2024年度物业管理人员邻里纠纷调解责任书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理人员邻里纠纷调解责任书本合同目录一览1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同适用范围2.合同双方基本信息2.1物业管理人员基本信息2.2邻里纠纷当事人基本信息3.职责与义务3.1物业管理人员职责3.1.1调解职责3.1.2信息收集与报告3.1.3调解过程记录3.2邻里纠纷当事人义务4.调解程序4.1调解申请4.2调解通知4.3调解会议4.4调解协议5.调解协议内容5.1调解协议生效条件5.2调解协议履行5.3调解协议变更5.4调解协议解除6.责任承担6.1物业管理人员责任6.2邻里纠纷当事人责任7.保密条款7.1保密义务7.2保密信息的范围8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.违约责任11.1违约行为定义11.2违约责任承担12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理13.合同附件13.1附件一：调解记录表13.2附件二：调解协议范本14.其他约定14.1合同变更14.2合同补充14.3合同解释与争议处理第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的本合同旨在明确物业管理人员在邻里纠纷调解工作中的职责和义务，保障邻里纠纷的及时、公正解决。1.3合同适用范围本合同适用于2024年度内，物业管理区域内发生的邻里纠纷调解工作。2.合同双方基本信息2.1物业管理人员基本信息名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________2.2邻里纠纷当事人基本信息姓名：________________地址：________________联系电话：________________3.职责与义务3.1物业管理人员职责3.1.1调解职责甲方负责对乙方提出的邻里纠纷进行调解，确保纠纷得到公正、公平的处理。3.1.2信息收集与报告甲方应主动收集邻里纠纷的相关信息，并及时向乙方和物业管理相关方报告。3.1.3调解过程记录甲方应详细记录调解过程，包括调解时间、地点、参与人员、调解内容等，以便日后查阅。3.2邻里纠纷当事人义务乙方应积极配合甲方进行调解，提供真实、准确的信息，并遵守调解协议。4.调解程序4.1调解申请乙方需向甲方提出调解申请，并提供相关证据材料。4.2调解通知甲方收到调解申请后，应在3个工作日内向乙方发出调解通知，约定调解时间、地点。4.3调解会议调解会议应按照甲方通知的时间、地点举行，双方当事人应亲自或委托代理人参加。4.4调解协议调解协议经双方当事人签字后生效，双方应共同遵守。5.调解协议内容5.1调解协议生效条件调解协议自双方签字之日起生效，具有法律约束力。5.2调解协议履行双方当事人应按照调解协议的约定履行各自的权利和义务。5.3调解协议变更调解协议的变更需经双方当事人协商一致，并重新签署协议。5.4调解协议解除调解协议的解除需经双方当事人协商一致，并签署解除协议。6.责任承担6.1物业管理人员责任甲方在履行调解职责过程中，因故意或重大过失导致调解结果不公正的，应承担相应责任。6.2邻里纠纷当事人责任乙方在调解过程中提供虚假信息或故意拖延调解程序的，应承担相应责任。8.争议解决8.1争议解决方式如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业管理区域所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.2争议解决程序仲裁委员会受理争议后，应按照仲裁规则进行审理，并作出裁决。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.合同解除9.1合同解除条件（1）一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后，未在规定期限内纠正；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致，决定解除合同。9.2合同解除程序合同解除需以书面形式通知对方，并说明解除原因。自通知送达对方之日起，本合同解除。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致，决定终止合同。11.违约责任11.1违约行为定义违约行为是指一方违反本合同约定的义务，导致对方遭受损失的行为。11.2违约责任承担（1）赔偿对方因此遭受的直接经济损失；（2）支付违约金；（3）采取补救措施，消除或减轻违约影响。12.不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。12.2不可抗力处理发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。在不可抗力事件持续期间，本合同的履行期限相应顺延。13.合同附件13.1附件一：调解记录表13.2附件二：调解协议范本14.其他约定14.1合同变更本合同的任何变更需以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.2合同补充本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释与争议处理本合同的解释权归甲方所有。如对本合同有任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业管理区域所在地的仲裁委员会申请仲裁。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所述的第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入调解、评估、仲裁等工作的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入条件（1）调解过程中，双方对纠纷事实或调解结果存在严重分歧；（2）纠纷涉及专业领域，需要第三方提供专业意见；（3）双方同意的其他情况。15.3第三方介入程序15.3.1第三方选定甲乙双方应共同选定第三方，或由一方提出，另一方同意。15.3.2第三方职责第三方应按照甲乙双方的要求，独立、公正地开展工作。16.甲乙双方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1在第三方介入的情况下，甲方应提供必要的信息和协助，确保第三方能够顺利开展工作。16.1.2甲方应承担第三方产生的合理费用。16.2乙方额外条款16.2.1在第三方介入的情况下，乙方应提供必要的信息和协助，确保第三方能够顺利开展工作。16.2.2乙方应承担第三方产生的合理费用。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中所述的责任限额是指第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定17.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方在合同签订前提出，经甲乙双方同意。17.2.2责任限额应以人民币计算，并应包括所有可能的直接经济损失。17.3责任限额的适用17.3.1责任限额仅适用于第三方在履行职责过程中因故意或重大过失造成的损失。17.3.2责任限额不适用于第三方因不可抗力或不可预见的原因造成的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方应独立于甲方，不得受甲方的影响，以确保其工作的公正性。18.2第三方与乙方的关系第三方应独立于乙方，不得受乙方的影响，以确保其工作的公正性。18.3第三方与甲乙双方的关系第三方应公平对待甲乙双方，不得偏袒任何一方，确保调解、评估、仲裁等工作的公正性。18.4第三方与其他第三方的关系如有多方第三方介入，各方应相互尊重，共同维护调解、评估、仲裁等工作的顺利进行。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止条件（1）甲乙双方达成调解协议；（2）第三方已完成其工作职责；（3）甲乙双方同意终止第三方介入。19.2第三方介入终止程序第三方介入终止需以书面形式通知甲乙双方，并说明终止原因。自通知送达之日起，第三方介入终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：调解记录表要求：记录调解时间、地点、参与人员、调解内容、调解结果等详细信息。说明：调解记录表应由物业管理人员填写，并在调解结束后一式两份，甲乙双方各执一份。2.附件二：调解协议范本要求：包含调解协议的基本要素，如双方当事人信息、纠纷事实、调解结果、履行期限等。3.附件三：第三方介入协议要求：明确第三方介入的条件、职责、权利、义务、费用等。说明：第三方介入协议应由甲乙双方与第三方共同签署，确保第三方介入的合法性和有效性。4.附件四：第三方评估报告要求：对纠纷事实、双方当事人情况进行评估，并提出评估意见。5.附件五：第三方仲裁裁决书要求：明确仲裁裁决的内容，包括纠纷事实、裁决结果、履行期限等。说明：第三方仲裁裁决书由仲裁委员会出具，对甲乙双方具有法律约束力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方违约行为未按约定时间、地点进行调解；提供虚假信息或隐瞒重要事实；故意拖延调解程序；未履行调解协议。（2）乙方违约行为未按约定时间、地点参加调解；提供虚假信息或隐瞒重要事实；故意拖延调解程序；未履行调解协议。（3）第三方违约行为故意偏袒一方，影响调解、评估、仲裁的公正性；提供虚假评估报告或仲裁裁决；未按约定时间完成工作。2.责任认定标准：违约行为发生，且对另一方造成损失的；违约方在违约行为发生后，未采取有效措施减轻损失；违约方在违约行为发生后，未在合理期限内纠正违约行为。3.违约责任认定示例：甲方未按约定时间进行调解，导致乙方遭受额外损失，甲方应承担相应的赔偿责任；乙方未履行调解协议，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任；第三方故意偏袒一方，导致调解结果不公正，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度物业管理人员邻里纠纷调解责任书1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称1.2物业管理方地址1.3物业管理方联系方式1.4业主方名称1.5业主方地址1.6业主方联系方式2.合同签订背景及依据2.1合同签订背景2.2合同签订依据3.物业管理人员职责3.1物业管理人员定义3.2物业管理人员职责范围3.3物业管理人员工作要求4.邻里纠纷调解原则4.1邻里纠纷调解原则4.2邻里纠纷调解程序4.3邻里纠纷调解期限5.邻里纠纷调解范围5.1邻里纠纷调解范围5.2邻里纠纷调解例外情况6.邻里纠纷调解流程6.1邻里纠纷调解流程6.2邻里纠纷调解记录6.3邻里纠纷调解结果7.邻里纠纷调解费用7.1邻里纠纷调解费用承担7.2邻里纠纷调解费用支付方式8.合同履行与监督8.1合同履行方式8.2合同履行期限8.3合同履行监督9.违约责任9.1违约责任定义9.2违约责任承担9.3违约责任赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同终止条件12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同终止日期13.合同附件13.1合同附件定义13.2合同附件内容14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.2物业管理方地址：市区路号1.4业主方名称：社区居民委员会1.5业主方地址：市区路号2.合同签订背景及依据2.1合同签订背景：为维护社区居民的合法权益，预防和化解邻里纠纷，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，特签订本责任书。2.2合同签订依据：《中华人民共和国物权法》第36条、《中华人民共和国物业管理条例》第24条。3.物业管理人员职责3.1物业管理人员定义：指受物业管理方委托，负责社区居民物业管理服务的专业人员。3.2物业管理人员职责范围：3.2.1负责了解社区居民邻里关系状况，及时发现和报告邻里纠纷。3.2.2协助调解邻里纠纷，维护社区居民合法权益。3.2.3对调解不成的邻里纠纷，向社区居民委员会和物业管理方报告，并提出处理建议。3.2.4参与制定社区居民公约，宣传相关法律法规，提高居民法律意识。3.3物业管理人员工作要求：3.3.2物业管理人员应具备一定的法律知识和调解技巧。3.3.3物业管理人员应定期参加培训，提高自身业务水平。4.邻里纠纷调解原则4.1邻里纠纷调解原则：4.1.1公平公正原则：调解工作应遵循公平公正原则，维护各方合法权益。4.1.2和谐共赢原则：调解工作应促进邻里和谐，实现共赢。4.1.3快速高效原则：调解工作应迅速响应，高效解决问题。4.2邻里纠纷调解程序：4.2.1物业管理人员接到邻里纠纷报告后，应在24小时内到达现场进行调查。4.2.2物业管理人员根据调查情况，提出调解方案，与纠纷双方进行沟通。4.2.3双方同意调解的，物业管理人员应组织调解会议，协助双方达成协议。4.2.4调解协议达成后，物业管理人员应监督协议的履行。5.邻里纠纷调解范围5.1邻里纠纷调解范围：5.1.1邻里之间因共用设施、公共场地等引起的纠纷。5.1.2邻里之间因噪音、卫生等引起的纠纷。5.1.3邻里之间因宠物饲养、装修施工等引起的纠纷。5.2邻里纠纷调解例外情况：5.2.1涉及国家安全、公共利益的纠纷。5.2.2侵害他人合法权益的纠纷。5.2.3已由公安机关或其他司法机关受理的纠纷。6.邻里纠纷调解流程6.1邻里纠纷调解流程：6.1.1接到纠纷报告，记录基本情况。6.1.2调查了解纠纷原因，收集相关证据。6.1.3与纠纷双方沟通，了解诉求。6.1.4提出调解方案，组织调解会议。6.1.5协助双方达成协议，形成调解书。6.1.6监督协议履行，处理违约情况。7.邻里纠纷调解费用7.1邻里纠纷调解费用承担：邻里纠纷调解费用由物业管理方承担。7.2邻里纠纷调解费用支付方式：物业管理方应在调解结束后一个月内支付调解费用。8.合同履行与监督8.1合同履行方式：物业管理方应按照本合同约定，认真履行调解职责，确保邻里纠纷得到及时有效的解决。8.2合同履行期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满后可根据实际情况续签。8.3合同履行监督：8.3.1业主方有权对物业管理方的调解工作进行监督，并提出意见和建议。8.3.2物业管理方应定期向业主方报告调解工作情况，接受监督。8.3.3双方应建立沟通机制，及时解决合同履行过程中出现的问题。9.违约责任9.1违约责任定义：任何一方违反本合同约定，造成对方损失的，应承担违约责任。9.2违约责任承担：9.2.1物业管理方未履行调解职责，导致纠纷未得到妥善解决的，应承担相应的赔偿责任。9.2.2业主方未配合物业管理方进行调解，导致调解工作无法进行的，应承担相应的责任。9.2.3双方应按照法律规定和合同约定，承担相应的违约责任。9.3违约责任赔偿：违约方应按照损失的实际金额进行赔偿，包括但不限于直接经济损失和合理的间接经济损失。10.争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可以向物业管理方所在地的仲裁委员会申请仲裁。10.2争议解决机构：双方同意将争议提交至市区仲裁委员会进行仲裁。10.3争议解决程序：仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及相关规定执行。11.合同解除与终止11.1合同解除条件：11.1.1双方协商一致，决定解除合同。11.1.2因不可抗力导致合同无法履行。11.1.3一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正。11.2合同解除程序：合同解除需书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。11.3合同终止条件：11.3.1合同约定的期限届满。11.3.2合同履行完毕。11.3.3双方协商一致终止合同。12.合同生效与终止12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效日期：本合同自2024年1月1日起生效。12.3合同终止日期：本合同有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。13.合同附件13.1合同附件定义：本合同附件包括但不限于邻里纠纷调解记录、调解协议书等。13.2合同附件内容：合同附件作为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1其他约定事项一：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2其他约定事项二：本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.3其他约定事项三：本合同未尽事宜，以国家法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义：第三方指本合同签订后，经甲乙双方一致同意，介入邻里纠纷调解过程的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入范围：15.2.1第三方介入的邻里纠纷调解，包括但不限于提供调解服务、评估纠纷情况、协助制定调解方案等。15.2.2第三方介入的调解过程，应遵守本合同及国家相关法律法规。16.第三方介入的程序16.1第三方介入申请：甲乙双方均可向对方提出第三方介入申请，并提供第三方的基本信息。16.2第三方介入同意：双方应在收到第三方介入申请后五个工作日内，书面同意第三方介入。16.3第三方介入通知：双方应在同意第三方介入后，向第三方发出书面通知，并确认第三方介入的具体事宜。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：第三方在履行调解职责过程中，因自身原因导致调解结果不公或造成一方损失的，其责任限额为本合同约定调解费用的10%。17.2责任认定：第三方责任限额的认定，由双方共同委托的第三方专业机构进行评估，并出具评估报告。18.第三方权利与义务18.1第三方权利：18.1.1第三方有权要求甲乙双方提供与纠纷相关的必要信息。18.1.2第三方有权在调解过程中提出自己的意见和建议。18.2第三方义务：18.2.1第三方应保守甲乙双方的信息，不得泄露给任何第三方。18.2.2第三方应公正、公平地履行调解职责，不得偏袒任何一方。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分说明：19.1.1第三方作为调解方，与甲方的关系是独立的，第三方不对甲方承担直接责任。19.1.2甲方应遵守本合同及国家相关法律法规，积极配合第三方的工作。19.2第三方与乙方的划分说明：19.2.1第三方作为调解方，与乙方的关系是独立的，第三方不对乙方承担直接责任。19.2.2乙方应遵守本合同及国家相关法律法规，积极配合第三方的工作。19.3第三方与物业管理方的划分说明：19.3.1第三方作为调解方，与物业管理方的关系是独立的，第三方不对物业管理方承担直接责任。19.3.2物业管理方应提供必要的协助，包括但不限于提供场地、设备等。20.第三方介入的费用承担20.1第三方介入费用：第三方介入费用由甲乙双方按照实际发生费用分摊。20.2费用支付方式：第三方介入费用在调解结束后一个月内支付。21.第三方介入的终止21.1第三方介入终止条件：调解成功或调解不成，双方均同意终止第三方介入。21.2第三方介入终止程序：双方应在调解终止后五个工作日内，书面通知第三方，并确认终止事宜。22.第三方介入的后续处理22.1调解成功后的后续处理：调解成功后，第三方应协助甲乙双方执行调解协议。22.2调解不成后的后续处理：调解不成后，第三方应向甲乙双方提供调解过程中的相关资料，以供后续处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.邻里纠纷调解记录详细要求：记录邻里纠纷的起因、经过、调解过程、调解结果等信息。附件说明：作为邻里纠纷调解过程的重要凭证，供双方及第三方查阅。2.调解协议书详细要求：明确甲乙双方的权利义务，调解协议的内容应包括纠纷事项、调解结果、履行期限等。附件说明：作为邻里纠纷调解结果的正式文件，具有法律效力。3.第三方介入申请表详细要求：包含第三方的基本信息、介入原因、介入范围等内容。4.第三方评估报告详细要求：第三方对纠纷原因、调解结果等进行评估，并提出专业意见和建议。5.费用分摊清单详细要求：详细列出第三方介入费用及甲乙双方分摊的比例。附件说明：作为费用支付的重要凭证，供双方及第三方查阅。6.调解不成后续处理方案详细要求：明确调解不成后的处理方式，包括是否提起诉讼、仲裁等。7.合同签订确认书详细要求：确认双方已签订本合同，并同意履行合同条款。附件说明：作为合同签订的有效凭证，供双方及第三方查阅。8.合同解除确认书详细要求：确认双方已解除本合同，并同意解除后的处理方式。附件说明：作为合同解除的有效凭证，供双方及第三方查阅。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方未履行调解职责责任认定标准：物业管理方未在规定时间内履行调解职责，导致纠纷未得到妥善解决。示例说明：物业管理方未在接到纠纷报告后24小时内到达现场进行调查，导致纠纷加剧。2.业主方未配合调解工作责任认定标准：业主方未按照调解程序配合调解工作，导致调解无法进行。示例说明：业主方在调解过程中拒绝与对方沟通，导致调解会议无法召开。3.第三方未公正履行调解职责责任认定标准：第三方在调解过程中存在偏袒一方、泄露信息等不正当行为。示例说明：第三方在调解过程中泄露了甲乙双方的个人隐私，导致纠纷升级。4.调解协议未履行责任认定标准：甲乙双方未按照调解协议履行相关义务。示例说明：调解协议中约定某方应拆除违规建筑，但该方未履行承诺。5.合同解除后未妥善处理责任认定标准：合同解除后，甲乙双方未按照约定处理后续事宜。示例说明：合同解除后，甲乙双方未将共同使用的设施设备进行分割。全文完。2024年度物业管理人员邻里纠纷调解责任书2本合同目录一览1.定义与解释1.1纠纷调解1.2物业管理人员1.3邻里关系2.职责与权限2.1物业管理人员职责2.2纠纷调解权限3.纠纷类型与范围3.1纠纷类型3.2纠纷范围4.纠纷调解程序4.1纠纷报告4.2调解会议4.3调解方案5.调解原则与标准5.1调解原则5.2调解标准6.调解结果与执行6.1调解结果6.2执行监督7.纠纷记录与报告7.1纠纷记录7.2纠纷报告8.责任与义务8.1物业管理人员责任8.2邻里纠纷当事人责任9.违约责任9.1物业管理人员违约责任9.2邻里纠纷当事人违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同期限与终止11.1合同期限11.2合同终止条件12.保密条款12.1保密信息12.2保密义务13.合同变更与解除13.1合同变更13.2合同解除14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1纠纷调解：指物业管理人员在邻里纠纷发生时，依据本责任书的规定，采取有效措施，协调双方当事人达成和解的过程。1.2物业管理人员：指受聘于物业管理公司，负责物业管理服务的人员。1.3邻里关系：指相邻住宅或建筑物之间居民之间的关系。2.职责与权限2.1物业管理人员职责：负责了解和掌握邻里纠纷情况，及时介入调解，维护社区和谐稳定。2.2纠纷调解权限：有权组织召开调解会议，提出调解方案，并监督执行调解结果。3.纠纷类型与范围3.1纠纷类型：包括但不限于噪音、采光、用水、用电、垃圾处理、宠物饲养等方面的纠纷。3.2纠纷范围：涉及本物业管理区域内的所有住宅和公共设施。4.纠纷调解程序4.1纠纷报告：邻里纠纷发生后，当事人应向物业管理人员报告，并提供相关证据。4.2调解会议：物业管理人员应在接到纠纷报告后，及时组织召开调解会议，邀请双方当事人参加。4.3调解方案：物业管理人员根据纠纷情况，提出调解方案，并征求双方当事人意见。5.调解原则与标准5.1调解原则：公正、公平、公开、自愿、合法。5.2调解标准：以国家法律法规、社会公德、风俗习惯为依据，维护双方合法权益。6.调解结果与执行6.1调解结果：调解成功，双方当事人应签署调解协议，并履行协议内容。6.2执行监督：物业管理人员对调解结果执行情况进行监督，确保协议内容得到落实。7.纠纷记录与报告7.1纠纷记录：物业管理人员应详细记录纠纷发生的时间、地点、原因、调解过程及结果。7.2纠纷报告：定期向上级部门报告邻里纠纷调解情况，并提出改进建议。8.责任与义务8.1物业管理人员责任：确保调解过程的公正性，遵守相关法律法规，不得偏袒任何一方。8.2邻里纠纷当事人责任：积极参与调解，遵守调解协议，不得违反协议内容。9.违约责任9.1物业管理人员违约责任：若因物业管理人员的失职导致纠纷无法妥善解决，物业管理公司应承担相应责任。9.2邻里纠纷当事人违约责任：任何一方违反调解协议，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。10.争议解决10.1争议解决方式：双方当事人对调解结果有异议时，可通过协商、调解或诉讼等方式解决。10.2争议解决程序：若协商或调解无效，当事人可向人民法院提起诉讼，依法维护自身权益。11.合同期限与终止11.1合同期限：本责任书自双方签字之日起生效，有效期为一年。11.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致终止合同。12.保密条款12.1保密信息：包括但不限于邻里纠纷的详细信息、调解方案、调解结果等。12.2保密义务：双方当事人对本责任书中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.合同变更与解除13.1合同变更：本责任书如有变更，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.2合同解除：在合同有效期内，如遇不可抗力因素或其他法定情形，双方可协商解除合同。14.其他约定事项14.1本责任书未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本责任书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本责任书自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与定义15.1第三方：指在本责任书中，除甲乙双方之外的，受甲乙双方邀请或委托，参与邻里纠纷调解的独立第三方机构或个人。16.第三方介入的适用范围a.纠纷调解过程中，双方当事人对调解结果存在严重分歧，无法达成一致意见。b.纠纷调解过程中，需要专业知识和技能的评估或鉴定。c.纠纷调解过程中，双方当事人自愿选择第三方介入。17.第三方介入的程序17.1甲乙双方协商确定第三方介入的事宜，并通知对方。17.2第三方在接到通知后，应在规定时间内给予回复，决定是否接受邀请。17.3第三方接受邀请后，应与甲乙双方签订委托协议，明确各自的权利义务。18.第三方的责任与权利18.1第三方在履行调解职责过程中，应遵守国家法律法规，维护双方当事人的合法权益。18.2第三方有权要求甲乙双方提供与纠纷相关的证据材料。18.3第三方有权根据纠纷情况，提出调解建议，但无权强制甲乙双方接受。19.第三方的责任限额19.1第三方在履行调解职责过程中，因故意或重大过失造成一方当事人损失的，应承担相应的赔偿责任。19.2第三方的责任限额由甲乙双方在委托协议中约定，但不得超过第三方实际承担能力。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方作为独立第三方，与甲乙双方在法律地位上平等，不依附于任何一方。20.2第三方在调解过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。20.3第三方与甲乙双方的沟通，应通过正式渠道进行，不得泄露任何一方的商业秘密或个人隐私。21.第三方介入后的合同变更21.1第三方介入后，原合同条款中与第三方职责相关的部分，应根据实际情况进行调整。