政务网络服务平台

政务网络服务平台合同目录第一章总则1.1定义与范围1.2签订原则1.3合同主体1.4法律法规1.5合同的生效、变更与终止第二章政务网络服务平台的建设和运行2.1平台建设目标2.2平台建设内容2.3技术标准与规范2.4平台运行管理2.5信息安全保障第三章服务内容与范围3.1服务项目3.2服务方式3.3服务流程3.4服务期限3.5服务质量第四章合作模式与分工4.1合作模式4.2分工与职责4.3协作与支持4.4资源共享4.5协调与沟通第五章技术支持与保障5.1技术支持5.2技术培训5.3技术更新与升级5.4技术故障处理5.5技术保密第六章费用与支付6.1费用构成6.2费用计算与支付方式6.3费用调整机制6.4违约责任与赔偿6.5争议解决第七章监督与评估7.1监督机制7.2评估指标体系7.3评估周期与程序7.4评估结果运用7.5持续改进第八章合同的履行与监督8.1合同履行原则8.2履行的期限、地点和方式8.3监督与检查8.4违约责任8.5合同的解除与终止第九章知识产权保护9.1知识产权归属9.2知识产权保护措施9.3知识产权侵权责任9.4保密义务9.5权利行使第十章保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与期限10.3保密信息的使用和保护10.4违约责任10.5例外情况第十一章法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3诉讼管辖11.4仲裁11.5法律变化第十二章其他条款12.1合同的修改与补充12.2通知与送达12.3合同的完整性与冲突解决12.4强制性规定12.5双方约定的其他事项第十三章附则13.1定义13.2语言及翻译13.3合同的副本13.4生效日期13.5合同的保管第十四章附件14.1附件列表14.2附件内容14.3附件的有效性14.4附件的更新与替换合同编号：_________第一章总则1.1定义与范围1.1.1本合同所述的政务网络服务平台，是指基于互联网技术，为政府部门、企事业单位和社会公众提供政务服务、信息共享、互动交流的综合性信息平台。1.1.2本合同所述的政务网络服务平台包括但不限于电子政务外网、电子政务服务大厅、移动应用、政务微博、政务等。1.2签订原则1.2.1本合同的签订遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。1.3合同主体1.3.1本合同的甲方为政务网络服务平台的建设和运行管理单位。1.3.2本合同的乙方为承担政务网络服务平台建设和运行的实施单位。1.4法律法规1.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.5合同的生效、变更与终止1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5.2在合同有效期内，经双方协商一致，可以变更或终止本合同。第二章政务网络服务平台的建设和运行2.1平台建设目标2.1.1乙方应按照甲方的要求，建设一个具有高效、安全、稳定、可扩展的政务网络服务平台。2.1.2乙方应确保政务网络服务平台满足甲方提出的性能、安全、可靠性等指标要求。2.2平台建设内容2.2.1乙方应负责政务网络服务平台的整体规划、设计、开发、测试、部署、运维等工作。2.2.2乙方应提供政务网络服务平台所需的软硬件设备、技术支持及培训等服务。2.3技术标准与规范2.3.1乙方应遵循国家及行业相关技术标准与规范，确保政务网络服务平台的合法合规。2.3.2乙方应按照甲方提供的技术要求及规范，进行政务网络服务平台的建设与运行。2.4平台运行管理2.4.1乙方应负责政务网络服务平台的日常运维管理工作，确保平台稳定运行。2.4.2乙方应建立健全平台运行管理制度，包括安全管理、数据备份、故障处理等。2.5信息安全保障2.5.1乙方应确保政务网络服务平台的信息安全，采取有效措施防范各类信息安全风险。2.5.2乙方应按照甲方要求，进行信息安全事件的应急响应和处理。第三章服务内容与范围3.1服务项目3.1.1乙方应根据甲方需求，提供政务网络服务平台的相关服务，包括但不限于信息发布、在线办事、互动交流等。3.1.2乙方应根据甲方要求，定期对服务项目进行调整和优化。3.2服务方式3.2.1乙方应通过线上渠道，为甲方提供政务网络服务平台的服务。3.2.2乙方应提供必要的技术支持，协助甲方解决服务过程中遇到的问题。3.3服务流程3.3.1乙方应制定政务网络服务平台的服务流程，确保服务高效、便捷。3.3.2乙方应根据甲方需求，对服务流程进行调整和优化。3.4服务期限3.4.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.4.2乙方应按照合同约定，提供完整的服务。3.5服务质量3.5.1乙方应保证政务网络服务平台的服务质量，满足甲方的需求。3.5.2乙方应建立健全服务质量保障机制，定期对服务质量进行评估和优化。第八章合作模式与分工8.1合作模式8.1.1乙方向甲方提供政务网络服务平台的整体解决方案，包括技术研发、平台部署、运维支持等服务。8.1.2甲方负责提供政务网络服务平台的需求，对乙方提供的服务进行监督和评价。8.2分工与职责8.2.1乙方负责政务网络服务平台的技术实现、系统集成、测试优化等工作。8.2.2甲方负责制定政务网络服务平台的发展战略、政策法规、业务流程等工作。8.3协作与支持8.3.1乙方应积极协助甲方解决政务网络服务平台运行过程中出现的问题。8.3.2甲方应给予乙方必要的业务支持，确保政务网络服务平台的建设与运行。8.4资源共享8.4.1乙方应向甲方提供政务网络服务平台的相关技术文档、操作手册等资源。8.4.2甲方应向乙方提供政务网络服务平台的相关业务数据、政策法规等资源。8.5协调与沟通8.5.1双方应建立定期沟通机制，就政务网络服务平台的建设、运行等情况进行交流。8.5.2双方应设立项目组，负责政务网络服务平台建设过程中的具体事宜。第九章技术支持与保障9.1技术支持9.1.1乙方应向甲方提供政务网络服务平台的技术支持，包括系统维护、故障排查等。9.1.2乙方应确保技术支持团队的专业素质，满足甲方需求。9.2技术培训9.2.1乙方应对甲方人员进行政务网络服务平台的相关技术培训。9.2.2乙方应根据甲方需求，制定培训计划，并提供培训资料。9.3技术更新与升级9.3.1乙方应根据政务网络服务平台的发展需求，定期进行技术更新与升级。9.3.2乙方应在技术更新与升级前，征得甲方的同意。9.4技术故障处理9.4.1乙方应在接到技术故障报告后，及时进行排查和处理。9.4.2乙方应向甲方报告故障处理情况，并提供相关解决方案。9.5技术保密9.5.1乙方应对政务网络服务平台的相关技术信息保密。9.5.2乙方应签订保密协议，确保技术信息不被泄露。第十章费用与支付10.1费用构成10.1.1本合同的费用包括政务网络服务平台的建设费用、运行维护费用等。10.1.2乙方应向甲方提供详细的费用构成清单。10.2费用计算与支付方式10.2.1乙方向甲方提供的服务费用，按照双方约定的计算方式进行计算。10.2.2甲方应按照合同约定的支付方式，向乙方支付服务费用。10.3费用调整机制10.3.1双方应根据政务网络服务平台实际运行情况，定期调整费用。10.3.2费用调整应遵循公平、合理的原则。10.4违约责任与赔偿10.4.1双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担相应的违约责任。10.4.2违约赔偿金额应根据违约程度和损失情况进行计算。10.5争议解决10.5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.5.2如协商不成，双方可选择诉讼或仲裁方式解决争议。第十一章知识产权保护11.1知识产权归属11.1.1政务网络服务平台的建设成果、技术成果等知识产权归甲方所有。11.1.2乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有。11.2知识产权保护措施11.2.1双方应共同保护政务网络服务平台相关的知识产权。11.2.2乙方应协助甲方办理知识产权的登记、申请等手续。11.3知识产权侵权责任11.3.1如第三方侵犯政务网络服务平台知识产权，双方应共同采取维权措施。11.3.2侵权赔偿归甲方所有。11.4保密义务11.4.1双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密保密。11.4.2保密义务自合同终止之日起延续____年。多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.甲方有权对政务网络服务平台的建设进度和质量进行监督和控制。说明：甲方作为政务网络服务平台的主要使用者，有权对建设的进度和质量进行监督和控制，以确保平台能够满足甲方的需求。2.甲方有权要求乙方对政务网络服务平台进行定制化开发。说明：甲方作为政务网络服务平台的主要使用者，有权要求乙方根据甲方的特定需求对平台进行定制化开发，以确保平台能够更好地满足甲方的业务需求。3.甲方有权在合同履行过程中对服务内容进行调整。说明：甲方作为政务网络服务平台的主要使用者，有权在合同履行过程中根据实际需求对服务内容进行调整，以确保平台能够持续满足甲方的需求。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款1.乙方有权要求甲方提供政务网络服务平台建设所需的必要资料和信息。说明：乙方作为政务网络服务平台的建设者，有权要求甲方提供必要的资料和信息，以确保平台能够顺利建设和运行。2.乙方有权对政务网络服务平台的建设技术和方法进行选择和决定。说明：乙方作为政务网络服务平台的建设者，有权对建设技术和方法进行选择和决定，以确保平台能够高效、稳定地运行。3.乙方有权在合同履行过程中对服务内容进行调整。说明：乙方作为政务网络服务平台的建设者，有权在合同履行过程中根据实际情况对服务内容进行调整，以确保平台能够更好地满足甲方的需求。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款1.第三方中介有权要求甲方和乙方提供必要的资料和信息，以协助其进行合同管理和监督。说明：第三方中介作为合同的管理者和监督者，有权要求甲方和乙方提供必要的资料和信息，以确保合同的顺利履行和双方的合法权益得到保障。2.第三方中介有权对政务网络服务平台的建设进度和质量进行监督和评估。说明：第三方中介作为合同的管理者和监督者，有权对政务网络服务平台的建设进度和质量进行监督和评估，以确保平台能够满足甲方的需求并符合合同约定。3.第三方中介有权对甲乙双方的服务质量进行评估，并提出改进建议。说明：第三方中介作为合同的管理者和监督者，有权对甲乙双方的服务质量进行评估，并提出改进建议，以确保平台能够持续满足甲方的需求并提升服务质量。附件及其他补充说明一、附件列表：1.政务网络服务平台建设方案2.技术规格说明书3.信息安全策略4.平台运行维护管理规范5.定制化开发需求文档6.服务内容调整申请表7.建设进度和质量监督评估报告8.服务满意度调查表9.知识产权登记证书10.保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间完成建设或交付服务3.乙方提供的服务未达到约定的质量标准4.甲方未按约定提供必要的业务数据和资料5.甲方未按约定使用乙方提供的服务6.乙方未按约定保密甲方提供的信息7.第三方中介未按约定进行监督评估8.第三方中介未按约定协调解决争议三、法律名词及解释：1.政务网络服务平台：指基于互联网技术，为政府部门、企事业单位和社会公众提供政务服务、信息共享、互动交流的综合性信息平台。2.定制化开发：根据甲方特定需求，对政务网络服务平台进行个性化设计和开发。3.知识产权：指在政务网络服务平台建设、运行过程中产生的专利、著作权等法律权益。4.保密义务：指合同各方在合作过程中对获得的对方商业秘密负有保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.建设进度延误：乙方应采取措施加快进度，必要时调整人员配置和工作计划。2.服务质量不达标：乙方应根据甲方反馈进行整改，直至满足约定标准。3.信息安全事件：乙方应立