2024年小区物业服务合同变更服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年小区物业服务合同变更服务合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业地址1.3物业服务企业法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会法定代表人2.合同标的及服务范围2.1物业服务项目2.2服务区域范围2.3服务期限3.服务内容及标准3.1基础物业管理服务3.1.1小区环境卫生管理3.1.2小区绿化管理3.1.3小区公共设施设备管理3.1.4小区消防安全管理3.2专项物业管理服务3.2.1小区车辆停放管理3.2.2小区电梯管理3.2.3小区消防通道管理3.3业主公共活动组织3.4业主投诉处理4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方法4.2服务费用支付方式4.3服务费用支付时间5.物业管理费收取标准及调整5.1物业管理费收取标准5.2物业管理费调整方式5.3物业管理费调整时间6.业主权益保障6.1业主大会及业主委员会的权利6.2业主大会及业主委员会的义务6.3业主权利及义务7.物业服务企业责任7.1物业服务企业对业主的义务7.2物业服务企业对业主大会及业主委员会的义务7.3物业服务企业对物业管理区域内的义务8.违约责任8.1业主违约责任8.2物业服务企业违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件11.合同附件11.1合同附件一：物业服务合同11.2合同附件二：物业管理区域平面图11.3合同附件三：物业管理服务收费标准12.其他约定事项12.1合同变更12.2合同解除12.3合同续签12.4合同解除后的处理13.合同签署13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3合同签署人14.合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3物业服务企业法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会地址：市区路号1.6业主委员会法定代表人：2.合同标的及服务范围2.1物业服务项目：包括但不限于小区环境卫生、绿化、公共设施设备、消防安全、车辆停放、电梯、消防通道等方面的管理服务。2.2服务区域范围：市区路号小区及其配套设施。2.3服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.服务内容及标准3.1基础物业管理服务3.1.1小区环境卫生管理：每日进行小区公共区域的清扫、垃圾收集及处理，保持环境整洁。3.1.2小区绿化管理：定期修剪绿化带，保证植物生长良好，每月进行一次病虫害防治。3.1.3小区公共设施设备管理：确保电梯、供水、供电、供气等设施设备正常运行，定期进行维护保养。3.1.4小区消防安全管理：定期进行消防设施设备检查，确保消防通道畅通，组织消防安全培训。3.2专项物业管理服务3.2.1小区车辆停放管理：合理规划停车位，实行车辆出入管理制度，确保车辆停放有序。3.2.2小区电梯管理：定期进行电梯安全检查，确保电梯运行安全可靠。3.2.3小区消防通道管理：定期清理消防通道，确保消防设施设备易于使用。3.3业主公共活动组织：根据业主需求，定期组织各类文化活动，增进邻里关系。3.4业主投诉处理：设立投诉电话及邮箱，及时处理业主投诉，确保业主合法权益。4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方法：按照《物业管理条例》及当地物价部门规定，按建筑面积计收物业管理费。4.2服务费用支付方式：业主通过银行转账、现金或物业管理处收取的方式进行支付。4.3服务费用支付时间：业主应在每月第一个工作日前支付当月物业管理费。5.物业管理费收取标准及调整5.1物业管理费收取标准：根据当地物价部门规定及小区实际情况，经业主大会讨论通过，确定物业管理费收费标准。5.2物业管理费调整方式：当物价部门调整收费标准或小区实际情况发生变化时，经业主大会讨论通过，调整物业管理费收费标准。5.3物业管理费调整时间：每年第一季度。6.业主权益保障6.1业主大会及业主委员会的权利：根据《物业管理条例》及相关法律法规，业主大会及业主委员会享有对物业管理事项的决策权、监督权。6.2业主大会及业主委员会的义务：履行物业管理职责，维护业主合法权益，协调解决物业管理纠纷。6.3业主权利及义务：业主享有物业管理服务的权利，同时应遵守物业管理规定，履行缴费义务，共同维护小区环境。7.物业服务企业责任7.1物业服务企业对业主的义务：按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量，保障业主合法权益。7.2物业服务企业对业主大会及业主委员会的义务：按时参加业主大会及业主委员会会议，汇报工作，接受监督。7.3物业服务企业对物业管理区域内的义务：负责小区内公共设施设备的维护保养，确保设施设备正常运行。8.违约责任8.1业主违约责任8.1.1业主未按时支付物业管理费的，物业服务企业有权要求业主支付滞纳金，并采取法律手段追讨。8.1.2业主违反物业管理规定，损害公共财产或他人利益的，应承担相应的赔偿责任。8.2物业服务企业违约责任8.2.1物业服务企业未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准的，应向业主赔偿损失。8.2.2物业服务企业因自身原因导致小区公共设施设备损坏的，应负责维修或更换。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2协商不成时，可向物业管理所在地的消费者协会投诉。9.1.3投诉不成或消费者协会调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后15日内向对方提出书面解决请求。9.2.2接到解决请求的一方应在收到请求后15日内给予答复。9.3争议解决地点9.3.1争议解决地点为物业服务企业所在地或业主所在地。10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后，合同自签字盖章之日起生效。10.1.2业主大会通过合同，并经物业服务企业确认。10.2合同终止条件10.2.1服务期限届满。10.2.2双方协商一致解除合同。10.2.3因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除条件10.3.1物业服务企业严重违约，业主大会决议解除合同。10.3.2业主严重违约，物业服务企业决议解除合同。11.合同附件11.1合同附件一：物业服务合同11.2合同附件二：物业管理区域平面图11.3合同附件三：物业管理服务收费标准12.其他约定事项12.1合同变更12.1.1合同内容变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。12.2合同解除12.2.1合同解除需以书面形式通知对方，并说明理由。12.3合同续签12.3.1合同期满前，双方可协商续签合同。12.4合同解除后的处理13.合同签署13.1合同签署日期：2024年1月1日13.2合同签署地点：市区路号13.3合同签署人13.3.1物业服务企业代表：13.3.2业主委员会代表：14.合同份数及保管14.1合同份数：一式两份，双方各执一份。14.2合同保管责任：双方应妥善保管合同，确保合同安全。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，指非合同双方，但为合同履行提供专业服务、技术支持或中介服务的个人或法人。15.1.2第三方包括但不限于监理单位、评估机构、审计机构、律师事务所、会计师事务所等。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入范围包括但不限于合同履行过程中的项目管理、质量控制、法律咨询、财务审计等方面。15.3第三方介入程序15.3.1合同双方协商一致后，可邀请第三方介入。15.3.2第三方介入前，合同双方应与第三方签订保密协议，确保合同内容不被泄露。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在履行职责过程中，因其故意或重大过失导致合同双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额由合同双方在签订保密协议时约定，并应合理确定。16.2责任限额的调整16.2.1在合同履行过程中，如第三方责任限额不足以覆盖潜在损失，合同双方可协商调整责任限额。17.第三方责权利17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据合同约定，独立开展相关工作，并提出合理化建议。17.1.2第三方有权要求合同双方提供必要的资料和协助。17.2第三方义务17.2.1第三方应遵守国家法律法规，维护合同双方的合法权益。17.2.2第三方应按照合同约定，按时、保质完成相关工作。17.3第三方与其他各方的划分说明17.3.1第三方与合同双方的关系是委托与被委托的关系，第三方对合同双方不承担连带责任。17.3.2第三方在履行职责过程中，如需与其他第三方发生联系，应取得合同双方同意。18.第三方介入时的额外条款18.1第三方介入费用18.1.1第三方介入费用由合同双方承担，具体费用由合同双方与第三方协商确定。18.1.2第三方介入费用应在合同中明确约定，并在第三方介入前支付。18.2第三方介入期间的合同履行18.2.1第三方介入期间，合同双方应继续履行合同约定的义务。18.2.2第三方介入不影响合同双方对各自权利和义务的履行。18.3第三方介入后的合同变更18.3.1第三方介入后，如需变更合同内容，合同双方应与第三方协商一致，并以书面形式修改合同。19.第三方介入后的争议解决19.1第三方介入后，如发生争议，合同双方应协商解决。19.1.1协商不成的，可按照本合同第9条争议解决方式进行处理。19.2第三方介入后的合同解除19.2.1第三方介入后，如出现合同约定的解除情形，合同双方可协商解除合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求：包括合同双方基本信息、服务内容及标准、服务费用及支付方式、违约责任、争议解决、合同生效及终止等条款。说明：本附件为合同主体，双方签字盖章后生效。2.物业管理区域平面图详细要求：清晰展示物业管理区域内的建筑物、道路、绿化带、公共设施等。说明：本附件用于明确物业管理范围，方便双方了解和执行。3.物业管理服务收费标准详细要求：列出各项物业管理服务的收费标准，包括但不限于物业服务费、停车费等。说明：本附件为收费依据，双方应严格遵守。4.第三方保密协议详细要求：约定第三方在介入过程中对合同内容的保密义务。说明：本附件用于保护合同双方的商业秘密。5.第三方服务协议详细要求：明确第三方在介入过程中的服务内容、标准、费用等。说明：本附件为第三方服务依据，双方应共同遵守。6.业主大会决议详细要求：记录业主大会讨论通过的物业管理事项。说明：本附件为业主大会决议的记录，具有法律效力。7.业主大会会议纪要详细要求：记录业主大会会议的议题、表决结果等。8.物业服务企业年度工作报告9.业主投诉处理记录详细要求：记录业主投诉的内容、处理过程及结果。说明：本附件为业主投诉处理的记录，便于双方了解处理情况。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为及责任认定违约行为：未按时支付物业管理费责任认定：业主应支付滞纳金，并承担物业服务企业采取法律手段追讨的费用。示例：业主未在规定时间内支付物业管理费，物业服务企业可收取每日万分之五的滞纳金。2.物业服务企业违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准责任认定：物业服务企业应向业主赔偿损失，包括但不限于维修费用、精神损害赔偿等。示例：物业服务企业未按时完成小区绿化带修剪工作，导致植物生长不良，业主可要求赔偿损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：因故意或重大过失导致合同双方损失责任认定：第三方应承担相应的赔偿责任，责任限额由合同双方与第三方在保密协议中约定。示例：第三方在提供审计服务过程中，因故意隐瞒重大问题，导致业主遭受损失，第三方应承担赔偿责任。4.合同双方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定履行义务责任认定：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：合同双方未按约定时间完成某项工作，违约方应支付违约金，并承担因此造成的损失。全文完。2024年小区物业服务合同变更服务合同范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业服务项目及范围2.合同签订依据及目的2.1签订依据2.2合同目的3.物业服务费用3.1费用构成3.2收费标准3.3付款方式及期限4.物业服务内容4.1基础物业服务4.2专项物业服务4.3临时物业服务5.物业管理费收取与结算5.1收费原则5.2收费方式5.3结算方式6.物业维修与保养6.1维修责任6.2维修费用6.3维修期限7.业主权益保障7.1业主参与权7.2业主监督权7.3业主投诉处理8.物业安全与消防8.1安全责任8.2消防管理8.3应急预案9.物业服务合同变更与解除9.1变更条件9.2变更程序9.3解除条件9.4解除程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效及终止12.1生效条件12.2生效日期12.3终止条件12.4终止日期13.合同附件13.1物业服务内容明细13.2物业服务费用明细13.3其他附件14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同附件效力14.3合同签订时间及地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限责任公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号2.合同签订依据及目的2.1签订依据：《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规2.2合同目的：明确物业服务企业与业主委员会之间的权利义务关系，确保物业服务质量的稳定和提高，维护小区业主的合法权益。3.物业服务费用3.1费用构成：包括物业管理费、公共能耗费、绿化养护费、公共设施设备维护费等3.2收费标准：参照《市物业服务收费管理办法》执行，具体收费标准见附件一3.3付款方式及期限：业主应在每月的1日至5日内将物业服务费用缴纳至物业服务企业指定的账户，逾期未缴纳的，物业服务企业有权采取相应措施。4.物业服务内容4.1基础物业服务：4.1.1维护小区公共秩序，确保小区安全4.1.2保持小区公共区域环境卫生4.1.3维护小区绿化，确保绿化植物正常生长4.1.4维护小区公共设施设备，确保其正常运行4.2专项物业服务：4.2.1开展小区文化活动，丰富业主精神生活4.2.2提供家政服务、代购代缴等便民服务4.2.3定期组织业主大会，听取业主意见，改进物业服务4.3临时物业服务：4.3.1应对突发事件，如自然灾害、事故等，确保小区业主生命财产安全5.物业管理费收取与结算5.1收费原则：公开、透明、合理5.2收费方式：采取银行代扣、现金缴纳等方式5.3结算方式：按月结算，每年进行一次年度结算6.物业维修与保养6.1维修责任：物业服务企业负责小区公共设施设备的维修与保养6.2维修费用：维修费用由物业服务企业承担，业主不得承担6.3维修期限：维修期限不超过24小时，如因特殊情况无法按时完成，应向业主说明原因并采取相应措施7.业主权益保障7.1业主参与权：业主有权参加业主大会，对物业服务企业的工作进行监督和评议7.2业主监督权：业主有权对物业服务企业的工作进行监督，对不合理的行为提出意见和建议7.3业主投诉处理：物业服务企业应在接到业主投诉后24小时内进行处理，并将处理结果告知业主8.物业安全与消防8.1安全责任：8.1.1物业服务企业负责小区的安全防范工作，包括门卫、巡逻等8.1.2定期对小区消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效8.1.3对业主进行消防安全教育，提高业主的消防安全意识8.2消防管理：8.2.1制定消防应急预案，并定期组织演练8.2.2确保消防通道畅通，不得占用、堵塞8.2.3对违反消防安全规定的行为进行制止和纠正8.3应急预案：8.3.1应急预案应包括火灾、自然灾害、事故等突发事件的应对措施8.3.2应急预案应定期更新，确保内容的准确性和实用性9.物业服务合同变更与解除9.1变更条件：9.1.1合同双方协商一致，达成书面协议9.1.2出现不可抗力因素，导致合同无法履行9.2变更程序：9.2.1提出变更申请，说明变更原因9.2.2合同双方协商，达成一致意见9.2.3签订变更协议，并报相关部门备案9.3解除条件：9.3.1违约行为导致合同无法履行9.3.2业主委员会根据实际情况决定解除合同9.4解除程序：9.4.1提出解除合同申请，说明解除原因9.4.2合同双方协商，达成一致意见9.4.3签订解除协议，并报相关部门备案10.违约责任10.1违约情形：10.1.1物业服务企业未按合同约定提供服务的10.1.2业主未按合同约定缴纳费用的10.1.3双方违反合同约定的其他行为10.2违约责任：10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等10.2.2违约责任的具体赔偿标准由合同双方另行约定11.争议解决11.1争议解决方式：11.1.1通过友好协商解决11.1.2协商不成，提交市区物业管理纠纷调解委员会调解11.1.3调解不成，可以向人民法院提起诉讼11.2争议解决机构：11.2.1市区物业管理纠纷调解委员会11.2.2市区人民法院12.合同生效及终止12.1生效条件：12.1.1合同双方签字盖章12.1.2合同报相关部门备案12.2生效日期：12.2.1合同签订之日起生效12.3终止条件：12.3.1合同约定的终止条件成就12.3.2合同双方协商一致解除合同12.4终止日期：12.4.1合同终止条件成就之日13.合同附件13.1物业服务内容明细13.2物业服务费用明细13.3其他附件14.其他约定事项14.1法律适用：14.1.1本合同适用中华人民共和国法律法规14.2合同附件效力：14.2.1合同附件与本合同具有同等法律效力14.3合同签订时间及地点：14.3.1合同签订时间为2024年4月1日14.3.2合同签订地点为市区路号第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方是指除合同双方（甲方：物业管理有限责任公司，乙方：小区业主委员会）以外的独立第三方机构或个人。1.2.1争议解决：包括仲裁、调解等1.2.2技术支持：如设施设备维修、安全管理等1.2.3专业评估：如物业服务费用评估、设施设备性能评估等1.2.4法律咨询：如合同法律效力、违约责任等2.第三方介入的程序2.1甲方或乙方提出第三方介入的申请，并说明介入的具体事项和理由。2.2双方协商确定第三方介入的方式和范围。2.3甲方或乙方与第三方签订相关协议，明确各方的权利义务。2.4第三方介入后，甲方和乙方应积极配合第三方的调查、评估等工作。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额由双方在相关协议中约定，并在合同中予以明确。3.2.1第三方因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的赔偿责任3.2.2第三方在履行职责过程中造成甲方或乙方损失的赔偿责任3.2.3第三方因违反法律法规导致甲方或乙方损失的赔偿责任4.第三方与其他各方的责任划分4.1第三方在介入过程中，应遵守法律法规和合同约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。4.2第三方与甲方、乙方之间的责任划分如下：4.2.1第三方对甲方和乙方的合法权益承担保护责任。4.2.2甲方和乙方对第三方的合法权益承担保护责任。4.2.3第三方在履行职责过程中，如因甲方或乙方的行为导致损失，甲方或乙方应承担相应的责任。5.第三方介入后的合同变更5.1第三方介入后，如需对合同内容进行变更，双方应协商一致，并在相关协议中予以明确。5.2合同变更后，原合同条款与新协议条款如有冲突，以新协议条款为准。6.第三方介入后的费用承担6.1第三方介入产生的费用由双方协商确定，并在相关协议中予以明确。6.2.1第三方的服务费用6.2.2第三方的差旅费用6.2.3第三方的其他合理费用7.第三方介入后的合同终止7.1第三方介入后，如合同终止，双方应协商一致，并在相关协议中予以明确。7.2合同终止后，双方应按照协议约定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、设施设备移交等。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后，如发生争议，双方应通过协商解决。8.2协商不成，可提交市区物业管理纠纷调解委员会调解。8.3调解不成，可以向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务内容明细要求：详细列出物业服务企业应提供的服务项目，包括但不限于清洁、绿化、安全、维修等，以及每个服务项目的具体内容和标准。说明：此附件用于明确物业服务企业的服务范围和标准，便于业主监督和评价。2.物业服务费用明细要求：详细列出物业服务费用的构成，包括但不限于物业管理费、公共能耗费、绿化养护费等，以及每个费用项目的收费标准。说明：此附件用于明确物业服务费用的构成和收费标准，便于业主了解和缴纳。3.物业服务合同要求：合同文本应包括合同双方的基本信息、服务内容、费用、期限、违约责任等条款。说明：此附件为物业服务合同的正式文本，是双方权利义务的依据。4.物业服务合同变更协议要求：协议应包括变更原因、变更内容、变更后的合同条款等。说明：此附件用于记录物业服务合同变更的情况，确保变更的合法性和有效性。5.物业服务费用缴纳凭证要求：凭证应包括缴纳金额、缴纳日期、缴费人信息等。说明：此附件用于证明业主已缴纳物业服务费用，是物业服务企业提供服务的前提。6.物业维修记录要求：记录应包括维修时间、维修项目、维修人员、维修费用等。说明：此附件用于记录物业维修情况，便于业主了解和监督维修工作。7.物业安全管理记录要求：记录应包括安全检查时间、检查内容、检查结果等。说明：此附件用于记录物业安全管理情况，确保小区安全。8.物业服务评价表要求：表格应包括业主对物业服务企业的评价内容、评价时间等。说明：此附件用于收集业主对物业服务企业的评价，便于改进服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务企业未按合同约定提供服务1.2业主未按合同约定缴纳物业服务费用1.3物业服务企业未按时进行设施设备维修1.4业主委员会未按时召开业主大会1.5第三方介入过程中出现违约行为2.责任认定标准：2.1物业服务企业未按合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。2.2业主未按合同约定缴纳物业服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、承担违约金等。2.3物业服务企业未按时进行设施设备维修，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。2.4业主委员会未按时召开业主大会，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。2.5第三方介入过程中出现违约行为，第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方或乙方损失、支付违约金等。3.违约责任示例：3.1物业服务企业未按合同约定进行绿化养护，导致绿化植物死亡，应赔偿业主绿化损失费用。3.2业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务企业可收取滞纳金，逾期未缴纳的，可依法采取法律手段追缴。3.3物业服务企业未按时修复公共设施设备，导致业主生活不便，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。3.4业主委员会未按时召开业主大会，导致业主权益受损，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。3.5第三方在争议解决过程中故意歪曲事实，损害甲方或乙方合法权益，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。2024年小区物业服务合同变更服务合同范本2本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期与生效日期1.3合同期限2.服务内容2.1物业服务范围2.2具体服务项目2.3服务标准3.服务费用3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.物业管理费4.1物业管理费计算方式4.2物业管理费支付时间4.3物业管理费调整标准5.物业维修基金5.1维修基金使用范围5.2维修基金提取方式5.3维修基金补充机制6.安全管理6.1安全防范措施6.2应急预案6.3安全责任划分7.客户服务7.1客户服务标准7.2客户投诉处理7.3客户满意度调查8.沟通协调8.1沟通方式8.2沟通频率8.3协调机制9.设施设备维护9.1设施设备检查9.2设施设备维修9.3设施设备更新10.环境卫生10.1环境卫生标准10.2清洁服务范围10.3清洁服务时间11.业主权益保障11.1业主知情权11.2业主参与权11.3业主监督权12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决期限14.其他约定14.1合同附件14.2合同解除与终止14.3合同解释与适用14.4合同签订与生效第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同双方基本信息甲方（物业服务企业名称）：____________________乙方（业主委员会或业主代表）：____________________1.2合同签订日期与生效日期本合同于2024年__月__日签订，自双方签字盖章之日起生效。1.3合同期限本合同有效期为自2024年__月__日起至2025年__月__日止。第二条服务内容2.1物业服务范围（1）小区公共区域的清洁、绿化、照明等日常维护；（2）小区公共设施的维修、养护和管理；（3）小区安全防范和消防管理；（4）小区车辆停放管理和交通秩序维护；（5）小区业主大会和业主委员会的会务组织和服务；（6）其他业主共同决定的服务事项。2.2具体服务项目（1）小区公共区域清洁：每日两次，包括地面、墙面、垃圾桶等；（2）绿化维护：每月进行一次绿化修剪，保持绿化带整洁美观；（3）公共设施维修：接到报修后24小时内响应，及时修复；（4）安全防范：24小时监控，确保小区安全；（5）车辆停放管理：实行一车一位，严禁占用消防通道；（6）会务组织：协助业主大会和业主委员会召开会议，提供会议场地和服务。第三条服务费用3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币__万元整。3.2费用支付方式（1）乙方应于每月__日前支付甲方当月物业服务费用；（2）物业服务费用可通过银行转账、现金或支票等方式支付；（3）费用支付时，乙方应向甲方提供支付凭证。3.3费用调整机制（1）如国家政策调整，物业服务费用将按国家相关政策进行调整；（2）如本合同服务内容发生变化，经双方协商一致，可调整服务费用。第四条物业管理费4.1物业管理费计算方式物业管理费按建筑面积计算，收费标准为每平方米人民币__元。4.2物业管理费支付时间物业管理费应于每月__日前支付。4.3物业管理费调整标准（1）如国家政策调整，物业管理费将按国家相关政策进行调整；（2）如本合同服务内容发生变化，经双方协商一致，可调整物业管理费。第五条物业维修基金5.1维修基金使用范围维修基金用于小区公共设施的维修、养护和更新。5.2维修基金提取方式维修基金按物业管理费的一定比例提取，具体比例为__%。5.3维修基金补充机制维修基金不足时，由乙方补足，具体补充方式由双方协商确定。第六条安全管理6.1安全防范措施（1）设立24小时监控系统，对小区进行实时监控；（2）设置门禁系统，确保小区安全；（3）定期开展安全检查，消除安全隐患。6.2应急预案（1）制定火灾、盗窃、自然灾害等应急预案；（2）定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。6.3安全责任划分（1）甲方负责小区的安全防范工作；（2）乙方负责自身财产的安全管理。第七条客户服务7.1客户服务标准（1）设立客服中心，提供24小时服务；（3）对客户投诉及时响应，并在__小时内给予答复；（4）定期进行客户满意度调查，持续改进服务质量。7.2客户投诉处理（1）客户投诉应通过客服中心或书面形式提交；（2）客服中心收到投诉后，应在__小时内进行初步调查；（3）调查结果应在__小时内反馈给投诉人；（4）对投诉处理结果不满意者，可向甲方上级部门或相关行政部门投诉。7.3客户满意度调查（1）每年至少进行一次客户满意度调查；（2）调查结果用于评估和改进服务质量；（3）调查结果应及时公布，并向业主大会报告。第八条沟通协调8.1沟通方式（1）定期召开业主大会，讨论小区重大事项；（2）设立业主委员会，代表业主参与小区管理；（3）通过公告栏、群等渠道发布信息；（4）设立客服电话，接受业主咨询和投诉。8.2沟通频率（1）业主大会每年至少召开两次；（2）业主委员会每月至少召开一次会议；（3）公告栏信息每周更新一次；（4）客服电话保持24小时畅通。8.3协调机制（1）甲方与乙方保持定期沟通，协商解决小区管理问题；（2）设立协调小组，负责处理业主投诉和纠纷；（3）协调小组应在__小时内对投诉进行处理。第九条设施设备维护9.1设施设备检查（1）每月对小区公共设施进行一次全面检查；（2）发现安全隐患，立即进行维修或整改；（3）检查记录应详细记录并妥善保存。9.2设施设备维修（1）维修工作由甲方负责，确保及时响应；（2）维修费用按实际发生计算，由乙方承担；（3）维修完成后，甲方应向乙方提供维修报告。9.3设施设备更新（1）根据设备使用年限和实际情况，定期进行设备更新；（2）更新方案由甲方提出，经乙方同意后实施；（3）更新费用由乙方承担。第十条环境卫生10.1环境卫生标准（1）小区内无乱扔垃圾现象；（2）公共区域保持清洁，无污渍；（3）绿化带内无杂草，植物生长良好。10.2清洁服务范围（1）小区道路、停车场、公共区域；（2）垃圾桶、公共设施；（3）绿化带内清扫。10.3清洁服务时间（1）每日两次清扫；（2）垃圾收集每日一次；（3）绿化带日常维护。第十一条业主权益保障11.1业主知情权（1）业主有权了解小区管理情况；（2）业主有权查阅小区相关资料；（3）业主有权参与小区管理决策。11.2业主参与权（1）业主有权参加业主大会；（2）业主有权选举和被选举为业主委员会委员；（3）业主有权提出意见和建议。11.3业主监督权（1）业主有权对小区管理进行监督；（2）业主有权对物业服务提出批评和建议；（3）业主有权对物业服务企业进行投诉。第十二条违约责任12.1违约情形（1）甲方未按约定提供服务的；（2）乙方未按约定支付费用的；（3）任何一方违反合同约定的其他行为。12.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；（2）违约金的计算标准为合同金额的__%；（3）违约金的支付期限为违约行为发生后__日内。12.3违约赔偿（1）违约方应赔偿因违约行为给对方造成的实际损失；（2）赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。第十三条争议解决13.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序（1）提出争议的一方应向另一方发出书面通知；（2）另一方应在__日内回复；（3）协商不成的，双方可向人民法院提起诉讼。13.3争议解决期限（1）争议发生后，双方应在__日内协商解决；（2）协商不成的，应在__日内向人民法院提起诉讼。第十四条其他约定14.1合同附件（1）服务内容明细表；（2）设施设备清单；（3）费用明细表。14.2合同解除与终止a.合同到期；b.双方协商一致；c.因不可抗力导致合同无法履行；d.一方严重违约。（2）合同解除或终止后，双方应妥善处理未了事宜。14.3合同解释与适用本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。本合同解释权归甲方所有。14.4合同签订与生效本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与范围15.1第三方的概念本合同所指的第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供专业服务或协助的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的范围（1）物业管理咨询、评估；（2）设施设备维修、养护；（3）安全防范系统设计、安装；（4）法律、财务等专业服务；（5）其他经甲乙双方同意的第三方服务。第十六条第三方的责任与权利16.1第三方的责任第三方在履行服务过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及本合同约定，对因自身原因造成的损失承担相应的责任。16.2第三方的权利（1）第三方有权根据合同约定，获取相应的服务费用；（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和支持；（3）第三方有权在合同约定范围内，独立开展工作。第十七条甲乙双方的责任与权利17.1甲方的责任与权利（1）甲方应确保第三方在履行服务过程中，得到必要的配合和支持；（2）甲方有权监督第三方的工作，确保服务质量；（3）甲方有权根据合同约定，调整或终止第三方服务。17.2乙方的责任与权利（1）乙方应确保第三方在履行服务过程中，得到必要的配合和支持；（2）乙方有权监督第三方的工作，确保服务质量；（3）乙方有权根据合同约定，调整或终止第三方服务。第十八条第三方的责任限额18.1责任限额的定义本合同所指的责任限额，是指第三方在履行服务过程中，因自身原因造成损失时，甲方和乙方应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额的确定（1）责任限额应根据第三方服务的性质、服务内容、服务费用等