效考核与激励合同本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同编号1.2合同名称1.3合同签订日期1.4合同双方基本信息2.绩效考核原则2.1绩效考核目的2.2绩效考核标准2.3绩效考核方法3.绩效考核指标体系3.1服务质量指标3.2服务效率指标3.3服务效果指标3.4服务安全指标4.绩效考核实施流程4.1绩效考核准备4.2绩效考核实施4.3绩效考核结果反馈5.绩效考核结果应用5.1绩效考核结果公示5.2绩效考核结果运用5.3绩效考核结果申诉6.激励机制6.1激励措施6.2激励资金来源6.3激励资金分配7.激励实施流程7.1激励准备7.2激励实施7.3激励结果公示8.激励结果应用8.1激励结果反馈8.2激励结果运用8.3激励结果申诉9.监督管理9.1监督机构9.2监督内容9.3监督方式10.合同履行与变更10.1合同履行10.2合同变更11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同编号：2024YLDJYH011.2合同名称：2024年度基层医疗卫生机构绩效考核与激励合同1.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同双方基本信息1.4.1甲方法定代表人：（姓名）1.4.2甲方法定代表人职务：（职务）1.4.3甲方单位名称：（单位名称）1.4.4甲方单位地址：（单位地址）1.4.5乙方法定代表人：（姓名）1.4.6乙方法定代表人职务：（职务）1.4.7乙方单位名称：（单位名称）1.4.8乙方单位地址：（单位地址）2.绩效考核原则2.1绩效考核目的：提高基层医疗卫生机构服务质量和效率，保障人民群众健康权益。2.2绩效考核标准：依据国家及地方相关政策和标准，结合基层医疗卫生机构实际情况制定。2.3绩效考核方法：采用定量与定性相结合的方式，对基层医疗卫生机构进行全面考核。3.绩效考核指标体系3.1服务质量指标：3.1.1病人满意度3.1.2服务态度3.1.3服务及时性3.2服务效率指标：3.2.1病人就诊等候时间3.2.2诊疗流程优化3.2.3医疗资源利用率3.3服务效果指标：3.3.1疾病预防控制3.3.2健康教育3.3.3健康促进3.4服务安全指标：3.4.1医疗事故发生率3.4.2用药安全3.4.3传染病防控4.绩效考核实施流程4.1绩效考核准备：4.1.1成立绩效考核领导小组4.1.2制定绩效考核方案4.1.3培训考核人员4.2绩效考核实施：4.2.1检查考核指标完成情况4.2.2收集相关数据资料4.2.3评估考核结果4.3绩效考核结果反馈：4.3.1将考核结果通知被考核单位4.3.2分析考核结果，提出改进措施5.绩效考核结果应用5.1绩效考核结果公示：5.1.1在基层医疗卫生机构内部公示考核结果5.1.2向上级主管部门报告考核结果5.2绩效考核结果运用：5.2.1对考核优秀的单位给予奖励5.2.2对考核不合格的单位进行整改5.3绩效考核结果申诉：5.3.1被考核单位对考核结果有异议，可向绩效考核领导小组提出申诉5.3.2绩效考核领导小组对申诉进行核实，给予答复6.激励机制6.1激励措施：6.1.1奖金激励6.1.2荣誉激励6.1.3优先晋升6.2激励资金来源：6.2.1地方财政预算6.2.2医疗卫生机构自筹6.3激励资金分配：6.3.1按照绩效考核结果分配激励资金6.3.2鼓励基层医疗卫生机构内部竞争，提高激励效果8.激励实施流程8.1激励准备：8.1.1设立激励基金管理小组8.1.2制定激励基金使用办法8.1.3公布激励基金使用规则8.2激励实施：8.2.1根据绩效考核结果确定激励对象8.2.2评定激励等级8.2.3实施激励措施8.3激励结果公示：8.3.1对激励对象和激励等级进行公示8.3.2接受社会监督9.激励结果应用9.1激励结果反馈：9.1.1向激励对象反馈激励结果9.1.2分析激励效果，持续改进激励措施9.2激励结果运用：9.2.1将激励结果作为干部选拔任用的重要依据9.2.2鼓励优秀人才在基层医疗卫生机构发挥更大作用9.3激励结果申诉：9.3.1激励对象对激励结果有异议，可向激励基金管理小组提出申诉9.3.2激励基金管理小组对申诉进行核实，给予答复10.监督管理10.1监督机构：10.1.1由上级主管部门和第三方机构组成监督小组10.1.2监督小组负责对绩效考核和激励机制的实施进行监督10.2监督内容：10.2.1绩效考核的公正性、客观性10.2.2激励机制的公平性、有效性10.2.3合同执行的合规性10.3监督方式：10.3.1定期检查10.3.2不定期抽查10.3.3接受投诉举报11.合同履行与变更11.1合同履行：11.1.1双方应按照合同约定履行各自义务11.1.2合同履行过程中出现争议，应及时协商解决11.2合同变更：11.2.1合同变更需经双方协商一致11.2.2合同变更应以书面形式进行12.违约责任12.1违约情形：12.1.1一方未按合同约定履行义务12.1.2一方违反合同约定导致合同无法履行12.2违约责任：12.2.1违约方应承担违约责任12.2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等13.争议解决13.1争议解决方式：13.1.1协商解决13.1.2仲裁13.1.3诉讼13.2争议解决程序：13.2.1双方应友好协商解决争议13.2.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁13.2.3仲裁不成的，可向人民法院提起诉讼14.其他约定事项14.1合同生效条件：14.1.1双方签字盖章14.1.2合同经上级主管部门批准14.2合同终止条件：14.2.1合同履行完毕14.2.2合同依法解除14.3合同份数：14.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.4合同生效日期：14.4.1合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的独立法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、咨询机构、律师事务所等。1.2第三方介入的范围包括但不限于：绩效考核的实施、激励机制的执行、合同的监督与管理、争议的调解与仲裁等。2.第三方介入的触发条件2.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入以保障合同的有效实施。2.2上级主管部门或法律法规规定需要第三方介入。2.3合同履行过程中出现特殊情况，需要第三方提供专业服务。3.第三方介入的程序3.1甲乙双方共同确定第三方介入的必要性及范围。3.2双方共同选定第三方，并签订相关合作协议。3.3第三方根据合作协议和本合同的要求，开展相关工作。4.第三方的责任与权利4.1第三方在介入过程中应遵守国家法律法规和本合同约定，独立、客观、公正地履行职责。4.2第三方有权获取甲乙双方提供的相关资料，并有权对甲乙双方进行必要的调查。4.3第三方有权根据协议和本合同的要求，提出建议和意见。5.第三方的责任限额5.1第三方在介入过程中因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得低于法律法规规定的最低限额。5.3第三方的责任限额应包括但不限于：直接经济损失、间接经济损失、精神损害赔偿等。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的关系为委托代理关系，第三方应独立于甲乙双方，不得偏袒任何一方。6.2第三方在介入过程中应保持中立，不得参与甲乙双方的内部事务。6.3第三方与其他方的责任划分如下：6.3.1第三方对甲乙双方的责任仅限于合作协议和本合同约定的范围内。6.3.2第三方对其他方的责任应根据法律法规和合同约定承担。6.3.3第三方对甲乙双方的责任不因其他方的参与或介入而免除。7.第三方介入的终止与解除7.1第三方介入期满或合同履行完毕，第三方介入自然终止。7.2.1第三方违反合作协议或本合同约定，经甲乙双方书面通知后仍未改正。7.2.2第三方因自身原因无法继续履行职责。7.2.3上级主管部门或法律法规规定需要解除第三方介入。8.第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由甲乙双方根据合作协议和本合同约定承担。8.2第三方介入的费用包括但不限于：服务费、差旅费、资料费等。9.第三方介入的保密义务9.1第三方在介入过程中应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和敏感信息。9.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。10.第三方介入的争议解决10.1第三方与甲乙双方在介入过程中发生争议，应通过协商解决。10.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：绩效考核方案要求：详细列出绩效考核的指标、标准、方法及权重，并附有相关计算公式。说明：绩效考核方案是合同执行的基础，对考核结果的公正性和有效性至关重要。2.附件二：激励机制实施细则要求：明确激励措施的具体内容、实施步骤、资金分配办法等。说明：激励机制实施细则是对激励措施的细化，确保激励措施的有效实施。3.附件三：第三方合作协议要求：明确第三方介入的具体职责、权利、义务、费用及责任限额等。说明：第三方合作协议是第三方介入的法律依据，保障第三方权益。4.附件四：合同履行情况报告要求：定期报告合同履行情况，包括绩效考核结果、激励机制执行情况等。说明：合同履行情况报告是合同执行情况的反映，有助于监督和管理。5.附件五：争议解决记录要求：详细记录争议解决的过程、结果及双方协商意见。说明：争议解决记录是解决争议的重要依据，有助于维护合同双方的合法权益。6.附件六：第三方介入工作报告要求：第三方介入结束后，提交工作报告，包括工作内容、成果、存在的问题及改进建议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按合同约定履行义务。1.2甲乙双方未按合同约定提供资料或信息。1.3第三方违反合作协议或本合同约定。1.4因不可抗力导致合同无法履行。2.责任认定标准：2.1违约行为一经确认，违约方应承担违约责任。2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.3赔偿损失包括直接经济损失和间接经济损失。2.4违约金的标准由双方在合同中约定。3.违约责任示例：3.1甲乙双方未按合同约定履行义务，导致项目延期，乙方应向甲方支付违约金。3.2第三方在介入过程中泄露甲乙双方的商业秘密，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。全文完。2024年度基层医疗卫生机构绩效考核与激励合同1本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订时间及地点1.3合同期限2.1绩效考核目的2.2绩效考核原则2.3绩效考核内容2.4绩效考核标准2.5绩效考核方法2.6绩效考核结果应用3.1激励措施概述3.2激励措施类型3.3激励措施标准3.4激励措施实施程序3.5激励措施调整4.1考核与激励工作的组织机构4.2考核与激励工作的人员配备4.3考核与激励工作的职责分工5.1绩效考核指标体系5.2绩效考核指标权重分配5.3绩效考核指标计算方法5.4绩效考核指标评价标准6.1绩效考核结果公示6.2绩效考核结果申诉6.3绩效考核结果反馈7.1激励资金来源7.2激励资金分配原则7.3激励资金分配程序7.4激励资金使用范围7.5激励资金监督管理8.1合同的生效、变更与解除8.2违约责任8.3争议解决方式8.4合同的终止与解除9.1合同的附件9.2合同的修改与补充9.3合同的签订与盖章9.4合同的备案与登记10.1合同的保密条款10.2合同的不可抗力条款10.3合同的法律法规适用10.4合同的其他条款11.1合同的生效日期11.2合同的履行期限11.3合同的履行地点11.4合同的履行方式12.1合同的解除条件12.2合同的解除程序12.3合同的解除后果13.1合同的终止条件13.2合同的终止程序13.3合同的终止后果14.1合同的附件清单14.2合同的签署日期14.3合同的签署地点第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1甲方名称：基层医疗卫生机构1.1.2甲方地址：省市区街道号1.1.3甲方法定代表人：1.1.4乙方名称：绩效考核与激励管理部门1.1.5乙方地址：省市区街道号1.1.6乙方法定代表人：1.2合同签订时间及地点1.2.1签订时间：2024年3月15日1.2.2签订地点：基层医疗卫生机构会议室1.3合同期限1.3.1合同有效期为一年，自2024年3月15日至2025年3月14日。1.4绩效考核目的1.4.1提高基层医疗卫生机构的服务质量和效率。1.4.2激励基层医疗卫生机构工作人员的工作积极性。1.4.3促进基层医疗卫生机构可持续发展。1.5绩效考核原则1.5.1公平、公正、公开原则。1.5.2客观、科学、合理原则。1.5.3连续性、动态性原则。1.6绩效考核内容1.6.1医疗服务数量和质量。1.6.2医疗卫生政策执行情况。1.6.3基层医疗卫生机构内部管理。1.6.4医疗卫生队伍建设。1.7绩效考核标准1.7.1医疗服务数量：根据年度医疗服务任务完成情况设定。1.7.2医疗服务质量：根据患者满意度、医疗差错率等指标设定。1.7.3政策执行情况：根据政策执行到位率和政策知晓率设定。1.7.4内部管理：根据机构管理规范、财务状况等指标设定。1.7.5医疗卫生队伍建设：根据人员素质、培训情况等指标设定。8.1合同的生效、变更与解除8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.1.2合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。8.1.3合同的解除需符合法定条件或双方协商一致，并以书面形式通知对方。8.2违约责任8.2.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。8.2.2违约方应向守约方支付违约金，违约金数额按合同约定或法律规定执行。8.2.3因违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿其实际损失。8.3争议解决方式8.3.1双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。8.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.4合同的终止与解除8.4.1合同期满后自动终止。8.4.2发生下列情况之一，合同可解除：8.4.2.1一方严重违约，另一方在合理期限内未得到满意的解决方案；8.4.2.2因不可抗力导致合同无法履行；8.4.2.3双方协商一致解除合同。9.1合同的附件9.1.1本合同附件包括但不限于：9.1.1.1绩效考核指标体系表；9.1.1.2激励措施实施方案；9.1.1.3考核与激励工作流程图。9.2合同的修改与补充9.2.1合同的修改与补充需经双方协商一致，并以书面形式作出。9.2.2修改与补充的内容作为合同的一部分，具有同等法律效力。9.3合同的签订与盖章9.3.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。9.4合同的备案与登记9.4.1双方应在合同签订后30日内，将合同报相关管理部门备案。10.1合同的保密条款10.1.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2合同的不可抗力条款10.2.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。10.3合同的法律法规适用10.3.1本合同适用中华人民共和国相关法律法规。10.4合同的其他条款10.4.1本合同未尽事宜，按国家有关法律法规和双方协商一致的原则处理。11.1合同的生效日期11.1.1本合同自2024年3月15日起生效。11.2合同的履行期限11.2.1本合同履行期限为一年，自2024年3月15日至2025年3月14日。11.3合同的履行地点11.3.1本合同履行地点为基层医疗卫生机构所在地。11.4合同的履行方式11.4.1双方应按照合同约定，全面、及时、准确履行各自义务。12.1合同的解除条件12.1.1发生下列情况之一，合同可解除：12.1.1.1一方严重违约，另一方在合理期限内未得到满意的解决方案；12.1.1.2因不可抗力导致合同无法履行；12.1.1.3双方协商一致解除合同。12.2合同的解除程序12.2.1一方提出解除合同，应提前书面通知对方。12.2.2双方应就解除合同达成一致意见，并以书面形式确认。12.3合同的解除后果12.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。12.3.2合同解除后，双方应相互返还已交付的款项和财产。13.1合同的终止条件13.1.1合同期满或双方协商一致解除合同后，合同终止。13.2合同的终止程序13.2.1合同终止前，双方应就终止事宜达成一致意见。13.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。13.3合同的终止后果13.3.1合同终止后，双方应相互返还已交付的款项和财产。13.3.2合同终止后，双方应终止一切基于本合同产生的权利义务关系。14.1合同的附件清单14.1.1本合同附件清单如下：14.1.1.1绩效考核指标体系表；14.1.1.2激励措施实施方案；14.1.1.3考核与激励工作流程图。14.2合同的签署日期14.2.1本合同签署日期为2024年3月15日。14.3合同的签署地点14.3.1本合同签署地点为基层医疗卫生机构会议室。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲方、乙方以外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监督或其他辅助职能的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入的范围15.2.1.1绩效考核指标体系的制定与审核；15.2.1.2激励措施方案的制定与审核；15.2.1.3考核与激励工作的监督与评估；15.2.1.4争议解决过程中的调解与仲裁；15.2.1.5本合同规定的其他需要第三方介入的事项。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前向对方发出书面通知，说明介入原因、范围、预期效果等。15.3.2双方应共同选择合适的第三方，并签订相应的合作协议。15.3.3第三方介入后，应遵守本合同和相关法律法规，独立、客观、公正地履行职责。15.4第三方的责任15.4.1第三方在本合同项下的责任，限于其提供的专业服务或辅助职能范围内。15.4.2第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.5第三方的权利15.5.1第三方有权根据合作协议和本合同规定，获得相应的报酬。15.5.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的资料和协助，以完成其职责。15.6第三方的责任限额15.6.1第三方的责任限额由双方在合作协议中约定，但不得超过本合同总金额的10%。15.6.2如第三方责任限额不足以弥补甲方或乙方的损失，甲方或乙方有权向第三方追究超出责任限额部分的赔偿责任。15.7第三方与其他各方的划分说明15.7.1第三方与甲方、乙方之间的关系，仅限于合作协议和本合同规定的范围内，第三方不得以任何形式干预甲方或乙方的内部事务。15.7.2第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。15.7.3第三方在介入过程中，如发现甲方或乙方的违法行为，应及时向有关管理部门报告。15.8第三方的退出机制15.8.1如第三方无法履行其职责或违反本合同规定，甲方或乙方有权终止合作协议，并要求第三方承担相应的责任。15.8.2第三方退出后，甲方或乙方应立即选择新的第三方介入，以确保本合同的履行。15.9第三方的保密义务15.9.1第三方对本合同内容以及甲方、乙方的商业秘密负有保密义务，未经甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露。15.10第三方的法律法规适用15.10.1第三方在本合同项下的权利义务，适用中华人民共和国相关法律法规。15.11第三方的其他条款15.11.1本合同中未明确规定的第三方责任、权利和义务，按照合作协议和本合同的规定执行。15.11.2本合同附件中包含的第三方合作协议，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：绩效考核指标体系表要求：1.1指标体系应包括医疗服务数量、服务质量、政策执行、内部管理、队伍建设等方面的指标。1.2每项指标应明确量化标准，便于考核和评估。说明：该附件用于明确绩效考核的具体指标和标准，为绩效考核提供依据。2.附件二：激励措施实施方案要求：2.1激励措施应包括物质奖励和精神奖励两种形式。2.2激励措施的标准应根据绩效考核结果和岗位性质进行设定。说明：该附件用于详细说明激励措施的具体实施方法、标准和程序。3.附件三：考核与激励工作流程图要求：3.1流程图应清晰展示考核与激励工作的各个阶段和环节。3.2流程图应包括绩效考核、结果公示、申诉、激励措施实施等内容。说明：该附件用于直观展示考核与激励工作的流程，便于各方了解和执行。4.附件四：第三方合作协议要求：4.1协议应明确第三方介入的范围、职责、权利和义务。4.2协议应包括保密条款、责任限额、争议解决方式等内容。说明：该附件用于规范第三方在合同履行过程中的行为，保障各方的合法权益。5.附件五：合同变更记录要求：5.1记录应详细记载合同变更的时间、原因、内容等信息。5.2变更记录应由双方签字确认，并作为合同附件。说明：该附件用于记录合同变更情况，确保合同的完整性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方或乙方未按时履行合同约定的义务。1.2甲方或乙方违反合同约定的保密义务。1.3第三方未按照合作协议和本合同规定履行职责。1.4任何一方未按照法律法规和合同规定承担责任。2.责任认定标准：2.1违约行为发生后，应立即通知对方，并说明违约原因。2.2双方应协商解决违约问题，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。2.3违约责任认定标准如下：2.3.1甲方或乙方未按时履行合同义务，应承担违约责任，支付违约金。2.3.2甲方或乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。2.3.3第三方未履行职责，应承担相应的赔偿责任。2.3.4任何一方未承担责任，应依法承担相应的法律责任。3.违约责任示例：3.1甲方未按时支付乙方服务费用，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.2乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，包括赔偿甲方损失。3.3第三方未按照合作协议和本合同规定履行职责，应向甲方或乙方支付违约金，并赔偿损失。3.4任何一方未承担责任，应根据法律法规和合同规定，承担相应的法律责任。全文完。2024年度基层医疗卫生机构绩效考核与激励合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同有效期2.绩效考核原则与标准2.1绩效考核原则2.2绩效考核标准2.3绩效考核方法3.绩效考核指标体系3.1服务质量指标3.2服务数量指标3.3服务效率指标3.4服务满意度指标4.绩效考核组织实施4.1组织机构4.2考核流程4.3考核时间安排5.绩效考核结果应用5.1结果反馈5.2结果公示5.3结果运用6.激励机制6.1激励原则6.2激励措施6.3激励资金来源7.激励资金分配7.1分配依据7.2分配比例7.3分配程序8.监督与评估8.1监督机构8.2评估方法8.3评估结果9.合同变更与终止9.1变更条件9.2变更程序9.3终止条件9.4终止程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同附件12.1附件一：绩效考核指标明细表12.2附件二：激励措施细则12.3附件三：监督评估报告13.合同签署13.1签署主体13.2签署日期13.3签署地点14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.1.3甲方法定代表人：姓名1.1.4乙方法定代表人：姓名1.2合同签订日期：2024年1月1日1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.绩效考核原则与标准2.1绩效考核原则2.1.1公平公正原则2.1.2客观真实原则2.1.3连续性原则2.1.4发展性原则2.2绩效考核标准2.2.1服务质量标准：依据国家卫生健康委员会发布的《基层医疗卫生机构服务质量评价标准》2.2.2服务数量标准：根据基层医疗卫生机构服务能力与区域居民健康需求确定2.2.3服务效率标准：以单位时间内完成的服务项目数量为依据2.2.4服务满意度标准：通过问卷调查、电话回访等方式收集居民满意度3.绩效考核指标体系3.1服务质量指标3.1.1诊疗服务满意度3.1.2护理服务满意度3.1.3预防保健服务满意度3.1.4健康教育满意度3.2服务数量指标3.2.1诊疗服务量3.2.2护理服务量3.2.3预防保健服务量3.2.4健康教育服务量3.3服务效率指标3.3.1诊疗服务平均等待时间3.3.2护理服务平均等待时间3.3.3预防保健服务平均等待时间3.3.4健康教育服务平均等待时间3.4服务满意度指标3.4.1满意度调查结果3.4.2满意度变化趋势3.4.3满意度与同行业对比4.绩效考核组织实施4.1组织机构4.1.1甲方成立绩效考核工作领导小组，负责组织实施绩效考核工作4.1.2乙方成立绩效考核监督小组，负责监督绩效考核工作4.2考核流程4.2.1制定绩效考核方案4.2.2开展绩效考核4.2.3结果反馈与公示4.2.4结果运用与激励4.3考核时间安排4.3.1第一季度：3月4.3.2第二季度：6月4.3.3第三季度：9月4.3.4第四季度：12月5.绩效考核结果应用5.1结果反馈5.1.1甲方将绩效考核结果及时反馈给基层医疗卫生机构5.1.2乙方对绩效考核结果进行审核5.2结果公示5.2.1甲方在机构内部公示绩效考核结果5.2.2乙方在卫生健康行政部门网站公示绩效考核结果5.3结果运用5.3.1根据绩效考核结果，对基层医疗卫生机构进行奖惩5.3.2将绩效考核结果作为基层医疗卫生机构评优评先、职称评定的重要依据6.激励机制6.1激励原则6.1.1公平公正原则6.1.2绩效优先原则6.1.3多元化激励原则6.2激励措施6.2.1财务奖励6.2.2岗位晋升6.2.3培训机会6.3激励资金来源6.3.1乙方预算安排6.3.2基层医疗卫生机构自筹资金7.激励资金分配7.1分配依据7.1.1绩效考核结果7.1.2机构服务能力7.1.3机构工作表现7.2分配比例7.2.1财务奖励：根据绩效考核结果，按比例分配7.2.2岗位晋升：根据机构需求和员工表现，按比例分配7.2.3培训机会：根据机构需求和员工发展需求，按比例分配7.3分配程序7.3.1机构内部公示激励资金分配方案7.3.2机构内部审核激励资金分配方案7.3.3机构内部公示激励资金分配结果8.监督与评估8.1监督机构8.1.1甲方法定代表人负责监督合同的执行情况8.1.2乙方法定代表人负责监督合同的执行情况8.1.3甲方内部设立绩效考核监督小组，负责监督绩效考核的公正性和准确性8.1.4乙方内部设立绩效考核监督小组，负责监督绩效考核的公正性和准确性8.2评估方法8.2.1定期评估：每年至少进行一次全面评估8.2.2不定期评估：根据实际情况，可进行不定期评估8.2.3内部评估：由甲乙双方共同组成评估小组进行8.2.4外部评估：邀请第三方机构进行评估8.3评估结果8.3.1评估结果作为改进绩效考核和激励机制的依据9.合同变更与终止9.1变更条件9.1.1双方协商一致9.1.2法律法规政策变化9.1.3不可抗力因素9.2变更程序9.2.1双方书面提出变更申请9.2.2双方协商确定变更内容9.2.3签订变更协议9.3终止条件9.3.1合同期满9.3.2双方协商一致9.3.3违约行为导致合同无法履行9.3.4法律法规政策变化导致合同无法履行9.4终止程序9.4.1双方书面通知对方终止合同9.4.2清理合同执行过程中产生的债权债务9.4.3完成合同终止后的相关工作10.违约责任10.1违约情形10.1.1未按合同约定履行义务10.1.2提供虚假信息或隐瞒重要事实10.1.3未能达到合同约定的绩效目标10.1.4违反合同约定的保密义务10.2违约责任承担10.2.1承担违约金10.2.2恢复原状或赔偿损失10.2.3其他违约责任10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿金额根据违约程度和损失情况确定10.3.2赔偿方式包括但不限于货币赔偿、服务补偿等11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方协商11.1.2仲裁11.1.3诉讼11.2争议解决机构11.2.1双方协商确定的机构11.2.2仲裁委员会11.2.3法院11.3争议解决程序11.3.1双方协商解决争议11.3.2提交仲裁委员会或法院解决争议12.合同附件12.1附件一：绩效考核指标明细表12.2附件二：激励措施细则12.3附件三：监督评估报告13.合同签署13.1签署主体13.1.1甲方法定代表人签字13.1.2乙方法定代表人签字13.2签署日期13.2.12024年1月1日13.3签署地点13.3.1甲方法定代表人所在地14.其他约定事项14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。14.3本合同自签订之日起至终止之日止，对甲乙双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的独立主体，包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、律师事务所等。15.1.2第三方介入是指甲乙双方根据本合同约定，引入第三方机构提供专业服务或协助履行合同义务。16.第三方责任16.1责任限额16.1.1第三方在履行合同过程中产生的责任，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，并不得超过约定的金额。16.1.2若第三方责任超出约定的责任限额，甲乙双方应按比例分担超出部分的损失。16.2责任范围16.2.1第三方应在合同约定的范围内履行职责，不得超越其授权或职责范围行事。16.2.2第三方的责任限于其在合同中的具体职责和提供的服务内容。17.第三方选择与介入程序17.1第三方选择17.1.1甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备履行合同所需的专业能力、资质和信誉。17.1.2第三方选择后，甲乙双方应与第三方签订补充协议，明确各方的权利和义务。17.2介入程序17.2.1第三方介入前，甲乙双方应向第三方提供必要的背景资料和合同内容。17.2.2第三方介入后，甲乙双方应保持与第三方的有效沟通，确保第三方能够充分理解合同要求。18.第三方权利18.1.1获得甲乙双方提供的必要信息和资料18.1.2要求甲乙双方履行合同约定的配合义务18.1.3在合同约定范围内独立开展工作19.第三方义务19.1.1严格按照合同约定提供专业服务19.