业务流程再造咨询服务协议

业务流程再造咨询服务协议合同编号：__________甲方基本信息：甲方名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方基本信息：乙方名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与术语1.1定义“本协议”指业务流程再造咨询服务协议，包括所有附件、附录及对本协议的任何修改和补充。“甲方”指上述甲方基本信息中指定的公司。“乙方”指上述乙方基本信息中指定的公司。“业务流程再造”指甲方对其现有业务流程进行系统性分析、设计、实施和优化，以提高效率、降低成本、提升竞争力的活动。1.2术语解释以下术语在本协议中具有特定含义：（1）“咨询服务”：指甲方根据乙方需求提供的业务流程再造相关的专业建议、方案设计、辅导实施等服务。（2）“服务费用”：指甲方为乙方提供咨询服务所收取的费用。（3）“交付物”：指甲方根据本协议约定向乙方提交的书面成果文件。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方应向甲方提供以下业务流程再造咨询服务：（1）对甲方的现有业务流程进行诊断和分析；（2）设计适合甲方需求的业务流程再造方案；（3）协助甲方实施业务流程再造方案；（4）对甲方进行业务流程再造相关的培训；（5）提供业务流程再造实施过程中的辅导和支持。2.2服务范围本协议项下的服务范围包括但不限于以下方面：（1）业务流程现状分析；（2）业务流程设计；（3）业务流程实施；（4）业务流程优化；（5）业务流程再造相关培训。第三章：服务期限与地点3.1服务期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为____个月。3.2服务地点乙方应在其注册地或甲方指定的地点向甲方提供咨询服务。第四章：服务费用与支付4.1服务费用双方同意，本协议项下的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。4.2付款方式甲方应按照以下付款方式向乙方支付服务费用：（1）本协议签署后__个工作日内，支付服务费用的__%；（2）咨询服务进度达到__%时，支付服务费用的__%；（3）咨询服务全部完成后__个工作日内，支付剩余服务费用的__%。第五章：知识产权与保密5.1知识产权甲方承认乙方对咨询服务的知识产权享有所有权和使用权。未经乙方书面同意，甲方不得将乙方的知识产权用于商业用途。5.2保密双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息承担保密义务。保密期限自本协议签署之日起算，至服务期限届满后__年止。如有违反，违约方应承担相应的法律责任。第六章：交付与验收6.1交付物乙方应根据本协议约定向甲方提交以下交付物：（1）业务流程现状分析报告；（2）业务流程再造设计方案；（3）业务流程实施计划；（4）业务流程优化建议；（5）相关培训资料。6.2验收标准甲方应在乙方提交交付物后__个工作日内进行验收。验收标准如下：（1）交付物符合本协议约定的服务内容和范围；（2）交付物具备实用性、可操作性和创新性；（3）交付物满足甲方提出的修改要求。6.3验收流程（1）乙方提交交付物；（2）甲方对交付物进行审核；（3）甲方提出修改意见，乙方进行修改；（4）甲方确认交付物符合验收标准；（5）双方签署验收报告。第七章：变更与解除7.1变更双方同意，在服务期限内，如需变更服务内容、范围、期限等，应签订书面变更协议，并作为本协议的附件。7.2解除（1）双方同意，在服务期限内，如一方严重违反本协议，另一方有权书面通知解除本协议；（2）解除协议后，双方应按已履行服务比例结算服务费用；（3）双方应按照本协议第五章约定履行保密义务。第八章：违约责任8.1甲方违约甲方未按照约定支付服务费用的，应自逾期之日起，按照逾期金额的__%向乙方支付违约金。8.2乙方违约乙方未按照约定提供咨询服务的，应自逾期之日起，按照逾期服务金额的__%向甲方支付违约金。8.3双方同意，违约金不足以弥补损失的部分，违约方应继续承担赔偿责任。第九章：争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十章：其他条款10.1本协议一式两份，双方各执一份。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议的附件、附录、补充协议等均视为本协议不可分割的部分。10.4双方确认，本协议及其附件已阅读清楚，并无误解和歧义。10.5双方同意，本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.6本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。11.2由于不可抗力原因导致一方无法履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失。双方应协商确定合理的延长履行期限或变更履行方式。第十二章：通知与送达12.1本协议项下的通知应以书面形式作出，并通过挂号信、快递或邮件等方式送达对方。12.2通知自发出之日起，经过挂号信或快递的应以邮戳日期为准，邮件的以发送日期为准。12.3双方变更联系地址或联系方式时，应提前通知对方。未通知或通知不及时导致的损失，由未通知方承担。第十三章：适用法律与争议解决13.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。13.3如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十四章：合同的修改与补充14.1本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）后生效。14.2修改、补充协议与本协议具有同等法律效力。第十五章：合同的终止与解除15.1本协议在以下情况下终止：（1）双方履行完毕本协议约定的全部义务；（2）双方达成书面协议，同意终止本协