DB31∕T 1189.2-2019 车载紧急报警系统 第2部分：车辆应急救援平台技术要求和测试方法

车载紧急报警系统第2部分：车辆应急救援平台技术要求和Vehicleemergencycalls2019-09-18发布2020-01-01实施I——第1部分：需求及总体架构；——第2部分：车辆应急救援平台技术要求和测试方法。本部分为DB31/T1189的第2部分。本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本部分由上海市科学技术委员会提出并组织实施。本部分由上海市新能源汽车及应用标准化技术委员会归口。本部分起草单位：上海机动车检测认证技术研究中心有限公司、中国信息通信研究院。1DB31/T1189的本部分规定了基于车载紧急报警系统的车辆应急救援平台的技术要求和测试方2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引DB31/T1189.1车载紧急报警系统第1部分：需求及总体架构3GPPTS23.167IP多媒体子系统紧急会话[IPMultimediaSubsystem(IMS)emergencyses-3GPPTS26.267车载紧急报警数据传输带内调制方案(eCallDataTransferIn-bandmodemsolution,Generaldescript4缩略语2CELLID:小区识别号(CellIdentification)IDC:互联网数据中心(Internetdatacenter)IMS:IP多媒体子系统(IPMultimediaSubsysMSD:最小数据集(Minimumsetofdata)TCU:远程信息控制单元(TelematicsControlUnit)VIN:车辆识别号码(VehicleIdentificationNumber)5平台位置5.1平台概述车辆应急救援平台是指由车厂或汽车远程服务商等第三方提供的，在整——车载紧急报警系统终端可直接通过公用电信网连接至车辆应急救援平台进行紧急报警(如图1中②所示),或可先连接至车厂云平台进行报警，车厂云平台将报警信息转发至车辆应急救援平台(如图1中①所示);——车载紧急报警系统终端直接连接公共安全应答点(PSAP)的情况(如图1中③所示)不在本部分范围内。平台向PSAP报警应满足如下功能要求：3——应按照PSAP要求传送救援数据集信息；——应具备无效报警过滤功能；——应具备车辆报警电话内容录音功能；——应具备在地图上显示报警车载终端位置的功能；——应具备报警服务记录和追溯功能，包括报警确认、报警处置、处理登记、处理状态跟踪、查询统计等；——可支持接收PSAP数据请求的功能，根据PSAP提供的车辆标识(如VIN号码)向PSAP发送对应的车辆信息和用户信息。5.2.2平台接收车辆报警数据传输要求平台在接收车辆报警数据传输时，应满足以下要求：——平台应具备从车载紧急报警系统终端或车厂云平台接收和解析车辆救援数据集功能，数据传输方式应支持带内调制传输(In-band)、IMS传输、移动数据传输、SMS短信传输其中至少一种，救援数据集的要求见DB31/T1189.1;——当平台使用带内调制接收和解析车辆救援数据集功能时，平台和上传报警信息的车载终端均应具有带内调制数据调制解调器(In-bandmodem),车载紧急报警系统带内调制技术的具体实现方式见3GPPTS26.267;——当平台使用IMS传输方式接收和解析车辆救援数据集功能时，应在车载终端与平台之间建立IMS紧急会话提供VoLTE语音呼叫业务，并在建立的IMS紧急会话中传送车辆救援数据集，IMS紧急会话的建立过程具体方式见3GPPTS23.167。5.2.3平台接收车辆报警功能要求平台接收车辆报警时，应满足如下功能要求：——应具备接收车辆语音通话报警功能，应支持蜂窝移动通信、互联网语音通话等车辆语音通话方式其中至少一种；——应具备救援数据集信息和报警语音关联功能；——应具备回拨呼叫报警车辆功能；——应具备重传机制，当车载终端发送救援数据集失败，平台应具备主动获取车辆救援数据集功能；——应具备车辆救援数据集加密存储功能；——应具备异常流程处理功能，包括平台仅接收数据未建立语音通话、仅建立语音通话未接收救援数据集、车载终端上传的位置信息无效、车载终端自动触发报警时无人应答等异常情况，异常流程的处理方法见DB31/T1189.1。5.2.4.1车辆应急救援平台与PSAP传输数据集车辆应急救援平台与PSAP应按照表1列出数据集进行联动交互。表1车辆应急救援平台与PSAP传输数据集类型数据项呼叫信息数据集标识触发方式(自动/手动)4表1(续)车辆信息车辆类型车辆动力类型事故信息事故发生时间事故地理信息(经纬度，方向)事故前后时段行车记录(车外)事故前后时段行车记录(车内)货车载货信息(货物类型，数量，货主及联系方式，承运人及联系方式等)用户信息用户姓名身份证号车主性别车主健康信息(血型等)5表2车辆应急救援平台与PSAP传输数据集车辆信息VIN号车辆信息车辆类型车辆动力类型用户信息用户姓名紧急联系人号码身份证号车主性别车主健康信息(血型等)服务信息服务状态(已结束/未结束)呼叫类型(呼入/呼出)接通时间结束时间——应具备个人信息保护机制，禁止将设计用户个人隐私的数据在未获得用户授权的情况下用于5.3性能要求——应支持至少30路语音话路并发；——IT可用性应大于99.99%;——服务响应速度要求：12s内响应率应达到95%、45s内响应率应达到99%、120s内响应率应达到100%;——非电信运营商因素导致的呼损率应不大于1%(若用户主动挂断则不计入呼损率)。——平台应通过语音专线接收车载终端通过In-band传输的信息及进行语音通话(车载终端使用6蜂窝移动通信方式);—平台应通过网络数据连接接收车载终端通过移动数据传输、IMS数据传输、SMS短信传输的数据及进行语音通话(使用互联网语音通话方式)。5.5安全要求平台应满足如下安全要求：——物理设备应设置专用机房部署，例如部署在自建IDC,或公有IDC中的专用区域；——应采用防火墙、流量监控软件和杀毒软件等网络安全保障措施；——数据库/服务器的账号和密码应由专人管理，密码定期更新。5.6容灾备份要求平台应满足如下容灾备份要求：——应具备主备语音专线线路，并支持异常情况自动跳转；——应具备主备数据线路，并支持异常情况自动跳转；——应具备语音线路实时切换能力——保证主备语音专线线路之间、主备互联网语音通话线路之间的切换；——应具备IDC内重要硬件的双机热备，如应用服务器、磁盘阵列等；——应具备IDC内的数据备份，如采用多节点架构部署；——应具备主备供电系统，并支持自动切换功能，如采用电池等其他方式供电，独立供电最小持续时间为12h;——可选用两家及以上的运营商作为电信资源的主备；——可选用两家及以上IDC作为异地灾备(大于30km),IDC间数据定期同步。6测试方法6.1测试结构车辆应急救援平台的测试结构图如图2所示。图2测试结构图6.2功能测试6.2.1平台接收报警语音功能6.2.1.1平台通过语音专线接收报警语音验证平台通过语音专线接收报警语音功能。7c)车载终端具备通过蜂窝移动通信方式进行语音报警的功能；c)车载终端具备通过互联网语音通话方式进行语音报警的功能；6.2.2.1平台解析In-band救援数据集功能验证平台解析通过In-band方式传输的救援数据集功8a)车载终端通过2G/3G方式发起报警；b)车载终端通过In-band方式向平台传输救援数据集。b)车载终端具备自动或手动报警功能；a)车载终端通过2G/3G方式发起报警；b)车载终端通过In-band方式向平台传输救援数据集。6.2.2.3平台通过IMS传输方式接收救援数据集验证平台接收通过IMS方式传输救援数据集的功能。b)车载终端具备自动或手动报警功能；c)车载终端具备通过IMS方式进行报警并进行救援数据集传输的功能；d)平台具备接收通过IMS方式传输的救援数据集功能；9a)车载终端通过IMS方式发起报警；b)车载终端通过IMS方式向平台传输救援数据集。b)平台向车载终端发送200OK确认收到报警呼叫和数据；平台平台c)车载终端具备通过蜂窝移动通信网络的移动数据传输救援数据集的功能；d)平台具备接收通过移动数据传输的救援数据集b)车载终端通过网络的移动数据通道向平台传输救援数据集。c)车载终端具备通过短信传输救援数据集的功能；d)平台具备接收通过短信传输救援数据集的功能；b)车载终端通过短信传输方式向平台传输救援数据集。a)平台成功接收车载终端发送的短信；b)平台成功解析救援数据集，且接收数据内容应与车载终端发送的救援数据集内容一致。b)车载终端具备自动或手动报警功能；c)车载终端开启语音通道和数据通道；e)车载终端配置报警号码(如平台号码)。b)车载终端向平台发送救援数据集信息；b)平台收到救援数据集应与车载终端发送的救援数据集一致；c)平台收到重传的救援数据集消息内容应与车载终端发送救援数据集一致。e)车载终端配置报警号码(如平台号码)。a)车载终端发起报警；c)报警语音通话持续5s;e)平台在回叫报警通话期间发送指令要求车载a)平台成功接收报警；b)平台收到救援数据集应与车载终端发送救援数据集一致；c)平台回叫车载终端后收到救援数据集应与车载终端发送救援数据集一致。e)车载终端配置报警号码(如平台号码)。b)车载终端向平台发送救援数据集信息。b)平台正确接收并解析车载终端发送的救援数据集；救援数据集信息直接联系PSAP;e)语音重传期间，平台可根据事故数据，外呼至绑定的用户手机或紧急联系人，尝试建立语音b)车载终端具备自动或手动报警功能；c)车载终端开启语音通道但关闭数据通道；d)车载终端已注册在平台；e)车载终端配置报警号码(如平台号码)。b)车载终端与平台建立语音通话。a)平台成功接收报警；c)平台应请求车载终端重传救援数据集，重复请求次数至少为5次，b)车载终端具备自动或手动报警功能；c)车载终端开启数据通道和语音通道；d)关闭车载终端获取位置信息的功能；e)车载终端已注册在平台；f)车载终端配置报警号码(如平台号码)。b)车载终端向平台发送救援数据集信息并与平台建立语音通话。次数至少为5次，末次上传时间应在事故时间10min后；验证平台具有接收车载终端自动触发报警但无人应答时异常b)车载终端具备自动或手动报警功能；c)车载终端开启数据通道和语音通道；d)车载终端已注册在平台；e)车载终端配置报警号码(如平台号码)。b)车载终端向平台发送救援数据集信息；c)车载终端在平台尝试建立语音通话连接时不应答。a)平台成功接收报警；6.2.5平台向PSAP传输救援数据集功能验证平台具有向PSAP传输救援数据集功能。d)车载终端配置报警号码(如平台号码);f)将平台默认接入PSAP设置为测试专用的PSAP。c)平台向PSAP发送错误格式的救援数据集；d)平台向PSAP发送正确格式的救援数据集；e)PSAP向平台发送车辆标识(VIN号码)并请求平台发送a)平台成功接收报警；b)平台正确的接收和解析车载终端发送的救援数据集；b)车载终端具备自动或手动报警功能；c)车载终端具备卫星定位功能；d)车载终端已注册在平台；e)平台开启地图定位功能。b)平台定位车辆。a)车载终端报警成功；b)平台可在地图上正确显示报警车载终端的位置。b)车载终端具备自动或手动报警功能；c)车载终端开启语音通道和数据通道；e)车载终端配置报警号码(如平台号码)。b)车载终端通过网络向平台发送救援数据集；c)查看平台存储救援数据集的加密方式。c)记录存储加密方式。b)车载终端具备自动或手动报警功能；c)车载终端具备通过In-band方式传输救援数据集的功能；d)在车载终端关闭In-band数据传输通道；e)车载终端已注册在平台并正确配置平台报警号码。b)车载终端通过In-band方式上传救援数据集。a)车载终端和平台通话成功；b)车载终端上传救援数据集失败；c)平台应主动获取车载终端报警信息功能。b)车载终端具备自动或手动报警功能；c)车载终端已注册在平台；a)车载终端发起报警；b)监测平台功能界面。a)车载终端和平台通话成功；验证平台具有报警信息查询统计功能。c)车载终端具备卫星定位功能；e)车载终端配置报警号码(如平台号码)。b)监测平台工作界面。c)车载终端具备卫星定位功能；e)车载终端配置报警号码(如平台号码)。b)开启平台录音功能。e)车载终端配置报警号码(如平台号码);f)仪表/固定电话模拟接警平台。b)平台接警后与合适的PSAP通话。e)车载终端配置报警号码(如平台号码);b)平台与车辆终端建立语音通信。d)车载终端配置报警号码(如平台号码);b)平台呼叫PSAP。PSAP显示的平台主叫号码应满足PSAP要求。b)车载终端具备自动或手动报警功能；c)车载终端具备卫星定位功能；d)车载终端配置报警号码(如平台号码);e)车载终端已注册在平台。a)车载终端报警；b)查看平台报警信息。d)车载终端配置报警号码(如平台号码);e)车载终端已注册在平台。b)平台远程升级车载终端固件和配置功能；验证平台具有PSAP库集成功能。d)车载终端配置报警号码(如平台号码);e)车载终端已注册在平台。b)查看平台PSAP库集成功能。平台与报警车载终端管辖区域的PSAP通信。b)车载终端具备自动或手动报警功能；c)车载终端具备卫星定位功能；d)车载终端配置报警号码(如平台号码);b)平台收到报警。b)车载终端(或仪表模拟车载终端)具备自动或手动报警功能；c)在30台车载终端(或仪表模拟车载终端)上正确配置平台报警号码。a)30台车载终端(或仪表模拟车载终端)同时发起报警；b)监测平台接警功能。a)平台同时接收到30个报警，平台座席具有自动分配功能；b)平台同时与30个车载终端建立通话。b)通过测试仪表模拟车载终端。a)车载终端向平台发送至少1000次报警呼叫；呼损率应支持≤1%。6.4.1PSAP接口测试b)车载终端具备自动或手动报警功能；c)车载终端具备卫星定位功能；e)仪表模拟PSAP平台；f)平台具备PSAP的号码库；g)仪表监测平台与PSAP之间接口消息。b)车载终端具备自动或手动报警功能；c)车载终端具备卫星定位功能；e)仪表模拟PSAP平台；f)平台具备PSAP的号码库；h)仪表监测平台与PSAP之间接口消息。b)车载终端具备自动或手动报警功能；d)车载终端已注册在平台；e)车载终端配置报警号码(如平台号码)。车载终端分别使用蜂窝移动通信语音通话方式以及移动数据/In-band/IMS/短信等数据传输方式a)