经理助理工作总结2024（32篇）

经理助理工作总结2024（32篇）

经理助理工作总结2024（通用32篇）

经理助理工作总结2024篇1

时光流逝，转眼间过了20_年。回首来到公司，走过的每

一天，很荣幸能在公司与各位同事共同进步，也在大家的身上学

到不少的知识。一年以来给我的感受做一名合格的管理人员不是

那么的简单。我认为：一名好的管理人员不仅要为人谦和正直，

对事业认真兢兢业业；而且在思想上、工作能力上更要专班。要

学习的东西还很多很多，针对经历的这一年，本人谈谈感想并总

结一下工作经验：

一、行为方面：

作为管理人员，要想完成工作的责任首先必须具备各个方面

以及综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。当意见、建

议来临时，不能不悦，不能拒绝。而是以更高的要求来要求自

己，努力告诫自己：换个角度、静心仔细、想想如何能做的更好

一些。在工作学习、生活中认真听取经验，仔细记录，并在工作

之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝

试。在工作中，认真投入，认真学习。利用空余时间，多读一些

生产管理方面的书籍，查询有关相关资料，深切感受学习对自己

的帮助确实很大。

二、工作方面：

1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；思路上的

开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；定

位准确，耳聪目明的做好参谋工作；融入公司氛围和工作当中

去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，围绕自己的中心

工作，上协调领导，下联系员工，做好群联工作，与各个部门员

工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，不越位，不缺

位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不

看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何

影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制

造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化；

2、认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善

督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进

展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信

息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题

后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总

结汇报，给领导解决问题提供决策参考。

3、在各个部门完成营销下发的工程立项任务单这一点执行

力上，必须实行铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，

没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，让员工在工作上

都知道执行力的存在，为全面提升各级人员的工作责任心，为公

司管理迈上新的台阶上推波助澜，不心软，恪守原则，在执行力

上坚决不打折扣，有令不行；这点都做不好的话，管理也就没有

实质存在的价值了；

4、领导交办的事情，首先立足自身开动脑筋、想办法，一

丝不苟高标准总经理助理年度总结的认真完成，做到不等不靠、

立即改进。对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累；这

样的人要想把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲

奉献，那是不可能的！对于工作没有激情，接到工作，也是草草

了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事；工作结果的好坏，漠不

关心，工作没有标准，一塌糊涂；心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为

公司多付出一点，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责

任的人一旦存在，必须杜绝。

三、工作责任

针对本级工作岗位职责不健全的情况下，根据我们公司的实

际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来

履行自己的工作职责；思路清晰了，流程具体了。面对本职岗

位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊；

把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完

成工作时间表，重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预

想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报；

四、解决矛盾

公司规模比较大，必定有形色不一的人，出现摩擦矛盾在所

难免的，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还

是客户等各个方面事情的协调处理，必须能凭自己的能力和经验

来轻松应对和合理处置，合理处理员工之间工作上的矛盾，有效

处理劳动纠纷。不违背原则，“不唯书，不唯上，要唯实。”有

分寸的开展工作，坚持原则，按章办事；待下，以礼，以城，以

情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外

求支持协作，内求团结向上。

五、展望未来

通过这一年的工作，在公司领导和同事的关心帮助下，很幸

运学到了不少东西，工作上也有一定的成绩。但这还远远不够，

尤其在生产协调、业务供应商方面上还显得稚嫩。我将在后期工

作继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。

六、存在问题

结合过去的一年，本人针对整个生产流程作如下分析：

1、管理人员责任不到位，导致部门手下员工分工不明确；

管理不到位，导致部门员工责任心不强，工作态度不佳，从而影

响部门各岗位责任，降低生产进度与效率。

2、缺乏采购进度，其一最根本的原因是供应商供货期不准

确；其二仓库采购备货计划不周全，不及时，这也是导致采购下

单延后，影响供应商供货周期不准的基基本原因之一。

3、业务员没有完善管理自身的业务责任需求，其一，对客

户没有定期维护；其二，没有定期维护所有客户的产品跟踪，客

户产品需求时间改变反馈不及时，导致公司无法按客户要求及时

供货。

4、生产检验部门，检验流程不明确、不规范；导致产品质

量、现场管理混乱、堆放物品杂乱不规范等。

针对以上20_年度整个生产流程存在的问题，在20_年度

需加强改善管理措施，提高管理水平和管理要求，提高经营目

标、定位管理，定位产值目标，提高员工自身素质和工作心态；

提高责任心，业绩与考核指标相结合的管理措施等。以上是本人

20—心得，总结过去一年存在的不足之处。内容分析不够全面，

还需进一步完善；员工的共同努力是公司取得成功的关键；每位

员工都应该清楚自己的权利、义务、职责和行为准则。全体员工

热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规，模范执行公司各项规

章制度，把公司的发展和个人的发展紧密联系在一起，与红秋一

起创造美好的明天！

经理助理工作总结2024篇2

时间过得真快，转眼间20_年即将逝去，新的一年又将到

来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但

也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导

的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出

的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做

一下总结分析：

一、敬业爱岗，视单位为家

自进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经

理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进

入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这

样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事

烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无

用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新

做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请

教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起

步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经脸可

学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎

样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域

和群体等等。总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间

学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单

位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一

个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的

成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工

作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所

以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员

还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一

员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体

会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不

无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事

一样，认真负责、弹精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系

非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关

系。

二、加强对客户的沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷

烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通

过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关

系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司

是属于专卖专营

的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不

同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企

业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位，

设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成

为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵

制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好

消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得

利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟

草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20__年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户

经理的工作职能也在发生转变；而我同卷烟客户的关系也进入一

个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷

烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都

了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮

助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的

手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联

系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去

提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全

对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断

档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还

较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所

以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂

在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本

无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者

问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一

一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为

止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多

费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了

对我I、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草

公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货

源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这

种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需

求信息，（比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看

到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且

我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也

是第一时间通知了主管部门）。更有客户直接拒绝那些来路不明

的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

三、对工作乐观自信、要养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有

取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为

快乐、享受，必然会得到工作给你带来的回报。

20__年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着

卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在

思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会

被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、

学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在

学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强

个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。

经理助理工作总结2024篇3

一、积极配合经理工作

经理有工作安排的时候我会及时的与经理做好配合工作，每

天会把自己的工作任务完成，保证不拖经理后腿，每天都会认真

思考自己该干什么该做什么，对待工作始终是认真专注，保证工

作不会出现批漏，把工作提交给经理之前我一定会再三检查，知

道能够确认没有为题后才会给经理，一定会把自己经理助理这个

身做好，保证每天的工作都能够有序的进行，对经历的命令会优

先做好，一切都是以服务经理为主，让我为经理提供更多的帮助

让经理满意保证工作的的进度，不犯错少做错，少犯错，做好自

己该做的任务，做好自己应尽的责任。

二、为经理分忧

在工作中经理都是非常忙碌的，因为他们有很多的事情要处

理，身为助理就要给经理分忧虽然我还在试用期，很多工作插不

上手但是对于经理办公室的一些整理还是要做好的，我会对经理

的办公室做好清洁工作虽然有保洁人员但是身为助理一些力所能

及的事情还是要做到位的，这是我对自己的要求，在经理工作劳

累的时候给经理送上一杯热茶，给经理打一壶水，一些散乱的文

件经理没有时间整理的时候会整理好，把一些基本的做好非常重

要。

三、学习提升自己的能力

身为助理需要学习的东西非常都，要掌握的技能也是要足够

多的，每天上班的时候我会留意在工作中一般我要掌握那些技

能，我会去先了解然后认真的抽时间学习，每天学一点一天一天

的积累总会让自己的学习进步的，只要做好学习和工作按排就没

有问题，当然学习的前提是不影响工作，在学习的时候会在工作

中实践，通过学习实践让自己的能力有所提升让自己学的更快掌

握的知识更多才能够帮到经理更多，我不会让自己的时间流逝，

让自己在工作中虚度，在工作时遇到的问题我也会及时的去解

决，会认真的做好工作安排，把工作做细做全，不会让工作出现

任何差错，因为只有成长的员工才能够更上经理工作的脚步。

四、做好自己的工作安排

在工作的时候会经常遇到做事情没头没脑，让工作堆积，让

自己的工作复杂化，有时候有足够的时间空闲，有时候时间不

够，这需要我合理规划，做好每天的工作安排因为时间有限这些

就必须要做好，我会根据自己的实际情况做好自己的工作任务，

不会随意安排，并且把自己的安排给经理过目看是否与经理有冲

突，如果有问题我会及时的纠正保证自己与经理同步。

试用期内我认真坚守岗位努力做好自己的工作从不敢有任何

怠慢，认真努力工作，保证每天的工作，试用期结束了，我还会

努力加油继续做好工作。

经理助理工作总结2024篇4

20_年已经过去，新的一年即将来临，回顾过去一年的工

作，感慨万千。在这一年里，部门工作既有可喜的一面，更有值

得改进的一面。回顾过去，展望未来，我信心百倍，决心继续保

持积极主动，大胆创新，追求卓越的高度责任心，努力与安硕同

呼吸，共发展。

一、工作总结

1、建立和健全、完善管理制度。

办公室管理制度。规范办公室上下班时间，加班要求，办公

室纪律，办公室值班制度。编制了营销中心管理制度。办公用品

使用管理制度。如：打印机纸张、传真机的使用以及电话的使用

和控制。办公设备管理和使用规定。是立报表制度。部门饮用水

的和控制。车辆使用规定，规范用车程序。建立报表制度。

2、公司会议制度：部门经理会议每周六下午一次和员工周

五一次晨会，并一直坚持下来。部门人事权力的划分：入职和离

职的审批程序，并在实际中认真执行。宿舍管理、整顿、及评比

标准的确定和执行。并配备了清洁工具，锁等。安排专人打扫清

洁。员工行为准则的制定和监督执行。公司卫生区域划分及责任

人的确定。保安管理条例和工作流程的规范，并及时培训。入职

和离职表格的完善。人员动态表格化分析。工资异动表格的完

善。—编制了新的《企业管理制度》。明确了公司各部门职责，工

作流程等。拟定了公司薪酬体系，绩效考核一部门岗位清查及

《用人表》，食堂费用的管理表格化。

3、大胆进行部分人员调整食堂人员的重新配置。保安人员

的调整，不断加强管理。新招聘了200名生产车间的工人，特别

注重电子厂实际工作经验，新招聘了3名工程师，两名部门主

管，两名部门经理，不断加强管理。3增强部门责任感，加大执

行力度。—安排文员坚持对各部门计划的检查和统计。安排保安

对员工行为的规范检查和监督。_坚持执行公司制度，时刻以公

司利益为重。

4、丰富员工的文化生活：开放娱乐室，装置高音喇叭。出

黑板报。策划和举办元旦联欢会。

5、选择了媒体招聘渠道_中华英才网的开通。

6、员工关系的建立深入车间和其他部门，了解员工目前的

需要，取得他们的信任。

7、与公司领导层的沟通经常向领导汇报自己的计划和执行

情况，与部门经理保持良好的关系，得到了他们的支持。

经理助理工作总结2024篇5

并要求大家，新员工要尽快熟悉，老员工要经常复习，经常

自我检查执行落实情况，实践中加以体会，还要利用时间进行演

示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解渎。一

旦出现失误，我们会根据情况针对一条一款予以总结、检讨对

照，使大家理解更深刻，执行更自觉。不断规范医疗行为，确保

护理质量。

在中心和医事部正确领导下，在各部门的大力支持下，我与

全体员工齐心协力，共同努力完成了20_年的体检工作，客人

满意度逐渐提高，专业技术人员队伍相对稳定，“团结、紧张、

认真、和谐”的工作氛围初步形成。,七我心中建立了“荣辱我有

责，发展我受益”的责任意识。“质量第一，客户至上”的服务

意识不断增强。特别是经过体检高峰期，全体员工的毅力、耐

力，服务技能得到了锻炼和提高。医疗质量、服务质量不断提

升。

主要做了以下几方面的工作：

一、做好总经理助理工作

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经

理的参谋、助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

20—年工作目标：工作量在上年基础上增加百分之十以上；效益

增加百分之十以上；带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持品

牌效益，确保了全年无重大医疗事故和投诉；

2、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、

检查、督导、落实情况。

3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况，并提出

处理意见或建议，供总经理决策。

4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记

录。做好决议、决定等文件的起草、发布。起草公司工作计划、

总结等。

5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、

归档工作。

6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜，及时

处理、汇报。

7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行

政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中

心总体运行要配合监督管理。

8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心

岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的

日常招聘工作。

9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证

照、完成批文手续等事宜。

10、完成总经理交办的临时性工作。

二、认真做好人力资源招聘工作

1、根据中心工作需要和领导要求，与各业务部门深入沟

通，保证招到公司需要的合适人才。随着公司业务的调整，岗位

所招聘人数要求，一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负

责的工作态度，人力资源管理环节上必须要做到细致入微的专业

化的服务，如从电话通知应聘者现场进行的面试，从签署劳动合

同到新员工入司教育，从老员工的传帮带，从员工投诉到员工

离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态

度和蔼，个性服务。人力资源工作既是公司形象的代言人，（其

实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，）

又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等

员工切身利益时，我往往成为矛盾的焦点，需要加强政策水平，

相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人

处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重

利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。

2、与同行业的公司建立了良好的关系

与同行业公司的人力资源部建立的良好关系，（慈铭、爱

康、阳光等）让我在招聘的进程中，对他们的人员招聘流程、薪

酬水平有了一定了解，可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和

调整，以便能使各部门的招聘计划顺利完成。

3、人才库的初步建立

根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况，浏览人才

网站，将一些合适的人才简历收入企业的人才库中。自己也开始

梳理材料，进行建立人才蓄水池的工作。具体按照各个部门要

求，针对人才进行了工作年限，专业水平，岗位的类别归档，并

保持跟踪回访，确保人才联系方式的正确。

4、员工入司、转正和调动相关手续办理，配合完成各部门

的人员分流工作；人力资源管理应该拥有大人才观念，不仅要用

待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业

留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业

绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励—企业中的关键人

才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重。作为我是管理

干部与专家、骨干交朋友谈心，使他们的思路与中心保持一致是

我的工作重中之重。

5、20_本年度招聘渠道如下：

以—公司优势稳定员工队伍，激励工作热情

随着人们健康意识的提高，健康体检越来受到广大民众的关

注和欢迎，竞争也相对激烈，对体检行业的要求其标准也越来越

高。建立一支稳定的技术人员队伍，以质量和服务赢得客人尤显

重要。我们的员工队伍基本由老少两极组成，，体检医生绝大多数

是从国有综合性医院退休的，希望能有一个继续发挥余热的机

会。护士大多数是毕业不久刚步入社会，很少有工作经验，希

望能有一个适合自己的工作岗位。如何能够把来自不同地方，不

同教育背景和工作经历，不同专业岗位，不同工作、生活习惯的

员工凝聚在一起，形成一个团结、稳定，有着共同理念、共识

的团队，关系到我们的医疗服务质量，公司的品牌以及社会信誉

和企业效益。我从公司的发展远景，公司的发展优势，环境优

势，以及公司领导对员工切身利益的关怀去影响大家，以管理

者的实际行动去温暖、感召大家，让员工通过我的行为看得到，

体会到来自公司领导的关爱，增强员工对公司的信任和依靠，

增强对企业发展的信心，看到自己发展的机会和希望。我不仅利

用晨会时间向大家问个好，要求护士长、各主管关怀每一个护

士；同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶；下班时也要向

大家道声谢。还时常关心员工的健康状况、精神和工作状态。尤

其是在忙的时候，更要体现出对他（她）们的关爱，“您辛苦

了！”“一定要注意身体！”等等。对员工倾注真实情感，以

诚心换诚意。嘘寒问暖，关心员工的身体，以充满人性化的工作

方法激励医生护士的工作热情。9月份我们有一位护士王文文碗

关节骨折没有休一天，带病坚持工作，生怕高峰期客人多而影

响了体检工作；导检主管张丽华体检高峰期没休一天，让加班没

有怨言，带领白班护士高质量的完成工作；还有护士李丹丹感冒

发烧，带病工作，她们为公司取得的荣誉而自豪，以就职于而

欣慰，以有这样的工作氛围而舒心，以有展示才能的平台而努

力。护理基本队伍稳定了，护理质量、服务质量才能有保证。良

好风气影响着每个员工，大家都珍惜这一和谐的工作氛围，良好

的心情提高了工作效率。绝大多数员工，特别是一些老护士杨小

杰、腾燕、楮彦华、陈小红等，工作量大不叫苦，加班加点不

叫累，体检高峰不请假，带病工作无怨言。

以规章制度规范员工行为，保证体检质量

严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提。

医生、护士来自不同地方，都有着不同的工作习惯。如何使大家

自觉执行“体检管理办法”和公司的规章制度，严格执行操作规

范和体检流程，尤其重要。我们医疗队伍的做法是：一是要让全

体医生护士真正认识到公司制定的规章制度、规范和流程的科学

性，客观合理性。二是要大家明白，只有严格执行这些规章制

度，规范、流程，才能保证我们的体检工作不失误，质量才能得

到保证，自我才能得到保护，客人才能满意。三是要有措施，根

据不同岗位、不同专业的员工，“岗位职责”、“工作流程”

和相关制度。并要求大家，新员工要尽快熟悉，老员工要经常复

习，经常自我检查执行落实情况，实践中加以体会，还要利用时

间进行演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个

别解读。一旦出现失误，我们会根据情况针对一条一款予以总

结、检讨对照，使大家理解更深刻，执行更自觉。不断规范医

疗行为，确保护理质量。

以服务意识改进服务技能，提高服务质量。

服务意识决定服务技能，决定服务质量。健康体检服务有别

于传统的医疗服务，更有别于医院服务。客户对体检服务的要求

更高于医院，更注重过程感受。因此提高员工服务意识、服务技

能非常重要。我把增强员工的服务意识作为工作重点给予高度重

视。从仪容仪表到服务用语，从语言表达到服务技能和手势、表

情，都要进行训练，让大家体会主动和被动的效果。对于服务

做得好的给予及时表彰，鼓励大家学习。一些医生护士经常受到

客人表扬赞许，赢得客户的感谢声，有的客人表扬我们的护士和

医生。员工从为客人的服务中分享到愉悦，体验到充实和满

足。我们看到白重田医生主动导检为客人答疑解难。每一个护士

都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪

检，尽可能为客人提供方便。把关爱传递给客人，用我们优质

服务赢得客人，维护—品牌，扩大社会影响，提升企业品质，提

高企业公信力。今年我们共接待VIP客人达余人，较去年增加

余人C

制定了（新员工上岗培训手册）；修订了（—员工手册）；恳

请领导审批，尽快使新上岗员工培训有章可循；

完成了朝阳区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工

作，

一年来的工作，我有收获，也有教训。与公司的要求，客人

的要求还有一定距离，工作中还存在着这样那样的问题和缺陷，

我注意到尤其是人才引进、医疗服务质量护理服务质量方面，需

要用严格的规章制度，操作规程，责任意识，进一步规范医疗行

为。需要强化服务理念，培训、提升服务技能。员工队伍需要以

企业文化，发展优势，环境优势以及和谐的工作氛围来稳定。

优秀人才需要创造条件予以鼓励。服务实施需要各部门的配合进

一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求实效。在新的一

年里，我一定会在中心领导以及各部门的支持下，各项工作再

上一个新台阶，取得更好成绩。

已经过去，新的一年即将来临，回顾过去一年的工作，感慨

万千。在这一年里，部门工作既有可喜的一面，更有值得改进

的一面。回顾过去，展望未来，我信心百倍，决心继续保持积

极主动，大胆创新，追求卓越的高度责任心，努力与安硕同呼

吸，共发展。一、工作总结1建立和健全、完善管理制度。_

办公室管理制度。规范办公室上下班时间，加班要求，办公室

纪律，办公室值班制度。编制了营销中心管理制度。_办公用

品使用管理制度。如：打印机纸张、传真机的使用以及电话的使

用和控制。办公设备管理和使用规定。建立报表制度。_部

门饮用水的计划和控制。车辆使用规定，规范用车程序。建立报

表制度。—公司会议制度：部门经理会议每周六下午一次和员工

周五一次晨会，并一直坚持下来。—部门人事权力的划分：入

职和离职的审批程序，并在实际中认真执行。—宿舍管理、整

顿、及评比标准的确定和执行。并配备了清洁工具，锁等。安排

专人打扫清洁。_员工行为准则的制定和监督执行。_公司卫

生区域划分及责任人的确定。—保安管理条例和工作流程的规

范，并及时培训。—入职和离职表格的完善。人员动态表格化

分析。—工资异动表格的完善。—编制了新的《企业管理制

度》。明确了公司各部门职责，工作流程等。拟定了公司薪酬体

系，绩效考核方案—部门岗位清查及《用人申请表》，食堂费用

的管理表格化。2大胆进行部分人员调整.食堂人员的重新配

置。—保安人员的调整，不断加强管理。

—新招聘了200名生产车间的工人，特别注重电子厂实际工

作经验，—新招聘了3名工程师，两名部门主管，两名部门经

理，不断加强管理。3增强部门责任感，加大执行力度。安排

文员坚持对各部门计划的检查和统计。—安排保安对员工行为的

规范检查和监督。_坚持执行公司制度，时刻以公司利益为重。

4丰富员工的文化生活：—开放娱乐室，装置高音喇叭。—出

黑板报。—策划和举办元旦联欢会。5选择了媒体招聘渠道的

开通。6员工关系的建立—深入车间和其他部门，了解员工目

前的需要，取得他们的信任。7与公司领导层的沟通_经常

向领导汇报自己的计划和执行情况，与部门经理保持良好的关

系，得到了他们的支持。

经理助理工作总结2024篇6

我于20_年10月24日正式入职，先是供职市场营销部，

后任总经理助理，最后正式出任董事长助理，虽几多转折，但最

后终能找准定位，万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个

开阔的平台，让我有无限提升和学习的空间。1个半月的工作时

间，几次工作任务的完成，获得了很多经验教训I,也认识到了存

在的诸多不足。回顾这段时间，现将工作总结如下：

自从来到公司先后完成了以下几项工作：

1、根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享根据鲍

总指示完成了数据库的制定及各部门共享首先感谢鲍总的信任，

交付此任务，现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出，

放在商务部服务器上，如数据如实填写，可自动计算出服装最低

报价，可为公司提供数据备份，如运用恰当亦可实现工作效率的

提高，而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术部、

仓储物流部四个部门共享审阅，每个部门有制定人才可凭密码访

问修改。数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的，但整个

数据库制作下来，对函数运用熟练了很多，学到了很多东西现在

数据库还有不完善处，会不断的修改完善，以期达到的功效。

2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片，

艺术效果谈不上多棒，但是在实用性和宣传性上相对较完善，如

有需要，可以继续对名片进行改版设计。在设计名片中有很多东

西都是现学现用的，比如，以前从不知道名片的尺寸是9_5、4

的，不知道字体要在6号以上才能看的清，通过这次学到了很多

东西，包括后面的印刷的不同选材及周期，都是通过这次了解到

的，感谢领导这项工作的派发。

3、集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷

司商业计划书的初步定稿首先感谢郭董和鲍总等领导的信任，交

付我如此重要的一份工作。这是我进入奇百特进行的郭董交付的

第一项任务，得幸与在先前公司的部分经验的累积，感谢以前的

BOSS让我参与商业计划书的编写，才得以获得初级的经验，当

然，更要感谢郭董和鲍总的信任，让我有机会参与并负责主持了

这项工作。在商业技术书的编写中遇到了很多问题，大大小小足

有小百，感谢为我答疑解惑的郭董、鲍总和韩总，感谢提供帮助

的财务部同事，曾经的小于同志，没有他们的帮助与支持，没有

现在这份商业计划书的出台。其实正式这份工作的完成，让我真

正体会到团队协作的力量，万众一心，其力断金，我体会到了这

句话的内涵，后期设计上，多亏了合作者王美玲的'加班加点，

追赶进度，也多亏了胡月与我一次次的校对与审核，虽然最终真

的难以完美，但我们已尽全力把错误降到最少，后期的印刷工

作，让我学习到了很多相关的知识，以及日常印刷品需要注意的

事项。相信如有一下的物品印刷，我会做的更完美，再次感谢领

导给予的信任与支持，同事给予的帮助，让这个商业计划书有了

相对较美满的成品结果。

4、集团公司薪酬制度与绩效考核制度的制定。集团公司薪

酬制度与绩效考核制度与绩效考核制度的制定首先感谢郭总、鲍

总提供的整体思路与初稿，给了我把这项工作继续下去的可能，

但最终这份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都与自身不

无关联：

反思如下：

1）过度的自负：领导布置任务不经过深入思考就满口应

下，完全忽略了工作本身的严肃性、过度的自负：严谨性与相对

繁琐性，导致工作延时。

2）不够虚心：不够虚心：领导的某些建议，总是不能及时

记下并入心思考，有些很关键性的提示因没能及时记住而导致工

作走弯路。

3）闭门造车，思考不够严谨：毛泽东爷爷都说中国要走一

条“马克思主义理论与中国实际相结闭门造车，思考不够严谨：

合”的道路，教导我们要理论必须结合实际，我却犯了这项大

忌，总是一个人闭门思考，没能很好的结合实际，多谢鲍总后来

的点拨与提醒，让我意识到了这点，现在薪酬制度已经下发，绩

效考核仍在制作与完善中，争取在最快的时间内出台，给公司领

导及同事交一份满意的答卷。

4）分工不够，任务分解不足：分工不够，任务分解不足：

薪酬绩效制度向来不是一个人能做的事情，需要与各部门尤其是

人力资源部去沟通和协作，在早期的工作进行中，我却忽视了这

点，知道领导英明的给我分派了人力部的胡月及后期安排丁洁协

助我做这些工作，大大分解了我个人的压力，其实这些不应该等

领导指派的，应该在自己感觉力不从心时就去主动去联系，去请

求支援的，我却没能做到这点，这方面以后要多学习。

总之，感谢给予我帮助的所有领导与同事，以后会不断从自

身出发，多做思考，努力圆满完成各项任务。

经理助理工作总结2024篇7

时.光流逝，转眼间与红秋渡过了一年。回首来到公司，走过

的每一天，

很荣幸能在公司与各位同事共同进步，也在大家的身上学到

不少的知识。一年以来给我的感受做一名合格的管理人员不是那

么的简单。我认为：一名好的管理人员不仅要为人谦和正直，对

事业认真兢兢业业;而且在思想上、工作能力上更要专研。要学

习的东西还很多很多、针对经历的这一年，本人谈谈感想并总结

一下工作经验：

一、作为管理人员，要想完成工作的责任，首先必须具备各

个方面以及综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。当意

见、建议来临时，不能不悦，不能拒绝。而是以更高的要求来要

求自己，努力告诫自己：换个角度、静心仔细、想想如何能做的

更好一些。在工作学习、生活中认真听取经验，仔细记录，并在

工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些

尝试。在工作中，认真投入，认真学习。利用空余时间，多读一

些生产管理方面的书籍，查询有关相关资料，深切感受学习对自

己的帮助确实很大。

二、1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；思路上

的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；

定位准确，耳聪目明的做好参谋工作；融入公司氛围和工作当中

去，找准自己的工作立.足点、切入点、着力点，围绕自己的中心

工作，上协调领导，下联系员工，做好群联工作，与各个部门员

工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，不越位，不缺

位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不

看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何

影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制

造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化；

2、认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善

督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进

展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信

息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题

后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总

结汇报，给领导解决问题提供决策参考。

3、在各个部门完成营销下发的工程立项任务单这一点执行

力上，必须实行铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，

没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，让员工在工作上

都知道执行力的存在，为全面提升各级人员的工作责任心，为公

司管理迈上新的台阶上推波助澜，不心软，恪守原则，在执行力

上坚决不打折扣，有令不行；这点都做不好的话，管理也就没有

实质存在的价值了；

4、领导交办的事情，首先立兄自身开动脑筋、想办法，一

丝不苟高标准总经理助理年度总结的认真完成，做到不等不靠、

立即改进。对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累；这

样的人要想把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲

奉献，那是不可能的！对于工作没有激情，接到工作，也是草草

了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事；工作结果的好坏，漠不

关心，工作没有标准，一塌糊涂;心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为

公司多付出一点，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责

任的人一旦存在，必须杜绝。

三、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，根据我们公司

的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流

程来履行自己的工作职责；思路清晰了，流程具体了。面去本职

岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不

紊；把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分

配完成工作时间表，重大工作任务中，做到事前有计划，实施中

有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报；

四、公司规模比较大，必定有形色不一的人，出现摩擦矛盾

在所难免的，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投

诉，还是客户等各个方面事情的协调外理，必须能凭自己的能力

和经验来轻松应对和合理处置，合理处理员工之间工作上的矛

盾，有效处理劳动纠纷c不违背原则，“不唯书，不唯上，要唯

实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，

以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外

关系，外求支持协作，内求团结向上。

五、展望未来，通过这一年的工作，在公司领导和同事的关

心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也有一定的成绩。但

这还远远不够，尤其在生产协调、业务供应商方面上还显得稚

嫩。我将在后期工作继续多学，多思、多试，努力把工作做的更

好。

六；结合过去的一年，本人针对整个生产流程作如下分析：

1、管理人员责任不到位，导致部门手下员工分工不明确；管

理不到位，导致部门员工责任心不强，工作态度不佳，从而影响

部门各岗位责任，降低生产进度与效率。

2、缺乏采购进度，其一最根本的原因是供应商供货期不准

确；其二仓库采购各货计划不周全，不及时，这也是导致采购下

单延后，影响供应商供货周期不准的基基本原因之一。

3、业务员没有完善管理自身的业务责任需求，其一，对客

户没有定期维护；其二，没有定期维护所有客户的产品跟踪，客

户产品需求时间改变反馈不及时，导致公司无法按客户要求及时

供货。

4、生产检验部门，检验流程不明确、不规范；导致产品质

量、现场管理混乱、堆放物品杂乱不规范等。

七、针对以上201_年度整个生产流程存在的问题，在201_

年度需加强改善管理措施，提高管理水平和管理要求，提高经营

目标、定位管理，定位产值目标，提高员工自身素质和工作心

态；提高责任心，业绩与考核指标相结合的管理措施等。

以上是本人201_心得，总结过去一年存在的不足之处。

内容分析不够全面，还需进一步完善；员工的共同努力是公

司取得成功的关键;每位员工都应该清楚自己的权利、义务、职

责和行为准则。全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法

规，模范执行公司各项规章制度，把公司的发展和个人的发展紧

密联系在一起，与红秋一起创造美好的明天！

经理助理工作总结2024篇8

我所在的实习单位是河南—有限公司，是一家专业的医疗器

械代理经销商，主要经销国内外先进的医疗设备（2.3类），代

理产品涵盖生命信息监护、临床检验及试剂、医学超声成像三大

临床领域，旨在将性能与价格完美平衡的医疗电子产品进驻到更

多的医院经过半年多的实习，我在实习单位担任总经理助理一

职、从中我学到很多东西，也增长了很多经验，也渐渐明白，作

为一个实习生，职位不是最重要的，重要的是要在任何职位上懂

得如何学习，如何积累经验°

在这次的实习中，我加深了对于团队概念的理解，也积累了

许多专业知识和经验，这是一种极其宝贵的收获。多一点接触，

就能多一点进步，每一件新事物都要去尝试，这才能品味到其中

的酸甜苦辣。

从实习中我得到如下心得体会：

（一）实地实习，实践能力得到提高刚接触医疗器械时，我

一头雾水，没什么了解也没什么概念。走上工作岗位后，在帮助

总经理完成相关工作的同时，我开始初步了解我们所代理器械的

大概情况，比如产品种类、产品性能作用等，但是对于它的操作

和原理不是非常了解。之后接触产品部和销售部的相关工作后，

逐渐熟悉了。

实习后期已基本学会热销产品的一些功能、使用方法等，也

简单了解了它的原理。掌握了许多书本以外的知识，之后的销售

及跑业务工作也顺手了很多，实践能力也得到提高。

（二）养成持之以恒，坚持到底的精神那句俗话：说起来容

易做起来难。一句话，不要因为任何原因不要以任何理由放弃自

己原已养成的良好习惯。否则你会后悔失去的太多，得到的太

少。

在实习中我充分体会到了这句话的意义，实习之前只看到作

为企业大脑的总经理自信的运筹帷幄，工作之后才发现这种运筹

帷幄的背后有多少的酸甜苦辣，我才知道坚持的力量以及成功的

喜悦，也让我懂得了做任何事情都要有一种强烈的责任感和不能

轻言放弃的心。

（三）走入社会，人际关系得到提升虽然在人际交往中，我

显得比较年轻，但我正慢慢去努力，去学习，去改变。我正学着

如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说

服别人认同自己的观点。

相信这些宝贵的经验会成为我今后成功最重要的基石。实习

是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了

解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也开

拓了视野，增长了见识，为我们以后更好地发展打下了坚实的基

础。

经理助理工作总结2024篇9

时光飞逝，转眼间，在经管超市实训已经一个多星期了，这

段时间让我学到很多也懂得了很多。

我的工作就是负责每天的开会和收发作业，相对而言我的工

作还是比较轻松的，每天空余的时间比较多，所以在空闲时间，

我一般会到处转转，当遇到比较忙的同学时我一般会帮助一下他

们。还记得工作第一天的时候，那是我对所有的流程都还不懂，

开会的时候很紧张，但是有了第一次，以后的开会就逐渐成为习

惯，适应了这里的工作环境。每天的工作我感觉有点无聊，不过

我在这学会了打印复印，学到很多与人交往的方式方法，同时也

懂得了很多。

这次的实训过程中我的感受有很多，很多事情的发生让我甚

至一时间都难以接受，一直以来在我的人生中，凡事我在做之前

都会站在别人的角度上考虑一下，会不会对别人造成伤害，但是

单从这次的实训过程中就让我改变了从小就形成的习惯，让我懂

得了什么叫做“人不为己，天诛地灭”的道理，之前的我也许太

幼稚，我认为这句话不对，做人不能那么自私，不能只为了自己

而不顾别人的感受；这次，我逐渐改变了我的想法，原来现实的

社会生活中，“人不为己”，注定“天诛地灭”，这才是现实，

这才是人类本身。这一点让我不敢再随便为别人想什么，因为我

怕这会这为别人伤害我的工具。也许是我多想了，但是这一段时

间发生的事让我珍的害怕了。

对于这里的实训，我的工作相对而言比较轻松，所以我就有

空余的时间，者同时让我发现了一些问题，首先，我们真心的感

谢学校给我们这个实训的机会，我们也很珍惜这个机会，对我们

电子商务专业的学生来说，能够在真正出去实习之前先有个小小

的实训是很幸运的，这样可以让我们提前适应以后的工作和生

活c通过实训能够让我更多的学习，在实训过程中我们可以更好

的运用所学过的东西，能够直到我们学会了什么还有什么东西是

不会的'，有利于我们在以后的学习中更好的掌握学习方法和技

巧。

对于行政区的人员，我认为不应该局限于行政区，当他们做

完自己的本职工作后可以到营业区去帮助营业区的人员，例如配

送，配送其时是很累的工作，有时同学需要配送的多了，往往忙

不过来，而在行政区的同学有时会很无聊，这个时候他们就可以

去营业区帮助一下他们，而不是只能在行政区这个狭小的空间

里，当无聊的时候还一直坐在电脑前很没有意思的，更何况一直

坐在电脑面前对身体健康有所影响。

也许这篇工作总结与其说是工作总结到不如说是我在实训中

心的所感所想，我知道这些话说的含有很强的个人情感在里面，

而且并不符合作业工作总结的要求，但是这些都是我的心里话，

我认为实训中心应该是我们学生在学校所希望所向往的地方，实

训，单从这两个字看就像我们说出了这个超市真正存在的意义，

我希望我们的实训能够真正达到我们实训的意义。当老师看到这

的时候，也许很生气吧。只是要说的是这都是我的心里话，希望

能够得到老师的谅解，希望老师能够体谅我们。

非常感谢学校给我们提供一个这么好的实训机会，这次实训

我学到很多，也懂得了很多，这次实训所得到的将会是我在校生

活中一笔宝贵的财富，最后希望老师在以后的生活工作中身体健

康万事如意！

经理助理工作总结2024篇10

时光流逝，回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公

司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半

年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要

做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总

经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思

想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理

需要学习的东西还很多很多：

一、思想修养

作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备

各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半

年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁

杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考

虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的

我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告

诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。

二、素质提升

在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之

余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。

在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，

我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和

生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好

参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思

考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。

在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询

有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

三、工作内容

1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力

劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长

空间，带给企业财富值的多少；这方面，我定位准确，能耳聪目

明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！现代称之为

参谋，（全力为公司的发展为公司领导做好参谋）；在公司能融入

到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着

力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下

联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服

务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越

位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该

看的不看，不该说的不说不该听的不听，不该做的不做，不传

播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理

稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化；

2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断

完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一

步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时

捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发

现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后

请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。

3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力

上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没

有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕

我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧

去落实完成；为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈

上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚

决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行；我这点都做不好

的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了；

4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想办法一丝

不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现不

足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成；因为对于

我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎

接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导

下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务

交给我时，我能在欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域

大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员

少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质能

力等各个方面都不了解的情况下；能在有限的时间内，迅速统一

大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，

上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采用外借工具镰刀

和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等

事宜；通过严密的纽织，有效的分工，扎实到位的思想动员疏导

鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精

神，立足现有条件，本着美联人该处欠为公司节约成本干工作的

思想理念上；花很少物资保障的情况下打了一次攻坚仗，共同完

成了，总经办交与我的工作任务；同样的一件事情，两个不同的

人来做，思想观念，认识度上不一样，给自己要求的标准不一

样，责任心不一样，那做出来的效果必然也就不一样；我把交办

的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务

都当作是对我自身能力素质的锻炼提高和鞭策，对于每一个真正

有理想有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作

中能提升和实现自我人生的价值。在遇到困难的时候我地焦虑，

困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时

候，我感受到的快乐坚强永远比被困难打倒要惬意的多；因为我

知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累；就是对自

己生命的价值不负责任；对自己都不负责任的人，要想其把公司

当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能

的；因为他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负

责，是在努力提升自己的才干，成就自己的未来和生命之光；因

为锅里没有，碗里怎么可能有呢？对于干工作没有激情，接到工

作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事；工作结果

的好坏，其从来是漠不关心，没有责任心，做工作没有标准，一

塌糊涂;认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻

不问；心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，多牺牲一

点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走；还没有到下班

时间，他们就早已经是准备好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现

问题就互相推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。

四、针对本级工作岗位职责不健全的情况下

能根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流

程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责；思路清晰了，

流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做

起事情来才会有条不紊；我每天把工作进行分类，急需办理的事

情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，是我轻松应对和

处理各种本级工作任务的关键；重大工作任务中，做到事前有计

划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有

呈报；

五、发挥好自己长袖善舞的润滑泊作用

我们公司是有着800人左右的生产企业，出现摩擦矛盾是在

所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发

生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调

处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年

来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政

府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉

车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意；

我把工作干在平时，而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而

不奴婢，不违背原则。不唯书，不唯上，要唯实。有分寸的开展

工作，坚持原则，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气

凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协

作，内求团结向上。

六、展望通过这一年的工作

我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少

东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生

产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多

试，努力把工作做的更好。

经理助理工作总结2024篇11

从—年6月份开始，我们虹波风电正式开始筹备，到目前为

止已经有大半年了，各项工作正在紧张而有序的开展，总体来

说，各部门工作开展的情况还是比较好的。

风电设备制造行业作为再生能源开发装备产业，其发展前景

与形势，无论是从国家政策支持，国内国际市场需求，产品利

润，还是未来可持续性发展趋势等等来看，都是非常乐观的。风

电行业以后将是国家重点行业之一，那么在未来的2-3年为，就

我们南通，会有更多的新的风电设备制造企业进入，同时，会有

一批老的重工型企业进行产品结构调整转入。那么到那个时候，

我们虹波风电是走在他们前面的，起步还是比较早的。所乂我相

信，股东会投资风电产业的举措和对产品及市场的准确定位，无

疑是正确的，意义深远的，是一个战略性的重要举措。

我是11月份加入虹波风电的，以前曾从事过化工、房地

产、服装等企业的管理工作。加入风电行业，也是我职业生涯规

划的一部分。在重工业、钢结构等行业利润日趋微薄的今天，我

们大家加入虹波风电，与这样的一个具有巨大发展空间的企业共

同成长，对我们个人发展都会起到积极向上的推动作用，这里将

是展示我们每一位在坐的才能的最好平台。所以，我们都应该以

加入虹波风电而感到自豪，这也是我们职业生涯发展中浓抹重彩

的一笔。

—年筹备期间，经过我与大家的共同努力及任总的精心指

导，公司陆续出台了一些管理规章及管理性文件。公司筹备，大

量的文字性材料需要草拟（各项管理的体系的建立、工作程序合

理化设计、部门工作流程设计、公司整体运营流程设计等等）。

公司iso体系建立的前期材料也准备中，行政人事部门招聘工作

在开展，erp前期准备工作也在进行中，公司建立了网站、内部

企业文化网、文件服务器，搭建了初步的信息交流平台。各部门

人员逐步到位，部门框架初步形成，大家都在积极投入工作，一

些部门管理人员主动加班，工作也很辛苦。总之，年筹备到现

在，各项工作进展情况还是比较顺利的。

当然，在管理工作过程中，也暴露出我们工作中存在的不

足，具体表现在工作程序概念不清晰、权责不明确、部门制度化

建设能力不强、部门工作的责任心欠缺等等，反映出来的这些问

题，有待进一步提高。

转眼新的一年即将开始，我的工作计划如下：

一、制度化建设与实施。

年后，由总经理室负责牵头，组织各部门负责人学习公司已

出台的各项管理制度，组织、督促并检查各部门人员制度化建设

的进度，部门内制度化培训的情况及实施的进展，并将制度化建

设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。

二、部门职责与岗位说明。

由行政人事部负责牵头，其他各部门配合，开展对公司各部

门、各岗位职务进行工作分析，组织制定除工人以外各岗位的岗

位描述，明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任，进一步

为公司绩效考核工作提供参考依据。

三、流程类设计（部门工作流程、公司整体运营流程）。

企业是功利组织，经营要有目标，同样对于管理来说，思路

明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理

体系。工作流程、运营流程，你虽然看不到它，但所有的业务活

动都按照她的内在规则在运行。所以，—年将组织各部门依据部

门管理制度设计本部门的工作流程图，在此基础上，设计出合理

的公司整体运营流程。

四、培训的组织与实施。

作为企业人力资本投资的主要形式，越来越多的企业意识到

培训在企业发展中的重要性。要创建一个学习型组织，其方式之

一就是培训，其终极目标是实现员工个人发展与企业发展的双

赢c—年公司培训工作主要内容为：建立适合公司的培训管理体

系，开展公司级与部门级培训，具体包括新员工入职培训、技术

培训、管理提升、安全教育等等。采用内训与外训相结合的方

式，逐步提高公司管理人员整体素质与水平。

五、绩效考核前期工作准备。

年后由行政人事部门牵头，对各部门已到岗行政管理人员，

依据岗位描述，先行组织月度绩效考核，将考核的结果一定要在

工资中体现，鼓励拉开员工工资间距，建立公司初步的绩效考核

体系，对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓，但前期需要做的

一些准备性工作，同样不能耽搁。

六、iso体系的组织建立与推进。

公司正在着手iso9000体系建立的前期准备工作，大量的文

字材料性工作需要提供。因此，年后总经理室将协调各部门积极

参与，此外还有14000环境管理体系与18000职业健康安全管理

体系的建立。这些体系建立后，结合公司实际情况，力行推进。

此外，还有eir前期工作准备、团队建设管理、企业文化发

展等等，总之，一年是我们虹波风电自筹备以来，工作最繁忙的

一年。我希望大家在任总的领导下，各部门紧密团结在一起，发

挥高效的团队协作精神，克服困难，争取在一年把我们虹波风电

的各项工作计划开展落实到实处，也预祝我们虹波风电在一年开

个好头，越做做大，越做越强，更上一层楼！

经理助理工作总结2024篇12

在忙碌的工作中，不知不觉迎来了新的一年，在过去的

20_年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的

考验和磨砺。现将一年来的工作总结汇报如下：

在去年一年里，工作主要是处理采购日常工作、总经理指示

工作、突发事件。五月份开始工作性质转向做管理，这一工作需

要耳聪目明，起到承上启下的作用，同时要协助陈总作好各项管

理并督促、检查落实执行情况。

通过陈总下达工作指令，制作相关流程、表格，处理某些疑

难问题得到的分析，也是总经理认为20__年计划要做好而实际

没有完成到理想状态的三项分析，希望总经理阅之有高见，让大

家更有干劲。

1、市场开发战略

新增客户都是以阁睿思品瑞系列和/金瑞特色款式进行上样

推广的。颜色将黑胡桃和香槟拉丝此两色基本没有上样。门类型

将70平开门、金瑞移门、新瑞45/75此三大门基本没有上样。

配套上样客户可以享受专人上门指导安装服务，另上样数量多、

品牌意识强、推广力度大、市场人脉广的客户可以享受合司返

利、装修广告补贴等其它支持。

通过新客户开发上样逐渐统一系列和款式，让市场销售流行

趋势统一，让厂部服务、质量、交期稳步提升。

2、市场维护战略

通过直营店和品牌意识强客户进行长期或短期借用促销款式

对临时新开发款式进行特价让利，加大厂家和客户继续合作信

心。

通过对铝型材和配件细节改模或开模升级让市场销售面更广

亮点逐步增多跟进市场流行的表面形状和质量亮点，奠定稳固的

品牌形象和客户维护基础，让售后更加简单，顾客更加喜爱。开

发和销售更快，让周边同行叹为观止。

发生异常厂部设立快速通道使问题得到快捷并无质量隐患的

处理结果。

通过每月市场销售计划相应月份的市场维护路线逐步拜访客

户听取市场最直接的反馈意见，让市场困扰麻烦的大小问题一一

得到解决。

通过每月前台意见表得知市场反馈到公司的问题，总经办开

会协商上报总经理统一解决市场问题。

3、内部管控

报表管理、数据化管理，让公司所有事项公平公正的得到处

理。需要哪些东西才能使这点做好？

A、报表问题(各组)

报表定版，正确填写报表，交报表定时，及时审核报表，分

工明确

B、总经理直接指出的问题()

罗列张板公布，明确问题区域和责任人/管理责任人。

C、异常问题()

所有异常单公布，明确问题区域和责任人/管理责任人。

D、财务软件()

部门相关各组指出相关的费用公布

E、巡检(总经办)【摄像头】

不定期向总经理一样拍照公布，明确问题区域和责任人/管

理责任人。

F、公众意见(意见箱)

通过设立私密意见箱，总经办对于投意见人员保密，对于问

题积极处理公布至大厅。

G、组长总结

所有总结好经验的给予表扬公布，总结的问题意见总经办追

查解决。揭露问题保密提出人意见，对于问题积极处理公布至大

厅。

此些项工作的部分内容是随着一段时间的接触，我对流程有

了一定的了解，工作上相对能应付，从中吸取教训和经验，力求

做得更好。

感谢总经理和同事们一路对我的照顾，让我有快乐和充实的

工作，新的一年里，我会以更