二零二四年度电商平台纠纷管辖权合作协议书

二零二四年度电商平台纠纷管辖权合作协议书本合同目录一览第一条合作原则1.1合作定义1.2合作目标1.3合作原则第二条合作双方2.1合作方A2.1.1名称2.1.2地址2.1.3联系方式2.2合作方B2.2.1名称2.2.2地址2.2.3联系方式第三条纠纷管辖权3.1纠纷定义3.2管辖权范围3.3管辖权争议解决第四条合作内容4.1纠纷处理流程4.2纠纷处理时限4.3纠纷处理费用第五条合作期限5.1合作起始日期5.2合作终止条件5.3合作续约第六条违约责任6.1违约定义6.2违约责任承担6.3违约赔偿第七条保密条款7.1保密定义7.2保密义务7.3违约责任第八条合作费用8.1费用计算方式8.2费用支付方式8.3费用支付时间第九条合作变更与解除9.1合作变更9.2合作解除9.3合作终止后的处理第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3争议解决机构第十一条其他约定11.1通知方式11.2合同附件11.3合同解释第十二条合同生效与修改12.1合同生效12.2合同修改第十三条合同解除与终止13.1合同解除13.2合同终止第十四条合同附件14.1附件一：合作方A资质证明14.2附件二：合作方B资质证明14.3附件三：合作费用明细表第一部分：合同如下：第一条合作原则1.1合作定义1.2合作目标本合作的目标是明确双方在电商平台纠纷管辖权方面的合作内容，确保纠纷得到及时、公正的解决，维护消费者和平台双方的合法权益。1.3合作原则（1）公平公正原则：双方在合作过程中应遵循公平、公正的原则，不得损害对方合法权益。（2）诚信原则：双方应诚信履约，保守对方商业秘密。（3）效率原则：双方应积极合作，提高纠纷处理效率。第二条合作双方2.1合作方A2.1.1名称：电商平台2.1.2地址：省市区路号2.2合作方B2.2.1名称：仲裁委员会2.2.2地址：省市区路号第三条纠纷管辖权3.1纠纷定义本合同项下“纠纷”指合作双方在电商平台运营过程中产生的争议，包括但不限于消费者与卖家之间的交易纠纷、消费者与平台之间的服务纠纷等。3.2管辖权范围本合作双方约定，对于本合同项下纠纷，由合作方B指定的仲裁委员会负责管辖。3.3管辖权争议解决如双方对管辖权存在争议，应友好协商解决；协商不成时，可向人民法院提起诉讼。第四条合作内容4.1纠纷处理流程（1）消费者向平台提交投诉，平台在收到投诉后进行初步核实；（2）平台将投诉信息提交给合作方B，由合作方B指定仲裁员进行审理；（3）仲裁员在审理过程中，有权要求当事人提供相关证据；（4）仲裁员根据事实和证据，依法作出裁决。4.2纠纷处理时限自仲裁员受理纠纷之日起，应在60日内作出裁决。4.3纠纷处理费用纠纷处理费用由败诉方承担，具体费用标准按仲裁委员会规定执行。第五条合作期限5.1合作起始日期：自双方签署本合同之日起5.2合作终止条件（1）合作期限届满；（2）双方协商一致解除本合同；（3）一方违约，经另一方书面通知后，违约方未在15日内采取补救措施；（4）法律法规规定的其他情形。5.3合作续约本合同期满前，双方可协商一致续签本合同。第六条违约责任6.1违约定义本合同项下“违约”指一方未履行本合同约定的义务。6.2违约责任承担（1）违约方应承担由此给守约方造成的损失；（2）违约方应支付违约金，违约金数额按双方协商确定；（3）违约方未按约定履行义务，守约方有权解除本合同。6.3违约赔偿违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失和可得利益损失。第七条保密条款7.1保密定义本合同项下“保密”指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息。7.2保密义务（1）双方应对知悉的对方保密信息予以保密，不得泄露给任何第三方；（2）双方在合作结束后，仍应履行保密义务。7.3违约责任如一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担由此给对方造成的损失。第八条合作费用8.1费用计算方式8.1.1合作方A向合作方B支付年度合作费用，费用按年度计算，总额为人民币万元。8.1.2年度合作费用包括但不限于仲裁服务费、案件处理费、通讯费、差旅费等。8.2费用支付方式8.2.1合作方A应于本合同生效之日起个工作日内，将年度合作费用一次性支付至合作方B指定账户。8.2.2支付方式为银行转账，转账凭证作为支付凭证。8.3费用支付时间8.3.1年度合作费用支付时间为每年的1月1日之前。8.3.2如有特殊情况导致无法按时支付，应提前个工作日通知对方，并经双方协商一致后延期支付。652578第九条合作变更与解除9.1合作变更9.1.1双方如需对本合同内容进行变更，应书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。9.1.2变更后的协议与本合同具有同等法律效力。9.2合作解除a)合同约定的终止条件成就；b)一方严重违约，经另一方书面通知后个工作日内未采取补救措施；c)法律法规规定的其他解除情形。9.3合作终止后的处理9.3.2合作终止后，双方应相互退还已支付但未使用的费用。652579第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。652580第十一条其他约定11.1通知方式11.1.1双方之间的通知应以书面形式发送，通过快递或电子邮件方式进行。11.1.2通知送达的时间以对方实际收到通知的时间为准。11.2合同附件本合同附件包括但不限于合作方资质证明、费用明细表等，与本合同具有同等法律效力。11.3合同解释本合同的解释权归双方共同享有。652581第十二条合同生效与修改12.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改本合同的修改必须经双方协商一致，并以书面形式作出。652582第十三条合同解除与终止13.1合同解除如发生本合同第九条所述的解除情形，任何一方均可书面通知对方解除本合同。13.2合同终止本合同终止后，双方的权利义务终止，但本合同约定的保密条款和争议解决条款除外。652583第十四条合同附件14.1附件一：合作方A资质证明14.2附件二：合作方B资质证明14.3附件三：合作费用明细表第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同项下“第三方”指除合作方A、合作方B以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、专家、鉴定机构、咨询机构等。1.2第三方介入指在合作过程中，经合作方A和合作方B协商一致，引入第三方提供专业服务、咨询、鉴定、调解等。第二条第三方介入程序2.1第三方介入需经合作方A和合作方B书面同意，并签订书面协议。2.2第三方介入协议应明确第三方介入的具体事项、服务内容、费用标准、责任范围等。2.3合作方A和合作方B应向第三方提供必要的资料和信息，以便第三方进行相关工作。第三条第三方责任限额3.1第三方在介入过程中，对其提供的服务、咨询、鉴定等结果承担相应的责任。3.2第三方责任限额由合作方A和合作方B在第三方介入协议中约定，不得超过人民币万元。3.3第三方责任限额不包括因第三方故意或重大过失造成的损失。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利（1）根据第三方介入协议，享有收取服务费用的权利；（2）在提供专业服务、咨询、鉴定等过程中，有权要求合作方A和合作方B提供必要的资料和信息；（3）有权根据自己的专业判断，提出合理化建议。4.2第三方义务（1）遵守法律法规，遵循职业道德，确保提供的服务、咨询、鉴定等结果真实、准确、公正；（2）保守合作方A和合作方B的商业秘密；（3）按照协议约定的时间、质量、标准完成相关工作。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1合作方A和合作方B应明确第三方在合作过程中的角色和责任，避免责任不清。5.2第三方介入协议应明确第三方与其他各方的权利义务关系，包括但不限于：（1）第三方仅对合作方A和合作方B负责，不对消费者承担责任；（2）第三方在介入过程中，不得损害合作方A和合作方B的合法权益；（3）合作方A和合作方B应配合第三方的工作，提供必要的支持。第六条第三方介入后的费用承担6.1第三方介入费用由合作方A和合作方B根据第三方介入协议约定承担。6.2如第三方介入费用未在协议中明确约定，由合作方A和合作方B协商决定。6.3第三方介入费用包括但不限于服务费、咨询费、鉴定费、差旅费等。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入过程中发生的争议，应由合作方A和合作方B协商解决。7.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第八条第三方介入后的合同解除与终止8.1如第三方介入协议约定的解除条件成就，任何一方均可解除协议。第九条第三方介入后的保密条款9.1第三方在介入过程中，对合作方A和合作方B的商业秘密负有保密义务。9.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十条第三方介入后的合同附件10.1本合同附件包括但不限于第三方介入协议、费用明细表等，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合作方A资质证明详细要求：提供合作方A的营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本等有效证件的复印件。说明：资质证明用于证明合作方A具备开展合作所需的合法资质。2.附件二：合作方B资质证明详细要求：提供合作方B的营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本等有效证件的复印件。说明：资质证明用于证明合作方B具备开展合作所需的合法资质。3.附件三：合作费用明细表详细要求：列出年度合作费用的具体构成，包括仲裁服务费、案件处理费、通讯费、差旅费等，并注明费用金额。说明：费用明细表用于明确合作费用的具体构成，便于双方核对和结算。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、服务内容、费用标准、责任范围等，并附有双方签字盖章。说明：第三方介入协议用于规范第三方介入过程中的权利义务，保障合作双方的合法权益。5.附件五：纠纷处理流程图详细要求：以图表形式展示纠纷处理流程，包括投诉提交、仲裁审理、裁决执行等环节。说明：流程图用于直观展示纠纷处理流程，便于双方了解和遵守。6.附件六：保密协议详细要求：约定双方在合作过程中对商业秘密的保密义务，包括保密内容、保密期限等。说明：保密协议用于保护合作双方的商业秘密，防止泄露给第三方。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：合作方未按时支付合作费用。责任认定标准：违约方应支付违约金，违约金按未支付费用金额的%计算。示例说明：若合作方A未按约定支付年度合作费用，应向合作方B支付元违约金。2.违约行为：合作方未按约定提供资料和信息。责任认定标准：违约方应承担由此给对方造成的损失，包括但不限于延迟处理费用、误工费等。示例说明：若合作方A未按时提供相关资料，导致合作方B无法正常开展工作，合作方A应承担由此产生的元损失。3.违约行为：第三方泄露商业秘密。责任认定标准：第三方应承担由此给合作双方造成的损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。示例说明：若第三方在介入过程中泄露合作