企业资源规划系统升级服务协议

企业资源规划系统升级服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指甲乙双方中的委托方，即需要乙方提供企业资源规划系统升级服务的单位。1.1.2“乙方”指甲乙双方中的受托方，即提供企业资源规划系统升级服务的单位。1.1.3“企业资源规划系统”指甲方现有的企业资源规划系统，包括硬件、软件、网络设施等相关设备。1.1.4“升级服务”指乙方为甲方提供的企业资源规划系统升级服务，包括但不限于系统升级、功能优化、技术支持等。第二章服务内容与范围2.1乙方应根据甲方的要求，为企业资源规划系统进行升级，包括以下内容：2.1.1对现有系统进行全面评估，分析现有系统的功能、功能、安全性等方面存在的问题。2.1.2根据评估结果，制定详细的升级方案，包括升级目标、升级步骤、升级时间表等。2.1.3乙方负责实施升级方案，保证升级过程中系统的稳定性和安全性。2.1.4升级完成后，乙方应提供详细的升级报告，包括升级效果、遗留问题、后续维护建议等。第三章服务期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____个月。3.2除非双方另有约定，服务期限届满后，本协议自动终止。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方应向乙方提供企业资源规划系统的相关资料，包括系统配置、使用手册等。4.1.2甲方应协助乙方进行升级服务，包括但不限于提供必要的技术支持、人员配合等。4.1.3甲方有权对乙方提供的升级服务进行监督和检查，保证服务质量。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方应按照本协议约定的服务内容和范围，为甲方提供企业资源规划系统升级服务。4.2.2乙方应保证升级服务的质量，对升级过程中出现的任何问题负责解决。4.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得向第三方泄露。第五章费用与支付5.1甲方应按照以下方式向乙方支付升级服务费用：5.1.1本协议签署后，甲方应在____个工作日内向乙方支付合同总价款的____%作为预付款。5.1.2升级服务完成后，甲方应在验收合格后____个工作日内支付剩余合同总价款的____%。5.1.3乙方开具发票后，甲方应在____个工作日内支付发票金额。5.2除非双方另有约定，本协议项下的费用不含税，甲方应根据国家税收政策承担相应税费。第六章交付与验收6.1乙方应在约定的时间内完成升级服务的交付。6.1.1乙方应按照升级方案的时间表，分阶段向甲方交付升级成果。6.1.2乙方应在每个阶段完成后，向甲方提交阶段成果报告，详细说明该阶段的完成情况。6.2甲方应在收到乙方提交的升级成果后进行验收。6.2.1甲方应根据本协议约定的服务内容和标准，对乙方提交的升级成果进行验收。6.2.2甲方应在验收合格后签署验收报告，作为支付相应服务费用的依据。6.3若甲方对乙方提交的升级成果不满意，甲方有权要求乙方进行整改或重新交付。6.3.1甲方应在验收不合格的情况下，向乙方书面提出整改要求，明确整改内容、期限等。6.3.2乙方应在接到甲方整改要求后，按照要求进行整改，并在约定时间内重新交付。第七章质量保证7.1乙方应保证升级服务的质量，保证升级后的企业资源规划系统能够稳定运行。7.1.1乙方应保证升级后的系统满足甲方提出的功能、功能、安全性等要求。7.1.2乙方应在升级服务完成后提供至少____个月的质保期，质保期内出现的问题由乙方免费解决。7.2若在质保期内出现非甲方原因导致的系统故障，乙方应在接到甲方通知后____小时内响应，并及时解决问题。7.2.1乙方应提供7×24小时的在线技术支持，保证甲方在遇到问题时能够及时得到解决。第八章违约责任8.1若乙方未能按照本协议约定的时间、质量完成升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金。8.1.1违约金计算方式为：合同总价款的____%乘以逾期天数。8.1.2乙方支付违约金后，仍应按照本协议继续履行义务。8.2若因乙方原因导致升级服务过程中出现数据丢失、损坏等损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2.1乙方应采取必要的数据备份措施，保证升级过程中数据的安全。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.1若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十章一般条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议的任何修改、补充均需双方书面确认，方为有效。10.3本协议的未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.5本协议的签订地为____市（县），签订日期为____年____月____日。第十一章知识产权11.1乙方保证其提供的升级服务不侵犯任何第三方的知识产权。11.1.1若因乙方提供的升级服务侵犯第三方知识产权，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。11.2甲方拥有升级后的企业资源规划系统的知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。11.2.1乙方在升级过程中产生的技术成果，如不属于现有技术的改进，乙方应将其知识产权无偿转让给甲方。第十二章保密条款12.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。12.1.1保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。12.2双方违反保密义务的，应向对方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款的____%。12.2.1违约方支付违约金后，仍应继续承担保密义务。第十三章终止与解除13.1在以下情况下，本协议终止：13.1.1协议约定的服务期限届满。13.1.2双方协商一致解除协议。13.2在以下情况下，任何一方均有权单方面解除本协议：13.2.1另一方违反本协议，经书面催告后在____个工作日内仍未改正。13.2.2一方发生重大经营困难，无法继续履行本协议。13.3协议终止或解除后，双方仍应遵守本协议第十章关于保密的约定。第十四章违约赔偿14.1若乙方违反本协议，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。14.1.1赔偿范围包括甲方因乙方违约而产生的直接经济损失、合理费用等。14.2若甲方违反本协议，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。14.2.1赔偿范围包括乙方因甲方违约而产生的直接经济损失、合理费用等。第十五章其他15.1本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.2本协议的签订地为____市（县），签订日期为____年____月____日。甲方