VPN部署及技术支持合同

VPN部署及技术支持合同合同编号：__________一、合同各方甲方（委托方）：乙方（服务方）：第一条甲方基本信息1.1甲方名称：_______1.2甲方地址：_______1.3甲方联系方式：_______1.4甲方地址：_______第二条乙方基本信息2.1乙方名称：_______2.2乙方地址：_______2.3乙方联系方式：_______2.4乙方地址：_______以下为合同第一章定义与术语1.1VPN：指虚拟专用网络（VirtualPrivateNetwork），是一种通过公共网络建立专用网络的技术。1.2技术支持：指乙方为甲方提供的VPN部署、维护、升级、故障排除等服务。第二章合同目的2.1本合同旨在明确甲乙双方在VPN部署及技术支持方面的权利、义务和责任。第三章VPN部署3.1乙方应根据甲方需求，提供VPN系统的设计、部署、调试等服务。3.2乙方应保证VPN系统的安全性、稳定性、可靠性，满足甲方业务需求。3.3乙方应在合同约定的时间内完成VPN系统的部署工作。3.4乙方应向甲方提供VPN系统使用手册、操作培训等资料。第四章技术支持4.1乙方应为甲方提供VPN系统的维护、升级、故障排除等服务。4.2乙方应保证甲方在使用VPN系统过程中遇到的技术问题得到及时解决。4.3乙方应在接到甲方故障报告后，2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。4.4乙方应定期对甲方VPN系统进行巡检，保证系统正常运行。第五章费用与支付5.1甲方应按照乙方提供的费用报价单支付VPN部署及技术支持费用。5.2乙方应根据甲方支付费用的情况，提供相应等级的服务。5.3甲方支付费用后，乙方应开具正规发票。5.4甲方应在合同签订后7日内支付首期费用，后续费用按实际发生计算。第六章保密与数据安全6.1保密义务6.1.1乙方应对在合同执行过程中获取的甲方的商业机密、技术秘密、市场信息等进行严格保密。6.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在任何情况下，该保密义务在合同终止或履行完毕后仍应继续履行，除非该等信息已公开或成为公共知识。6.2数据安全6.2.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方数据在传输和存储过程中的安全性。6.2.2乙方应遵守国家有关数据安全的法律法规，不得泄露、篡改、丢失甲方数据。第七章服务质量保证7.1乙方承诺提供的VPN服务符合行业标准和国家相关规定。7.2乙方应保证VPN服务的可用性达到99.9%，并保证服务的连续性和稳定性。7.3乙方应提供24小时在线客服，及时响应甲方提出的服务请求。第八章违约责任8.1若乙方未能按照约定提供VPN部署服务或技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按未履行服务部分的合同金额的20%计算。8.2若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，并向甲方支付合同总金额50%的违约金。第九章合同变更与终止9.1合同变更9.1.1合同履行期间，如需变更合同条款，双方应协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2任何一方未经另一方书面同意，不得单方面变更合同内容。9.2合同终止9.2.1合同履行完毕或双方协商一致可终止本合同。9.2.2若一方违反合同规定，另一方有权单方面解除合同，并要求违约方承担相应责任。第十章争议解决10.1双方因本合同的履行发生争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3双方同意，本合同的签订、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十一章合同的生效与期限11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同有效期为____年，自生效之日起计算。11.3合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期____年。第十二章违约赔偿12.1若乙方未能按照合同约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的直接经济损失。12.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金按应付款项的5%每日计算。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素导致一方无法履行合同义务，受影响方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、网络攻击等。13.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。第十四章一般条款14.1本合同构成双方关于VPN部署及技术支持的全部协议，取代所有之前的口头或书面协议。14.2本合同的任何修改或补充均须以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于VPN系统技术规格书、服务费用报价单等。15.2附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。签字部分：甲方（委托方）：（