公司质量改进管理制度

公司质量改进管理制度第一章总则1.1规章制度的订立目的是为了提高公司的质量管理水平，不绝改进产品和服务的质量，并确保实现客户的期望和需求。1.2本制度适用于公司的全部部门和员工，包含管理层、生产人员、销售人员、技术支持人员等。1.3公司质量改进的目标是通过建立科学的管理体系，连续改进产品和服务的质量，并渐渐提升公司的市场竞争力。第二章质量管理体系2.1公司将建立质量管理体系，包含质量管理组织、质量管理职责、质量目标和质量管理程序等。2.2质量管理组织由公司的质量管理部门负责，并由质量管理负责人领导，负责订立和实施质量管理制度、监督质量改进工作。2.3质量管理职责由各部门确定，各部门负责人应订立具体的质量管理职责和责任分工，并确保质量管理制度得到贯彻执行。2.4公司的质量目标包含：提高产品的质量，降低产品的不合格率，提高客户满意度，提高产品的交付及时性等。第三章质量管理程序3.1公司将建立科学、规范的质量管理程序，包含质量管理档案的建立、质量检查的进行、质量问题分析和矫正、质量改进计划的订立等。3.2质量管理档案的建立是指对公司的各项质量管理文件、数据、记录进行收集、整理、存档，以便随时检查和审查。3.3质量检查是指针对公司的产品和服务进行全面、系统的检查，以确保产品和服务的质量符合标准要求。3.4质量问题分析和矫正是指对质量问题的发生进行分析，找出问题的原因，采取矫正措施，防止问题再次发生。3.5质量改进计划是指依据质量问题分析的结果，订立相应的改进计划，不绝优化质量管理体系，提高产品和服务的质量。第四章质量改进措施4.1公司将订立质量改进措施，包含质量培训、质量评估、质量嘉奖和激励机制等。4.2质量培训是指对公司的员工进行质量知识和技术培训，提高员工的质量意识和质量管理本领。4.3质量评估是指定期对公司的质量管理工作进行评估，发现问题、弥补不足，并提出改进建议。4.4质量嘉奖和激励机制是指依据员工的质量工作贡献进行嘉奖和激励，鼓舞员工乐观参加质量改进工作。第五章质量监督与评估5.1公司将建立质量监督与评估制度，包含质量监督计划的订立、质量检查、质量问题整改等。5.2质量监督计划是指依据公司的质量管理目标和需求，订立质量监督的计划和目标，确保质量管理工作的连续改进。5.3质量检查是指定期对公司的质量管理工作进行检查，发现问题、弥补不足，并进行整改。5.4质量问题整改是指对发现的质量问题进行整改，采取相应的矫正措施，确保问题不再发生。第六章质量改进的连续性6.1公司将建立质量改进的长效机制，包含连续改进的原则、方法和监督机制等。6.2连续改进的原则是指在公司的各个环节中，通过连续的改进和优化，实现质量管理工作的连续改进。6.3连续改进的方法包含PDCA循环（PlanDoCheckAction），即计划、执行、检查和行动，通过循环反馈，推动质量的不绝提升。6.4连续改进的监督机制是指通过内部和外部审核、评估等手段，对公司的质量管理工作进行监督和评估，发现问题、改进工作，确保质量的连续改进。第七章附则7.1本制度经公司质量管理部门审批后施行，具体执行细则由质量管理部门负责订立和解释。7.2公司领导应加强对本制度的宣传，组织各部门和员工学习和执行本制度。7.3对于违反本制度的行为，公司将依法采取相应的纪律处理措施，并承当相应的责任和后果。7.4本制度自颁布之日起执行，如有需要修改的地方，应经相关部门审批后方可进行修改。7.5本制度解释权归公司质