绩效考核量化管理及现代企业薪酬设计技术模板

新绩效考评量化管理

及现代企业薪酬设计技术

目录

第1章绩效指标设计和绩效考评

第2章高层管理人员绩效考评

2.1董事会关键绩效考评指标

2.2监事会关键绩效考评指标

2.3总经办关键绩效考评指标

2.4息经理绩效考评指标量表

2.5生产总监绩效考评指标量表

2.6营销总监绩效考评指标量表

2.7客服总监绩效考评指标量表

2.8行政总监绩效考评指标量表

2.9生产总监绩效考评方案

2.10销售总监绩效考评方案

2.11财务总监绩效考评方奥

第1章绩效指标设计和绩效考评

1.1绩效指标设计

1.1.1绩效考评概述

1.绩效考评

绩效考评，也称绩效考评，是针对企业中每位职员所负担工作，经过应用多种科

学方法，对职员工作行为、工作效果及其对企业贡献或价值进行考评和评价，并将评

价结果反馈给职员过程。

2.绩效管理

绩效管理是对绩效实现过程中各要素管理，是基于企业战略一个管理活动。绩效

管理是经过对企业战略建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理

活动中，以激励职员连续改善业绩从而最终实现企业战略及目标一个管理方法。绩效

管理目标在于提升职员能力和素质，从而改善并提升企业绩效水平。

1.1.2绩效指标设计

1.绩效指标

绩效指标是一个行为信号，通常是以量化形式来表述某种活动特征一个测量工

具，这种测量既能够是绝对性，也能够是相对性。

2.绩效指标设计标准

(1)具体(Specific)

绩效指标要切中特定工作目标，不是笼统而是应该适度细化，而且随情境改变而

发生改变。

(2)可度量(Measurable)

绩效指标或是数量化或是行为化，同时需验证这些绩效指标数据或信息是能够取

得。

(3)可实现(Attainable)

绩效指标在付出努力情况下是可实现，关键是为了避免设置过高或过低目标，从

而失去了设置该考评指标意义。

(4)现实(Realistic)

绩效指标是实实在在，是能够证实和观察得到，是现实而并不是假设。

（5）有时限（Time-bound）

绩效指标中要使用一定时间单位，即设定完成这些绩效指标期限，这也是关注效

率一个表现。

3.绩效指标设计方法

（1）基于企业经营目标分解设计方法

基于企业经营目标分解设计方法是指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分

解到每个部门及相关人员一个指标设计方法。经过这种方法得到指标所考评内容全部

是每个人最关键且必需完成工作。

（2）基于工作分析设计方法

经过职务说明书或岗位职责说明能够把多个类型工作分成必需做（Musi）、应该

做（Ought）和要求做（Need）三种，而这种指标设计法就是找出必需做、可衡量工

作，并把它们设为绩效考评指标。

（3）基于综合业务步骤设计方法

基于综合业务步骤设计方法是依据被考评对象在步骤中所饰演角色、担负责任和

同上游、下游之间关系，来确定衡量其工作绩效指标•个设计方法。

1.2绩效考评方法

1.2.1目标管理绩效考评法

1.目标管理概述

管理大师彼得・德鲁克最早提出了“目标管理”（ManagementBy

Objectives,MBO）概念。德鲁克认为，目标管理是依据重结果思想，先由企业确定并

提出在一定时期内期望达成理想总目标，然后由各部门和全体职员依据总目标确定各

自分FI标并主动主动使之实现一个管理方法。

目标管理设计思想是经过有意识地为职员设置一个目标，实现影响我•工作表现目

标，进而达成改善企业绩效效果。

2.目标管理考评法操作步骤

FI标管理考评法操作步骤，图1-1所表示。

图1-1目标管理考评法操作步骤

(I)建立职员工作目标列表

职员工作目标列表编制由职员及其上级主管共同完成。目标实现者同时也是目标

制订者，这么有利于目标实现。

(2)明确业绩衡量方法

一旦某项目标被确定用于绩效考评，必需搜集相关数据，明确怎样以该目标衡量

业绩，并建立相关检验和平衡机制。

(3)实施业绩评价

在给定时间期末，将职员业绩和目标相比较，从而评价业绩，识别培训需要，评

价组织战略成功性，或提出下一时期目标。

1.2.2关键业绩指标绩效考评法

1.关键业绩指标概述

关键业绩指标(KeyPerformanceIndicators,KPI),是经过对组织内部步骤输入

端、输出端关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量步骤绩效一个目标式量化管

埋指标，是对企业运作过程中关键成功要素提炼和归纳。

关键业绩指标设计思想是经过把影响8()%工作2()%关键行为进行量化设计，变

成可操作性目标，从而提升绩效考评效率。关键业绩指标个数通常控制在5~12个之

间。

2.关键业绩指标考评法操作步骤

关键业绩指标考评法操作步骤，图1-2所表示。

明确企业总确定企业内部步骤'^)部门级关

\形成关键业

业绩指标绩指标体系

体陆联II标11蚣合如介柘;

图1・2关键业绩指标考评法操作步骤

（1）明确企业总体战略目标

依据企业战略方向，从增加利润、提升盈利能力、提升职员素质等角度分别确定

企业战略关键，并利用关键业绩指标设计方法进行分析，从而明确企业总体战略目标。

（2）确定企业战略支目标

将企业总体战略目标根据内部一些关键业务步骤分解为几项关键支持性子目标。

（3）内部步骤整合和分析

以内部步骤整合为基础关键业绩指标设计，将使职员知道自己指标和职责是为哪

一个步骤服务，对其它部门乃至企业整体运作会产生什么样影响。所以说，要进行关

键业绩指标细化前提是进行内部步骤整合和分析。

（4）部门级关键业绩指标提取

经过对组织架构和部门职能了解，对企业战略支目标进行分解。在分解同时要注

意依据各个部门职能对分解指标进行调整补允，并兼顾具和部门分管上级指标关联

度。

（5）形成关键业绩指标体系

依据部门关键业绩指标、业务步骤和各岗位工作说明书，对部门目标进行分解。

依据岗位职责对个人关键业绩指标进行修正和补充，建立企业目标、步骤、职能和职

位相统一关键业绩指标体系。

1.2.3平衡记分卡绩效考评法

1.平衡记分卡概述

平衡记分卡（BalancedScoreCard,BSC）始创于1992年，是由哈佛大学商学院

教授罗伯特・卡普兰和复兴国际方案总裁戴维・诺顿设计。平衡记分卡将企业远景、使

命和发展战略和企业业绩评价系统联络起来并把企业使命和战略转变为具体目标和

评测指标，以实现战略和绩效有机结合。平衡记分卡以企、也战略为基础，并将多种衡

量方法整合为一个有机整体，它既包含了传统绩效考评财务指标，又经过增加用户满

意度、内部步骤、学习和成长等业务指标来补充说明财务指标，使整个绩效考评体系

更趋兀者。

2.平衡记分卡考评法操作步骤

平衡记分卡考评法操作步骤，图1-3所表示。

图1・3平衡记分卡考评法操作步骤

（1）建立企业远景和战略任务

经过调查采集企业多种相关信息资料，利用态势（Strenglhs、Weaknesses

Opportunities>Threats,SWOT）分析、目标市场价值定位分析等方法对企业内外部

环境和现实状况进行系统全方面分析，进而确立企业远景和战略任务。

（2）就远景和战略任务达成共识

和企业全部职员沟通企业远景和战略任务，使其对企业远景和战略任务达成共

识。依据企业战略，从财务、用户、内部运行、学习发展四个方面设定具体绩效考评

指标。

（3）确定量化考评指标

为上述四个方面目标找出具体、可量化业绩考评指标。

（4）企业内部沟通和教育

加强企业内部沟通，利用多种信息传输渠道和手段，如刊物、宣传栏、电视、广

播、口号、会议等，对企业远景计划和战略构想在全体职员中进行深入传达和解释，

并把绩效目标和具体衡量指标逐层落实到各级组织，乃至基层每•位职员。

（5）绩效目标值确实定

确定每十二个月、每季、每个月业绩衡量指标具体数字，并和企业计划和预算相

结合。将每十二个月企业职员浮动薪酬和绩效目标值完成程度挂钩，形成绩效奖惩机

制。

（6）绩效考评实施

为切实保障平衡记分卡顺利实施，应该不停强化多种管理基础工作，完善人力资

源信息系统，加强定编、定岗、定员、定额，促进职员关系友好，重视职员培训和开

发。

（7）绩效考评指标调整

考评结束后，立即汇报企业各个部门绩效考评结果，听取职员意见，经过评定和

反馈分析，对相关考评指标做出调整。

1.2.4全方位绩效考评法

1.全方位绩效考评法概述

全方位绩效考评法又称为360度考评法，是一个较为全方面绩效考评方法。它强

调从和被考评者发生工作关系多方主体那里取得被考评者信息。这些信息起源包含：

来自上级监督者自上而下反馈（上级）；来自下属自下而上反馈（下属）；来自平级同

事反馈（同事）；来自企业内部协作部门和供给部门反馈；来自企业内部和用户反馈

和来自本人反馈。

2.全方位绩效考评法操作

全方位绩效考评法操作步骤，图1-4所表示。

图1・4全方位绩效考评法操作步骤

（1）上级考评

上级考评实施者通常为被考评者直接上级，也是绩效考评中最关键考评者。

（2）同级考评

同级考评者，通常为和被考评者工作联络较为亲密人员，她们对被考评者工作技

能、工作态度、工作表现等较为熟悉。

（3）下级考评

下级对上级进行考评，对企业民主作风培养、企业职员之间凝聚力提升等方面起

着关键作用。

（4）自我考评

自我考评是被考评者本人对自己工作表现进行评价一个活动，它首先有利于职员

提升自我管理能力；其次能够取得职员对绩效考评工作支持。

（5）用户考评

对于那些常常和用户打交道职员来说，用户满意度是衡量其工作绩效关键标准。

1.3绩效考评实用文案

1.3.1绩效考评实施工作计划

文本名受控状

称态

绩效考评实施工作计划

编

号

一、目标概述

木企业自XXX*年开始推行绩效考评工作至今，在改善职员绩效方面取得了

一定成绩，同时在具体操作中，也有很多地方急需改善和完善。人力资源部将此

项工作列为本年度关键任务之一，其目标就是经过完善绩效评价体系，达成绩效

考评应有效果，实现绩效考评根本目标。

人力资源部在上十二个月度推行绩效考评工作基础上，将着手进行企'也本年

度绩效评价体系完善，并使之能够愈加好地为企业发展服务。

二、具体实施计划

1.XXXX年1月31日前完成对绩效考评制度和配套考评方案修订和撰写，提

交企业总经理办公会审议经过。

2.自xxxx年2月1日开始，按修订完善后绩效考评制度在企'也全方面推行

绩效考评。

3.具体设想

（1）提议对现行基础制度进行完善

结合上十二个月度绩效考评工作中存在不足，对现行《绩效考评细则》、《绩

效考评实施措施》及相关使用表单进行修改。提议大幅度修改考评形式、项目、

措施、结果反馈和改善情况跟踪、结果利用等方面，确保绩效考评工作良性运行。

（2）提议将目标管理和绩效考评分离并平行进行

bl标管理检验作为修正目标常常性工作，其结果仅作为绩效考评参考项目之

（3）提议推行全员绩效考评

卜.十二个月度仅对部门经理级以下职员进行了绩效考评，而忽略了对高层绩

效考评，从而使考评效果大打折扣，本年度人力资源部在完善绩效评价体系以后,

将对全体职员进行绩效考评。

4.本年度绩效考评工作起止时间为xxxx年1月1日至Ijxxxx年12月31日0

人力资源部完成此项工作标准就是确保绩效评价体系平稳、有效运行。

三、注意事项

1.绩效考评工作牵涉到各部门各职员切身利益，所以人力资源部在确保绩

效考评结果能科学合理利用基础上，要做好各部门绩效考评宣传和培训工作，从

正面引导职员用主动心态对待绩效考评，以期达成经过绩效考评改善工作步骤、

提升工作绩效目标。

2.绩效评价体系对于企业来说还是一件新生事物，因为经验不足，难免会

出现部分意想不到困难和问题，人力资源部将在操作过程中着重听取各方面人员

意见和提议，立即调整和改善工作方法。

3.绩效考评工作本身既是一项沟通工作，也是一个连续改善过程。人力资

源部在操作过程中需注意纵向和横向沟通，确保绩效考评工作顺利进行。

四、需支持和配合事项和部门

1.修订后各项绩效考评制度、方案、表单等文本需经企业各部门经理、主

管副总经理及董事会共同审议。

2.为确保绩效考评工作顺利推行，企业需成立绩效考评推行委员会对绩效

考评推行和实施负责。提议企业最少应有一名高层领导参与，人力资源部作为具

体承接部门将负担方案起草、方法制订、协调组织、统计核查及汇总统计等职责。

相关说明

审核人同意人

编制人员

员员

审核日同意日

编制日期

期期

1.3.2绩效考评实施总结汇报

受控状

文本名态

绩效考评实施总结汇报

称编

号

一、总体运行说明

XXXX年度绩效考评工作已经结束，为了愈加好地总结本年度绩效考评经验

和不足，便于下年度绩效考评工作开展，特总结以下。

二、本年度绩效考评结果

本年度绩效考评已覆盖企业全部职员，整个考评体系包含企业级KPI指标

考评、部门级KPI指标考评和岗位KPI指标考评三种，经过最终数据搜集和分

析，能够认定在我企业推行该考评体系是有效，初步达成了绩效量化管理目标，

下面就KPI达成情况做出说明。

（-）企业级KPI指标

企业级KPI指标一共10项，在本企业全体职员共同努力下，全方面超额完

成了在年初设定各项KPI指标目标值。

（二）部门级KPI指标

xxxx年度各部门KPI完成情况以下表所表示。

xxxx年度各部门KPI完成情况表

设定量完成量

部门综合得分

指标项数权重指标项数权重

生产部10100%990%90

销售部9100%9100%100

研发部8100%680%80

质检部8100%8100%100

采购部8100%795%95

仓储部9100%880%80

财务部8100%8100%100

行政部10100%890%90

人力资源10100%885%85

部

xxxx年度本企业全部职员KPI考评成绩分布以下图所表示。

405060708090100分数

职员KPI考评成绩分布图

三、考评体系运行中存在问题

（-）考评本身设计问题

绩效考评前提是需要有稳定组织结构和科学职位描述体系，但这些正是我们

所欠缺，会造成一些考评指标及步骤设计不够全方面。

（二）沟通问题

考评实施操作过程中关键问题是考评者和被考评者之间沟通问题。假如部门

经理在帮助下属职员制订其个人工作目标时不和本人进行充足沟通，考评过程中

没有进行引导和帮助，那么最终考评结果肯定是失效，就不会起到绩效改善作用。

以此次考评为例，部分考评数据失效就缘于这一问题。

（三）认识问题

部分职员（也包含一部分中层管理人员）在认识上还不十分到位，她们认为

绩效考评是人力资源部工作，对于她们来说只是一个形式，所以从思想上还不够

重视。另外在考评实施过程中，有职员认为考评无非就是考评者找职员麻烦，这

些负面认识误区在操作中使被考评者产生了显著抵触和排斥情绪。

（四）推进问题

考评推进仍然很关键，除了人力资源部强力推行之外，中高层领导强力支持

也是不可缺乏。

四、应对策略

（一）优化绩效考评体系

经过本年度绩效考评实践，对绩效考评体系进行有针对性完善，尤其是那些

反应问题较多或所占权重较大考评指标。

（二）加强绩效考评培训

经过增加对全体职员绩效考评知识培训，逐步导入绩效考评理念，使绩效考

评成为一个习惯“

（三）加强沟通

人力资源部应加强和考评试行部门之间沟通，经过表格或其它方法做好部门

经理和下属职员之间考评沟通和互动引导作用。

（四）强力推行

绩效考评工作即使由人力资源部牵头，但需要企业自上而下强力推行，关键

是中高层领导推行力度要大。所以，人力资源部工作关键就是要加强绩效考评系

统面向中高层管理者推行工作。

（五）和薪酬挂钩

绩效考评只有和薪酬挂钩，才能取得职员重视，也才能够在考评中充足暴露

部分原本无法暴露问题，然后经过调整并不停优化考评体系，最终真正达成激励

职员不停改善绩效作用。

相关说明

审核人同意人

编制人员

员员

审核日同意日

编制日期

期期

第2章高层管理人员绩效考评

2.1董事会关键绩效考评指标

序考评周资料起

KPI指标指标定义/公式

号期源

1年度利润总额年度经核定后企业合并报表利润总额财务部

经核定后企业合并报表中主营业务

2主营业务收入年度财务部

收入额

主营业务考核期末当年主营业务收入

3年度考核期前一年主营业务收入''财务部

收入增加率

净利润

净资产收益率年度,XI00%财务部

4挣资产

企业战略

考核期内J实现的战略目标数

5年度考核期内应实现的战略目标数X°董事会

目标实现率

董事工作股东大会审议通过的董事报告数量：

6年度董事会提交股东大会审议的报告数量“董事会

汇报经过率

2.2监事会关键绩效考评指标

序考评周资料起

KPI指标指标定义/公式

号期源

财务审查计划规定时间内完成财务审查的工作管

年度监事会

1财务审查计划完成的工作员

按时完成率

财务情况调查规定时间内完成财务调查的工作量

年度inno/监事会

2财务状况调查计划完成的工作量

计划完成率

经营管理监督

3年度考评期内召开经营管理监督会议次数监事会

会议召开次数

各项监督检验

规定时间内提交监督检查很告的数量

汇报提交立即年度lnno/监事会

4规定时间内应提交的监督检查报告的总数

率

列席董事会

5年度考评期内列席董事会会议次数监事会

会议次数

监事工作股东大会审议通过的监事报告数量

6年度监事会提交股东大会审议的很告数量x监事会

汇报经过率

2.3总经办关键绩效考评指标

序考评周

KPI指标指标定义/公式资料起源

号期

部门工作计划用季/年规定时间内实际完成计划任务数

1规定时间内应完成计划任务数x°总经办

按时完成率度

文书统计起月/季/年发生影响文书统计质量严重错误

2总经办

草差错次数度次数

总经理日程月/季/年总经理对日程安排表示不满意次

3总经办

安排合理性度数

印鉴违规月/季/年

4没有根据制度要求使用印鉴次数总经办

使用次数度

月/季/年

5文件传输立即性考评期内没有立即传输文件次数总经办

度

会议准备月/季/年因会议准备不足而造成会议

6总经办

充足性度延误或会议中止次数

档案资料月/季/年规定时间归档的文件数

7规定时间内应归档的文件总数X总经办

归档立即率度

企业宣传网站月/季/年考评期内企业宣传惬站每七天更

8总经办

更新频率度新次数

2.4总经理绩效考评指标量表

被考评人

职位总经理部门

姓名

考评人姓

职位董事长部门

名

指

标考评得

KPI指标权重绩效目标值

维分

度

考评期内净资产回报率在一％以

净资产回报率15%

上

考评期内主营'业务收入达成一

主营业务收入15%

财万元

务利润额10%考评期内利润额达成一万元

类考评期内总资产周转率达成—%

总资产周转率5%

以上

考评期内成本费用利润率达成

成本费用利润率5%

%以上

年度发展战略目标完考评期内年度企业发展战略目标

内10%

成率完成率达成___%

部

新业务拓展计划完成考评期内新业务拓展计划完成率

运5%

率在____%以上

行

考评期内投融资计划完成率在

类投融资计划完成率10%

____%以上

考评期内市场拥有率达成—%以

市场拥有率5%

客上

户考评期内品牌市场价值增加率在

品牌市场价值增加率5%

类____%以上

用户投诉次数5%考评期内控制在___%以内

学关键职员保有率5%考评期内达成—%

习

发

职员流失率5%考评期内控制在一％以内

展

类

此次考评总得分

1.成本费用利润率

成本费用利润率=关翳彳XI00%

成本费用总额

2品.牌市场价值

品牌市场价值数据经第三方权威机构测评取得

考

评

指

标

说

明

被考评人考评人复核人

签字：日期：签字：日期：.签字：日期：

2.5生产总监绩效考评指标量表

被考评人

职位生产总监部门

姓名

考评人姓

职位总经理部门

名

指

标权考评得

KPI指标绩效目标值

维重分

度

考评期内净资产回报率在一%以

净资产回报率10%

财上

务考评期内主营业务收入达成一万

主营业务收入10%

类元

生产成本控制10%控制在预算之内

年度企业发展考评期内年度企业发展战略目标完

10%

战略目标完成率成率达成___%

内生产计划完成率10%达成100%

部产品质量合格率10%达成—%

运产品废品率5%控制在____%以内

行生产设备完好率5%考评期内达成一％

类劳动生产率10%比上一考评周期提升_%

生产安全事故发生重大安全生产事故为0,通常性安全

5%

率生产事故控制在—%以内

客用户满意率5%考评期内用户满意率在—％以上

户

职员满意度5%考评期内职员满意度在一分以上

类

学培训计划完成率5%考评期内培训达成100%

习考评期内职员流动率控制在一%

职员流动率5%

发以内

展

关键职员保有率5%达成一％以上

类

此次考评总得分

考职员满意度指标取得

评经过向被评价人发放职员满意度调查问卷，许算职员满意度得分算术

指平均值

标

说

明

被考评人考评人复核人

签字：日期：签字：日期：签字：日期：

2.6营销总监绩效考评指标量表

被考评人

职位营销总监部门

姓名

考评人姓

职位总经理部门

名

指

标考评得

KPI指标权重绩效目标值

维分

度

考评期内净资产回报率在

财净资产回报率10%

____%以上

务

考评期内主营业务收入达成

类主营业务收入10%

—一万元

考评期内销售收入达成一万

销售收入10%

元

考评期内销售费用控制在预算

销售费用5%

之内

考评期内货款回收率达成

货款回收率5%

____%

年度企业发展战略目标考评期内年度企业发展战略目

10%

完成率标完成率达成___%

内考评期内销售计划完成率达成

销售计划完成率10%

部____%

运考评期内协议履约率达成

协议履约率5%

行____%

类销售增加率5%考评期内达成—%

考评期内市场推广计划完成率

市场推广计划完成率5%

达成____%

考评期内市场拥有率达成

市场拥有率5%

____%

客

考评期内用户保有率达成

户用户保有率5%

____%

类

考评期内用户满意率在—%

用户满意率5%

以上

学考评期内培训计划完成率达成

培训计划完成率5%

习100%

发

考评期内关键职员保有率达成

展关键职员保有率5%

____%

类

此次考评总得分

考

销售增加率

评

指销售增加率=(当期错售额或错售量、

-------------------------------------------------------1X100%

标上期(或去年同期)徜售额或俏售量--)

说

明

被考评人考评人复核人

签字：日期：签字：日期：签字：日期：

2.7客服总监绩效考评指标量表

被考评人

职位客服总监部门

姓名

考评人姓

职位总经理部门

名

指

标考评得

KPI指标权重绩效目标值

维分

度

考评期内净及产回报率在

净资产回报率10%

____%以上

财

考评期内主营业务收入达成

务主营业务收入10%

一万元

类

客服费用控制在预算范围之

客服费用控制10%

内

内年度企业发展战略目标10%考评期内年度企业发展战略

部完成率目标完成率达成—%

运考评期内客服工作计划完成

客服工作计划完成率10%

行率达成100%

类考评期内客服标准有效实施

客服标准有效实施率10%

率达成—%

客服步骤改善目标达成考评期内客服步骤改善目标

10%

率达成率在___%以上

考评期内客服投诉处理满意

用户投诉处理满意率10%

率达成____%以上

客

考评期内投诉处理率达成

户投诉处理率5%

____%

类

考评期内部门协作满意度达

部门协作满意度5%

成一分以上

学考评期内培训计划完成率达

培训计划完成率5%

习成100%

发

考评期内关键职员保有率达

展关键职员保有率5%

成____%

类

此次考评总得分

1.客服步骤改善目标达成率

考

客服步骤改善目标达成率=嘉鬻黯|xlOO%

评f客l服m流程改善目标设定的项数

指2投.诉处理率

标投诉处理率二角鳖暨譬-100%

投诉思次数

说

明

被考评人考评人复核人

签字：日期：签字：日期：签字：日期：

2.8行政总监绩效考评指标量表

被考评人

职位行政总监部门

姓名

考评人姓

职位总经理部门

名

指

标考评得

KPI指标权重绩效目标值

维分

度

考评期内净资产回报率在

净资产回报率10%

____%以上

考评期内主营业务收入达成

财主营业务收入5%

一万元

务

考评期内办公用具费用控制在

类办公用具费用控制5%

预算范围之内

考评期内企业行政成本控制在

行政成本控制10%

预算之内

年度企业发展战略目标考评期内年度企业发展战略目

10%

完成率标完成率达成____%

内考评期内行政工作计划完成率

行政工作计划完成率10%

部达成100%

运行政工作步骤改善目标考评期内行政工作步骤改善目

10%

行完成率标完成率达成___%

类考评期内后勤工作计划完成率

后勤工作计划完成率10%

达成100%

行政办公设备完好率5%考评期内达成—%

用考评期内内部职员满意率达成

内部职员满意率5%

户____%

类后勤投诉次数10%考评期内后勤投诉次数不得高

于一次

学考评期内培训计划完成率达成

培训计划完成率5%

习100%

发

考评期内关键职员保有率达成

展关键职员保有率5%

____%

类

此次考评总得分

行政办公设备完好率

行政办公设备完好率=,粽亶幻00%

考

评

指

标

说

明

被考评人考评人复核人

签字：日期：签字：日期：签字：日期：

2.9生产总监绩效考评方案

受控状

方案名态

生产总监绩效考评目标责任书

称编

号

甲方总裁乙方生产总监

甲方现聘用乙方担任企业生产部总监职务，依据企业年度经营目标，经双方

充足协商，特制订本考评协议书。

一、考评期限

XXXX年XX月XXR~XXXX年XX月XX日。

二、双方权利和义务

①甲方拥有对乙方监督考评权，并负有指导、帮助乙方展开必需工作责任。

②乙方负责所在部门一切R常事务，要求保质保量地完成企业要求对应工

作，在工作上服从甲方安排。

三、薪酬标准

①乙方年薪为一万元（乙方年薪=固定薪酬X65%+浮动薪酬X35%）。

②每个月固定发放薪水—人民币；每个月浮动部分为—~一元人民

币，依据月度KPI打分确定发放额度，并于当月发放。

③每六个月依据六个月考评常规KPI指标表对生产总监进行考评，依据考

评结果发放绩效奖励，奖血额度为一〜一元。

四、工作目标和考评

（一）KPI指标考评

生产总监常规KPI考评指标以下表所表示。

KPI考评指标表

考评指标权重分值计划目标实际目标

财务总产值

类指总成本

标总利润

生产计划编制立即性

生产计划完成率

非财原料供给立即性

务类产品优良率

指标产品合格率

安仝生产事故

...

（二）年度关键任务完成情况考评

年度关键任务完成情况详见下表。

年度关键任务完成情况考评表

关键任务工作

计划目标实际完成情况考评标准评定

事项

（三）工作能力考评

考评依据是职位说明书

五、附则

①考评结果作为兑现年底奖依据和下十二个月度或下阶段制订经营计划参

考。

②企业管理部和人力资源部对目标责任书实施情况进行过程控制，审计监

察部加强审计监察力度。

③本目标责任书未尽事宜，情况发生时在征求总裁意见后，由企业另行研

究确定处理措施。

④本责任书解释权归企业人力资源部。

相关说明

审核人同意人

编制人员

员员

审核日同意日

编制日期

期期

2.10销售思监绩效考评方案

受控状

方案名

销售总监绩效考评目标责任书态

称

编

___________________

一、目标

为明确工作目标、工作责任，企业和事业部总监签署此目标责任书，以确保

工作目标按期完成。

二、责任期限

XXXX年XX月XX日〜XXXX年XX月XX3。

三、职权

①对企业销售人员任免提议权及考评权。

②对市场营运有决议提议权。

③有权组织制订市场管理方面规章制度和市场营销机制建立和修改。

④市场营运费用计划及提议权。

四、工作目标和考评

(-)业绩指标及考评标准

指标考评标准

绩效目标值为一每低于1%,减_一分,完成率＜_

销售额

此项得分为。

绩效目标值为_