《小学班主任亲师沟通能力实证研究》20000字（论文）

第第由上表可知，表达能力、倾听能力、控制能力、解决问题能力、理解能力、运用沟通知识能力、性格特质两两之间呈现显著相关性。运用专业知识能力与倾听能力、控制能力、解决问题能力、理解能力、运用沟通知识能力、性格特质、同理心之间相关性显著，尊重平等与表达能力、倾听能力、控制能力、解决问题能力、理解能力、性格特质之间相关性显著，同理心与倾听能力、控制能力、解决问题能力、理解能力、运用沟通知识能力、运用专业知识能力、性格特质之间呈现显著相关性。（三）小学班主任亲师沟通能力的差异性分析以小学班主任亲师沟通能力各维度为因变量，对性别、职务、任教学科进行T检验，对职称、任教年级、班主任年限、学历、地区进行方差分析，得出以下结果。1.不同性别小学班主任亲师沟通能力现状表9不同性别小学班主任亲师沟通能力各维度样本T检验结果（N=303）能力维度M±SDTdfP女性（n=183）男性（n=120）表达能力3.5519±.745893.5111±.78612-.456301.649倾听能力4.0984±.473064.0167±.63489-1.281301.201控制能力3.7013±.533973.6944±.55101-.108301.914解决问题能力3.4126±.644513.4375±.59959.338301.735理解能力3.6029±.405853.6458±.48678.831301.407沟通技巧3.6499±.394863.6500±.45916.001301.999运用沟通知识能力3.7659±.491703.7194±.60921-.731301.465运用专业知识能力3.6817±.529473.7021±.62367.305301.760沟通认知3.7322±.468573.7125±.58289-.325301.745尊重平等3.4809±.666283.5139±.70993.411301.681性格特质3.8699±.430593.8633±.54014-.118301.906同理心3.8233±.502493.8694±.54882.753301.452沟通特质3.7511±.388593.7697±.43366.389301.698由上表可知，以小学班主任亲师沟通能力各一、二级维度为因变量，性别为自变量，进行独立样本T检验，各一、二级维度P值均大于0.05，说明不同性别的小学班主任，亲师沟通能力不存在显著性差异。2.是否兼任行政领导的小学班主任亲师沟通能力现状表10是否兼任行政领导的小学班主任亲师沟通能力各维度样本T检验结果（N=303)能力维度M±SDTdfP仅班主任（n=265)班主任兼行政领导（n=38)表达能力3.5371±.755163.5263±.81145.082301.935倾听能力4.0453±.520264.2105±.67415-1.40543.545.154控制能力3.6994±.541023.6930±.53905.068301.946解决问题能力3.4170±.628173.4605±.61930-.400301.689理解能力3.6151±.437443.6535±.45747-.503301.615沟通技巧3.6453±.414263.6826±.46757-.510301.610运用沟通知识能力3.7289±.526653.8872±.62323-1.584301.114运用专业知识能力3.6679±.552723.8421±.65094-1.775301.077沟通认知3.7405±.498133.8632±.61575-1.778301.076尊重平等3.4830±.662093.5702±.81983-.62744.190.534性格特质3.8581±.461333.9316±.57191-.889301.375同理心3.8390±.515003.8596±.56755-.228301.820沟通特质3.7506±.394833.8134±.48472-.890301.374由上表可知，以小学班主任亲师沟通能力各一、二级维度为因变量，是否兼任行政领导为自变量，进行独立样本T检验，各一、二级维度P值均大于0.05，说明是否兼任行政领导在小学班主任亲师沟通能力各维度上不存在显著性差异。3.不同任教学科小学班主任亲师沟通能力现状表11不同任教学科小学班主任亲师沟通能力各维度样本T检验结果（N=303)能力维度M±SDTdfP主科（n=258）综合学科（n=45）表达能力3.5633±.767703.3778±.709251.512301.132倾听能力4.0659±.550494.0667±.50677-.009301.993控制能力3.7145±.549223.6074±.478261.229301.220解决问题能力3.4322±.634803.3667±.57801.647301.518理解能力3.6311±.442463.5556±.42044.1.065301.288沟通技巧3.6635±.431063.5722±.349251.345301.180运用沟通知识能力3.7487±.543253.7407±.53248.091301.928运用专业知识能力3.6841±.557073.7222±.63116-.415301.678沟通认知3.7229±.512093.7333±.54398-.125301.900尊重平等3.5026±.683473.4444±.68534.526301.599性格特质3.8690±.480973.8578±.45251.146301.884同理心3.8514±.522613.7852±.51324.787301.432沟通特质3.7643±.409483.7253±.39125.594301.553由上表可知，以小学班主任亲师沟通能力各一、二级维度为因变量，任教学科为自变量，进行独立样本T检验，各一、二级维度P值均大于0.05，说明不同任教学科的小学班主任，亲师沟通能力不存在显著性差异。4.不同班主任年限的小学班主任亲师沟通能力现状表12-1方差齐性检验莱文统计自由度1自由度2显著性表达能力5.2053299.002倾听能力.6303299.596控制能力1.0203299.384解决问题能力.9453299.419理解能力1.5943299.191沟通技巧2.9043299.035运用沟通知识能力2.7993299.040运用专业知识能力2.8713299.037沟通认知2.9373299.034尊重平等4.4753299.004性格特质1.1353299.335同理心.5203299.669沟通特质1.0833299.357表12-2平均值相等性稳健检验统计a自由度1自由度2显著性表达能力韦尔奇26.451369.928＜.001运用沟通知识能力韦尔奇6.462368.671＜.001运用专业知识能力韦尔奇6.003372.506.001尊重平等韦尔奇14.183366.950＜.001沟通技巧韦尔奇22.328364.170＜.001沟通认知韦尔奇7.287370.326＜.001表12-3不同班主任年限的小学班主任亲师沟通能力差异比较2年以内（a)3-10年(b)11-20年(c)20年以上(d)FP多重比较表达能力3.3932±.663963.4856±.797653.7677±.818564.4545±.5096515.807＜.001a＜d**,b＜d**,c＜d**倾听能力3.9820±.545774.0494±.471374.2121±.500474.5455±.575478.439＜.001a＜d**,b＜d**，c＜d**控制能力3.5549±.501153.7449±.451153.8788±.582254.3485±.4984318.826＜.001a＜d**,b＜d**,c＜d**，a＜b*,a＜c**解决问题能力3.2904±.563263.4383±.604063.6515±.701394.0227±.6263511.856＜.001a＜d**,b＜d**，a＜c*理解能力3.5200±.398633.6461±.405163.7727±.472914.0530±.4890012.786＜.001a＜d**,b＜d**，a＜c**沟通技巧3.5318±.339633.6590±.380953.8314±.500614.2415±.4106526.195＜.001a＜c*，a＜d**,b＜d**,c＜d*运用沟通知识能力3.6357±.538863.8272±.514683.9343±442804.0227±.587116.514.001a＜b*,a＜c**,a＜d*运用专业知识能力3.5823±.593293.7654±.527893.8939±.488263.9205±.439065.326＜.001a＜c*,a＜d*沟通认知3.6144±.526673.8025±.481403.9182±.430453.9818±.472726.908＜.001a＜b*,a＜c**,a＜d*尊重平等3.3693±.611173.5144±.647753.6061±.883704.1970±.5507010.929＜.001a＜d**,b＜d**,c＜d*性格特质3.7820±.468703.9160±.477354.0000±.504984.1364±.310985.500.001a＜d**同理心3.7625±.513673.8477±.488903.9091±.528844.3182±.430058.151＜.001a＜d**,b＜d**,c＜d*沟通特质3.6641±.366463.7879±.393393.8678±.472434.2025±.2914714.374＜.001a＜c*,a＜d**，b＜d**,c＜d*注：*p＜0.05**p＜0.01对班主任年限这组变量进行方差齐性检验，从表11-1可以看出，班主任年限在沟通技巧、沟通认知两项一级能力上方差不齐，在表达能力、运用沟通知识能力、运用专业知识能力、尊重平等四项二级能力上方差不齐，所以该两项一级能力和四项二级能力应该进行韦尔奇检验，结果如表11-2所示，班主任年限在该两项一级能力和四项二级能力上存在显著性差异，从表11-3可以看出，三项一级能力和十项二级能力p值均小于0.05，所以班主任年限在亲师沟通各一、二级维度上存在显著性差异，经多重比较，具体差异如下：在沟通技巧上，20年以上的小学班主任与2年以内、2-10年的小学班主任差异性非常显著，其能力水平高于2年以内、2-10年的小学班主任；20以上的小学班主任与11-20年的小学班主任差异性显著，其能力水平高于11-20年的小学班主任；2年以内的小学班主任与11-20的小学班主任差异性显著，其能力水平低于11-20的小学班主任。在表达能力上，20年以上的小学班主任与2年以内、2-10年、11-20年的小学班主任差异性非常显著，其能力水平高于后三者。在倾听能力上，20年以上的小学班主任与2年以内、2-10年、11-20年的小学班主任差异性非常显著，其能力水平高于后三者。在控制能力上，20年以上的小学班主任与2年以内、2-10年、11-20年的小学班主任差异性非常显著，其能力水平高于后三者；2年以内的小学班主任与2-10年的小学班主任差异性显著，与11-20的小学班主任差异非常显著，2年以内的小学班主任能力水平低于后两者。在解决问题能力上，2年以内的小学班主任、2-10年的小学班主任与20年以上的班主任差异非常显著，两者能力水平低于20年以上的班主任；2年以内的小学班主任与11-20年的小学班主任差异显著，其能力水平低于后者。在理解能力上，2年以内的小学班主任、工作2-10年的小学班主任与20年以上的班主任差异非常显著，两者的能力水平低于20年以上的班主任；2年以内的小学班主任与11-20年的小学班主任差异非常显著，其能力水平低于后者。在沟通认知上，2年以内的小学班主任与2-10年的小学班主任、20年以上的班主任差异显著，其能力水平低于2-10年的小学班主任、20年以上的班主任；2年以内的小学班主任与11-20年的小学班主任差异非常显著，其能力水平也低于后者。在运用沟通知识能力上，2年以内的小学班主任与2-10年的小学班主任、20年以上的班主任差异显著，其能力水平低于后两者；2年以内的小学班主任与11-20年的小学班主任差异非常显著，其能力水平也低于后者。在运用专业知识能力上，2年以内的小学班主任与11-20年的小学班主任、20年以上的小学班主任差异显著，其能力水平低于后两者。在沟通特质上，2年以内的小学班主任、2-10年的小学班主任与20年以上的小学班主任差异非常显著，两者能力水平低于20年以上的小学班主任；11-20年的小学班主任与20年以上的小学班主任差异显著，其能力水平也低于后者；2年以内的小学班主任与11-20年的小学班主任差异显著，其能力水平低于后者。在尊重平等上，2年以内的小学班主任、2-10年的小学班主任与20年以上的小学班主任差异非常显著，两者能力水平低于后者；11-20年的小学班主任与20年以上的小学班主任差异显著，其能力水平也低于后者。在性格特质上，2年以内的小学班主任与20年以上的小学班主任差异非常显著，其能力水平低于后者。在同理心上，2年以内的小学班主任、2-10年的小学班主任与20年以上的小学班主任差异非常显著，两者能力水平低于后者；11-20年的小学班主任与20年以上的小学班主任差异显著，其能力水平也低于后者。6.不同任教年级小学班主任亲师沟通能力现状表14-1方差齐性检验莱文统计自由度1自由度2显著性表达能力1.7142300.182倾听能力6.4522300.002控制能力9.5862300＜.001解决问题能力3.7502300.025理解能力2.8832300.058沟通技巧8.5622300.000运用沟通知识能力3.8522300.022运用专业知识能力2.3172300.100沟通认知3.5922300.029尊重平等.5232300.593性格特质1.8892300.153同理心.2332300.793沟通特质2.3782300.094表14-2平均值相等性稳健检验统计a自由度1自由度2显著性倾听能力韦尔奇.5032162.973.605控制能力韦尔奇.0472162.678.954解决问题能力能力韦尔奇.3972168.414.673运用沟通知识能力韦尔奇.0302163.051.970沟通技巧韦尔奇1.0862157.072.340沟通认知韦尔奇.0052163.912.995表14-3不同任教年级小学班主任亲师沟通能力差异比较1-2年级3-4年级5-6年级FP表达能力3.5350±.748483.4987±.725963.5897±.81936.382.682倾听能力4.0679±.590304.0344±.434974.1099±.63597.518.605控制能力3.6914±.600413.6921±.432883.7143±.62177.055.954解决问题能力3.4198±.726543.3931±.540683.4670±.64894.373.673理解能力3.5864±.502163.5814±.361253.7051±.474072.473.086沟通技巧36358±.479443.6198±.313753.7060±.492521.194.340运用沟通知识能力3.7531±.643043.7392±.438583.7546±.57913.027.970运用专业知识能力3.6914±.626593.6947±.485653.6813±.62591.015.985沟通认知3.7284±.600263.7214±.422453.7253±.56166.005.995尊重平等3.4938±.632703.4046±.683143.6227±.711822.771.064性格特质3.8148±.542013.8580±.397293.9275±.515121.246.289同理心3.8066±.521393.8142±.477103.9121±.577001.198.303沟通特质3.7250±.413113.7224±.344853.8402±.470302.657.072对任教年级这组变量进行方差齐性检验，结果如表13-1所示，不同年级的小学班主任在沟通技巧、沟通认知项一级维度上方差不齐，在倾听能力、控制能力、解决问题能力、运用沟通知识能力四项二级维度上方差不齐，所以这两项一级维度和四项二级维度需要进行韦尔奇检验，结果如表13-2所示，不同年级在这两项一级维度和四项二级维度上没有显著性差异。从表13-3可以看出，在三项一级维度和十项二级维度上均P＞0.05，所以不同任教年级的小学班主任亲师沟通能力不存在显著性差异。7.不同地区小学班主任亲师沟通能力现状表15-1方差齐性检验莱文统计自由度1自由度2显著性表达能力.0802300.923倾听能力3.8582300.022控制能力1.4692300.232解决问题能力4.3022300.014理解能力1.4672300.232沟通技巧1.2722300.282运用沟通知识能力2.2792300.104运用专业知识能力.8422300.432沟通认知1.3202300.269尊重平等1.5262300.219性格特质.1832300.833同理心.0292300.971沟通特质.8852300.414表15-2平均值相等性稳健检验统计a自由度1自由度2显著性倾听能力韦尔奇1.9702126.649.144解决问题能力能力韦尔奇.0072135.672.993表15-3不同地区小学班主任亲师沟通能力差异比较城市乡镇农村FP表达能力3.3741±.725313.5890±.780923.5270±.738811.514.222倾听能力3.9796±.549234.1227±.566814.0110±.488641.986.144控制能力3.5850±.559143.7444±.546313.6777±.512681.747.176解决问题能力3.4184±.543403.4264±.683203.4176±.56403.007.993理解能力3.5102±.453143.6370±.458843.6484±.3389251.852.159沟通技巧3.5459±.85863.6825±.446933.6477.383412.001.137运用沟通知识能力3.7075±.655753.7914±.510643.6905±.524451.179.309运用专业知识能力3.6327±.631433.6871±.575573.7253±.51915.426.653沟通认知3.6776±.608373.7497±.502513.7044±.48874.464.629尊重平等3.5374±.637623.5092±.730783.4432±.61875.389.678性格特质3.8163±.481033.8896±.476693.8549±.47522.488.614同理心3.7891±.493923.8712±.530713.8168±.51941.612.543沟通特质3.7328±.354243.7808±.421193.7323±.40754.531.588对地区这组变量进行方差齐性检验，结果如表14-1所示，不同地区的小学班主任在倾听能力、解决问题能力两项二级维度上方差不齐，所以这两项二级维度需要进行韦尔奇检验，结果如表14-2所示，不同年级在这两项二级维度上没有显著性差异。从表14-3可以看出，在三项一级维度和十项二级维度上均P＞0.05，所以，不同地区的小学班主任亲师沟通能力不存在显著性差异。8.不同学历小学班主任亲师沟通能力现状表16-1方差齐性检验莱文统计自由度1自由度2显著性表达能力1.4802300.229倾听能力7.3432300＜.001控制能力9.2902300＜.001解决问题能力4.6302300.010理解能力2.5142300.083沟通技巧10.4212300＜.001运用沟通知识能力5.7402300.004运用专业知识能力7.3352300＜.001沟通认知7.8492300＜.001尊重平等.6092300.544性格特质10.3092300＜.001同理心1.7692300.172沟通特质3.2422300.040表16-2平均值相等性稳健检验统计a自由度1自由度2显著性倾听能力韦尔奇3.046216.716.074控制能力韦尔奇4.305216.827.031解决问题能力能力韦尔奇2.583216.883.105运用沟通知识能力韦尔奇4.432216.950.028运用专业知识能力韦尔奇6.080217.293.010性格特质韦尔奇3.435217.209.056沟通技巧韦尔奇6.440216.704.008沟通认知韦尔奇6.100217.110.010沟通特质韦尔奇8.749217.231.002表16-3不同学历小学班主任亲师沟通能力差异比较中专（a)大专(b)本科(c)FP多重比较表达能力3.6250±.950153.8333±.839903.4807±.730884.160.017b＞c**倾听能力3.6875±1.099924.2614±.585574.0438±.502075.130.074控制能力3.4167±1.109133.9167±.523973.6693±.505895.189.031b＞c*解决问题能力3.2500±1.101953.6250±.629923.3924±.601982.930.105理解能力3.5000±.718243.8371±.429063.5857±.420946.678.001b＞c**,b＞a*沟通技巧3.5000±.845813.8778±.453303.6148±.383788.217.008b＞c**运用沟通知识能力3.4583±1.002973.9583±.496923.7198±.520954.943.028b＞c*运用专业知识能力3.2500±.963623.9304±.418933.6663±.564335.916.010b＞c**沟通认知3.3750±.970643.9364±.414893.6984±.503196.061.010b＞c**尊重平等3.7083±.602573.7576±.775483.4409±.658234.533.011b＞c**性格特质3.4750±.949814.0000±.350423.8566±.468344.595.056同理心3.5000±.712704.0758±.465133.8114±.511936.841.001b＞c**,,b＞a**沟通特质3.5455±.669813.9545±.315833.7390±.401067.070.002b＞c**注：*p＜0.05**p＜0.01对学历这组变量进行方差齐性检验，从表15-1可以看出，学历在沟通技巧、沟通认知、沟通特质三项一级能力上方差不齐，在倾听能力、控制能力、解决问题能力、运用沟通知识能力、运用专业知识能力、性格特质六项二级能力上方差不齐，所以该三项一级能力和六项二级能力应该进行韦尔奇检验，结果如表15-2所示，不同学历在三项一级能力上存在显著性差异，在控制能力、运用沟通知识能力、运用专业知识能力三项二级能力上存在显著性差异，从表11-3可以看出，不同学历在三项一级能力上存在显著性差异，在二级维度上，除开倾听能力、解决问题能力、性格特质三项二级能力，其余七项二级能力上p值均小于0.05，所以不同学历在该七项二级能力上存在显著性差异，经多重比较，具体差异如下：在沟通技巧上，大专毕业生与本科毕业生差异非常显著，其能力水平高于本科毕业生。在表达能力上，大专毕业生与本科毕业生差异非常显著，其能力水平高于后者。在控制能力上，大专毕业生与本科毕业生差异显著，其能力水平高于后者。在理解能力上，大专毕业生与本科毕业生差异非常显著，其能力水平高于后者；大专毕业生与中专毕业生差异显著，其能力水平也高于后者。在沟通认知上，大专毕业生与本科毕业生差异非常显著，其能力水平高于本科毕业生。在运用沟通知识能力上，大专毕业生与本科毕业生差异显著，其能力水平高于后者。在运用专业知识能力上，大专毕业生与本科毕业生差异非常显著，其能力水平高于后者。在沟通特质上，大专毕业生与本科毕业生差异非常显著，其能力水平高于本科毕业生。在尊重平等上，大专毕业生与本科毕业生差异非常显著，其能力水平高于后者。在同理心上，大专毕业生与本科毕业生差异非常显著，其能力水平高于后者；大专毕业生与中专毕业生差异非常显著，其能力水平也高于后者。五、结论与讨论（一）研究结论1.S区小学班主任亲师沟通能力整体处于一般水平研究表明，S区小学班主任亲师沟通能力整体处于一般水平，说明S区小学班主任在这方面的自身素质是合格的，具备与家长沟通的基本能力，但能力还有待提升。从小学班主任亲师沟通能力的一级能力来看，沟通特质能力水平最高，沟通技巧能力水平最低；从二级能力来看，倾听能力水平最高，解决问题能力水平最低。各级能力维度之间都存在一定差距，有待进一步提升，缩小差距。2.小学班主任亲师沟通能力在职称、学历、班主任年限上差异性显著不同职称的小学班主任，亲师沟通能力差异性显著。不同职称的小学班主任在沟通技巧、沟通认知、沟通特质三项一级能力上差异性显著，在倾听能力、控制能力、解决问题能力、理解能力、运用沟通知识能力、运用专业知识能力、性格特质、同理心八项二级能力上差异性显著。职称越高，各一、二级能力水平越高。不同学历的小学班主任，亲师沟通能力也存在显著性差异。不同学历的小学班主任在沟通技巧、沟通认知、沟通特质三项一级能力差异性显著，在表达能力、控制能力、理解能力、运用沟通知识能力、运用专业知识能力、尊重平等、同理心七项二级能力上差异性显著。其中，大专学历在一、二级各项能力上水平最高，本科次之，中专最低。不同班主任工作时间的小学班主任，亲师沟通能力也存在显著性差异，并且在三项一级能力和十项二级能力上都存在显著性差异。班主任工作时间越长，各一、二级能力水平越高。3.小学班主任亲师沟通能力在性别、是否兼任行政领导、任教学科、任教年级、地区上不存在显著性差异分析表明，不同性别、是否兼行政领导、不同任教学科、不同任教年级、不同地区在小学班主任亲师沟通能力上均不存在显著性差异。各组变量之间各一、二级能力水平也比较接近。（二）讨论1.提升S区小学班主任亲师沟通能力整体水平(1)原因分析S区小学班主任亲师沟通能力整体处于一般水平，本研究结合问卷数据以及实习的亲身感受，认为存在以下几个方面的原因：第一，缺乏各层次的针对性培训。一学期的实习，我观察到学校针对班主任的专业化培训几乎没有，而更贴近于任务式。比如配合全区的赛课而进行的教研活动；集中学习新的教学设备；教师消防意识的相关培训等，很少针对班主任的某一技能或素质展开培训。在区县层面，针对班主任相关素质的培训也很少，大多数培训与教学相关，比如专家的讲座，名师的课堂。第二，小学班主任沟通频率低，沟通方式单一。据该区县部分班主任反映，他们认为现在部分家长很难沟通，沟通没有什么效果，久而久之，失去了沟通的热情，降低了沟通的频率。学校除了要求对极少数贫困家庭进行问候，也没有安排班主任进行定期的家访，定期的家长会也只是流于形式，班主任上台讲几句，任课老师讲几句，便随意结束，与家长的交流较少。还有，现在班主任与家长沟通时大多采取打电话或发信息的形式，在某些程度上存在一定局限性，沟通效果不好。这一些的原因，导致小学班主任的亲师沟通能力没能得到适当的锻炼。据本研究结果表明，班主任工作年限越长，亲师沟通能力水平越高，说明班主任的实践以及经验对亲师沟通能力有一定的促进作用，而现在这样一种缺乏沟通的局面，对小学班主任亲师沟通能力的水平是存在一定影响的。第三，在职小学班主任素质的参差不齐。本研究结果表明，大部分亲师沟通能力水平相对较高的小学班主任存在以下特征：中专学历、班主任工作年限长、高职称、基数小。它们又存在一个共同点：基本都是各个学校骨干。但是还有部分这类骨干，没有担任班主任工作。研究结果还表明，大部分亲师沟通能力水平相对较低的小学班主任几乎都是新手或当班主任年限不长，基数大。这样一种不均衡的状况，也导致地区小学班主任亲师沟通能力整体水平不高。并且笔者在实习期间了解到，S地区大部分小学对于班主任的安排都是几年一轮换，不管是否胜任这个职务，都必须顶上，因为部分教师觉得班主任工作量太大，不愿长期担任。这样的安排似乎对教师更公平，但这样的一种方式在师资本身比较落后的地区，不仅可能会拉低该地区班主任的亲师沟通能力，进而影响家校合作，对于班级和学生的发展也是不利的。（2）对策基于原因的相关分析，本研究从当地教育部门、学校、班主任三个层面，拟提出以下几点对策：第一，以当地教育部门为大出发点，展开竞赛与培训。首先，区县教育部门就小学班主任亲师沟通能力展开竞赛，通过竞赛展开各级培训。以赛代练，以赛知不足，从不足展开培训，提升小学班主任亲师沟通能力。我们可以借鉴赛课的相关经验：教育部门要求先从学校层面开始，让所有班主任参与进来，内部比拼，进行经验的总结与分享；再到校区的互相交流与竞赛，最后是全区的能力展示。在竞赛结束后，区县及时展开培训，知不足，明方向，效果会比较明显。其次，培训内容应抓住关键点。本研究的一级维度分为沟通技巧、沟通认知和性格特质。对小学班主任进行培训，更多是在沟通技巧和沟通认知上，第一点是因为这两个维度是技巧和知识层面的，属于后天性的，在培训时较容易接受，而性格特质更多是先天性的，需要长时间才可能转变；第二点是因为研究结果表明沟通特质能力处于良好水平，沟通技巧和沟通认知能力处于一般水平，这两项一级能力更容易提升，提升空间也更大。最后，培训导师的选择应注重理论与实践的搭配。就培训导师而言，不仅要选择具有优秀亲师沟通能力的小学班主任进行实践指导，还要请有关沟通方面的专业人士进行理论的讲解，相辅相成。因为亲师沟通能力的维度广，不仅涉及教师与家长方面，还涉及一些沟通的必要知识、技巧等，所以培训导师应该综合各方面选择。第二，学校制定相关制度、对班主任提要求并提供必要支持。首先，学校制定制度，对班主任进行考核，提高班主任与亲师沟通的热情，提升沟通频率。学校可以参考考核教师所教班级成绩的方式，就班主任亲师沟通进行考核。对班主任每学期进行亲师沟通作基本要求，比如必须家访多少个学生家庭，经常保持线上沟通等，具体细则需要根据学校、班级情况而定，并且每次沟通之后形成书面材料，上交学校作为考核的部分标准，必要时可附上实质性材料，比如照片、音频等。在期末，对表现较好的班主任进行适当奖励，可考虑作为各种评选的加分项；对表现较差的班主任作适当批评，并让其作反思以及下学期的规划。这样一种制度化要求，让班主任主动起来，在亲师沟通的实践中不断去提升自己的亲师沟通能力。其次，学校尽量要求具有丰富亲师沟通经验的教师长期担任班主任。本研究认为，在班主任的选拔上，应该有一定的专业能力要求，应该让本身具备良好班主任基本能力的教师优先担任班主任，这样一来，该地区小学班主任群体的整体能力水平会有一定提升，也更有利于家校合作。但该地区大多数班主任认为自身“高付出、高责任、低回报”，不愿长期担任班主任，所以学校要解决这类具备良好亲师沟通能力的班主任的心理不平衡感，予以相对应的补贴，让擅长的人在岗位上心甘情愿、尽职尽责的付出。并且本研究表明大部分亲师沟通能力良好的班主任年龄相对来说大一些，要让他们长期担任班主任学校也要照顾到他们的感受，予以支持和理解，让他们工作得幸福。然后，学校应以老带新，能力一般的班主任应加大培训和自身学习。任何一类群体，能力高低起伏是正常的，学校需要在合理配置班主任结构的基础上，提升整体的亲师沟通能力。对于亲师沟通能力较低的班主任不可能都不让他们担任班主任，这对于教育、学校、教师的长期发展是不利的，我们应该采取一定的措施，逐渐提升他们的能力。比如，学校在班级教师搭配时，选一名具备良好亲师沟通的教师担任班主任，选一名能力低者，作为学校预备班主任，跟着学习经验，时机成熟正式担任班主任。或者，一个年级组或者办公室，能力良好者与能力一般者搭配，实践中学习经验，形成良好的氛围。光靠这些措施肯定是不够的，最主要还在于自身。学校加强对他们进行思想教育，多组织这类群体参加培训，并作一定督促。自身也要有学习的意识，清楚自己的不足，学习相关理论知识，多实践，多请教，弥补自己的不足，逐渐提升自己的能力。最后，学校需要营造良好的沟通氛围，比如学校领导带头，积极主动进行亲师沟通，并加强思想教育，阐明亲师沟通的重要性；学校应在安全的前提下多展开家校活动，让班主任利用活动进行亲师沟通；学校还可以就班主任进行沟通作适当补贴，比如油费、话费等。从班主任自身而言，要主动学习，要积极配合、积极参与，利用好沟通机会，多形式沟通。前面提到的当地教育部门组织培训以及学校层面进行考核，但最终的落脚点还是在班主任身上，在于他愿不愿意用心去做，制度只是要求，行动还需看自身，在解决一些外围因素后，需要班主任担起责任，利用好多种途径进行亲师沟通，在过程中提升自己的业务能力。首先，班主任要积极配合上级要求。对于当地教育部门组织的培训，要认真参与，不能把它当作一种任务去完成，而是要抱着学习的心态，认真聆听，做好记录。对于学校的制度，要严格遵守，用对待教学的态度去对待亲师沟通。其次，班主任要有终身学习的理念。光靠培训肯定是远远不够的，班主任要从培训中不断去反思自己在亲师沟通所存在的问题，找到自己的不足，自己通过各种渠道去加强想学习。比如，可以利用好互联网，通过学习相关的理论研究以及观看相关视频来加强学习。最后，班主任利用好沟通机会。