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文档简介

铁路货场门卫作业流程一、制定目的及范围为确保铁路货场的安全管理，规范门卫作业流程，提升工作效率，特制定本作业流程。该流程适用于铁路货场的门卫工作，涵盖进出货物、人员及车辆的管理，确保货场的安全与秩序。二、门卫职责门卫负责货场的安全管理，主要职责包括：1.监控进出货场的人员、车辆及货物，确保无安全隐患。2.记录进出货场的相关信息，维护货场秩序。3.处理突发事件，及时报告相关部门。4.定期检查门卫设施，确保其正常运作。三、门卫作业流程1.进场登记1.1人员登记：所有进入货场的人员需出示有效证件，门卫核对后进行登记。1.2车辆登记：进入货场的车辆需提供相关通行证，门卫核实后记录车牌号、驾驶员信息及进场时间。1.3货物登记：进场货物需提供运输单据，门卫核对后记录货物名称、数量及进场时间。2.出场管理2.1人员出场：离开货场的人员需向门卫出示离场证件，门卫核对后进行登记。2.2车辆出场：出场车辆需出示相关通行证，门卫核实后记录出场时间。2.3货物出场：出场货物需提供出场单据，门卫核对后记录货物名称、数量及出场时间。3.安全检查3.1定期巡查：门卫需定期对货场内外进行巡查，发现异常情况及时处理。3.2设施检查：定期检查门卫设施及监控设备，确保其正常运作。3.3安全隐患排查：对货场内的安全隐患进行排查，发现问题及时上报。4.突发事件处理4.1事件报告：如遇突发事件，门卫需立即报告相关部门，并采取必要的应急措施。4.2信息记录：对突发事件的经过、处理情况进行详细记录，作为后续分析的依据。4.3协助调查：配合相关部门对突发事件进行调查，提供必要的证据和信息。5.信息管理5.1数据录入：门卫需将登记的信息及时录入系统，确保数据的准确性和完整性。5.2信息存档：所有登记记录需定期整理归档，以备查阅。5.3信息反馈：定期向管理部门反馈门卫工作中遇到的问题及建议，促进流程优化。四、门卫作业规范1.工作纪律：门卫需严格遵守工作纪律，保持警惕，确保货场安全。2.服务态度：门卫应以礼貌、热情的态度对待进出人员，维护良好的服务形象。3.保密责任：门卫需对在工作中接触到的商业秘密和个人信息保密，不得泄露。五、培训与考核1.定期培训：对门卫进行定期培训，提升其安全意识和应急处理能力。2.考核机制：建立门卫工作考核机制，定期评估门卫的工作表现，激励其不断提升工作水平。六、流程优化与反馈1.定期评估：定期对门卫作业流程进行评估，发现问题及时调整。2.反馈机制：建立门卫与管理部门的反馈机制，鼓励门卫提出

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