2024年度物业管理服务合同（含社区信息化建设）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同（含社区信息化建设）本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.物业服务内容2.1物业管理服务范围2.2社区信息化建设内容3.服务期限3.1合同起止日期3.2服务期限续签方式4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2费用支付方式及时间5.服务质量标准5.1物业管理服务质量标准5.2社区信息化建设服务质量标准6.业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.物业服务方权利与义务7.1物业服务方权利7.2物业服务方义务8.维修与保养8.1设施设备维修8.2公共区域保养9.安全管理9.1安全管理制度9.2安全责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.违约责任12.1违约行为12.2违约责任承担13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称：________________1.1.2物业服务方住所：________________1.1.3物业服务方法定代表人：________________1.1.4物业服务方联系方式：________________1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：________________1.2.2业主方住所：________________1.2.3业主方法定代表人：________________1.2.4业主方联系方式：________________2.物业服务内容2.1物业管理服务范围2.1.1住宅小区内的公共区域清洁、绿化、环境维护2.1.2公共设施的维修保养2.1.3安全巡查和保卫工作2.1.4停车场管理服务2.1.5社区活动组织与协调2.2社区信息化建设内容2.2.1建立社区信息化管理系统2.2.2实施智慧安防监控2.2.3提供在线缴费和报修服务2.2.4建立业主信息数据库2.2.5社区信息化设备维护3.服务期限3.1合同起止日期3.1.1合同起始日期：____年____月____日3.1.2合同终止日期：____年____月____日3.2服务期限续签方式3.2.1服务期限到期前一个月，双方可协商续签合同3.2.2续签合同期限不超过原合同期限4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.1.1物业管理服务费：____元/平方米·月4.1.2社区信息化建设费用：____元/户4.2费用支付方式及时间4.2.1物业管理服务费按季度支付4.2.2社区信息化建设费用一次性支付5.服务质量标准5.1物业管理服务质量标准5.1.1公共区域清洁率不低于95%5.1.2设施设备完好率不低于95%5.1.3安全巡查覆盖率达100%5.2社区信息化建设服务质量标准5.2.1系统运行稳定，故障修复时间不超过24小时5.2.2用户满意度不低于90%6.业主权利与义务6.1业主权利6.1.1享有物业管理的知情权、参与权和监督权6.1.2享有社区活动参与权6.1.3享有物业服务合同的变更、解除权6.2业主义务6.2.1遵守物业管理规章制度6.2.2积极参与社区活动6.2.3维护物业管理秩序和公共设施完好8.维修与保养8.1设施设备维修8.1.1物业服务方应保证公共设施设备正常运行，对发生的故障及时进行维修8.1.2维修费用按照设备维护保养合同或收费标准执行8.1.3维修工程应在接到报修后24小时内响应，特殊情况不超过48小时8.2公共区域保养8.2.1定期对公共区域进行清洁、绿化和保养8.2.2公共区域保养标准应符合国家相关标准8.2.3对公共区域损坏部分应及时修复9.安全管理9.1安全管理制度9.1.1建立健全安全管理制度，明确安全责任9.1.2定期进行安全检查，确保安全设施完好9.1.3对业主和访客进行安全管理教育和提示9.2安全责任9.2.1物业服务方对小区内发生的安全事故承担相应的安全责任9.2.2业主应遵守安全规定，防止安全事故发生10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议10.1.2协商不成的，可以向物业管理所在地的人民法院提起诉讼10.2争议解决程序10.2.1发生争议后，双方应在7日内书面通知对方10.2.2自通知之日起30日内，双方应协商解决争议10.2.3协商不成的，任何一方均有权向法院提起诉讼11.合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同内容变更需双方书面同意，并签订补充协议11.1.2变更内容应明确、具体，不得违反法律法规11.2合同解除11.2.1双方协商一致，可以解除合同11.2.2因物业服务方严重违约，业主有权解除合同11.2.3因不可抗力导致合同无法履行，双方可以解除合同12.违约责任12.1违约行为12.1.1物业服务方未按约定提供服务的12.1.2业主未按约定支付费用的12.1.3双方违反合同约定的其他行为12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此受到的损失12.2.2违约方未在规定期限内履行违约责任的，守约方有权解除合同13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后生效13.1.2合同签订前，双方已履行完毕合同约定的各项义务13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满13.2.2合同解除13.2.3合同双方约定的其他终止条件14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决14.1.2本合同未尽事宜，以国家相关法律法规为准14.2其他约定事项二14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.3其他约定事项三14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的约定15.1第三方的定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同或解决合同相关事项而介入的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行过程中，如遇特殊情况，甲乙双方协商一致，可引入第三方提供专业服务或协助。15.3第三方的责任15.3.1第三方在介入本合同时，应遵守国家法律法规、行业规范及本合同的相关约定。15.4第三方的权利15.4.1第三方有权根据合同约定和甲乙双方的要求，提供专业服务或协助。15.4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以便其履行职责。16.甲乙双方与第三方的关系16.1甲乙双方应与第三方建立明确的合作关系，明确各方的权利、义务和责任。16.2第三方在履行职责过程中，不得损害甲乙双方的合法权益。16.3第三方应独立承担因其履行职责而产生的法律责任。17.第三方介入的具体条款17.1第三方介入的具体事项由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。17.2第三方介入的服务内容、费用标准、支付方式等，由甲乙双方与第三方另行签订服务协议。17.3第三方介入的期限，应与合同期限一致或根据实际情况协商确定。18.第三方责任限额18.1第三方在本合同项下的责任，以服务协议中约定的责任限额为准。18.2如第三方责任超过服务协议约定的责任限额，甲乙双方应协商解决超限额部分的责任承担。18.3第三方责任限额的调整，需经甲乙双方书面同意。19.第三方介入的流程19.1甲乙双方协商一致后，向第三方发出邀请，邀请第三方介入。19.2第三方接受邀请后，甲乙双方与第三方签订服务协议。19.3第三方按照服务协议的约定履行职责。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件，由甲乙双方与第三方在服务协议中约定。20.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据实际情况，对第三方的工作成果进行验收。20.3第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定，继续履行各自的义务。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入过程中产生的争议，甲乙双方应协商解决。21.2协商不成的，可依法向法院提起诉讼。22.第三方介入的其他约定22.1第三方介入的约定，不影响甲乙双方根据本合同约定的权利、义务和责任。22.2本合同未尽事宜，第三方介入的约定可根据实际情况进行调整，但不得违反法律法规。22.3本合同中关于第三方介入的约定，甲乙双方应共同遵守。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同1.1附件名称：物业服务合同1.2详细要求：合同文本应清晰、完整，包括合同双方基本信息、服务内容、费用标准、权利义务、违约责任等条款。1.3附件说明：本合同为双方签署的物业管理服务协议，是本合同的主要附件。2.物业管理服务费用清单2.1附件名称：物业管理服务费用清单2.2详细要求：清单应详细列出各项费用的名称、标准、计算方式等。2.3附件说明：本清单为物业服务费用计算的依据，是本合同的重要附件。3.社区信息化建设方案3.1附件名称：社区信息化建设方案3.2详细要求：方案应包括信息化建设的目标、内容、实施步骤、预期效果等。3.3附件说明：本方案为社区信息化建设的指导文件，是本合同的重要附件。4.物业管理规章制度4.1附件名称：物业管理规章制度4.2详细要求：规章制度应包括安全管理、公共设施维护、业主权益保护等内容。4.3附件说明：本规章制度为物业管理服务的依据，是本合同的重要附件。5.第三方服务协议5.1附件名称：第三方服务协议5.2详细要求：协议应明确第三方服务的范围、内容、费用、责任等。5.3附件说明：本协议为第三方介入服务时的法律文件，是本合同的重要附件。6.安全管理制度6.1附件名称：安全管理制度6.2详细要求：制度应包括安全巡查、事故处理、应急响应等内容。6.3附件说明：本制度为小区安全管理的依据，是本合同的重要附件。7.业主委员会章程7.1附件名称：业主委员会章程7.2详细要求：章程应包括业主委员会的组成、职责、工作程序等内容。7.3附件说明：本章程为业主委员会运作的依据，是本合同的重要附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1物业服务方未按约定提供服务1.2业主未按约定支付费用1.3第三方未按约定履行职责1.4双方未按约定履行合同其他义务2.违约责任认定标准2.1物业服务方未按约定提供服务2.1.1违约责任：物业服务方应承担违约责任，赔偿业主因此受到的损失。2.1.2示例：物业服务方未按约定对公共区域进行清洁，导致业主不满，业主可要求物业服务方进行赔偿。2.2业主未按约定支付费用2.2.1违约责任：业主应承担违约责任，支付欠缴的费用及滞纳金。2.2.2示例：业主未按约定支付物业管理服务费，物业服务方有权要求业主支付欠缴的费用及滞纳金。2.3第三方未按约定履行职责2.3.1违约责任：第三方应承担违约责任，赔偿因违约行为给甲乙双方造成的损失。2.3.2示例：第三方未按约定完成信息化建设任务，导致项目延期，甲乙双方可要求第三方赔偿损失。2.4双方未按约定履行合同其他义务2.4.1违约责任：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此受到的损失。2.4.2示例：双方未按约定续签合同，导致服务中断，守约方有权要求违约方赔偿损失。全文完。2024年度物业管理服务合同（含社区信息化建设）1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.2业主方信息2.合同标的及范围2.1物业管理服务内容2.2社区信息化建设内容3.服务期限3.1物业管理服务期限3.2社区信息化建设期限4.服务费用及支付方式4.1物业管理服务费用4.2社区信息化建设费用4.3支付方式及时间5.服务质量及标准5.1物业管理服务质量标准5.2社区信息化建设质量标准6.物业管理方权利与义务6.1物业管理方权利6.2物业管理方义务7.业主方权利与义务7.1业主方权利7.2业主方义务8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任及处理方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序12.合同附件12.1物业管理服务协议12.2社区信息化建设协议13.其他约定事项13.1其他约定事项一13.2其他约定事项二14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息物业管理方名称：X物业管理有限公司法定代表人：注册地址：省市区路号联系电话：02156781.2业主方信息业主方名称：社区居民委员会法定代表人：注册地址：省市区路号联系电话：021876543212.合同标的及范围2.1物业管理服务内容（1）小区公共区域的清洁、绿化、养护；（2）小区公共设施的维护与管理；（3）小区安全巡逻与监控；（4）小区停车管理；（5）小区业主投诉处理；（6）小区物业服务费的收取与管理。2.2社区信息化建设内容（1）小区物业管理系统建设；（2）小区业主服务平台搭建；（3）小区安防监控系统升级；（4）小区公共信息发布系统建设。3.服务期限3.1物业管理服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2社区信息化建设期限自2024年1月1日起至2024年6月30日止。4.服务费用及支付方式4.1物业管理服务费用物业管理服务费用为每平方米每月1元，共计人民币X元。4.2社区信息化建设费用社区信息化建设费用为人民币X元。4.3支付方式及时间（1）物业管理服务费用每月月底前支付；（2）社区信息化建设费用一次性支付。5.服务质量及标准5.1物业管理服务质量标准（1）公共区域清洁、绿化、养护达到国家相关标准；（3）安全巡逻覆盖率达到100%；（4）停车管理规范有序；（5）业主投诉处理及时率达到100%。5.2社区信息化建设质量标准（1）物业管理系统功能完善，运行稳定；（2）业主服务平台界面友好，操作便捷；（3）安防监控系统清晰、实时；（4）公共信息发布系统信息准确、及时。6.物业管理方权利与义务6.1物业管理方权利（1）根据合同约定收取物业管理服务费用；（2）对业主违反物业管理规定的行为进行制止和处理；（3）对小区公共设施进行维护和更新。6.2物业管理方义务（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）定期向业主公布物业管理费用收支情况；（3）及时处理业主投诉和问题；（4）保障业主的合法权益。8.违约责任8.1违约情形（1）物业管理方未按合同约定提供物业管理服务，影响业主正常生活的；（2）物业管理方擅自提高物业管理服务费用；（3）业主未按合同约定支付物业管理服务费用；（4）物业管理方在社区信息化建设过程中未达到约定的质量标准；（5）任何一方未履行合同约定的其他义务。8.2违约责任及处理方式（1）对于物业管理方未按合同约定提供物业管理服务，影响业主正常生活的，业主有权要求物业管理方整改，并赔偿因此造成的损失；（2）物业管理方擅自提高物业管理服务费用的，业主有权拒绝支付，并要求物业管理方退还多收费用；（3）业主未按合同约定支付物业管理服务费用的，物业管理方有权采取法律手段追讨；（4）物业管理方在社区信息化建设过程中未达到约定的质量标准，业主有权要求物业管理方进行整改，直至符合约定标准，并赔偿因此造成的损失；（5）任何一方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构无10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）一方违约，另一方在合理期限内未采取补救措施；（3）发生不可抗力，致使合同无法履行。10.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。11.合同生效与变更11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更程序（1）任何一方提出合同变更要求，应书面通知对方；（2）双方就变更内容达成一致意见后，应签署书面变更协议；（3）变更协议与本合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1物业管理服务协议12.2社区信息化建设协议13.其他约定事项13.1其他约定事项一本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2其他约定事项二本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同签署与生效日期本合同于2024年1月1日由物业管理方和业主方在省市区路号签署，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除物业管理方和业主方以外的，因履行本合同需要介入的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入的情形（1）物业管理方或业主方在履行本合同时，需要第三方提供专业服务或协助；（2）合同履行过程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方介入以解决问题；（3）双方协商一致，认为需要第三方介入以维护合同履行。15.3第三方选择与授权（2）选择的第三方应具备相应的资质和条件，能够胜任相关工作；（3）双方应书面授权第三方介入合同履行，并明确第三方的权利和义务。16.第三方责任与权利16.1第三方责任（1）第三方在履行本合同时，应遵守相关法律法规和行业标准；（2）第三方应按照合同约定和授权范围履行职责，不得超越权限；（3）第三方因自身原因导致合同履行受阻或造成损失的，应承担相应的责任。16.2第三方权利（1）第三方有权根据合同约定和授权范围，获取必要的资料和协助；（2）第三方有权要求物业管理方和业主方提供必要的支持和服务；（3）第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方在履行本合同时，因自身原因造成物业管理方或业主方损失的最高赔偿金额。17.2责任限额确定（1）责任限额由双方在合同中约定，或根据第三方提供的保险条款确定；（2）责任限额应合理，能够覆盖第三方可能造成的最大损失。17.3责任限额的执行（1）第三方在履行合同时，应采取必要措施，确保其行为不会超过责任限额；（2）如第三方造成损失超过责任限额，物业管理方和业主方有权要求第三方承担超出部分的赔偿。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与物业管理方的关系第三方与物业管理方之间是委托与被委托关系，物业管理方有权对第三方的工作进行监督和指导。18.2第三方与业主方的关系第三方与业主方之间是服务与被服务关系，业主方有权对第三方提供的服务提出意见和建议。18.3第三方与其他各方的关系第三方与其他各方之间的关系，应根据各自的合同约定和授权范围来确定。19.第三方介入的合同变更19.1第三方介入导致合同变更第三方介入可能导致合同部分内容的变更，双方应协商一致，签署书面变更协议。19.2第三方介入的合同终止如第三方介入导致合同无法履行，双方有权根据合同约定或协商一致解除合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：协议应包含物业管理服务内容、服务期限、服务费用、服务质量标准、双方权利义务等条款。说明：本附件为合同的主要组成部分，详细规定了物业管理服务的具体内容。2.社区信息化建设协议详细要求：协议应包含社区信息化建设内容、建设期限、建设费用、质量标准、双方权利义务等条款。说明：本附件为合同的主要组成部分，详细规定了社区信息化建设的具体内容。3.物业管理服务费用清单详细要求：清单应详细列出物业管理服务费用的构成项目、收费标准、支付时间等。说明：本附件用于明确物业管理服务费用的计算方式和支付时间。4.社区信息化建设费用清单详细要求：清单应详细列出社区信息化建设费用的构成项目、收费标准、支付时间等。说明：本附件用于明确社区信息化建设费用的计算方式和支付时间。5.第三方服务协议详细要求：协议应包含第三方服务的具体内容、服务期限、服务费用、质量标准、双方权利义务等条款。说明：本附件用于明确第三方服务的具体内容和双方的权利义务。6.争议解决协议详细要求：协议应包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等条款。说明：本附件用于明确争议解决的途径和程序。7.合同变更协议详细要求：协议应包含变更的内容、变更的原因、变更的生效时间等条款。说明：本附件用于明确合同变更的具体内容和生效时间。8.第三方责任限额协议详细要求：协议应包含责任限额的定义、责任限额的确定、责任限额的执行等条款。说明：本附件用于明确第三方在履行合同时的责任限额。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方未按合同约定提供物业管理服务，影响业主正常生活。责任认定标准：物业管理方应承担相应的违约责任，赔偿业主因此造成的损失。示例说明：物业管理方未按时清理公共区域，导致业主投诉，物业管理方应赔偿业主因投诉产生的精神损失费。2.物业管理方擅自提高物业管理服务费用。责任认定标准：物业管理方应退还多收费用，并承担相应的违约责任。示例说明：物业管理方未按照合同约定调整收费标准，擅自提高费用，业主有权要求退还多收费用。3.业主未按合同约定支付物业管理服务费用。责任认定标准：业主应承担相应的违约责任，支付物业管理服务费用。示例说明：业主未按时支付物业管理服务费用，物业管理方有权采取法律手段追讨。4.第三方在履行合同时未达到约定的质量标准。责任认定标准：第三方应承担相应的违约责任，赔偿物业管理方或业主方因此造成的损失。示例说明：第三方提供的服务未达到合同约定的质量标准，物业管理方有权要求第三方进行整改或赔偿损失。5.双方协商一致解除合同。责任认定标准：双方均无违约责任，合同解除后，各自承担相应的合同终止责任。示例说明：因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同，双方均无违约责任。全文完。2024年度物业管理服务合同（含社区信息化建设）2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.2业主方信息2.服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2社区信息化建设内容3.服务期限3.1合同起止时间3.2期限变更及续约4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3逾期支付处理5.服务质量要求5.1物业管理服务质量标准5.2社区信息化建设服务质量标准6.业主权益保障6.1业主参与权6.2业主监督权6.3业主投诉处理7.物业管理方责任7.1物业管理方义务7.2违约责任8.社区信息化建设责任8.1社区信息化建设方义务8.2违约责任9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决机构11.法律适用与管辖11.1适用法律11.2管辖法院12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.附件13.1附件一：物业管理服务内容清单13.2附件二：社区信息化建设内容清单13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.1.1物业管理方名称：X物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：省市区路号1.1.4联系电话：1381.2业主方信息1.2.1业主方名称：社区居民委员会1.2.2联系人：1.2.3联系电话：13956782.服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.1.1小区公共区域的清洁与维护2.1.2公共设施的维修与保养2.1.3安全管理与秩序维护2.1.4物业费用的收缴与管理2.1.5业主投诉的处理2.2社区信息化建设内容2.2.1建立小区信息管理系统2.2.2提供在线报修、缴费等服务2.2.3实现小区监控系统的全覆盖2.2.4定期更新社区公告及活动信息3.服务期限3.1合同起止时间3.1.1合同起始日期：2024年1月1日3.1.2合同终止日期：2024年12月31日3.2期限变更及续约3.2.1如有特殊情况需要变更合同期限，双方需提前一个月书面通知对方3.2.2合同期满前一个月，如双方无异议，可自动续约一年4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.1.1物业管理服务费用为每平方米每月2元4.1.2社区信息化建设费用为每户每年100元4.2费用支付方式4.2.1业主需在每月的指定日期前将物业管理服务费用支付至物业管理方指定的账户4.2.2社区信息化建设费用可在每年的指定日期前一次性支付或按月分期支付4.3逾期支付处理4.3.1如业主逾期支付物业管理服务费用，物业管理方有权暂停提供相应服务4.3.2如业主逾期支付社区信息化建设费用，将停止提供相应服务，并需补齐欠费5.服务质量要求5.1物业管理服务质量标准5.1.3安全巡逻频率不低于每小时一次5.1.4业主投诉处理时限不超过24小时5.2社区信息化建设服务质量标准5.2.1信息管理系统运行稳定，故障率不超过5%5.2.2在线报修、缴费等服务响应时间不超过30分钟5.2.3小区监控系统覆盖率达到100%，画面清晰6.业主权益保障6.1业主参与权6.1.1业主有权参与小区公共事务的决策6.1.2业主有权对物业管理方的工作进行监督6.2业主监督权6.2.1业主有权对物业管理方的工作提出意见和建议6.2.2业主有权对物业管理方的工作进行投诉6.3业主投诉处理6.3.1物业管理方应设立投诉电话和邮箱，接受业主投诉6.3.2物业管理方应在接到投诉后24小时内给予回复6.3.3对于业主的合理投诉，物业管理方应立即采取措施予以解决8.物业管理方责任8.1物业管理方义务8.1.1按照合同约定提供物业管理服务8.1.2定期对物业管理服务进行检查和改进8.1.3对业主的合理投诉进行及时处理8.1.4保障业主的人身和财产安全8.2违约责任8.2.1如物业管理方未履行合同约定的服务，业主有权要求物业管理方进行整改或赔偿8.2.2如物业管理方因自身原因导致业主财产损失，应承担相应的赔偿责任8.2.3如物业管理方违反合同约定，业主有权解除合同并要求赔偿9.社区信息化建设责任9.1社区信息化建设方义务9.1.1按照合同约定进行社区信息化建设9.1.2确保信息管理系统的稳定运行9.1.3对业主使用信息化服务提供必要的支持和帮助9.2违约责任9.2.1如社区信息化建设方未履行合同约定的建设，业主有权要求社区信息化建设方进行整改或赔偿9.2.2如社区信息化建设方导致信息管理系统故障，应承担相应的赔偿责任9.2.3如社区信息化建设方违反合同约定，业主有权解除合同并要求赔偿10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，可以变更合同内容10.1.2如有法律、法规或政策变化，导致合同内容需要变更的，应按相关规定执行10.2合同解除条件10.2.1合同期满前，任何一方均可提前一个月书面通知对方解除合同10.2.2如一方严重违约，另一方有权解除合同10.2.3如发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可协商解除合同11.争议解决方式11.1争议解决途径11.1.1双方应通过友好协商解决争议11.1.2如协商不成，可提交相关仲裁机构仲裁11.1.3如仲裁不成，可依法向人民法院提起诉讼11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为省市仲裁委员会11.2.2法院管辖地为市区人民法院12.法律适用与管辖12.1适用法律12.1.1本合同适用中华人民共和国法律12.1.2如合同内容与法律、法规相冲突，以法律、法规为准12.2管辖法院12.2.1任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均应提交市区人民法院管辖13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签署合同，且合同内容符合法律法规13.1.2合同自双方签字盖章之日起生效13.2合同终止条件13.2.1合同期满13.2.2合同解除13.2.3合同约定终止的其他条件14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同或解决合同相关事宜而介入的独立第三方机构或个人。15.2第三方职责15.2.1第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业服务，协助甲乙双方履行合同义务。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定和要求，获取必要的信息和资料，以完成其服务任务。15.4第三方义务15.4.1第三方应遵守国家法律法规，确保其提供的服务符合合同要求。15.4.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。16.第三方介入的情形16.1仲裁机构16.1.1如甲乙双方发生争议，可共同选定仲裁机构进行仲裁。16.1.2仲裁机构作出的仲裁裁决对甲乙双方具有法律约束力。16.2法院16.2.1如争议无法通过仲裁解决，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。16.3中介机构16.3.1中介机构在合同履行过程中，协助甲乙双方进行沟通和协调，但不对合同内容负责。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2责任限额17.2.1第三方的责任限额为人民币万元，如超出此限额，由第三方自行承担。17.3责任免除17.3.1如因不可抗力导致第三方无法履行合同义务，第三方不承担责任。18.第三方与其他各方的划分18.1责任划分18.1.1第三方仅对甲乙双方承担责任，不对物业管理区域内其他业主承担责任。18.2权利划分18.2.1第三方的权利仅限于合同约定的范围内，超出范围的权利无效。18.3信息保密18.3.1第三方在履行合同过程中获取的甲乙双方信息，应予以保密。19.第三方变更与替换19.1变更条件19.1.1如第三方因自身原因无法继续履行合同，需提前一个月通知甲乙双方