管理学第八版

演讲人：日期：管理学第八版目录引言管理的基本职能管理学的理论基础管理环境与企业文化决策与战略管理组织行为与人力资源管理领导与激励控制与沟通01引言定义管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是为了适应现代社会化大生产的需要而产生的。重要性管理学对于提高组织效率、推动社会进步、促进经济发展等方面都具有重要意义。它为企业和组织提供了科学的理论指导，帮助管理者更好地理解和应对各种管理问题。管理学的定义与重要性经典管理理论18世纪到20世纪初，随着工业革命的兴起，出现了以泰勒、法约尔、韦伯等人为代表的经典管理理论，标志着管理学的正式形成。早期管理思想在18世纪以前，管理思想主要是朴素的、直观的，如军队管理、国家行政管理、教会管理等方面的思想。现代管理理论20世纪中叶以后，随着科学技术的飞速发展和生产社会化程度的日益提高，管理学进入了现代管理理论阶段，出现了许多新的管理理论和方法。管理学的发展历程管理学的研究对象与方法管理学的研究对象包括各种类型的组织和管理活动，如企业、政府、非营利组织等的管理问题。研究对象管理学的研究方法包括理论研究、实证研究、案例研究等多种方法。其中，理论研究主要是通过构建理论模型来揭示管理活动的规律；实证研究则是通过收集和分析数据来验证理论模型的正确性；案例研究则是对特定组织或事件进行深入分析，以揭示其内在的管理问题和经验。研究方法02管理的基本职能计划明确组织或个人的长期和短期目标，为实现目标制定合理的计划。根据目标分析内外部环境，确定实现目标的战略和策略。将计划分解为具体的工作任务和活动，安排合理的时间表和进度。预测和评估所需资源，包括人力、物力、财力等，并进行合理分配。设定目标制定策略安排进度分配资源设计组织结构分配工作任务建立沟通机制培养团队精神组织01020304根据目标和战略设计合理的组织结构，明确各部门的职责和权限。将组织目标分解为具体的工作任务，分配给各个部门和员工。建立有效的沟通机制，确保信息在组织内部畅通无阻。通过团队建设和协作，提高组织的凝聚力和整体效能。激励员工通过奖励、晋升、培训等方式激励员工，提高员工的工作积极性和满意度。指导员工对员工进行具体的指导和辅导，帮助员工提高工作技能和能力。协调关系协调组织内部和外部的关系，解决各种冲突和问题。营造氛围营造良好的组织氛围，提高员工的工作满意度和归属感。领导根据目标和计划设定合理的工作标准和绩效指标。设定标准对工作过程和结果进行监督和检查，确保计划得到有效执行。监督执行对员工的绩效进行评估和考核，为奖惩和晋升提供依据。评估绩效对发现的问题和偏差进行分析和纠正，确保组织目标的实现。纠正偏差控制03管理学的理论基础

系统理论系统的概念系统是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。系统的特性整体性、层次性、开放性、目的性和稳定性等。系统理论在管理中的应用运用系统理论和方法，对管理活动进行系统的分析、设计和优化，以实现管理目标的最优化。行为科学的概念01行为科学是研究人的行为或人类集合体的行为，在心理学、人类学、社会学、经济学、政治学和语言学等的边缘领域协作的一门科学。行为科学理论的主要内容02包括个体行为理论、团体行为理论、组织行为理论和激励理论等。行为科学理论在管理中的应用03通过了解和预测人的行为，激发人的积极性，提高组织效率和效益。行为科学理论管理科学的概念管理科学是数学、社会科学与经济学等的交叉学科，它用系统工程的原理和方法，建立数学模型，进行定量分析，帮助管理者进行决策。管理科学理论的主要内容包括线性规划、非线性规划、动态规划、整数规划、排队论、存贮论、对策论、决策论等。管理科学理论在管理中的应用运用数学模型和优化技术，为管理者提供定量分析和决策支持。管理科学理论现代管理理论丛林根据组织的实际情况和需要，选择适合的管理理论和方法，提高组织的管理水平和效率。现代管理理论丛林在管理中的应用现代管理理论丛林是指二战以后出现的各种管理理论，包括社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派等。现代管理理论丛林的概念各种管理理论学派都有其独特的观点和方法，相互补充、相互竞争，形成了多元化的管理理论体系。现代管理理论丛林的主要观点04管理环境与企业文化分析政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素对企业的影响。外部环境评估企业的资源、能力、文化和组织结构等内部条件。内部环境识别环境的稳定性、复杂性和动态性，以应对不确定性带来的挑战。环境不确定性管理环境分析企业文化是企业在长期经营过程中形成的共同价值观、行为准则和经营理念。企业文化的定义企业文化的特点企业文化的构成具有独特性、传承性、动态性和导向性等特点。包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层面。030201企业文化概述企业文化的功能具有导向功能、凝聚功能、激励功能和约束功能等，对企业的发展起着重要作用。企业文化的塑造需要领导倡导、员工参与、制度保障和持续创新等方面的共同努力。企业文化的变革随着企业内外部环境的变化，企业文化也需要不断变革以适应新的发展需求。企业文化的功能与塑造03020105决策与战略管理03决策重要性决策是管理的核心，贯穿于管理活动的全过程，对组织的发展具有决定性影响。01决策定义决策是指为实现特定目标，在多个可行方案中选择一个最优方案的过程。02决策类型根据决策问题的性质，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。决策概述决策过程包括识别问题、确定目标、拟定方案、分析评估、选择方案和实施反馈等阶段。决策方法包括定性决策方法和定量决策方法，如头脑风暴法、德尔菲法、决策树法等。决策技巧掌握决策技巧有助于提高决策效率和准确性，如避免过度自信、注重信息收集和分析等。决策过程与决策方法战略管理是指组织为实现长期目标，制定和实施战略的一系列管理活动。战略管理定义具有全局性、长期性、竞争性和合作性等特点。战略管理特点战略管理有助于组织适应环境变化，提高竞争力和可持续发展能力。战略管理重要性战略管理概述战略制定包括分析内外部环境、确定战略目标、制定战略方案等步骤。战略实施包括资源配置、组织调整、文化塑造等措施，以确保战略的有效实施。战略评估与调整定期对战略实施效果进行评估，并根据评估结果对战略进行调整和优化。战略制定与实施06组织行为与人力资源管理123研究组织中个体、群体和整体的行为模式及其规律的学科。组织行为学的定义提高组织绩效、增强组织适应性和创新能力、改善员工工作态度和满意度。组织行为学的重要性包括个体行为、群体行为、组织结构和组织文化等。组织行为学的研究对象组织行为学概述个体行为研究员工在组织中的行为表现、动机、需求、价值观等。群体行为研究团队的形成、发展、互动和决策过程，以及群体间的竞争和合作。个体与群体的关系探讨个体如何融入群体、群体如何影响个体行为以及二者之间的相互作用。个体与群体行为人力资源管理的重要性确保组织拥有合适的人才、提高员工绩效和满意度、增强组织竞争力。人力资源管理的内容包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬福利和员工关系管理等。人力资源管理的定义指组织通过一系列管理活动，吸引、发展、留住和激励员工，以实现组织目标的过程。人力资源管理概述根据组织战略和目标，预测未来的人力资源需求，制定相应的人力资源政策和措施。人力资源规划通过制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试和评估等环节，吸引和选拔合适的员工加入组织。招聘与选拔根据员工需求和组织目标，制定培训计划、设计培训课程、实施培训活动并评估培训效果，以提高员工的知识和技能水平。培训与开发制定绩效计划、设定绩效指标、进行绩效评估并反馈结果，以激励员工改进工作表现并实现组织目标。绩效管理人力资源规划与招聘培训07领导与激励领导与管理的关系领导与管理相互关联，但又有所区别。领导更注重于愿景、激励和沟通，而管理更注重于计划、组织和控制。领导的重要性领导是组织成功的关键因素之一，好的领导能够激发员工的潜力，推动组织不断创新和进步。领导的定义领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导概述领导理论与领导艺术领导特质理论领导艺术领导行为理论情境领导理论该理论认为领导具有某些与生俱来的特质，如自信、决策力、沟通能力等。该理论关注领导的行为和风格，如民主式领导、专制式领导等。该理论认为领导应根据不同情境和员工需求来调整领导风格。领导艺术是指领导者在实践中积累的经验和智慧，包括如何与员工沟通、如何激励员工、如何解决问题等。激励概述激励是通过满足员工的需要、愿望和期望，来激发他们的工作动机和积极性。激励与绩效的关系有效的激励能够提高员工的工作绩效，推动组织目标的实现。激励的重要性激励是组织管理的核心问题之一，好的激励制度能够吸引和留住人才，提高组织的竞争力。激励的定义ABCD内容型激励理论该理论关注员工的需求和动机，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。行为改造型激励理论该理论关注如何通过奖励和惩罚来改造和修正员工的行为。激励方法的应用包括目标激励、物质激励、精神激励、工作激励等多种方法，应根据员工需求和组织目标来选择合适的激励方法。过程型激励理论该理论关注员工从产生动机到采取行动的心理过程，如期望理论、公平理论等。激励理论与应用08控制与沟通控制概述控制的定义控制是为了确保组织内各项计划按规定完成而进行的监督和纠偏的过程。控制的目的旨在使组织的实际活动与计划活动相一致，确保组织目标的实现。控制的重要性控制是管理过程的关键环节，对于保障组织稳定、实现组织目标具有重要意义。控制过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本步骤。控制系统的设计与实施需要考虑组织的规模、结构、文化等因素，确保控制系统的有效性和适应性。控制方法包括预算控制、生产控制、质量控制、成本控制等多种方法。控制过程与控制方法沟通的定义沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。沟通的重要性沟通是组织内部协调的润