企业级系统集成及运维服务合同

企业级系统集成及运维服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1甲方：指委托乙方提供企业级系统集成及运维服务的单位。1.2乙方：指接受甲方委托，为甲方提供企业级系统集成及运维服务的单位。1.3系统集成：指乙方根据甲方需求，将多个硬件、软件及网络产品整合为一个完整的信息系统。1.4运维服务：指乙方为甲方提供的系统运行维护、故障处理、系统升级等服务。第二章合同目的与范围2.1乙方根据甲方需求，提供以下企业级系统集成及运维服务：2.1.1系统集成服务：a)根据甲方需求，提供系统方案设计；b)提供硬件、软件及网络产品的采购、安装、调试；c)提供系统上线验收；d)提供系统集成相关文档资料。2.1.2运维服务：a)提供系统运行维护；b)提供故障处理；c)提供系统升级；d)提供运维相关文档资料。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方有权对乙方提供的系统集成及运维服务进行监督、检查；3.1.2甲方应提供乙方开展系统集成及运维服务所需的必要条件；3.1.3甲方应按合同约定及时支付服务费用；3.1.4甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露给第三方。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方应按照合同约定提供系统集成及运维服务；3.2.2乙方应保证所提供服务的质量，并对服务过程中的失误承担责任；3.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方；3.2.4乙方应按照甲方要求，提供相关服务文档资料。第四章服务期限与验收4.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2系统集成服务应在合同生效后____个月内完成，具体时间双方协商确定。4.3运维服务期限为系统集成服务完成后____年，具体时间双方协商确定。4.4甲方应在系统集成服务完成后____个工作日内进行验收，验收合格后支付相应服务费用。第五章费用与支付5.1乙方为甲方提供系统集成及运维服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。5.2甲方支付方式如下：5.2.1甲方在合同生效后____个工作日内支付合同总价款的____%；5.2.2甲方在系统集成服务验收合格后支付合同总价款的____%；5.2.3甲方在运维服务期满后支付合同总价款的____%。5.3甲方逾期支付服务费用的，应按照____%的利率支付违约金。第六章保证与承诺6.1甲方保证6.1.1甲方为依法设立并有效存在的单位，具有签订和履行本合同的资格和能力。6.1.2甲方提供的所有资料真实、准确、完整，并无误导性陈述。6.1.3甲方将按照本合同的约定支付服务费用，并履行其他相关义务。6.2乙方保证6.2.1乙方为依法设立并有效存在的单位，具有签订和履行本合同的资格和能力。6.2.2乙方将根据甲方的要求和本合同的约定，提供符合质量标准的服务。6.2.3乙方在提供服务过程中，将遵守相关法律法规，保证服务的合法性、合规性。第七章违约责任7.1若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。7.2若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方采取补救措施，并支付违约金。7.3双方因违约所应承担的责任，除本合同有明确规定外，还应遵守相关法律法规的规定。第八章不可抗力8.1任何一方由于不可抗力导致未能履行或延迟履行本合同的，不视为违约。8.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变化等。8.3发生不可抗力的一方，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。第九章争议解决9.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.3在争议解决期间，除争议事项外，本合同的其余部分应继续履行。第十章一般条款10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同的任何修改、补充均须双方书面同意，并构成本合同不可分割的一部分。10.4本合同的解释权归甲乙双方共同所有。10.5本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一章信息安全与保密11.1甲方应保证向乙方提供的信息真实、准确、完整，并采取必要措施保障信息安全。11.2乙方应对甲方提供的信息保密，未经甲方同意不得向第三方披露。11.3乙方应采取有效措施保护甲方信息系统的安全，防止数据丢失、泄露或被非法访问。11.4本合同终止或解除后，乙方仍应继续承担保密义务，直至甲方信息不再具有保密性。第十二章合同变更与终止12.1如因法律法规变化或客观情况发生重大变化，双方协商一致可以对本合同进行变更。12.2在合同履行过程中，如一方违反合同规定，另一方有权要求解除合同。12.3在合同期限内，双方不得无故解除合同，确需解除合同的，应提前____个工作日书面通知对方。12.4合同终止或解除后，双方应按照约定进行清算，并办理相关交接手续。第十三章违约赔偿13.1若乙方未能按约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。13.2若甲方未能按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金。13.3双方因违约所应承担的赔偿责任，除本合同有明确规定外，还应遵守相关法律法规的规定。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2本合同的签订地、履行地及争议解决地均为中华人民共和国____市。14.3双方因本合同产生的争议，应提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十五章其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同的任何通知、协议或其他通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。15.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（委托方