2024年新建住宅小区物业服务管理合同带眉脚

PAGE1PAGE120XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALPAGE18PAGE18RESUMERESUME2024年新建住宅小区物业服务管理合同2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3甲方提供的物业范围与基本情况第二条服务内容与标准2.1乙方提供的物业管理服务内容2.2服务标准与要求2.3服务项目的具体执行与监督第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2费用支付的时间与方式PAGE18PAGE184.3费用调整机制第五条物业维修与保养5.1物业的日常维护与检修5.2大型维修项目的申报与实施5.3紧急情况的应对处理第六条安全生产管理6.1乙方的安全生产责任6.2安全生产措施的落实与检查6.3安全事故的应急预案与处理第七条绿化与环境管理7.1绿化养护与管理7.2环境卫生管理7.3公共区域设施的日常维护第八条业主沟通与协调8.1乙方与业主的沟通渠道8.2业主投诉与建议的处理8.3乙方对业主意见的反馈与改进第九条物业档案管理PAGE18PAGE189.1物业档案的建立与维护9.2档案的查询与使用9.3档案的保密与安全第十条违约责任与争议解决10.1违约行为的认定与处理10.2争议解决的途径与方法10.3法律适用与诉讼管辖第十一条合同的变更与终止11.1合同变更的条件与程序11.2合同终止的条件与程序11.3合同终止后的相关事宜处理第十二条保密条款12.1保密信息的范围与界定12.2保密信息的保护措施与责任12.3保密信息的例外情况第十三条法律、法规与政策遵守13.1合同履行中遵守的相关法律法规13.2政策变化对合同履行的影响PAGE18PAGE1813.3合同条款与国家新出台政策的衔接第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件说明14.3签字盖章页第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质甲方全称为“2024年新建住宅小区开发有限公司”，性质为有限责任公司，注册资本金为人民币1亿元，成立日期为2022年1月1日，住所地为市区路号。1.2乙方名称与性质乙方全称为“物业管理有限公司”，性质为有限责任公司，注册资本金为人民币5000万元，成立日期为2010年6月1日，住所地为市区路号。1.3甲方提供的物业范围与基本情况PAGE18PAGE18甲方提供的物业范围包括但不限于：住宅楼、商业楼、停车场、绿化区、公共服务设施等。物业位于市区路号，总建筑面积为平方米，共有住宅套，商业间。第二条服务内容与标准2.1乙方提供的物业管理服务内容乙方提供的物业管理服务包括但不限于：物业设施设备的维护保养、物业管理区域内环境卫生保洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业档案管理、业主沟通协调等。2.2服务标准与要求乙方应按照国家和地方物业管理相关法规、规范标准和行业惯例，提供符合甲方要求的物业管理服务。具体服务标准和要求详见附件一《物业管理服务标准和要求》。2.3服务项目的具体执行与监督乙方应根据甲方要求，制定详细的服务项目执行计划，并报甲方备案。乙方应建立健全监督机制，确保各项服务项目的顺利实施和优质服务。第三条合同期限3.1合同开始日期合同开始日期为双方签字盖章之日起。3.2合同结束日期PAGE18PAGE18合同结束日期为合同期限届满之日。3.3合同续约条款如需续约，双方应提前三个月书面通知对方，并按照届时市场行情和甲方要求协商确定新的服务费用等合同条款。第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司设备维修保养费用等因素计算，具体计算方式详见附件二《物业服务费用计算方式》。4.2费用支付的时间与方式甲方应在每个付款周期结束后的十五日内，按照双方约定的比例向乙方支付物业服务费用。支付方式为银行转账。4.3费用调整机制如因市场行情变化、政策调整等原因导致物业服务费用发生较大变化，双方可协商调整费用。具体调整方式详见附件三《物业服务费用调整机制》。第五条物业维修与保养5.1物业的日常维护与检修PAGE18PAGE18乙方应定期对物业进行巡查、维护和检修，确保物业设施设备正常运行。如发现故障，乙方应及时进行维修，确保物业的正常使用。5.2大型维修项目的申报与实施乙方在进行大型维修项目前，应向甲方申报，并按照甲方要求提交相关资料。甲方同意后，乙方方可实施。5.3紧急情况的应对处理如发生紧急情况，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行应对处理，并及时向甲方报告。第六条安全生产管理6.1乙方的安全生产责任乙方应严格按照国家安全生产法律法规和甲方要求，开展安全生产管理工作，确保物业安全生产。6.2安全生产措施的落实与检查乙方应建立健全安全生产制度，落实安全生产措施，并进行定期检查。如发现安全隐患，乙方应及时整改。6.3安全事故的应急预案与处理乙方应制定安全事故应急预案，并定期组织演练。如发生安全事故，乙方应立即启动应急预案，进行妥善处理，并及时向甲方报告。PAGE18PAGE18第八条业主沟通与协调8.1乙方与业主的沟通渠道乙方应设立客户服务，解答业主咨询、投诉和建议。同时，乙方应定期召开业主大会，听取业主意见和要求，并及时处理。8.2业主投诉与建议的处理乙方对业主的投诉和建议应在收到之日起的三个工作日内给予答复，对于需要整改的问题，乙方应在五个工作日内整改完毕。8.3乙方对业主意见的反馈与改进第九条物业档案管理9.1物业档案的建立与维护乙方应建立完整的物业档案，包括业主资料、物业设施设备资料、维修记录等，并定期进行更新和维护。9.2档案的查询与使用乙方应保证物业档案的真实性、完整性和及时性，便于甲方和业主查询和使用。9.3档案的保密与安全乙方应对物业档案进行严格保密，防止泄露业主个人信息和其他敏感信息，同时采取有效措施确保档案的安全。PAGE18PAGE18第十条违约责任与争议解决10.1违约行为的认定与处理违约行为包括但不限于：不履行合同义务、履行合同义务不符合约定、擅自变更合同内容等。违约方应承担相应的违约责任。10.2争议解决的途径与方法双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3法律适用与诉讼管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更的条件与程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。11.2合同终止的条件与程序合同终止条件包括但不限于：合同期限届满、双方协商一致解除、一方违约导致合同无法履行等。合同终止前，双方应按照约定办理相关手续。PAGE18PAGE1811.3合同终止后的相关事宜处理合同终止后，乙方应向甲方交还物业，并按照约定处理未结清的费用。同时，双方应对保密信息进行清理，确保不再泄露。第十二条保密条款12.1保密信息的范围与界定保密信息包括但不限于：合同内容、业主资料、物业运营数据等。双方在合同履行过程中获得的对方保密信息，未经对方同意，不得向第三方披露。12.2保密信息的保护措施与责任双方应采取适当措施保护保密信息，防止泄露。如发生泄露，泄露方应承担相应的法律责任。12.3保密信息的例外情况保密信息的例外情况包括但不限于：法律要求披露、双方协商披露、第三方合法获取等。在这些情况下，保密信息不受本保密条款的限制。第十三条法律、法规与政策遵守13.1合同履行中遵守的相关法律法规双方在合同履行过程中，应严格遵守国家相关法律法规，不得违法经营。PAGE18PAGE1813.2政策变化对合同履行的影响如因政策变化导致合同无法履行，双方应协商一致，根据政策变化调整合同内容。13.3合同条款与国家新出台政策的衔接如国家新出台政策与本合同条款不一致，双方应按照新政策调整合同内容。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项除本合同条款外，双方还可签订其他补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。14.2附件说明附件为本合同的组成部分，包括《物业管理服务标准和要求》、《物业服务费用计算方式》、《物业服务费用调整机制》等。14.3签字盖章页本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本合同立即生效。第二部分：第三方介入后的修正PAGE18PAGE18鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入相关事项进行补充约定。第一条第三方概念界定本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同履行有关的其他主体，包括但不限于业主、供应商、承包商、中介机构、政府监管机构等。第二条第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：2.1业主对物业服务有特殊要求，需第三方专业机构提供服务；2.2物业设施设备维修、保养需第三方专业团队参与；2.3物业运营管理涉及第三方合作项目；2.4法律法规或政策规定需要第三方参与的事项。第三条第三方责任限额甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于：3.1第三方承担的责任范围；3.2第三方承担的责任限额；3.3第三方承担责任的方式和期限。第四条第三方选择与认可PAGE18PAGE18甲乙双方应共同参与第三方的选择过程，并对第三方进行充分了解和评估。双方应对第三方的专业能力、信誉、经验等方面进行审查，确保第三方具备履行合同的能力。第五条第三方合同的签订甲乙双方与第三方签订合同时，应确保合同内容符合本合同的要求，不得损害甲乙双方的合法权益。第三方合同作为本合同的附件，具有同等法律效力。第六条第三方履行合同的监督甲乙双方应对第三方的履行行为进行监督，确保第三方按合同约定提供服务。如第三方未按合同约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方纠正或承担违约责任。第七条第三方违约的处理7.1甲乙双方与第三方协商解决；7.2如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系为独立合同关系。第三方对甲乙双方不承担连带责任。甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响本合同的履行。第九条第三方信息的保密PAGE18PAGE18第三方应对其在履行合同过程中获得的甲乙双方保密信息承担保密责任。未经甲乙双方同意，第三方不得向第三方披露。第十条法律法规变化如本合同履行过程中涉及的法律法规发生变化，甲乙双方应按照新法律法规的要求，调整本合同及第三方合同的相关内容。第十一条合同的变更、解除与终止本合同及第三方合同的变更、解除与终止，应依照法律法规、本合同约定的条件和程序进行。第十二条争议解决本合同及第三方合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的签订与生效本合同及第三方合同一式两份，甲乙双方各执一份。签字盖章后，本合同及第三方合同立即生效。本补充协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。双方在签订本补充协议时，应充分了解协议内容，确保协议的合法性、有效性和可执行性。甲方（盖章）：________年________月________日PAGE18PAGE18乙方（盖章）：________年________月________日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务标准和要求》附件二：《物业服务费用计算方式》附件三：《物业服务费用调整机制》附件四：《物业维修保养计划》附件五：《安全生产管理制度》附件六：《业主投诉处理流程》附件七：《物业档案管理规范》附件八：《第三方选择评估标准》附件九：《第三方合同范本》附件十：《第三方责任限额协议》附件一：《物业管理服务标准和要求》详细说明物业管理的各项服务标准和要求，包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共秩序、消防安全等方面的具体规定。附件二：《物业服务费用计算方式》PAGE18PAGE18详细说明物业服务费用的计算方法，包括费用构成、计费标准、费用调整等方面的具体规定。附件三：《物业服务费用调整机制》详细说明物业服务费用的调整机制，包括调整条件、调整程序、调整幅度等方面的具体规定。附件四：《物业维修保养计划》详细说明物业维修保养的具体计划，包括维修保养项目、时间安排、费用预算等方面的具体规定。附件五：《安全生产管理制度》详细说明物业安全生产的管理制度，包括安全生产职责、安全生产措施、安全事故应急预案等方面的具体规定。附件六：《业主投诉处理流程》详细说明业主投诉的处理流程，包括投诉接收、投诉登记、投诉处理、投诉反馈等方面的具体规定。附件七：《物业档案管理规范》详细说明物业档案的管理规范，包括档案建立、档案维护、档案查询、档案保密等方面的具体规定。附件八：《第三方选择评估标准》PAGE18PAGE18详细说明选择第三方的评估标准，包括第三方专业