医院护理管理制度

医院护理管理制度第一章总则第一条目的和依据依据国家相关法律法规，订立本制度，旨在规范医院护理工作，提高护理服务质量，确保患者的生命安全和身体健康。第二条适用范围本制度适用于医院内全部护理岗位的工作人员，包含临床护理、护理管理、护理教育等。第三条职责护理部负责订立、执行和监督护理管理制度。全部护理工作人员应依照本制度的要求开展工作，确保患者的安全和满意度。第四条护理质量管理医院将建立护理质量管理体系，确保护理工作符合国家标准和行业要求。护理部将组织护理质量评估和监测，及时发现问题并采取矫正措施。第五条保密责任全部护理工作人员必需保守患者的隐私和个人信息，不得泄露或滥用。对于护理涉及的病历、护理记录等信息，必需保密妥当保管。第二章护理服务管理第六条护理服务目标供应优质的、个性化的护理服务，满足患者的生理、心理和社会需求。遵从护理道德和伦理规范，敬重患者的自主权和隐私。第七条护理操作规范护理工作人员必需依照规定的操作流程和操作规范进行护理工作，不得随便转变。全部护理操作必需在医嘱或护理计划的引导下进行，并及时记录。第八条患者信息管理医院将建立健全的患者信息管理系统，确保患者信息的准确性和安全性。护理工作人员必需正确记录患者的基本信息、病历和护理记录，不得造假。第九条护理文化建设护理部将组织开展护理文化建设活动，提升护理工作人员的职业素养和服务意识。护理工作人员应乐观参加培训和学习，不绝提升自身的专业技能和知识水平。第十条护理质量投诉处理护理部将建立健全的投诉处理机制，对护理质量投诉进行及时处理和反馈。护理工作人员应认真对待患者和家属的投诉，及时解决问题并向患者供应满意的回复。第三章护理安全管理第十一条护理安全责任全部护理工作人员应时刻关注护理安全，将患者的生命安全放在首位。对于患者护理中可能存在的风险和隐患，应及时采取措施进行防备和掌控。第十二条感染掌控管理医院将建立感染掌控管理制度，严格执行感染掌控相关标准和操作规范。护理工作人员应做好手卫生、消毒、隔离等工作，防止感染的传播和扩散。第十三条药物管理医院将建立药物管理制度，规范药品的采购、配发、使用和处理等环节。护理工作人员必需依照规定的程序使用药品，确保患者用药的安全和合理性。第十四条病房安全管理医院将建立病区安全管理制度，包含巡察、安全教育、防火防盗等措施。护理工作人员应定期检查病房设备、病历和药品等，确保安全隐患及时除去。第十五条突发事件处理医院将建立突发事件应急预案，引导护理工作人员在突发事件中的应对措施。护理工作人员应掌握突发事件处理的基本知识和技能，确保患者的安全和救治。第四章护理人员管理第十六条职业道德和素养护理工作人员应具备良好的职业道德和职业素养，做到恪守职业操守和伦理规范。护理工作人员应与患者、家属和其他医护人员保持良好的沟通和合作。第十七条护理人员考核和培训护理部将订立考核评价制度，定期对护理工作人员进行绩效考核和职业发展评估。护理部将组织护理技能培训和连续教育，提升护理工作人员的专业水平和本领。第十八条奖惩制度依据护理工作人员的工作表现和职业操守，对其予以嘉奖和荣誉称呼。对于违反护理管理制度的行为，将依法予以相应的纪律处分。第十九条护理人员安全防护医院将供应必需的安全防护设施和装备，确保护理工作人员的人身安全。护理工作人员在工作中应正确使用安全防护用品，避开感染和损害的发生。第二十条其他规定护理部将依据实际情况和需要，增补订立其他相关护理管理规定和操作指引。护理工作人员应及时了解和遵守护理部门的其他管理规定和要求。第五章附则第二十一条解释和修订本制度的解释权和修订权归医院护理部负责人全部，具体修订要求另行订立。第二十二条生效