家政培训知识一-

家政服务培训1我们一起讨论！大家来说说...1.日常护理有哪些？2.家政服务包括什么方面？

家政服务一般家务护理老年人护理产妇与新生儿——母婴护理（月嫂）家庭教育婴幼儿疾病预防讲题

1、职业道德

2、素质要求3、工作技巧家政服务员讲题

老人看护优秀月嫂婴幼儿护理家政服务员家政服务误区传统：思想====区别于封建社会的“佣人”X现在倡导==

V

平等、信任、尊重为什么要学习家政服务？1、越来越多的家庭需要家庭服务，越来越多的新家庭，很多都不会做家务。2、时代有变，很多都没有跟父母一起生活，然后家务，做饭，小孩等谁来做，谁来照顾，就成了很大的问题，越来越多的人选择了聘请保姆等家政人员，以减少生活中带来的麻烦。3、子女在外工作，不放心父母在家，也是希望请个阿姨来照顾父母，陪伴父母。4、产妇做月子，希望能找个专业的月嫂来照顾产妇跟新生儿，家里有人生病了需要找个护工来照顾等等，都需要家政人员，需要家庭服务。总结家政服务员行业应该是一种新的职业。1、社会结构、家庭结构在发生变化2、人们生活需求也在不断地发生变化3、社会需求量越来越大4、成为朝阳产业和职业

2012年相关数据分析结论：从业人员高学历不断涌入。

2012年相关数据分析结论：从业人员收入明显提升。2014-15年现在4000-6000元/月左右

月嫂：高级蓝领超白领干着蓝领的活挣着白领的钱第一部分老人看护/护理基础知识老人护理指导的分类

分类内容精神护理多与老人聊天；多给老人看或读书、报、杂志；尽量陪老人看电视；老人叫你，应马上应答，并且有问必答，不厌其烦，耐心听完。日常起居护理保持室内空气新鲜，经常开窗，但应避免对流风。早睡早起，按时进食，定时大小便。适宜的轻音乐，让老人轻松愉快。每天坚持适度的运动。衣食住行护理衣服合体、膳食平衡、起居有恒、适宜活动。13老人日常生活照料的重点老人饮食护理

老人起居护理

老人外出护理

老人异常情况的处理

14老人饮食护理

老人饮食原则老人饮食特点老人饮食制作常识合理安排老人饮食不适合老人的常见食物协助老人进食

15老人饮食护理：

饮食注意是什么？

你们说说。。。老人饮食护理：

饮食原则四忌：忌偏食忌暴食忌烫食忌快食六宜：宜缓宜软宜温宜早宜少宜淡第一，数量少一点第二，质量精一点第三，蔬菜多一点第四，菜要淡一点第五，品种杂一点第六，饭菜香一点

第七，饭菜烂一点第八，食物热一点第九，饭要稀一点第十，吃得慢一点第十一，早餐好一点第十二，晚餐早一点18老人起居护理原则照料老人洗漱照料老人洗澡给老人穿脱衣物照顾老人的睡眠陪伴老人外出

19老人起居护理老人起居护理的原则

满足老人日常生活需要→增加其自护能力→防止发生并发症→保证安全

20老人异常情况的处理昏迷多见于患有高血压，糖尿病等老人注意：轻轻挪动老人，使老人平卧，将头歪向一方，使老人处于静卧状态，然后拨打120并通知家属。心绞痛老人突然出现胸骨后或者心前区疼痛注意：协助老人含服速效救心丸或硝酸甘油。同时拨打120并通知家属。21老人异常情况的处理摔伤1、表皮擦伤先用凉水清洗伤口周围皮肤，在冲洗伤口，然后用75%的酒精由里向外消毒伤口周围皮肤，有血的话，可用消毒纱布止血，不用包扎，不要让伤口见水，如果伤口深，伤口里面有污物，应送老人去医院。2、肌腱和软组织受伤没有皮肤受伤，可用局部冷敷。24小时后如果有红肿，疼痛，可改为热敷，以扩张血管，促进血液循环，促进康复，也可用红花油等按摩。22老人异常情况的处理

昏迷心绞痛摔伤骨折烧烫伤鼻出血老年痴呆症

卧床老人

万能策略拨打12023老人梳头你会吗？

哈哈哈，你们说说吧。。24老人梳头你会吗？卧床老人

床上梳头准备好梳子，大毛巾，必要时准备橡皮圈。向老人说明意图，取得老人的合作。在枕头上铺上大毛巾，协助老人侧卧或头偏向一侧。头发分两股，先梳露在外面的一股。头发较长者编发辫扎紧帮助老人将头偏向另外一侧，用同样的方法梳理另一股。撤去大毛巾，清除头屑，归置用品，整理床铺，让老人躺好休息。休息一下，马上回来。。。第二部分产妇以及婴幼儿看护/护理基础知识如何做优秀月嫂？你们说说吧。。优秀月嫂护理主要三个方面：产妇、婴儿、室内卫生三个方面：产妇、婴儿、室内卫生地面、墙面、台面——“三面”清洁各类用品物品——摆放整齐各个房间通风——空气新鲜室内卫生——洁、齐、新三个方面：产妇、婴儿、室内卫生产妇护理二——做到五“理”生活护理——擦洗身体、观察恶露、家务兼顾营养护理——制作营养餐，促进恢复和下乳乳房护理——清洗按摩、调节心理——交流心得，聊天愉快！三个方面：产妇、婴儿、室内卫生婴儿护理三——四“理”一“开发”生活护理——“一眠二便三浴”常见病护理——发热、腹泻、便秘、黄疸等多注意专业护理——怀抱婴儿、量体温、消毒用品身体护理——脐部、殿部、啼哭、抚触潜能开发——按摩-婴儿操、与婴儿说话四个字：“三心二意“

一个人职业道德品质差，自私自利、虚伪狡猾，就不会有好的精神面貌，更不可能给人留下良好的印象，也不会做好本职工作。

各行各业都有自己的职业道德：做官有“官德”，教书有“师德”，行医有“医德”家政服务道德“三心”责任心—耐心——爱心——诚恳服务的态度、有条不紊做好工作设身处地为雇主着想，解除后顾之忧卫生打扫清洁角死较多，特别卫生间清理工作琐碎、婴幼儿有时吵闹任性，要耐心安抚他们，给予更多的呵护！要用自己的善良和爱心真挚地服务，特别是对待婴幼儿，要把他们当作自己的小孩一样。多留意注意——宝宝的行为

0~3岁的婴幼儿发育尚未完成，行为和情绪反复多变，语言表达能力、情绪控制能力都处于发展过程中。婴幼儿（新生儿）往往听不懂指令性的语言，很容易惹出麻烦。多沟通四个方面：身体、技能、沟通、为人母婴护理员要常与家庭人员沟通月嫂——和蔼态度、友好相处、以诚相待、共同协作取得他人的依赖和配合高级保姆——和蔼态度、友好相处、以诚相待成为家人好帮手、贴心人！为人要实---五自四个方面：身体、技能、沟通、为人自尊——自爱——自信——自立——自强——十要一、要遵纪守法

二、要远离恶习四、要摆正位置

五、要真诚待人

六、要注意安全

三、要入乡随俗

七、要洁身自爱

八、要不懂就问

九、要谨慎从事

十、要勤俭节约

做到：”十要“+”十忌“另外行为注意——工作四技巧两个方面：洁身姿好+礼貌待人1、讲究个人卫生2