2024版公厕信息化管理与维护服务承包协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版公厕信息化管理与维护服务承包协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方的定义1.2合同术语解释2.合同背景与目的2.1项目背景2.2目的与意义3.服务内容3.1信息化管理系统3.1.1系统功能描述3.1.2系统维护要求3.2现场维护服务3.2.1维护范围3.2.2维护标准3.3技术支持与服务3.3.1技术支持方式3.3.2服务响应时间4.服务期限与期限延长4.1服务期限4.2期限延长条件及程序5.服务费用与支付方式5.1服务费用构成5.2支付方式及时间5.3付款条件及违约责任6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.合同解除与终止7.1解除条件7.2解除程序7.3终止条件7.4终止程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3仲裁机构10.合同生效与修改10.1合同生效条件10.2合同修改程序11.合同附件11.1附件一：服务清单11.2附件二：设备清单11.3附件三：保密协议12.其他约定12.1法律适用12.2合同份数12.3合同生效日期13.合同签署13.1签署日期13.2签署人身份证明14.合同附件清单14.1附件一：服务清单14.2附件二：设备清单14.3附件三：保密协议第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方的定义1.1.1承包方：指承担公厕信息化管理与维护服务的企业或个人。1.1.2甲方：指委托承包方进行公厕信息化管理与维护服务的政府机关或企事业单位。1.2合同术语解释1.2.1“信息化管理系统”指甲方提供的用于公厕管理与维护的计算机软件系统。1.2.2“现场维护服务”指承包方对公厕设施进行的日常巡检、维修和保养服务。1.2.3“技术支持”指承包方对信息化管理系统进行的远程技术援助和现场服务。1.2.4“违约责任”指合同一方未履行合同义务或违反合同约定所应承担的责任。2.合同背景与目的2.1项目背景甲方负责管辖范围内的公厕设施建设与管理，为提高公厕管理效率和设施使用效果，决定引入信息化管理手段。2.2目的与意义本合同旨在明确甲方与承包方之间的权利义务，确保公厕信息化管理系统的高效运行和设施的良好维护。3.服务内容3.1信息化管理系统3.1.1系统功能描述3.1.1.1用户管理：实现对系统用户的注册、登录、权限设置等功能。3.1.1.2数据管理：对公厕设施信息、使用记录、维修记录等进行录入、查询、统计和分析。3.1.1.3报警管理：对系统异常、设施故障等情况进行实时报警，并报警记录。3.1.2系统维护要求3.1.2.1承包方需确保系统稳定运行，定期进行系统备份和恢复。3.1.2.2甲方需提供必要的技术支持和数据支持，协助承包方进行系统维护。3.2现场维护服务3.2.1维护范围3.2.1.1对公厕内的设施设备进行定期检查、维修和保养。3.2.1.2对公厕内外的环境卫生进行清理和维护。3.2.2维护标准3.2.2.1维护人员需具备相关资质和技能，确保维护服务质量。3.2.2.2维护作业需按照国家标准和行业规范进行，确保设施设备正常运行。4.服务期限与期限延长4.1服务期限本合同服务期限为自合同生效之日起，至2026年12月31日止。4.2期限延长条件及程序如甲方在合同期满前60日内提出续签要求，且双方协商一致，可延长合同期限，延长期限不超过2年。5.服务费用与支付方式5.1服务费用构成5.1.1信息化管理系统服务费5.1.2现场维护服务费5.2支付方式及时间5.2.1甲方应在合同签订后10日内支付首期服务费用。5.2.2甲方应在每个季度结束后10日内支付相应季度的服务费用。5.3付款条件及违约责任5.3.1甲方应按照合同约定支付服务费用，逾期未支付的部分，甲方应向承包方支付违约金。5.3.2承包方未按时提供服务，甲方有权要求承包方支付违约金。6.保密条款6.1保密内容6.1.1甲方提供的信息化管理系统技术资料、用户数据等商业秘密。6.1.2双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。6.2保密期限6.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年。6.3违约责任6.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。7.合同解除与终止7.1解除条件7.1.1双方协商一致，决定解除合同。7.1.2一方违约，经另一方书面通知后，违约方在规定期限内仍未纠正违约行为。7.1.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行。7.2解除程序7.2.1双方协商一致解除合同，应签订书面协议。7.2.2一方违约，另一方有权书面通知违约方解除合同。7.3终止条件7.3.1合同期满，双方无续签意向。7.3.2一方违约，另一方有权终止合同。7.4终止程序7.4.1双方协商一致终止合同，应签订书面协议。7.4.2一方违约，另一方有权书面通知违约方终止合同。8.违约责任8.1违约情形8.1.1承包方未按照合同约定提供信息化管理系统或现场维护服务。8.1.2甲方未按照合同约定支付服务费用。8.1.3承包方泄露甲方商业秘密或违反保密条款。8.1.4双方在合同履行过程中发生其他违约行为。8.2违约责任承担8.2.1承包方未履行合同义务，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同服务费用的5%。8.2.2甲方未支付服务费用，应向承包方支付违约金，违约金金额为应付款项的1%。8.3违约赔偿8.3.1如违约行为造成对方经济损失，违约方应承担相应的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议。9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后30日内进行协商。9.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3仲裁机构如双方协商不成且无法达成仲裁协议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同生效与修改10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章。10.1.2甲方支付首期服务费用。10.2合同修改程序10.2.1双方协商一致，修改合同内容。10.2.2修改后的合同应经双方签字盖章后生效。11.合同附件11.1附件一：服务清单11.1.1系统功能列表11.1.2现场维护服务项目列表11.2附件二：设备清单11.2.1公厕设施设备列表11.2.2设备规格参数11.3附件三：保密协议11.3.1保密内容11.3.2保密期限11.3.3违约责任12.其他约定12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.合同签署13.1签署日期本合同签署日期为____年____月____日。13.2签署人身份证明甲方代表（签字）：____乙方代表（签字）：____身份证明文件：____14.合同附件清单14.1附件一：服务清单14.2附件二：设备清单14.3附件三：保密协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1第三方指在合同履行过程中，为协助甲乙双方履行合同义务而介入的独立法人、非法人组织或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联方。15.2第三方的责权利15.2.1责任：第三方应按照合同约定或其提供的服务的性质承担相应的责任。15.2.2权利：第三方有权根据合同约定或其提供的服务的性质获得相应的报酬和服务费用。15.2.3利益：第三方有权享受其提供服务的相关利益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与甲方：第三方应直接与甲方签订服务协议，明确服务内容、费用和责任。15.3.2第三方与乙方：第三方应直接与乙方签订服务协议，明确服务内容、费用和责任。15.3.3第三方与甲乙双方：第三方应同时与甲乙双方签订协议，确保三方权益。16.第三方介入的条件16.1甲方或乙方根据合同需要，经双方协商一致，同意第三方介入。16.2第三方介入前，甲方或乙方应向对方通知，并取得对方的书面同意。17.第三方责任限额17.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方在服务协议中明确。17.2第三方的责任限额应包括但不限于：17.2.1直接损失：第三方因自身原因造成甲方或乙方的直接经济损失。17.2.2间接损失：第三方因自身原因导致甲方或乙方遭受的间接经济损失。17.3第三方的责任限额不得超过合同服务费用的10%。18.第三方介入的流程18.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并提供第三方的基本信息。18.2双方协商确定第三方介入的具体方案，包括服务内容、费用和责任。18.3甲方或乙方与第三方签订服务协议，明确双方的权利义务。18.4第三方介入后，甲乙双方应监督第三方履行合同义务。19.第三方介入的监督与协调19.1甲乙双方应共同监督第三方履行合同义务，确保服务质量。19.2甲乙双方应协调第三方与其他相关方的合作，确保合同目标的实现。20.第三方介入的变更与解除20.1第三方介入的变更需经甲乙双方协商一致，并书面通知对方。20.2第三方介入的解除需经甲乙双方协商一致，并书面通知第三方和对方。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入产生的争议，应由甲乙双方与第三方协商解决。21.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.第三方介入的合同附件22.1附件一：第三方基本信息22.2附件二：第三方服务协议22.3附件三：第三方责任限额协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求和说明：列出信息化管理系统和现场维护服务的具体项目。每个项目应包括服务内容、服务标准、服务频率等详细信息。2.附件二：设备清单详细要求和说明：列出公厕内外的所有设施设备名称、型号、数量、规格参数等。包括但不限于照明设备、卫生洁具、通风设备等。3.附件三：保密协议详细要求和说明：明确保密信息的范围，包括但不限于技术资料、用户数据、商业计划等。规定保密期限，通常为合同终止后五年。约定违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。4.附件四：第三方基本信息详细要求和说明：提供第三方名称、法定代表人、注册地址、联系方式等基本信息。如第三方为个人，应提供身份证号码、联系方式等。5.附件五：第三方服务协议详细要求和说明：明确第三方提供的服务内容、服务标准、服务费用、服务期限等。规定双方的权利义务，包括但不限于违约责任、争议解决等。6.附件六：第三方责任限额协议详细要求和说明：约定第三方在提供服务的责任限额，通常为合同服务费用的10%。明确责任限额的适用范围，包括直接损失和间接损失。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为详细要求和说明：1.1承包方未按照合同约定提供信息化管理系统或现场维护服务。1.2甲方未按照合同约定支付服务费用。1.3承包方泄露甲方商业秘密或违反保密条款。1.4第三方未按照服务协议提供服务的。1.5双方在合同履行过程中发生其他违约行为。2.责任认定标准详细要求和说明：2.1承包方未按时提供信息化管理系统或现场维护服务，每延误一天，应支付甲方违约金，违约金金额为合同服务费用的1%。2.2甲方未按时支付服务费用，每延误一天，应支付承包方违约金，违约金金额为应付款项的0.5%。2.3承包方泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方损失，并支付违约金，违约金金额为损失金额的2倍。2.4第三方未按时提供服务的，应按照服务协议约定承担违约责任。2.5双方在合同履行过程中发生其他违约行为，应根据具体情况认定责任。3.示例说明示例一：承包方未按时完成信息化管理系统的升级，延误了5天，应支付甲方违约金，违约金金额为合同服务费用的5%。示例二：甲方未按时支付第一季度服务费用，延误了10天，应支付承包方违约金，违约金金额为应付款项的5%。示例三：第三方在提供现场维护服务时，因操作不当导致公厕设备损坏，应承担赔偿责任，并支付违约金，违约金金额为损失金额的2倍。全文完。2024版公厕信息化管理与维护服务承包协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同术语解释2.合同双方2.1承包方信息2.2甲方信息3.服务内容与范围3.1服务项目概述3.2服务具体内容3.3服务范围界定4.服务期限与交付4.1服务期限4.2服务交付时间4.3服务交付方式5.服务费用与支付5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.质量要求与标准6.1质量要求6.2质量标准6.3质量检验7.维护与维修7.1维护内容7.2维修范围7.3维护与维修流程8.信息化系统管理8.1系统功能8.2数据管理8.3系统安全9.数据备份与恢复9.1数据备份9.2数据恢复9.3数据备份与恢复流程10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同解除条件11.违约责任与赔偿11.1违约行为11.2违约责任11.3赔偿方式12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.保密条款13.1保密内容13.2保密义务13.3保密期限14.其他条款14.1合同生效14.2合同解除14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“本合同”指《2024版公厕信息化管理与维护服务承包协议》。1.1.2“承包方”指承担本合同约定的公厕信息化管理与维护服务义务的一方。1.1.3“甲方”指委托承包方提供公厕信息化管理与维护服务的一方。1.1.4“服务”指承包方按照本合同约定，对甲方指定的公厕进行信息化管理与维护。1.1.5“信息化系统”指甲方为公厕管理所采用的计算机软件系统。1.2合同术语解释1.2.1本合同中未定义的术语，应按照国家有关法律法规和行业惯例进行解释。2.合同双方2.1承包方信息2.1.1承包方名称：________2.1.2承包方地址：________2.1.3承包方法定代表人：________2.1.4联系方式：________2.2甲方信息2.2.1甲方名称：________2.2.2甲方地址：________2.2.3甲方法定代表人：________2.2.4联系方式：________3.服务内容与范围3.1服务项目概述3.1.1承包方负责甲方指定公厕的信息化管理系统建设与维护。3.1.2承包方负责公厕设施的日常维护与保养。3.2服务具体内容3.2.1信息化管理系统建设：包括系统设计、开发、测试、部署等。3.2.2信息化管理系统维护：包括系统故障排除、数据备份、系统升级等。3.2.3公厕设施维护：包括设施检查、清洁、保养、维修等。3.3服务范围界定3.3.1服务范围仅限于甲方指定的公厕，不包括甲方其他场所。3.3.2服务范围不包括公厕设施的非正常损坏维修。4.服务期限与交付4.1服务期限4.1.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服务交付时间4.2.1信息化管理系统建设于合同签订后____个月内完成。4.2.2公厕设施维护工作应于每日完成，确保公厕正常运行。4.3服务交付方式4.3.1信息化管理系统通过远程在线方式交付使用。4.3.2公厕设施维护工作以现场实际完成为准。5.服务费用与支付5.1服务费用构成5.1.1信息化管理系统建设费用：____元。5.1.2公厕设施维护费用：____元/年。5.2费用支付方式5.2.1甲方于合同签订后____个工作日内支付信息化管理系统建设费用。5.2.2甲方于每年____月____日支付公厕设施维护费用。5.3费用支付时间5.3.1信息化管理系统建设费用支付时间为合同签订后____个工作日内。5.3.2公厕设施维护费用支付时间为每年____月____日。6.质量要求与标准6.1质量要求6.1.1信息化管理系统应满足甲方公厕管理需求，功能完善，运行稳定。6.1.2公厕设施维护应确保设施正常运行，符合国家相关标准。6.2质量标准6.2.1信息化管理系统应通过甲方验收。6.2.2公厕设施维护应达到甲方满意。6.3质量检验6.3.1信息化管理系统建设完成后，由甲方组织验收。6.3.2公厕设施维护工作完成后，由甲方进行验收。8.信息化系统管理8.1系统功能8.1.1系统应具备用户管理、数据统计、报表、故障报警等功能。8.1.2系统应支持公厕使用情况实时监控，包括人流量、使用时长等。8.2数据管理8.2.1数据应准确、完整、及时地录入系统。8.2.2数据备份应每月至少进行一次，备份文件应存放在安全地点。8.3系统安全8.3.1系统应具备安全防护措施，防止非法访问和数据泄露。8.3.2系统应定期进行安全检查和更新，确保系统安全稳定运行。9.数据备份与恢复9.1数据备份9.1.1数据备份应采用离线存储方式，确保数据安全。9.1.2数据备份应每日进行，备份周期不得超过24小时。9.2数据恢复9.2.1在数据丢失或损坏的情况下，承包方应在____小时内完成数据恢复。9.2.2数据恢复后，应立即通知甲方，并确保系统恢复正常运行。9.3数据备份与恢复流程9.3.1数据备份流程：每日定时执行，由专人负责。9.3.2数据恢复流程：在数据丢失或损坏时，由承包方立即启动恢复流程。10.合同变更与解除10.1合同变更10.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。10.1.2合同变更不影响已履行部分的权利和义务。10.2合同解除10.2.1合同解除需经双方协商一致，并以书面形式确认。10.2.2合同解除后，双方应按照约定处理未履行部分的权利和义务。10.3合同解除条件10.3.1任何一方违约，对方有权解除合同。10.3.2因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。11.违约责任与赔偿11.1违约行为11.1.1承包方未按时完成信息化系统建设或公厕设施维护。11.1.2甲方未按时支付费用。11.2违约责任11.2.1承包方未按时完成工作，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。11.2.2甲方未按时支付费用，应承担相应的违约责任，并支付违约金。11.3赔偿方式11.3.1赔偿金额根据实际损失计算。11.3.2违约金按合同总金额的____%计算。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1双方应在争议发生后____个工作日内提出书面争议通知。12.2.2双方应积极配合争议解决，并提供必要的信息和证据。12.3争议解决地点12.3.1争议解决地点为合同签订地。13.保密条款13.1保密内容13.1.1双方在本合同履行过程中所获得的信息，包括技术、商业等敏感信息。13.2保密义务13.2.1双方应对保密内容予以严格保密，不得向任何第三方泄露。13.3保密期限13.3.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后____年。14.其他条款14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同解除14.2.1合同解除应符合本合同约定的条件。14.3合同附件14.3.1本合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供特定服务或承担特定职责的独立法人、非法人组织或个人。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于技术服务、项目管理、设施维修、设备供应等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方应共同协商确定第三方介入的事宜，并签订相应的合作协议。15.3.2第三方合作协议应明确第三方的职责、权利和义务，以及与甲乙双方的关系。16.甲乙双方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方符合国家相关法律法规的要求，具备相应的资质和能力。16.1.2甲方应监督第三方按照合同约定和合作协议的要求履行职责。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应配合甲方对第三方的工作进行监督，并确保第三方的工作符合合同约定。16.2.2乙方应向甲方提供第三方的工作进展报告，并及时沟通第三方的工作情况。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1“责任限额”是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方损失，应当承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定17.2.1第三方责任限额应根据第三方的资质、能力、业务范围等因素由甲乙双方协商确定。17.2.2第三方责任限额应在本合同中明确列出，并在合作协议中予以确认。17.3责任限额执行17.3.1第三方在履行合同过程中，若因自身原因造成甲方损失，应承担不超过责任限额的赔偿责任。17.3.2超过责任限额的部分，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方之间的关系由合作协议约定，第三方应向甲方直接负责。18.1.2甲方应将第三方的职责、权利和义务明确告知乙方，确保乙方了解第三方的工作内容。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方之间的关系由合作协议约定，乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求。18.2.2乙方应向甲方提供第三方的工作进展报告，并及时沟通第三方的工作情况。18.3第三方与其他方的划分18.3.1第三方与其他方的划分应遵循合作协议的约定，各方应明确各自的职责和权利。18.3.2各方应相互配合，共同确保合同的有效履行。19.第三方变更19.1第三方变更定义19.1.1“第三方变更”是指甲乙双方在合同履行过程中，经协商一致，对第三方进行更换或调整。19.2第三方变更程序19.2.1第三方变更需经甲乙双方共同协商，并签订书面变更协议。19.2.2第三方变更协议应明确变更的原因、变更后的第三方信息以及变更后的合同条款。19.3第三方变更责任19.3.1第三方变更后，原第三方应继续履行合同至合同期限届满。19.3.2新第三方应自变更协议签订之日起，承担原第三方在合同中的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《2024版公厕信息化管理与维护服务承包协议》要求：合同双方签字盖章后生效，一式两份，甲乙双方各执一份。说明：本附件为合同正本，是双方履行合同的主要依据。2.附件二：第三方合作协议要求：合同双方与第三方签订，明确第三方的职责、权利和义务。说明：本附件是第三方介入合同履行过程中的重要文件。3.附件三：服务费用支付凭证要求：甲方支付费用后，乙方提供支付凭证。说明：本附件用于证明甲方已支付服务费用。4.附件四：数据备份记录要求：乙方每月提供数据备份记录，确保数据安全。说明：本附件用于证明乙方已进行数据备份。5.附件五：公厕设施维护记录要求：乙方每日提供公厕设施维护记录，确保设施正常运行。说明：本附件用于证明乙方已进行设施维护。6.附件六：第三方变更协议要求：合同双方与第三方签订，明确第三方变更后的职责、权利和义务。说明：本附件用于记录第三方变更的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：承包方未按时完成信息化系统建设或公厕设施维护。责任认定标准：承包方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并支付违约金。示例：若承包方未在约定时间内完成系统建设，每延迟一日，应支付合同总金额的____%作为违约金。2.违约行为：甲方未按时支付费用。责任认定标准：甲方应承担违约责任，支付违约金。示例：若甲方未在约定时间内支付费用，每延迟一日，应支付合同总金额的____%作为违约金。3.违约行为：第三方泄露甲方商业秘密。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若第三方泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方因商业秘密泄露造成的全部损失。4.违约行为：第三方未按约定履行职责。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若第三方未按约定完成设施维修，应赔偿甲方因维修延误造成的损失。5.违约行为：合同一方提供虚假信息。责任认定标准：提供虚假信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例：若甲方提供虚假公厕设施信息，导致乙方进行错误维修，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。全文完。2024版公厕信息化管理与维护服务承包协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方法定代表人1.3协议双方联系方式2.协议标的2.1公厕信息化管理系统2.2公厕维护服务范围2.3服务期限3.服务内容3.1系统安装与调试3.2系统维护与升级3.3数据采集与处理3.4系统安全保障3.5用户培训与支持4.服务标准4.1系统稳定性4.2数据准确性4.3服务响应时间4.4故障处理时效4.5用户满意度5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2服务费用支付方式5.3支付时间及期限6.违约责任6.1协议双方违约情形6.2违约责任承担方式6.3违约金计算方法7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除与终止11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力发生后的处理方式11.3不可抗力解除后的处理方式12.合同附件12.1公厕信息化管理系统详细说明12.2公厕维护服务范围详细说明12.3用户手册12.4服务费用清单13.其他约定13.1协议双方权利与义务13.2协议双方争议解决13.3协议双方合作期限14.合同签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效日期14.3合同份数及保管方式第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方：市城市管理局乙方：科技有限公司1.2协议双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3协议双方联系方式2.协议标的2.1公厕信息化管理系统本系统包括但不限于：公厕位置查询、公厕设施状态监控、公厕卫生状况评估、用户反馈收集等模块。2.2公厕维护服务范围服务范围包括但不限于：公厕设施维修、清洁、消毒、除味、绿化、照明等。2.3服务期限服务期限自2024年1月1日起至2026年12月31日止。3.服务内容3.1系统安装与调试乙方负责在甲方指定的公厕内完成信息化管理系统的安装与调试工作，确保系统正常运行。3.2系统维护与升级乙方负责对系统进行定期维护，确保系统稳定运行。如遇系统升级，乙方应在甲方要求的时间内完成升级工作。3.3数据采集与处理乙方负责采集公厕使用数据，包括但不限于：公厕使用人数、设施使用情况、卫生状况等，并对数据进行处理和分析。3.4系统安全保障乙方负责确保系统数据安全，防止数据泄露、篡改等安全事件发生。3.5用户培训与支持乙方负责对甲方工作人员进行系统操作培训，并提供技术支持服务。4.服务标准4.1系统稳定性系统运行稳定，故障率低于1%，故障修复时间不超过24小时。4.2数据准确性数据采集准确，误差率低于5%。4.3服务响应时间用户反馈问题，乙方应在1小时内响应，并尽快解决问题。4.4故障处理时效系统出现故障，乙方应在2小时内到达现场进行维修，确保公厕正常使用。4.5用户满意度5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。5.2服务费用支付方式甲方按季度支付服务费用，每个季度支付金额为人民币叁拾万元整（￥300000.00）。5.3支付时间及期限甲方应在每个季度第一个月的15日前支付当季度的服务费用。6.违约责任6.1协议双方违约情形甲方违约情形：未按时支付服务费用；未按照约定提供公厕信息。乙方违约情形：未按时完成系统维护与升级；未按时处理用户反馈问题；未确保系统数据安全。6.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。6.3违约金计算方法违约金按未履行部分服务费用的5%计算。7.保密条款7.1保密内容本合同内容、双方商业秘密、技术信息等。7.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年内。7.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。8.争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构无8.3争议解决程序双方应在争议发生后30日内提交争议解决机构或人民法院，争议解决机构或人民法院将按照法定程序进行审理。9.合同解除与终止9.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除合同。（2）发生不可抗力，致使合同无法履行。（3）双方协商一致，决定解除合同。9.2合同终止条件合同履行完毕或达到合同约定的终止条件。9.3合同解除与终止程序（1）提出解除或终止合同的一方应提前30日书面通知对方。（2）合同解除或终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。10.合同生效与变更10.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更程序（1）任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方。（2）双方同意变更内容后，应重新签订书面协议，作为本合同的附件。10.3合同解除与终止合同变更不影响本合同其他条款的效力。11.不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.2不可抗力发生后的处理方式（1）发生不可抗力事件的一方应及时通知对方。（2）双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。（3）如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同或部分解除合同。11.3不可抗力解除后的处理方式（1）合同解除或部分解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。（2）因不可抗力解除合同或部分解除合同，不影响双方其他权利和义务的履行。12.合同附件12.1公厕信息化管理系统详细说明附件一：公厕信息化管理系统详细说明，包括系统功能、技术参数、操作流程等。12.2公厕维护服务范围详细说明附件二：公厕维护服务范围详细说明，包括服务内容、服务标准、服务质量等。12.3用户手册附件三：用户手册，包括系统操作指南、故障排除、常见问题解答等。12.4服务费用清单附件四：服务费用清单，包括服务项目、服务费用、支付方式等。13.其他约定13.1协议双方权利与义务双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。13.2协议双方争议解决任何争议应通过友好协商解决，如协商不成，应依法通过诉讼或其他法定途径解决。13.3协议双方合作期限本合同自生效之日起至合同约定的服务期限届满之日止。14.合同签署与生效14.1合同签署日期本合同自双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）之日起生效。14.2合同生效日期本合同自签署之日起生效。14.3合同份数及保管方式本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中“第三方”是指除甲方、乙方之外的，为履行本合同目的而介入的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询顾问、监理机构等。15.2第三方介入情形（1）在合同履行过程中，因甲方或乙方原因，需要引入第三方提供专业服务或协助。（2）为提高合同履行的效率和质量，经双方同意，引入第三方进行项目监督或技术支持。15.3第三方责任划分（1）第三方应遵守本合同的约定，对介入事项承担相应的责任。（2）第三方与甲方、乙方之间应签订书面协议，明确各自的权利和义务。15.4第三方资质要求（1）第三方应具备相应的资质和条件，能够满足本合同的要求。（2）甲方、乙方有权对第三方的资质进行审查，并要求其提供相关证明文件。16.甲乙方与第三方关系16.1合作关系甲方、乙方与第三方之间应建立合作关系，共同确保合同目标的实现。16.2互相配合甲方、乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的支持和协助。16.3信息共享甲方、乙方与第三方应共享相关信息，确保各方的利益不受损害。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中“责任限额”是指第三方在履行本合同过程中，因其违约行为或疏忽大意导致甲方或乙方遭受损失时，所应承担的最高赔偿金