旅游景区在线预订系统开发合同

旅游景区在线预订系统开发合同合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（开发方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章项目概述1.1项目名称：旅游景区在线预订系统开发项目1.2项目背景：为满足旅游景区日益增长的信息化需求，提高景区服务质量，甲方委托乙方进行在线预订系统的开发。1.3项目目标：开发一套功能完善、易于操作、具备较高安全性的在线预订系统，实现景区门票、住宿、餐饮等业务的在线预订。第二章乙方责任2.1系统开发2.1.1乙方负责按照甲方需求，制定详细的系统开发方案，并在合同约定的时间内完成系统开发。2.1.2乙方应保证系统具备以下功能：a)门票预订：支持在线支付、订单管理、退改签等功能；b)住宿预订：支持在线支付、订单管理、退改签等功能；c)餐饮预订：支持在线支付、订单管理、退改签等功能；d)用户管理：支持用户注册、登录、个人信息管理等功能；e)数据统计：支持预订数据、销售数据等统计分析功能。2.2系统测试与验收2.2.1乙方应在系统开发完成后，进行全面的测试，保证系统稳定、可靠、安全。2.2.2甲方有权对乙方提交的测试报告进行审核，并提出修改意见。乙方应根据甲方意见进行相应修改，直至系统满足甲方需求。2.2.3系统通过验收后，乙方应向甲方提供完整的系统文档，包括开发文档、测试报告、使用手册等。第三章甲方责任3.1项目需求提供3.1.1甲方应向乙方提供详细的系统需求，包括功能模块、业务流程、界面设计等。3.1.2甲方应保证提供的项目需求清晰、明确，以便乙方进行系统开发。3.2项目验收3.2.1甲方应在系统开发完成后，及时进行验收，确认系统是否满足合同约定。3.2.2甲方对乙方提交的验收报告进行审核，并在验收合格后支付合同约定的款项。第四章费用与支付4.1乙方报价4.1.1乙方应根据项目需求，向甲方提供详细的报价单，包括开发费用、测试费用、维护费用等。4.1.2报价单应在合同签订前提交给甲方，并由甲方进行审核。4.2支付方式4.2.1甲方应在合同签订后支付乙方开发费用总额的30%作为预付款。4.2.2乙方完成系统开发并经过甲方验收合格后，甲方支付剩余款项。第五章知识产权与保密5.1知识产权5.1.1系统开发过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方在合同约定的范围内使用该系统。5.1.2未经乙方书面同意，甲方不得将系统、技术文档等泄露给第三方。5.2保密5.2.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。5.2.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。如保密信息涉及知识产权，保密期限应延长至该知识产权的有效期限届满。第六章系统维护与服务6.1维护服务6.1.1乙方在系统验收合格后，提供为期一年的免费维护服务。6.1.2维护服务内容包括系统故障排除、功能升级、安全加固等。6.2响应时间6.2.1乙方应在接到甲方维护请求后，2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。6.2.2对于重大系统故障，乙方应立即启动应急机制，保证在12小时内恢复系统正常运行。6.3服务质量6.3.1乙方应保证提供的服务质量，满足甲方业务需求。6.3.2甲方有权对乙方提供的服务进行评价，乙方应根据甲方反馈及时改进服务质量。第七章违约责任7.1乙方违约7.1.1乙方未能在约定时间内完成系统开发，应向甲方支付合同总金额10%的违约金。7.1.2乙方提供的系统存在重大缺陷，导致甲方业务受到严重影响，乙方应承担相应的赔偿责任。7.2甲方违约7.2.1甲方未按约定支付预付款或尾款，应向乙方支付合同总金额5%的违约金。7.2.2甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密或技术秘密，应向乙方支付合同总金额20%的违约金。第八章争议解决8.1协商解决8.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。8.2法律途径8.2.1若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章合同变更、解除和终止9.1合同变更9.1.1双方同意，合同内容可以根据实际情况进行协商变更，变更内容应以书面形式确认。9.2合同解除9.2.1在合同履行过程中，如发生不可抗力导致合同无法继续履行，双方均可书面通知对方解除合同。9.3合同终止9.3.1合同履行完毕或双方协商一致解除合同，合同即告终止。第十章其他约定10.1合同生效10.1.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同副本10.2.1双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。10.3通知与送达10.3.1双方的任何通知、函件等应以书面形式送达对方指定的联系地址，视为有效送达。10.4合同附件10.4.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。第十一章技术支持和培训11.1技术支持11.1.1乙方应提供系统运行期间的技术支持服务，包括但不限于软件升级、安全漏洞修复等。11.1.2技术支持服务期限自系统验收合格之日起计算，期限为三年。11.2培训服务11.2.1乙方应向甲方提供系统操作和维护的培训服务，保证甲方人员能够熟练使用系统。11.2.2培训内容应包括系统操作流程、日常维护、故障排查等。11.3培训材料11.3.1乙方应向甲方提供完整的培训材料，包括操作手册、培训视频等。第十二章项目管理12.1项目进度报告12.1.1乙方应定期向甲方提供项目进度报告，报告应详细记录开发进度、存在的问题及解决方案。12.1.2项目进度报告应每月提交一次。12.2变更管理12.2.1甲方提出的合理变更请求，乙方应予以积极响应，并评估变更对项目进度和成本的影响。12.3风险管理12.3.1双方应共同识别项目风险，并制定相应的风险应对措施。第十三章系统交付和部署13.1交付方式13.1.1系统交付应通过安全的数据传输方式，保证系统的安全性和完整性。13.1.2交付时应附带所有必要的文档和资料。13.2部署支持13.2.1乙方应提供系统部署的技术支持，保证系统在甲方服务器上顺利运行。13.3验收标准13.3.1系统交付后，双方应按照合同约定的验收标准进行验收。第十四章信息安全14.1数据保护14.1.1乙方应采取必要的技术措施，保障甲方数据的完整性和保密性。14.1.2乙方应遵守国家有关个人信息保护的法律、法规，保证用户信息的安全。14.2安全审计14.2.1乙方应定期进行安全审计，评估系统的安全状况，并及时修复发觉的安全漏洞。14.3应急响应14.3.1乙方应制定应急响应计划，以应对可能发生的系统安全事件。第十五章一般条款15.1法律适用15.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2合同修改15.2.1除非双方另有书面协议，否则对本合同的任何修改均应以书面形式进行。15.3合同的完整性15.3.1本合同构成双方关于在线预订系统开发项目的完整协议，取代了所有先前的口