天猫推广专员工作的岗位职责范文（2篇）

天猫推广专员工作的岗位职责范文一、市场研究与分析1.持续监控并分析天猫平台商品销售动态，以理解市场竞争态势和消费者需求。2.收集并整理市场关键数据，如销售额、用户反馈等，与团队共享信息，编制市场分析报告。二、制定推广策略与计划1.根据市场研究与分析结果，为不同产品制定相应的推广策略和计划，包括产品页面优化、提升搜索排名、策划促销活动等。2.设计并执行营销活动，整合线上线下渠道，以提升品牌知名度和销售额。三、产品推广管理1.编撰具有吸引力的产品描述和销售文案，优化商品详情页，以提升转化率。2.参与并评估产品促销活动，如满减、优惠券等，以增强产品销售量和用户购买意愿。3.协同供应商合作，优化商品价格、库存管理及物流，确保推广目标的实现。四、广告投放与推广活动执行1.负责天猫平台广告投放，包括搜索推广、定向广告等，以提高商品曝光率和点击率。2.监控广告效果，根据数据分析调整广告策略，以提升广告投资回报率。五、跨部门沟通与协调1.与商品团队、设计团队、运营团队等紧密协作，确保产品上线和促销活动的顺利执行。2.及时反馈用户需求和问题，协助处理用户投诉和售后服务，以维护客户满意度。六、竞品策略分析1.监测并分析竞争对手在天猫平台的推广活动和策略，及时调整自身计划，保持竞争优势。2.参与竞品分析，提供具有针对性的市场竞争报告，为公司战略决策提供数据支持。七、数据分析与报告撰写1.定期分析推广活动数据，提出改进建议，为下一阶段推广计划提供决策依据。2.编制推广活动月度报告，全面评估活动效果，向上级汇报工作成果。八、客户关系管理1.与天猫平台合作伙伴和供应商保持良好关系，共同推动产品销售与业务发展。2.处理用户投诉，确保优质的售后服务，提高用户忠诚度。九、专业能力提升1.关注行业动态和市场趋势，学习并掌握最新推广策略和工具，提升个人专业素养。2.参加相关培训活动，提升团队整体推广能力。十、团队协作与知识分享1.积极参与团队决策过程，提供专业意见，共同推动团队目标的实现。2.分享推广工作经验，帮助团队成员提升推广技能。以上为天猫推广专员的职责描述，涵盖了市场研究、策划执行、数据分析等多个领域，旨在提高产品销量和品牌知名度，同时通过跨部门协作，实现团队目标。天猫推广专员工作的岗位职责范文（二）一、构建推广策略1.对市场和竞争态势进行深入分析，掌握目标客户群体的特性和需求。2.基于市场分析，制定天猫店铺的推广策略，明确推广目标、选择合适推广渠道，并规划推广内容。3.设定清晰的推广指标，如销售额、转化率等，制定相应的推广策略和执行方案。二、执行推广计划1.管理天猫推广账户，确保广告准确无误地按计划投放。2.监控推广活动的成效，及时分析并调整推广策略，以提高广告点击率和转化率。3.协调内部与外部资源，包括创意团队、设计师和运营团队，确保推广活动的顺利进行。三、优化推广效果1.持续进行市场研究，关注客户需求变化和竞争对手动态，适时调整推广策略。2.分析推广数据，如广告点击率、转化率等，提出并执行改进措施。3.根据推广效果和数据分析，优化关键词、广告位和定向投放策略，以提升推广效果和转化率。四、提高销售业绩1.与销售团队紧密合作，建立有效的沟通机制，支持实现销售目标。2.通过推广活动增强品牌知名度，增加产品销量，提升用户粘性和忠诚度，增强产品市场竞争力。3.持续关注销售数据和市场反馈，适时调整推广策略，以实现最佳销售业绩。五、维护与拓展客户基础1.与客户保持密切沟通，理解其需求和问题，提供专业的推广建议和解决方案。2.定期评估客户满意度，及时处理客户问题，维护良好的客户关系。3.积极开发新的客户资源，拓宽销售渠道，提高客户满意度和忠诚度。六、定期报告与分析1.定期提交推广活动报告，包括推广内容、渠道、效果等，向管理层报告工作进度。2.分析推广数据，提出改进建议，以提升推广效果和销售业绩。3.及时汇报竞争对手