酒店管理系统定制开发合同

酒店管理系统定制开发合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指委托开发酒店管理系统的公司或个人。

1.1.2“乙方”指承担酒店管理系统定制开发任务的软件公司或个人。

1.1.3“系统”指本合同项下乙方为甲方定制的酒店管理系统。

1.1.4“开发成果”指乙方根据本合同约定所完成的软件代码、文档及相关成果。

第二章合同目的与范围

2.1甲方委托乙方进行酒店管理系统的定制开发，以满足甲方在酒店管理方面的需求。

2.2本合同范围包括：

2.2.1酒店管理系统的需求分析、设计、编码、测试及验收。

2.2.2系统的安装、调试及培训。

2.2.3系统的维护和升级。

第三章项目进度与交付

3.1乙方应根据甲方提供的项目需求，制定详细的项目进度计划，并提交给甲方审核。

3.2项目进度计划应包括以下阶段：

3.2.1需求分析：自合同生效之日起15日内完成。

3.2.2设计：自需求分析阶段完成后15日内完成。

3.2.3编码与测试：自设计阶段完成后30日内完成。

3.2.4验收：自编码与测试阶段完成后15日内完成。

3.3乙方应在每个阶段完成后向甲方提交相应阶段的成果报告，甲方应在收到成果报告后3日内予以审核。

3.4乙方应确保项目进度计划的顺利实施，如因乙方原因导致项目进度延误，乙方应承担相应的违约责任。

第四章费用与支付

4.1本合同的总价为人民币【】元（大写：【】元整），其中包括开发费用、安装调试费用、培训费用及维护升级费用。

4.2甲方应在合同签订后5日内向乙方支付预付款，金额为合同总价款的【】%。

4.3乙方在每个阶段完成后，向甲方提交相应阶段的成果报告及发票，甲方应在收到成果报告及发票后5日内支付该阶段款项。

4.4乙方应确保所提供的发票合法有效，如因乙方原因导致甲方无法正常报销，乙方应承担相应责任。

第五章知识产权与保密

5.1开发成果的知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式使用、传播或披露开发成果。

5.2乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密予以保密，未经甲方同意，乙方不得以任何形式泄露给第三方。

5.3保密期限自本合同签订之日起至合同履行完毕之日止，双方另有约定的除外。

5.4乙方违反保密义务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。

（后续章节内容省略，待续）

第六章技术标准与质量保证

6.1乙方应按照甲方提供的技术要求进行系统开发，确保系统符合以下技术标准：

6.1.1符合国家相关法律法规及行业标准。

6.1.2系统具有良好的兼容性、稳定性和可扩展性。

6.1.3系统具备完善的安全防护措施，确保数据安全。

6.2乙方应保证开发成果的质量，确保系统在交付使用后能够稳定运行，满足甲方业务需求。

6.3乙方应在系统交付前进行充分测试，包括但不限于功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统质量。

6.4若甲方在验收过程中发现系统存在质量问题，乙方应在3日内进行修复，直至系统满足甲方要求。

第七章培训与技术支持

7.1乙方应负责为甲方提供系统操作培训，确保甲方员工能够熟练使用系统。

7.2培训方式包括但不限于现场培训、远程培训、培训资料等。

7.3乙方应提供至少1年的免费技术支持服务，包括系统问题解答、在线技术支持等。

7.4乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应，并提供相应的解决方案。

第八章维护与升级

8.1乙方应提供至少3年的免费维护服务，维护内容包括但不限于系统故障修复、功能优化等。

8.2乙方应在每个维护周期结束后向甲方提交维护报告，报告应包括以下内容：

8.2.1维护期间系统运行情况。

8.2.2已修复的故障及优化措施。

8.2.3下一个维护周期的计划。

8.3乙方应根据系统发展需求，定期为系统提供升级服务，确保系统功能的完善和性能的提升。

8.4甲方有权要求乙方进行特殊定制化的升级服务，双方应协商确定升级费用及交付时间。

第九章违约责任

9.1若乙方未按照约定时间完成项目进度，每逾期一日，乙方应向甲方支付合同总价款【】%的违约金。

9.2若乙方开发成果存在质量问题，导致甲方业务受到影响，乙方应承担相应的赔偿责任。

9.3若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。

9.4双方应严格按照本合同约定履行义务，如一方违反合同规定，另一方有权要求解除合同，并追究违约方的法律责任。

第十章其他条款

10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。

10.2本合同的任何修改、补充均需双方书面确认，方为有效。

10.3本合同的解释权归甲方所有。

10.4双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

10.5本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一章不可抗力

11.1双方在履行合同过程中，如遇到不可抗力因素（包括但不限于自然灾害、政策变动、战争等），导致无法履行合同义务，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。

11.2因不可抗力导致的合同履行障碍，双方互不承担违约责任，但应协商采取合理措施，减少不可抗力对合同履行的影响。

11.3若不可抗力持续【】个月以上，双方有权协商解除合同。

第十二章争议解决

12.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

12.2争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。

12.3诉讼费用由败诉方承担，但胜诉方因诉讼产生的合理费用，如律师费、差旅费等，应由败诉方另行承担。

第十三章合同的变更、解除和终止

13.1双方同意，合同的变更、解除和终止应遵循以下原则：

13.1.1变更合同，应经双方协商一致，并书面确认。

13.1.2解除合同，应提前【】日书面通知对方，并说明解除合同的理由。

13.1.3终止合同，应符合本合同约定的终止条件，或双方协商一致。

13.2合同解除或终止后，双方应按照本合同约定办理相关手续，并结清已发生的费用。

第十四章违约赔偿

14.1若乙方未按约定完成开发任务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。

14.2若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。

14.3若甲方未按约定支付款项，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的【】%。

14.4双方应严格遵守本合同约定，如一方违约，另一方有权要求违约方承担相应的赔偿责任。

第十五章其他

15.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。

15.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

15.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

以下为签字部分：

甲方