2024年度综合性物业及商铺运营服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度综合性物业及商铺运营服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1物业管理服务2.2商铺运营服务3.服务期限3.1起止时间3.2续约条件4.服务费用4.1费用标准4.2支付方式4.3费用调整5.物业管理责任5.1物业设施维护5.2安全管理5.3环境卫生6.商铺运营责任6.1商铺租赁管理6.2商户服务6.3商业活动组织7.合同双方的义务7.1甲方义务7.2乙方义务8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力处理11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定14.1适用法律14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“甲方”指委托方，即提供物业及商铺运营服务的单位或个人。1.1.2“乙方”指受托方，即接受委托提供物业及商铺运营服务的单位或个人。1.1.3“物业”指甲方所有的建筑物、附属设施及公共区域。1.1.4“商铺”指甲方拥有的可出租的商业空间。1.1.5“服务期限”指本合同约定的服务起始日至终止日的期间。1.1.6“服务费用”指乙方为甲方提供物业及商铺运营服务所收取的费用。1.2解释1.2.1本合同中的术语和定义，如无特殊说明，均按照通常含义解释。2.服务内容2.1物业管理服务2.1.1乙方负责物业的日常维护和管理，包括但不限于设施设备的保养、维修、清洁、绿化等工作。2.1.2乙方负责物业的安全管理，包括但不限于门禁管理、消防管理、防盗管理等。2.1.3乙方负责物业的环境卫生管理，包括但不限于垃圾清运、公共区域清洁等。2.2商铺运营服务2.2.1乙方负责商铺的租赁管理，包括但不限于租赁合同的签订、续签、终止等。2.2.2乙方负责商户的服务，包括但不限于商户入驻、日常咨询、投诉处理等。2.2.3乙方负责商业活动的组织，包括但不限于节假日促销、活动策划等。3.服务期限3.1起止时间3.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.1.2本合同服务期限届满后，如双方无异议，可自动续约一年。3.2续约条件3.2.1甲方应在合同到期前一个月向乙方提出续约意向。3.2.2乙方应在收到甲方续约意向后一个月内给予书面答复。4.服务费用4.1费用标准4.1.1物业管理服务费用为每月每平方米人民币元。4.1.2商铺运营服务费用为每月每平方米人民币元。4.2支付方式4.2.1甲方应于每月的日前向乙方支付当月的服务费用。4.2.2甲方支付服务费用时，应提供相应的支付凭证。4.3费用调整4.3.1在服务期限内，如遇政策调整或市场价格变动，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。5.物业管理责任5.1物业设施维护5.1.1乙方负责对物业设施进行定期检查、保养和维修。5.1.2乙方应确保物业设施处于良好状态，保障业主和使用者的安全。5.2安全管理5.2.1乙方应制定安全管理制度，并严格执行。5.2.2乙方负责物业的安全防范工作，包括但不限于监控、巡逻等。5.3环境卫生5.3.1乙方负责物业公共区域的清洁工作。5.3.2乙方应确保物业环境卫生，避免影响业主和使用者的正常生活。6.商铺运营责任6.1商铺租赁管理6.1.1乙方负责商铺的租赁工作，包括但不限于租赁合同的签订、续签、终止等。6.1.2乙方应确保租赁合同的合法性和有效性。6.2商户服务6.2.1乙方负责为商户提供日常服务，包括但不限于咨询、投诉处理等。6.2.2乙方应维护商户的合法权益，协调解决商户间的问题。6.3商业活动组织6.3.1乙方负责组织商业活动，包括但不限于节假日促销、活动策划等。6.3.2乙方应确保商业活动的安全、有序进行。8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按约定支付服务费用的；8.1.2乙方未按约定提供服务的；8.1.3任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定的；8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，但不得超过实际损失的30%。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构仲裁。9.2争议解决机构9.2.1争议提交至中国仲裁委员会进行仲裁。9.2.2仲裁规则适用于本合同的争议解决。10.不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力处理10.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。10.2.2因不可抗力导致合同无法履行或履行不符合约定的，双方互不承担责任。11.合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同的任何变更均需经双方书面同意，并签订书面变更协议。11.1.2变更协议与本合同具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1双方协商一致，可以解除合同。11.2.2发生下列情况之一，任何一方有权解除合同：11.2.2.1一方严重违约，经另一方催告后仍未改正；11.2.2.2出现不可抗力事件，且经双方协商无法继续履行合同；11.2.2.3法律法规规定或合同约定的其他情形。12.通知与送达12.1通知方式12.1.1通知应以书面形式发送，包括但不限于挂号信、特快专递、电子邮件等。12.2送达地址12.2.1甲方送达地址：[甲方地址]12.2.2乙方送达地址：[乙方地址]13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件13.2.1合同期满或双方协商一致解除合同；13.2.2因不可抗力导致合同无法履行，经双方确认终止；13.2.3法律法规规定或合同约定的其他终止条件。14.其他约定14.1适用法律14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服务内容明细、费用明细等，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，为合同履行提供辅助、咨询、监督或其他服务的外部机构或个人。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、监理机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1.1合同履行过程中出现重大争议，双方无法达成一致；15.2.1.2需要专业机构提供技术支持、咨询服务；15.2.1.3需要第三方对合同履行情况进行监督、审计。15.3第三方责权利15.3.1第三方有权根据合同约定，对合同履行情况进行监督、检查、评估。15.3.2第三方有权要求甲乙双方提供相关资料和信息。15.3.3第三方有权向甲乙双方提出意见和建议。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方服务的提供者，应遵守甲方的相关规定和要求，甲方应配合第三方的各项工作。15.4.2第三方与乙方的关系：第三方作为乙方服务的监督者，应客观公正地评估乙方的服务质量和效果，乙方应积极配合第三方的监督工作。15.4.3第三方与合同其他各方的关系：第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的损失，由第三方承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方在履行职责过程中，因甲乙双方的原因造成的损失，由甲乙双方根据各自过错承担相应的赔偿责任。16.2第三方责任限额16.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，最高不超过合同总金额的%。16.2.2如第三方责任限额不足以弥补损失，甲乙双方应根据实际损失，按照各自过错比例分担超出部分。17.第三方介入的流程17.1第三方介入的申请17.1.1甲乙双方协商一致后，向第三方发出介入申请。17.1.2第三方在收到申请后，应在日内给予答复。17.2第三方介入的实施17.2.1第三方在介入过程中，应按照合同约定和甲乙双方的要求，开展相关工作。17.2.2第三方应定期向甲乙双方报告工作进展情况。17.3第三方介入的结束17.3.1第三方完成介入工作后，应向甲乙双方提交书面报告。17.3.2甲乙双方应就第三方报告的内容进行审核，如有异议，可要求第三方进行解释或补充说明。18.第三方介入的费用18.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定承担。18.2第三方介入的费用包括但不限于咨询费、评估费、审计费等。18.3第三方介入的费用支付方式由甲乙双方在合同中约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业及商铺运营服务明细表详细列出物业及商铺的基本信息、服务内容、费用标准等。2.物业管理规则及制度包含物业管理的各项规则、制度、流程等。3.商铺租赁合同范本提供商铺租赁合同的模板，包括租赁双方的权利和义务。4.第三方介入申请表用于甲乙双方申请第三方介入的表格，包含申请原因、第三方选择等信息。5.第三方介入报告第三方介入工作完成后提交的报告，包含工作内容、发现的问题、建议等。6.服务费用支付凭证甲方支付服务费用的凭证，如银行转账记录、现金支付收据等。7.违约金支付凭证违约方支付违约金的凭证，如银行转账记录、现金支付收据等。8.争议解决文件争议解决过程中产生的文件，如协商记录、仲裁裁决书等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为1.1.1未按约定支付服务费用。1.1.2未按约定提供必要的信息和资料。1.1.3违反物业管理规则及制度。1.2乙方违约行为1.2.1未按约定提供或保证服务质量。1.2.2未按约定完成服务内容。1.2.3违反合同约定，造成甲方损失。1.3第三方违约行为1.3.1未按约定履行监督、检查、评估职责。1.3.2未按约定提交报告或提供信息。1.3.3因自身原因造成甲方损失。2.责任认定标准2.1违约责任认定2.1.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.1.2违约金的具体数额由双方协商确定，但不得超过实际损失的30%。2.2损失认定2.2.1损失认定应以实际损失为标准，包括直接损失和间接损失。2.2.2直接损失包括但不限于合同约定的费用、实际支付的费用等。2.2.3间接损失包括但不限于因违约造成的经济损失、商誉损失等。3.违约示例说明3.1甲方违约示例3.1.1甲方未按约定在每月的日前支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。3.2乙方违约示例3.2.1乙方未按约定完成商铺的清洁工作，导致商铺形象受损，甲方有权要求乙方赔偿损失。3.3第三方违约示例3.3.1第三方未按约定提交报告，导致甲方无法及时了解合同履行情况，甲方有权要求第三方支付违约金。全文完。2024年度综合性物业及商铺运营服务协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方1.2商铺运营方1.3物业服务方及商铺运营方代表1.4合同签订日期2.服务范围及内容2.1物业服务内容2.2商铺运营服务内容2.3服务区域及范围2.4服务期限3.物业管理费用3.1物业管理费标准3.2物业管理费缴纳方式3.3物业管理费调整机制4.商铺运营费用4.1商铺运营费用标准4.2商铺运营费用缴纳方式4.3商铺运营费用调整机制5.服务质量标准5.1物业服务标准5.2商铺运营服务标准5.3服务质量考核办法6.物业维护与修缮6.1物业维修责任6.2维修响应时间6.3维修费用承担7.商铺运营管理7.1商铺租赁管理7.2商铺租金收取7.3商铺合同管理8.保安与消防8.1保安服务内容8.2消防安全管理8.3事故应急处理9.财务与结算9.1财务管理制度9.2结算周期与方式9.3逾期结算处理10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除或终止后的处理13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效与修改第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________1.2商铺运营方名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________1.3物业服务方及商铺运营方代表物业服务方代表：________________商铺运营方代表：________________1.4合同签订日期年月日2.服务范围及内容2.1物业服务内容（1）物业管理区域内的公共区域清洁、绿化、环境卫生；（2）物业管理区域内公共设施设备的日常维护与管理；（3）物业管理区域内公共安全、消防、交通安全管理；（4）物业管理区域内公共秩序维护及突发事件处理；（5）物业管理区域内业主大会及业主委员会的协助工作。2.2商铺运营服务内容（1）商铺租赁、招商及租赁合同的签订与管理；（2）商铺租金的收取与管理；（3）商铺的日常运营管理，包括商铺内部清洁、设施设备维护等；（4）商铺租赁合同的续签、解除及纠纷处理；（5）商铺营销活动的策划与执行。2.3服务区域及范围物业服务范围：____________________商铺运营服务范围：____________________2.4服务期限自年月日至年月日止。3.物业管理费用3.1物业管理费标准物业管理费按建筑面积计算，收费标准为每平方米每月人民币____元。3.2物业管理费缴纳方式物业管理费由业主按月缴纳，具体缴纳方式如下：（1）业主可通过银行转账、现金或支票形式缴纳；（2）缴纳时间为每月____日前。3.3物业管理费调整机制物业管理费标准可根据物价水平、成本变化等因素进行调整，调整幅度不超过____%。4.商铺运营费用4.1商铺运营费用标准商铺运营费用按商铺建筑面积计算，收费标准为每平方米每月人民币____元。4.2商铺运营费用缴纳方式商铺运营费用由商铺业主按月缴纳，具体缴纳方式如下：（1）业主可通过银行转账、现金或支票形式缴纳；（2）缴纳时间为每月____日前。4.3商铺运营费用调整机制商铺运营费用标准可根据物价水平、成本变化等因素进行调整，调整幅度不超过____%。5.服务质量标准5.1物业服务标准（1）公共区域清洁、绿化、环境卫生达到国家相关标准；（2）公共设施设备正常运行，故障及时修复；（3）公共安全、消防、交通安全得到有效保障；（4）公共秩序良好，突发事件得到及时处理；（5）业主大会及业主委员会工作得到有效协助。5.2商铺运营服务标准（1）商铺租赁、招商及租赁合同管理规范；（2）商铺租金按时收取，账目清晰；（3）商铺日常运营管理到位，设施设备维护及时；（4）商铺租赁合同续签、解除及纠纷处理及时；（5）商铺营销活动策划与执行有效。5.3服务质量考核办法（1）物业服务方每月向商铺运营方提交服务质量报告；（2）双方定期对服务质量进行考核，考核结果作为费用结算依据；（3）服务质量考核不合格，物业服务方需在规定时间内整改。8.保安与消防8.1保安服务内容（1）24小时巡逻，确保物业管理区域内的公共安全；（2）负责物业管理区域内的门卫、监控等工作；（3）协助处理突发事件，如火灾、盗窃等；（4）对访客进行登记，确保访客安全。8.2消防安全管理（1）定期进行消防设施设备检查，确保其完好有效；（2）制定消防应急预案，并定期组织演练；（3）对物业管理区域内的消防通道进行维护，确保畅通；（4）对业主进行消防安全宣传教育。8.3事故应急处理（1）发生火灾、盗窃等事故时，立即启动应急预案；（2）组织人员进行救援，保护业主及商铺安全；（3）配合公安机关进行调查处理；（4）及时向业主和商铺运营方通报事故情况。9.财务与结算9.1财务管理制度（1）建立完善的财务账目，确保财务数据的真实、准确；（2）定期进行财务审计，确保财务合规；（3）财务报告及时提交给双方代表审核。9.2结算周期与方式（1）物业管理费用及商铺运营费用按月结算；（2）结算时间为每月____日前；（3）结算方式为银行转账。9.3逾期结算处理（1）如一方逾期结算，另一方有权要求支付滞纳金；（2）滞纳金按中国人民银行同期贷款利率计算；（3）逾期结算超过____天，另一方有权终止合同。10.保密条款10.1保密内容（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；（2）物业管理区域内的业主信息；（3）商铺运营过程中的客户信息。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起____年。10.3违约责任（1）违反保密义务，泄露保密内容，承担相应的法律责任；（2）因泄露保密内容给对方造成损失的，应承担赔偿责任。11.违约责任11.1违约情形（1）一方未按合同约定履行服务义务；（2）一方未按合同约定缴纳费用；（3）一方泄露对方保密内容；（4）一方违反合同其他约定。11.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；（2）违约金按合同约定比例计算；（3）如违约行为严重，另一方有权解除合同。11.3违约赔偿（1）违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接损失；（2）赔偿金额由双方协商确定，协商不成可向人民法院提起诉讼。12.合同解除与终止12.1合同解除条件（1）一方严重违约，经对方书面通知后____日内未予改正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）合同约定的其他解除条件。12.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定的其他终止条件。12.3合同解除或终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应妥善处理剩余事务；（2）合同解除或终止后，双方应结清所有费用；（3）合同解除或终止后，双方应相互返还已交付的财产。13.争议解决13.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成，提交仲裁委员会仲裁；（3）仲裁委员会的选择及仲裁规则由双方协商确定。13.2争议解决机构（1）双方选择的仲裁委员会；（2）仲裁委员会的地址及联系方式。13.3争议解决程序（1）提交仲裁申请书；（2）仲裁委员会受理并组成仲裁庭；（3）仲裁庭进行调查、取证、审理；（4）仲裁庭作出仲裁裁决。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中所称“第三方”是指除物业服务方、商铺运营方及双方代表以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、监理单位等。2.第三方介入的情形2.1在本合同履行过程中，如需第三方介入，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。（1）物业服务或商铺运营过程中遇到技术难题，需第三方提供专业咨询或技术服务；（2）物业服务或商铺运营过程中涉及法律、法规、政策问题，需第三方提供法律咨询或政策解读；（3）物业服务或商铺运营过程中需要进行资产评估、工程监理等；（4）双方认为有必要引入第三方介入的其他情形。3.第三方责任限额3.1第三方介入本合同事项时，其责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中明确约定。3.2第三方责任限额应包括：（1）因第三方提供的服务或咨询导致的服务或运营质量问题；（2）因第三方提供的服务或咨询导致的经济损失；（3）因第三方提供的服务或咨询导致的法律责任。4.第三方责权利（1）根据甲乙双方的要求，提供专业服务或咨询；（2）在合同约定的范围内，独立开展工作；（3）要求甲乙双方提供必要的工作条件和支持。（1）按照合同约定，提供高质量的服务或咨询；（2）保守甲乙双方的商业秘密和隐私；（3）按照约定的时间和方式，提交工作成果。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与物业服务方、商铺运营方的关系：（1）第三方是独立的服务或咨询提供者，与物业服务方、商铺运营方之间不存在隶属关系；（2）第三方在介入本合同事项时，应遵守相关法律法规，尊重甲乙双方的合法权益。5.2第三方与甲乙双方的关系：（1）第三方是甲乙双方共同邀请的介入方，其工作成果需经甲乙双方审核；（2）第三方在介入本合同事项时，应服从甲乙双方的监督管理。6.第三方介入的流程6.1甲乙双方协商一致，确定第三方介入的事项；6.2甲乙双方与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任；6.3第三方根据协议要求，开展相关工作；6.4工作完成后，第三方提交工作成果，甲乙双方审核并验收；6.5甲乙双方对第三方的工作成果满意后，支付相应费用。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中，如发生争议，应由甲乙双方协商解决；7.2协商不成，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。8.第三方介入的合同变更8.1如第三方介入事项涉及合同内容的变更，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议；8.2变更协议与本合同具有同等法律效力。9.第三方介入的终止9.1第三方介入事项完成后，甲乙双方应终止第三方介入；9.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定，结清相关费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务方资质证明文件详细要求：提供物业服务方营业执照、资质证书等相关证明文件。说明：确保物业服务方具备合法资质，能够提供合格的物业服务。2.商铺运营方资质证明文件详细要求：提供商铺运营方营业执照、资质证书等相关证明文件。说明：确保商铺运营方具备合法资质，能够提供合格的商铺运营服务。3.物业服务合同详细要求：提供物业服务合同文本，包括服务内容、费用、期限等。说明：明确物业服务方提供的服务内容、费用及期限，确保双方权益。4.商铺运营服务协议详细要求：提供商铺运营服务协议文本，包括服务内容、费用、期限等。说明：明确商铺运营方提供的服务内容、费用及期限，确保双方权益。5.物业管理费缴纳明细详细要求：提供物业管理费缴纳明细，包括缴纳时间、金额、方式等。说明：明确物业管理费的缴纳时间、金额及方式，便于双方核对。6.商铺运营费用缴纳明细详细要求：提供商铺运营费用缴纳明细，包括缴纳时间、金额、方式等。说明：明确商铺运营费用的缴纳时间、金额及方式，便于双方核对。7.服务质量考核报告详细要求：提供服务质量考核报告，包括考核内容、结果、改进措施等。说明：评估服务质量，发现问题并提出改进措施。8.保安与消防管理制度详细要求：提供保安与消防管理制度，包括人员配置、设备设施、应急预案等。说明：确保保安与消防工作的规范化、制度化。9.财务管理制度详细要求：提供财务管理制度，包括账目管理、审计、费用结算等。说明：确保财务管理的规范性和透明度。10.保密协议详细要求：提供保密协议文本，明确保密内容、期限、违约责任等。说明：保护双方商业秘密和隐私。11.第三方介入协议详细要求：提供第三方介入协议文本，明确第三方介入事项、责任、费用等。说明：明确第三方介入的相关事宜，确保双方权益。12.合同变更协议详细要求：提供合同变更协议文本，明确变更内容、原因、生效日期等。说明：确保合同变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供物业服务。责任认定：物业服务方应承担违约责任，赔偿因违约造成的经济损失。示例说明：如物业服务方未按时进行公共区域清洁，导致业主投诉，物业服务方应赔偿业主因此产生的损失。2.商铺运营方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供商铺运营服务。责任认定：商铺运营方应承担违约责任，赔偿因违约造成的经济损失。示例说明：如商铺运营方未按时收取商铺租金，导致业主投诉，商铺运营方应赔偿业主因此产生的损失。3.逾期缴纳费用违约行为：未按合同约定时间缴纳物业管理费或商铺运营费用。责任认定：违约方应承担违约责任，支付滞纳金。示例说明：如物业服务方未在规定时间内缴纳物业管理费，应支付按中国人民银行同期贷款利率计算的滞纳金。4.泄露保密信息违约行为：泄露甲乙双方的商业秘密和隐私。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿因泄露造成的经济损失。示例说明：如第三方在介入过程中泄露了业主信息，应赔偿业主因此产生的损失。5.违反合同其他约定违约行为：违反合同约定的其他条款。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿因违约造成的经济损失。示例说明：如第三方未按合同约定提交工作成果，应赔偿甲乙双方因此产生的损失。全文完。2024年度综合性物业及商铺运营服务协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服务内容概述2.1物业服务2.2商铺运营服务3.服务期限与时间安排3.1服务期限3.2服务时间安排4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.物业管理与服务标准5.1物业管理内容5.2服务标准6.商铺运营管理与服务标准6.1商铺运营管理内容6.2服务标准7.人员配置与培训7.1人员配置7.2培训内容与安排8.质量保证与责任8.1质量保证8.2责任范围9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决方式10.1争议解决原则10.2争议解决方式11.合同解除条件与程序11.1合同解除条件11.2解除程序12.合同生效与终止12.1合同生效12.2合同终止13.其他约定事项13.1保密条款13.2法律适用13.3合同附件14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：_______1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方法定代表人：_______1.1.4甲方联系方式：电话_______，电子邮箱_______1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3乙方法定代表人：_______1.2.4乙方联系方式：电话_______，电子邮箱_______2.服务内容概述2.1物业服务2.1.1清洁与绿化2.1.2公共设施维护2.1.3安全保卫2.1.4业主公共事务管理2.2商铺运营服务2.2.1商铺租赁管理2.2.2商业活动策划与组织2.2.3商业设施维护2.2.4顾客服务与投诉处理3.服务期限与时间安排3.1服务期限3.1.1服务起始日期：_______3.1.2服务终止日期：_______3.2服务时间安排3.2.1工作时间：_______3.2.2响应时间：_______4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1物业服务费用：_______元/月4.1.2商铺运营服务费用：_______元/月4.2支付方式4.2.1付款方式：_______4.2.2付款周期：_______4.3付款时间4.3.1首付款支付时间：_______4.3.2期间款支付时间：_______5.物业管理与服务标准5.1物业管理内容5.1.1物业服务范围：_______5.1.2物业服务内容：_______5.2服务标准5.2.1清洁标准：_______5.2.2安全标准：_______5.2.3绿化标准：_______6.商铺运营管理与服务标准6.1商铺运营管理内容6.1.1商铺租赁管理：_______6.1.2商业活动策划与组织：_______6.2服务标准6.2.1商铺运营服务标准：_______6.2.2顾客服务质量标准：_______7.人员配置与培训7.1人员配置7.1.1物业服务人员配置：_______7.1.2商铺运营服务人员配置：_______7.2培训内容与安排7.2.1培训内容：_______7.2.2培训安排：_______8.质量保证与责任8.1质量保证8.1.1甲方保证提供的物业和商铺符合国家标准和行业规范。8.1.2乙方保证提供的服务达到合同约定的服务标准。8.2责任范围8.2.1甲方对物业和商铺的产权及使用权负责。8.2.2乙方对提供的服务质量及安全性负责。9.违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付_______的违约金。9.1.2甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按时提供服务或服务不符合合同约定的，应向甲方支付_______的违约金。9.2.2乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。10.争议解决方式10.1争议解决原则10.1.1双方应本着友好协商的原则解决争议。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决方式10.2.1争议发生后，双方应在_______日内协商解决。10.2.2协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.合同解除条件与程序11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致，可以解除合同。11.1.2一方违约，另一方有权解除合同。11.2解除程序11.2.1提出解除合同的一方应提前_______日书面通知对方。11.2.2解除合同后，双方应按照约定进行财产清算。12.合同生效与终止12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2合同一式_______份，甲乙双方各执_______份。12.2合同终止12.2.1合同期满或双方协商一致解除合同后终止。12.2.2合同终止后，双方应按照约定进行财产清算。13.其他约定事项13.1保密条款13.1.1双方对本合同内容负有保密义务。13.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。13.2法律适用13.2.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交_______仲裁委员会仲裁。13.3合同附件13.3.1本合同附件一：服务明细表13.3.2本合同附件二：人员配置表14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1本合同由甲乙双方代表签字盖章后生效。14.1.2代表签名：甲方代表：_______乙方代表：_______14.2生效日期14.2.1本合同自_______年_______月_______日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、顾问、评估机构、监理单位等。15.1.2第三方介入是指甲乙双方在履行本合同过程中，因特定目的而引入的第三方提供服务或进行相关工作。16.第三方介入的条件16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。16.2第三方介入应符合法律法规及本合同的相关规定。16.3第三方介入应有利于合同的履行和双方的合法权益。17.第三方介入的程序17.1甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事项。17.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。17.3第三方介入的协议应作为本合同的附件。18.第三方责任限额18.1第三方在履行本合同过程中，因其自身原因导致的损失，其责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。18.2第三方责任限额应合理，并考虑第三方提供服务或进行工作的性质、风险和潜在损失。18.3若第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方应共同承担超