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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度数据中心环境监控托管服务协议本合同目录一览1.定义和解释1.1服务定义1.2系统定义1.3术语定义2.服务内容和范围2.1监控指标2.2监控范围2.3服务级别3.服务提供方式3.1监控设备3.2监控软件3.3监控技术4.服务交付4.1服务启动4.2服务验收4.3服务变更5.监控数据管理5.1数据收集5.2数据存储5.3数据分析6.报告和通知6.1定期报告6.2异常通知6.3服务调整通知7.服务费用7.1费用计算方式7.2费用支付方式7.3费用调整8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密责任10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决10.3管辖法院11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同续约12.1续约条件12.2续约程序12.3续约期限13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后果14.其他条款14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分:合同如下:1.定义和解释1.1服务定义本合同项下的“服务”指乙方为甲方提供的数据中心环境监控托管服务,包括但不限于对数据中心温度、湿度、电力、网络、安全等环境因素的实时监控和数据分析。1.2系统定义“系统”指乙方根据本合同所提供的环境监控托管服务所使用的软硬件设备、技术平台和应用程序。1.3术语定义本合同中使用的其他术语,除非上下文另有要求,均应按照行业惯例和一般含义进行解释。2.服务内容和范围2.1监控指标2.2监控范围监控范围包括甲方指定数据中心的全部物理设施和环境。2.3服务级别乙方保证监控系统的可用性不低于99.9%,服务响应时间不超过5分钟。3.服务提供方式3.1监控设备乙方负责提供必要的监控设备,包括但不限于传感器、网络设备、服务器等。3.2监控软件乙方将提供专用的监控软件,用于数据的收集、分析和报告。3.3监控技术乙方将采用业界领先的技术,确保监控数据的准确性和实时性。4.服务交付4.1服务启动乙方应在合同签订后30日内完成服务部署和系统测试,确保系统正常运行。4.2服务验收甲方应在乙方完成服务启动后进行验收,验收合格后视为服务正式开始。4.3服务变更任何服务变更需经双方书面同意,并按变更后的服务内容和费用执行。5.监控数据管理5.1数据收集乙方将按照约定的监控指标,实时收集数据中心的环境数据。5.2数据存储乙方应将收集的数据存储在安全可靠的数据中心,并保证数据的安全性。5.3数据分析乙方将对收集的数据进行分析,并提供定期报告,包括但不限于环境状况、性能指标、趋势分析等。6.报告和通知6.1定期报告乙方将每月向甲方提供一次详细的监控报告,包括但不限于环境指标、事件日志、性能分析等。6.2异常通知一旦发生任何异常情况,乙方应在第一时间通知甲方,并采取必要的措施进行处理。6.3服务调整通知乙方将在服务调整或升级前通知甲方,确保甲方能够及时了解和准备。7.服务费用7.1费用计算方式服务费用将根据监控指标、监控范围和服务级别等因素计算,具体费用以合同附件为准。7.2费用支付方式甲方应按合同约定的时间向乙方支付服务费用,支付方式为银行转账。7.3费用调整在合同有效期内,如因市场变化或服务内容变更导致费用调整,双方应协商一致后进行修改。8.违约责任8.1违约情形若乙方未能在合同规定的时间内提供或保证服务,或者未达到合同约定的服务级别,视为违约。8.2违约责任若乙方违约,应向甲方支付违约金,违约金按未履行部分服务费用的百分比计算。8.3违约赔偿甲方因乙方违约遭受的直接经济损失,乙方应予以赔偿。9.保密条款9.1保密内容双方在本合同项下交流的任何技术、商业或财务信息均属于保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年。9.3保密责任双方均有义务对保密内容采取必要的保密措施,防止泄露给第三方。10.法律适用和争议解决10.1法律适用本合同的解释、履行、违约、争议解决等均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方因本合同发生的任何争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3管辖法院本合同的争议解决由合同签订地人民法院管辖。11.合同解除11.1合同解除条件任何一方在合同履行过程中出现严重违约行为,另一方有权解除合同。11.2合同解除程序一方提出解除合同时,应提前30日书面通知对方,并说明解除理由。11.3合同解除后果合同解除后,双方应按照合同约定处理剩余服务、费用结算和财产返还等事宜。12.合同续约12.1续约条件合同到期前,双方可协商一致决定是否续约。12.2续约程序续约需双方签订书面协议,并按原合同条款执行。12.3续约期限续约期限由双方协商确定,但最长不得超过原合同期限。13.合同终止13.1终止条件合同因期满、解除或双方协商一致而终止。13.2终止程序合同终止时,双方应进行必要的资产清算和费用结算。13.3终止后果合同终止后,双方的权利义务终止,但双方仍有义务履行合同约定的保密义务。14.其他条款14.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行,并通过约定的通讯方式进行送达。14.2不可抗力因不可抗力导致合同不能履行或不能按约定履行,双方互不承担责任。14.3合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义“第三方”指本合同项下不属于甲方和乙方,为履行本合同而介入的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、顾问、供应商、服务商等。15.2第三方介入的情形1.协商达成一致,需第三方提供专业服务或技术支持。2.合同履行过程中,需第三方进行设备安装、调试或维护。3.争议解决过程中,需第三方作为调解人或仲裁机构。15.3第三方介入的程序1.甲乙双方应就第三方介入达成书面协议,明确第三方介入的目的、范围、期限和费用等。2.第三方介入前,甲乙双方应确保第三方具备履行相关义务的能力和资质。3.第三方介入期间,甲乙双方应保持与第三方的有效沟通,确保项目顺利进行。16.甲乙双方责任划分16.1甲方责任甲方负责与第三方签订相关协议,并确保第三方按照本合同的要求履行义务。甲方对第三方的行为承担连带责任,但甲方有权向第三方追偿。16.2乙方责任乙方负责协调第三方的工作,确保第三方按照本合同的要求提供服务。乙方对第三方的行为承担责任,但乙方有权向第三方追偿。16.3第三方责任第三方应按照甲乙双方签订的协议,履行其义务,并对自己的行为承担责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义“责任限额”指第三方在履行本合同过程中,因自身原因导致甲方或乙方遭受损失时,应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定1.第三方责任限额由甲乙双方在签订第三方协议时约定。2.若第三方责任限额未约定,则按法律规定执行。17.3责任限额适用1.第三方责任限额仅适用于第三方因自身原因导致甲方或乙方遭受的损失。2.第三方责任限额不适用于第三方因不可抗力或甲乙双方共同过错导致的损失。18.第三方协议的变更和终止18.1变更甲乙双方可协商一致变更第三方协议的内容,包括但不限于责任限额、服务范围等。18.2终止1.第三方协议的终止应按照协议约定的条款执行。2.若第三方协议终止,甲乙双方应按照本合同的要求处理相关事宜。19.第三方介入的保密条款19.1保密内容第三方在本合同项下获取的任何技术、商业或财务信息均属于保密内容。19.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年。19.3保密责任第三方有义务对保密内容采取必要的保密措施,防止泄露给第三方。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决若甲乙双方与第三方在第三方协议的履行过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2管辖法院本合同的争议解决由合同签订地人民法院管辖。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.本合同2.服务级别协议(SLA)3.第三方协议4.监控数据报告模板5.服务费用明细表6.数据中心环境监控设备清单7.监控软件使用手册8.服务变更记录9.违约责任认定书10.保密协议11.争议解决流程图12.合同续约协议13.合同终止协议14.第三方介入协议附件详细要求和说明:1.本合同:详细规定了甲乙双方的权利义务,是合同的核心文件。2.服务级别协议(SLA):明确了双方对服务质量的要求和标准。3.第三方协议:规定了第三方介入的具体条款,包括服务内容、费用、责任等。4.监控数据报告模板:规定了监控数据的格式和内容,便于甲方了解数据中心环境状况。5.服务费用明细表:列明了各项服务的费用构成,便于甲方核对费用。6.数据中心环境监控设备清单:详细列明了监控设备的信息,包括型号、数量等。7.监控软件使用手册:提供了监控软件的操作指南,便于甲方使用。8.服务变更记录:记录了服务变更的内容和日期,便于双方跟踪服务变化。9.违约责任认定书:明确了违约行为的认定标准和相应的责任。10.保密协议:规定了保密内容和期限,保护双方的商业秘密。11.争议解决流程图:提供了争议解决的步骤和方式,便于双方处理争议。12.合同续约协议:规定了合同续约的条件和程序。13.合同终止协议:规定了合同终止的条件和程序。14.第三方介入协议:详细规定了第三方介入的条款,包括服务内容、费用、责任等。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:乙方未能在合同规定的时间内提供或保证服务。乙方未达到合同约定的服务级别。甲方未按合同约定支付服务费用。第三方未按协议履行义务。2.责任认定标准:乙方违约:按未履行部分服务费用的百分比计算违约金。甲方违约:按未支付部分服务费用的百分比计算滞纳金。第三方违约:按第三方协议约定的责任限额进行赔偿。简要示例说明:示例一:若乙方未能在合同规定的时间内完成系统测试,则视为违约,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金按未履行部分服务费用的10%计算。示例二:若甲方未按合同约定支付服务费用,则视为违约,乙方有权要求甲方支付滞纳金,滞纳金按未支付部分服务费用的5%计算。示例三:若第三方未按协议提供设备维护服务,则视为违约,甲方有权要求第三方支付违约金,违约金按第三方协议约定的责任限额计算。全文完。2024年度数据中心环境监控托管服务协议1本合同目录一览1.服务概述1.1服务范围1.2服务目标1.3服务期限2.服务内容2.1硬件设施2.2软件系统2.3监控指标2.4数据分析2.5报告与通知3.服务交付3.1交付方式3.2交付时间3.3交付地点4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4优惠条款5.服务质量保证5.1质量标准5.2质量监控5.3质量改进6.数据安全与隐私6.1数据安全措施6.2数据访问控制6.3数据隐私保护6.4数据备份与恢复7.法律责任与纠纷解决7.1法律适用7.2违约责任7.3纠纷解决方式8.合同变更与终止8.1变更程序8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理9.服务续约9.1续约条件9.2续约程序9.3续约费用10.保密条款10.1保密信息定义10.2保密义务10.3保密例外11.通知与通讯11.1通知方式11.2通讯地址11.3通知送达12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理12.3不可抗力证明13.合同附件13.1附件一:服务明细表13.2附件二:硬件设施清单13.3附件三:软件系统清单13.4附件四:服务质量标准14.其他约定第一部分:合同如下:第一条服务概述1.1服务范围本服务协议涉及的监控托管服务范围包括但不限于数据中心的环境监控系统、电力监控系统、安全监控系统、网络监控系统以及相关的数据采集、分析和报告服务。1.2服务目标服务目标是为甲方提供稳定、可靠的数据中心环境监控服务,确保数据中心的环境、电力、安全、网络等关键系统正常运行,保障数据中心的持续稳定运行。1.3服务期限本服务协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,自服务开始之日起计算。第二条服务内容2.1硬件设施乙方负责提供和维护必要的硬件设施,包括但不限于监控服务器、网络设备、传感器等,确保硬件设施正常运行。2.2软件系统乙方提供专用的数据中心环境监控软件系统,包括数据采集、存储、分析、报告等功能,确保软件系统稳定运行。2.3监控指标乙方根据甲方需求设定监控指标,包括但不限于温度、湿度、电力、安全事件、网络流量等,确保全面覆盖数据中心关键指标。2.4数据分析乙方对采集到的数据进行实时分析,提供数据异常预警,并定期数据报告,为甲方提供决策依据。2.5报告与通知乙方定期向甲方提供数据中心环境监控报告,包括但不限于月度报告、季度报告等,并在发现异常情况时及时通知甲方。第三条服务交付3.1交付方式乙方通过远程访问方式向甲方提供数据中心环境监控服务,确保甲方随时随地能够获取监控数据和报告。3.2交付时间乙方应在合同生效后5个工作日内完成服务交付,确保甲方正常使用服务。3.3交付地点交付地点为甲方数据中心所在地,乙方负责将服务部署在甲方指定的位置。第四条服务费用4.1费用构成服务费用包括但不限于硬件设施维护费、软件系统使用费、数据分析和报告服务费等。4.2费用支付方式甲方应按月支付服务费用,具体支付日期为每月的1日,采用银行转账方式支付。4.3费用支付时间甲方应在每月1日前将上月的服务费用支付至乙方指定账户。4.4优惠条款双方可根据实际情况协商确定优惠条款,并在合同中明确。第五条服务质量保证5.1质量标准乙方确保提供的服务达到国家相关标准和行业最佳实践。5.2质量监控乙方对服务进行定期质量监控,确保服务质量符合合同要求。5.3质量改进乙方根据监控结果,持续改进服务质量,提升服务水平。第六条数据安全与隐私6.1数据安全措施乙方采取严格的数据安全措施,包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等,确保数据安全。6.2数据访问控制乙方严格控制数据访问权限,仅授权人员可访问相关数据。6.3数据隐私保护乙方遵守相关法律法规,保护数据隐私,未经授权不得泄露。6.4数据备份与恢复乙方定期进行数据备份,确保数据可恢复。第八条法律责任与纠纷解决8.1法律适用本服务协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2违约责任双方应严格履行本服务协议约定的义务。如一方违反协议,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3纠纷解决方式双方发生争议,应友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同变更与终止9.1变更程序任何一方提出变更本服务协议的内容,应提前30日书面通知对方,经双方协商一致并签署书面协议后生效。9.2合同终止条件(1)合同约定的服务期限届满;(2)双方协商一致解除合同;(3)因不可抗力导致合同无法履行;(4)一方违约,经另一方书面通知后未在合理期限内纠正;(5)法律法规规定或双方约定的其他终止情形。9.3合同终止后的处理(1)乙方应向甲方提供终止服务前的一份监控报告;(3)乙方应将甲方数据备份归档,并确保数据安全。第十条服务续约10.1续约条件如双方均希望继续合作,应在合同到期前30日内协商续约事宜。10.2续约程序续约程序与首次签订合同相同,双方应在合同到期前完成续约。10.3续约费用续约费用应根据市场行情和服务内容进行调整,双方协商确定。第十一条规定了保密条款,包括保密信息定义、保密义务、保密例外等,具体内容如下:11.1保密信息定义保密信息是指本服务协议中涉及的商业秘密、技术秘密、业务数据等,包括但不限于乙方提供的硬件设施、软件系统、监控指标、数据分析报告等。11.2保密义务双方对本服务协议中的保密信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露或以其他方式使用。11.3保密例外(1)在法律法规要求下必须公开的信息;(2)在正常业务往来中已经公开的信息;(3)在保密信息泄露前已经为公众所知的信息;(4)在保密信息泄露后,通过合法途径获取的信息。第十二条规定了通知与通讯,包括通知方式、通讯地址、通知送达等,具体内容如下:12.1通知方式双方的通知应以书面形式进行,包括但不限于信函、电子邮件、传真等。12.2通讯地址本服务协议签订后,双方应向对方提供最新的通讯地址,确保通知能够及时送达。12.3通知送达通知自发送之日起,视为送达。如以电子邮件方式发送,自发送成功后视为送达。第十三条规定了不可抗力,包括不可抗力定义、不可抗力处理、不可抗力证明等,具体内容如下:13.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、社会事件等原因,无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。13.2不可抗力处理发生不可抗力事件,双方应相互理解,采取必要措施减少损失。如不可抗力事件导致本服务协议无法履行,经一方通知对方后,双方可协商解除合同。13.3不可抗力证明发生不可抗力事件,受影响方应在事件发生后7日内向对方提供不可抗力事件的证明材料。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指本服务协议中,除甲乙双方以外的任何个人或组织,包括但不限于技术支持方、设备供应商、系统集成商、审计机构、法律顾问等。1.2第三方介入是指因履行本服务协议的需要,甲乙双方邀请或委托第三方参与合同执行的相关活动。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方介入的同意甲乙双方同意,在必要时可邀请第三方介入本服务协议的履行,但需事先取得对方的书面同意。2.2第三方介入的程序(1)甲乙双方共同确定第三方介入的具体事宜;(2)甲乙双方书面通知对方,并取得对方的同意;(3)第三方与甲乙双方签订相应的合作协议或服务协议。第三条第三方的责任3.1第三方的责任范围第三方的责任仅限于其提供的具体服务或产品,不包括因甲乙双方原因导致的合同违约或损失。3.2第三方的责任限额(1)第三方的责任限额根据其提供的服务或产品的市场价值确定,最高不超过合同总金额的10%;(2)如第三方提供的服务或产品存在重大缺陷或质量问题,导致甲乙双方遭受损失的,第三方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1责任划分(1)甲乙双方对第三方介入的行为承担连带责任,但第三方责任除外;(2)第三方对甲乙双方的责任承担仅限于其自身提供的服务或产品。4.2权利划分(1)甲乙双方对第三方介入的决策权归甲乙双方共同所有;(2)第三方在履行其服务或产品过程中,享有其合法权益。第五条第三方介入的监督与管理5.1甲乙双方应共同监督第三方介入的行为,确保其符合合同要求。5.2甲乙双方有权要求第三方提供必要的工作报告或进度报告,以了解其工作进展。第六条第三方介入的变更与解除6.1变更如甲乙双方认为有必要变更第三方介入的内容,应按照本服务协议的变更程序进行。6.2解除(1)如第三方未能履行其职责,甲乙双方有权解除与第三方的合作协议或服务协议;(2)如第三方因自身原因无法继续履行服务或产品,甲乙双方有权解除与第三方的合作协议或服务协议。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入过程中产生的争议,应通过协商解决。协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决程序争议解决程序按照本服务协议中“第八条法律责任与纠纷解决”的规定执行。第八条第三方介入的保密条款8.1保密信息第三方介入过程中涉及的保密信息,包括但不限于甲乙双方的商业秘密、技术秘密、业务数据等。8.2保密义务第三方对本服务协议中的保密信息负有保密义务,未经甲乙双方同意,不得向任何第三方泄露或以其他方式使用。8.3保密例外(1)在法律法规要求下必须公开的信息;(2)在正常业务往来中已经公开的信息;(3)在保密信息泄露前已经为公众所知的信息;(4)在保密信息泄露后,通过合法途径获取的信息。第九条第三方介入的合同终止9.1合同终止条件(1)合同约定的服务期限届满;(2)双方协商一致解除合同;(3)因不可抗力导致合同无法履行;(4)一方违约,经另一方书面通知后未在合理期限内纠正;(5)法律法规规定或双方约定的其他终止情形。9.2合同终止后的处理(1)第三方应向甲乙双方提供终止服务前的一份工作报告或进度报告;(3)第三方应将甲乙双方数据备份归档,并确保数据安全。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:服务明细表详细要求:列出服务内容、服务标准、服务费用、服务期限等详细信息。附件说明:本附件作为合同附件,用于明确双方服务内容和费用。2.附件二:硬件设施清单详细要求:包括硬件设备名称、型号、数量、规格、购买日期、保修期限等信息。附件说明:本附件作为合同附件,用于明确双方硬件设施的具体情况。3.附件三:软件系统清单详细要求:包括软件名称、版本、功能、购买日期、授权方式、升级维护等信息。附件说明:本附件作为合同附件,用于明确双方软件系统的具体信息。4.附件四:服务质量标准详细要求:包括服务响应时间、故障处理时间、数据准确性、数据安全性等质量标准。附件说明:本附件作为合同附件,用于明确服务质量标准,作为服务质量考核的依据。5.附件五:保密协议详细要求:包括保密信息的范围、保密义务、保密例外、违约责任等内容。附件说明:本附件作为合同附件,用于明确双方对保密信息的保护义务。6.附件六:第三方合作协议详细要求:包括第三方名称、服务内容、费用、责任划分、保密条款等内容。附件说明:本附件作为合同附件,用于明确第三方介入的具体事宜。7.附件七:不可抗力事件证明详细要求:包括不可抗力事件的名称、发生时间、影响范围、证明材料等。附件说明:本附件作为合同附件,用于证明不可抗力事件的发生。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:甲方未按时支付服务费用。乙方未按时提供服务或提供的服务不符合合同约定。任何一方泄露对方保密信息。任何一方违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准:违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金的具体数额由双方协商确定,最高不超过合同总金额的20%。赔偿损失应包括直接损失和间接损失,由违约方承担。3.违约示例说明:甲方未按时支付服务费用,乙方有权要求甲方支付违约金,并赔偿因此造成的损失。乙方未按时提供服务,导致甲方遭受损失,乙方应赔偿甲方因此造成的直接损失和间接损失。任何一方泄露对方保密信息,泄露方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年度数据中心环境监控托管服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2服务内容1.3术语解释2.服务范围2.1监控设备安装与配置2.2数据采集与传输2.3监控数据分析与报告2.4故障响应与处理3.服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3续约条款4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整5.服务质量保证5.1服务性能指标5.2质量监控与评估5.3不符合标准的处理6.数据安全与隐私6.1数据保护措施6.2隐私保护政策6.3数据泄露处理7.人员与培训7.1人员配置7.2培训要求7.3人员变动通知8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同变更与解除10.1变更程序10.2解除条件10.3解除程序11.合同生效与终止11.1生效条件11.2生效日期11.3终止条件11.4终止程序12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达确认13.其他约定13.1不可抗力13.2法律适用13.3合同附件14.合同签署与生效14.1签署日期14.2签署地点14.3生效日期第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1合同双方1.2服务内容1.2.1乙方负责为甲方数据中心提供环境监控托管服务,包括但不限于温度、湿度、空气质量、电力供应等方面的监控;1.2.2乙方应按照甲方要求,定期对监控数据进行采集、分析和报告;1.3术语解释1.3.1“数据中心”指甲方拥有的用于存储、处理、传输数据的信息技术基础设施;1.3.2“监控设备”指乙方用于采集数据中心环境数据的设备;1.3.3“监控数据”指通过监控设备采集到的数据中心环境数据;1.3.4“故障”指数据中心环境监控系统出现异常情况,影响正常监控功能的行为。2.服务范围2.1监控设备安装与配置2.1.1乙方负责在甲方数据中心内安装、配置监控设备;2.1.2乙方应确保监控设备安装位置合理,不影响数据中心正常运行;2.2数据采集与传输2.2.1乙方应保证监控设备实时采集数据中心环境数据;2.2.2乙方应确保监控数据准确、完整地传输至甲方指定平台;2.3监控数据分析与报告2.3.1乙方应对监控数据进行实时分析,发现异常情况及时通知甲方;2.3.2乙方应定期向甲方提供监控数据报告,内容包括但不限于设备运行状态、环境参数、故障记录等;2.4故障响应与处理2.4.1乙方应建立故障响应机制,确保在发现故障后及时进行处理;2.4.2乙方应配合甲方进行故障排查,并提供必要的技术支持。3.服务期限3.1服务开始日期3.1.1本合同自双方签署之日起生效;3.2服务结束日期3.2.1本合同服务期限为一年;3.3续约条款3.3.1本合同期满前一个月,双方可协商续签本合同,续签期限不得超过一年。4.服务费用4.1费用构成4.1.1本合同服务费用包括但不限于设备租赁费、维护费、人工费等;4.2费用支付方式4.2.1甲方应在合同签订后一个月内支付首期服务费用;4.2.2乙方应在每个服务周期结束后十个工作日内向甲方开具发票;4.3费用调整4.3.1在本合同有效期内,如遇国家政策调整或市场变化,乙方有权调整服务费用,并提前一个月通知甲方。5.服务质量保证5.1服务性能指标5.1.1乙方应保证监控设备正常运行,确保监控数据准确、及时;5.1.2乙方应确保监控系统在故障发生时能够及时恢复,不影响甲方数据中心正常运行;5.2质量监控与评估5.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行质量监控和评估;5.2.2乙方应积极配合甲方进行质量监控和评估;5.3不符合标准的处理5.3.1如发现乙方提供的服务不符合本合同约定或相关标准,甲方有权要求乙方进行整改,并承担相应责任。6.数据安全与隐私6.1数据保护措施6.1.1乙方应采取必要措施,确保监控数据的安全性和完整性;6.1.2乙方不得泄露、篡改、损毁甲方监控数据;6.2隐私保护政策6.2.1乙方应遵守国家有关数据安全和隐私保护的相关法律法规;6.2.2乙方应制定并实施隐私保护政策,确保甲方数据安全;6.3数据泄露处理6.3.1如发生数据泄露事件,乙方应在第一时间通知甲方,并采取必要措施进行应急处理;6.3.2乙方应配合甲方进行调查和处理,并承担相应责任。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定提供监控设备或服务;8.1.2乙方未能保证监控数据准确、及时;8.1.3乙方泄露、篡改、损毁甲方监控数据;8.1.4乙方未在规定时间内处理故障;8.2违约责任承担8.2.1乙方应承担因其违约行为给甲方造成的直接经济损失;8.2.2乙方应赔偿甲方因违约而产生的合理费用;8.3违约赔偿8.3.1甲方有权要求乙方支付违约金,违约金按合同服务费用的20%计算;8.3.2如违约金不足以弥补甲方损失,乙方应承担相应赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议;9.1.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼;9.2争议解决机构9.2.1双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会仲裁;9.3争议解决程序9.3.1争议提交仲裁委员会后,双方应按照仲裁委员会的规则进行仲裁;9.3.2仲裁裁决为终局裁决,对双方均有约束力。10.合同变更与解除10.1变更程序10.1.1双方任何一方要求变更合同内容,应书面通知对方;10.1.2双方协商一致后,签订书面变更协议,作为本合同的附件;10.2解除条件10.2.1任何一方违约,另一方有权解除合同;10.2.2发生不可抗力事件,致使合同无法履行;10.3解除程序10.3.1解除合同应书面通知对方,并说明解除原因;10.3.2双方应按照解除协议处理合同终止后的相关事宜。11.合同生效与终止11.1生效条件11.1.1双方签署本合同并加盖公章;11.1.2甲方支付首期服务费用;11.2生效日期11.2.1本合同自双方签署并生效之日起开始履行;11.3终止条件11.3.1合同期满;11.3.2双方协商一致解除合同;11.3.3发生合同约定的解除条件;11.4终止程序11.4.1合同终止后,双方应按照合同约定处理剩余服务费用;11.4.2双方应妥善处理合同终止后的监控设备、数据等事宜。12.通知与送达12.1通知方式12.1.1通知应以书面形式进行;12.1.2通知可以通过快递、电子邮件等方式送达;12.2送达地址12.2.1甲方送达地址:[甲方地址];12.2.2乙方送达地址:[乙方地址];12.3送达确认12.3.1送达方应在送达后三个工作日内向接收方发送送达确认函。13.其他约定13.1不可抗力13.1.1不可抗力指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等导致合同无法履行的情形;13.1.2发生不可抗力事件,双方应相互理解,并协商解决合同履行问题;13.2法律适用13.2.1本合同适用中华人民共和国法律;13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于服务明细表、费用清单等。14.合同签署与生效14.1签署日期14.1.1本合同自双方签署之日起生效;14.2签署地点14.2.1本合同签署地点:[签署地点];14.3生效日期14.3.1本合同自双方签署并生效之日起开始履行。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称“第三方”是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织;15.1.2第三方可能包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、设备供应商等。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行过程中,如需第三方提供专业服务或产品,经甲乙双方协商一致,可引入第三方;15.2.2第三方的介入应有利于合同目的的实现,不得损害甲乙双方的合法权益。15.3第三方责任15.3.1第三方应遵守本合同的相关规定,并对其提供的服务或产品承担相应的责任;15.3.2第三方的责任范围应在本合同中明确约定。15.4第三方责任限额15.4.1第三方的责任限额应根据其提供的服务或产品的性质、价值以及可能产生的风险等因素确定;15.4.2第三方的责任限额应在合同中明确约定,并不得超过合同总金额的一定比例。16.甲乙双方权利义务16.1甲方的权利义务16.1.1甲方可要求乙方引入符合合同要求的第三方;16.1.2甲方可对第三方的服务或产品进行监督和评估;16.1.3甲方可要求乙方对第三方的违约行为承担连带责任。16.2乙方的权利义务16.2.1乙方应根据甲方的需求,选择合适的第三方,并与其签订相关协议;16.2.2乙方应确保第三方的服务或产品符合合同要求;16.2.3乙方应对第三方的违约行为承

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