不合格品管理制度样本（二篇）

不合格品管理制度样本修订版：不合格品管理制度模板（二）第一章总则第一条制度目标为规范对不合格品的管理，确保产品质量，提升公司声誉和市场竞争力，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司内部所有生产及销售环节的不合格品管理工作。第三条定义1.不合格品：指在生产、加工或销售过程中不符合质量标准、未达预期品质的产品。2.不良品：由生产过程中的技术问题或人为疏忽导致的不合格品。3.次品：源于生产过程中非技术因素，如损耗、污染等造成的不合格品。第四条基本原则1.以质量为先：确保产品质量始终是生产和销售活动的首要任务。2.预防为主：积极预防，减少不合格品的产生。3.检验融合生产：将检验环节融入生产流程，防止不合格品流入后续阶段。4.记录详实：对不合格品进行精确记录，追踪问题源头，及时采取有效措施防止重演。第二章不合格品的分类与处理第五条分类标准根据不合格品产生的原因，将其划分为不良品、次品和临时不合格品三类。第六条不良品处理1.发现不良品后，应立即报告质量控制部门，并遵循其指导进行处理。2.质量控制部门根据不良品的性质和原因，制定相应的处理方案，可能包括报废、返工、退货等。3.处理完成后，需详细记录不良品处理结果、原因分析等，并进行后续复查。第七条次品处理1.发现次品时，应迅速报告质量控制部门，并按其指示进行处理。2.质量控制部门根据次品的特性与原因，制定处理策略，可能涉及分类、专项处理等。3.处理完毕后，需记录次品处理详情，包括结果、分析等，并进行复查追踪。第八条临时不合格品处理对于无法一次性判断是否合格的产品，暂定为临时不合格品。质量控制部门应迅速对临时不合格品进行复检，以确保质量。复检合格的，进行总结分析，消除问题根源；复检不合格的，参照不良品或次品处理程序执行。第三章不合格品的记录与追踪第九条记录规范1.质量控制部门需对所有不合格品进行详细记录，包括产品信息、不合格原因、处理结果等。2.记录应真实、准确、完整，便于问题追踪和分析。第十条追踪与反馈1.质控部门需实时跟进不合格品的处理进度，确保处理措施得到有效执行。2.对重大不合格品事件，质控部门应及时向管理层报告，以便采取相应措施。第十一条问题分析与改进1.对于导致不合格品的重要原因，质控部门需深入分析，并基于分析结果制定改进措施。2.改进措施应广泛应用于全公司，以降低不合格品的发生率。第四章其他事项第十二条监督检查公司应定期对不合格品管理进行内部监督审查，以确保制度执行和质量目标的实现。第十三条违规处理对于不遵守或违反本制度的行为，公司将采取相应的纪律处分措施。第五章附则第十四条解释权归属本制度的解释权归公司质量控制部门所有。不合格品管理制度样本（二）不合格品管理规定1.1目标与适用性本规定的目的是建立和强化不合格品的管理系统，以提升产品质量，确保客户满意度，并减少不合格品对组织的负面影响。此规定适用于所有参与产品生产、销售和服务等流程的部门和人员。1.2定义与分类1.2.1定义不合格品是指未达到既定的质量标准、法规要求、技术规范或客户要求的产品。1.2.2分类a)高风险品：存在潜在安全风险，需立即停止使用和销售；b)严重缺陷品：显著影响产品性能、功能或使用效果，需立即停止销售并采取纠正措施；c)普通不合格品：虽影响较小，但仍需及时处理；d)可修复品：通过修复或调整可达到质量标准；e)可返工品：通过工艺改进或制造流程调整可达到质量标准。2.不合格品管理流程2.1识别与评估a)不合格品的识别：各部门在各自职责范围内发现不合格品，应立即记录并通知质量管理部门；b)不合格品的评估：质量管理部门对收到的不合格品进行检查和评估，确定其性质和影响程度，并进行分类；c)不合格品报告：质量管理部门将评估结果以报告形式上报给上级管理层。2.2处理与控制a)高风险品与严重缺陷品：立即停止使用、生产和销售，启动调查，采取相应措施处理，并通知相关部门和客户；b)普通不合格品：迅速采取纠正措施，处理后重新进行检验；c)可修复品与可返工品：制定修复和返工计划，执行并重新进行检验。2.3记录与分析a)记录管理：详细记录不合格品的发现、评估和处理过程，建立完整的管理档案；b)分析与改进：定期对不合格品进行综合分析，找出问题根源，提出改进措施。3.责任与监督3.1质量管理部门：负责不合格品管理的执行和监督，制定和优化相关制度和流程；3.2各部门负责人：确保本部门执行不合格品管理制度，以达成质量目标；3.3内部审计部门：定期