2024年公共交通设施安全责任书与乘客权益保障协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年公共交通设施安全责任书与乘客权益保障协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式1.4合同双方住所地2.定义与解释2.1术语定义2.2专用名词解释3.合同标的3.1公共交通设施概述3.2乘客权益保障内容4.安全责任4.1安全责任主体4.2安全责任范围4.3安全责任措施4.4安全责任追究5.乘客权益保障5.1乘客权益内容5.2乘客权益保障措施5.3乘客权益争议解决6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约责任追究7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同解除条件8.4合同解除程序9.通知与送达9.1通知方式9.2送达地址9.3送达效力10.合同期限10.1合同生效期限10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.保密条款11.1保密义务11.2保密信息范围11.3违反保密义务的责任12.其他约定12.1合同附件12.2合同未尽事宜13.合同解除后的处理13.1资产清算13.2负债处理13.3知识产权归属14.合同生效及法律适用14.1合同生效日期14.2合同法律适用14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：公共交通公司乙方：乘客权益保障机构1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式1.4合同双方住所地甲方住所地：市区路号乙方住所地：市区路号2.定义与解释2.1术语定义“公共交通设施”指乙方提供的公共交通服务设施，包括但不限于公交车、地铁、出租车等。“乘客权益”指乘客在乘坐公共交通设施过程中所享有的合法权益，包括但不限于安全、舒适、便捷、公平等。2.2专用名词解释“安全责任”指合同双方在公共交通设施运营过程中，对乘客人身和财产安全的保障责任。“乘客权益保障”指乙方为乘客提供的服务，确保乘客在乘坐公共交通设施过程中享有合法权益。3.合同标的3.1公共交通设施概述甲方运营的公共交通设施包括公交车、地铁、出租车等，覆盖市区。3.2乘客权益保障内容（1）确保公共交通设施安全运行，保障乘客人身和财产安全；（2）提供舒适的乘车环境，确保乘客在乘车过程中的舒适度；（3）提供便捷的乘车服务，包括购票、乘车、换乘等；（4）公平对待所有乘客，不歧视、不区别对待。4.安全责任4.1安全责任主体甲方为公共交通设施的安全责任主体，负责确保设施安全运行。4.2安全责任范围甲方安全责任范围包括：（1）公共交通设施的维护、保养、更新；（2）驾驶员的培训和考核；（3）乘客安全教育和宣传；（4）事故预防和应急处理。4.3安全责任措施（1）定期对公共交通设施进行检查、维修；（2）对驾驶员进行定期培训和考核；（3）开展乘客安全教育活动；（4）制定事故应急预案，及时处理突发事件。4.4安全责任追究如因甲方原因导致乘客人身或财产损失，甲方应承担相应责任，赔偿乘客损失。5.乘客权益保障5.1乘客权益内容（1）安全出行权；（2）舒适乘车权；（3）便捷乘车权；（4）公平乘车权。5.2乘客权益保障措施（1）确保公共交通设施安全运行；（2）提供舒适的乘车环境；（3）优化乘车服务流程；（4）建立乘客投诉处理机制。5.3乘客权益争议解决乘客对乘车过程中遇到的权益问题，可向乙方提出投诉，乙方应在接到投诉后及时处理，并在规定时间内答复乘客。6.违约责任6.1违约情形（1）甲方未履行安全责任，导致乘客人身或财产损失；（2）乙方未履行乘客权益保障义务，影响乘客权益。6.2违约责任承担（1）甲方因违约导致乘客损失，应承担相应赔偿责任；（2）乙方因违约导致乘客权益受损，应采取措施予以纠正，并承担相应责任。6.3违约责任追究如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第一部分：合同如下：8.争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构除上述争议解决方式外，双方也可选择仲裁方式解决争议，仲裁地点为市仲裁委员会。8.3争议解决程序采用仲裁方式解决争议时，双方应按照市仲裁委员会的仲裁规则进行。9.合同生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序任何一方提出合同变更要求，需以书面形式通知对方，经双方协商一致并签订书面变更协议后生效。9.3合同解除条件（1）合同期满；（2）双方协商一致；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方严重违约，经对方催告后仍未履行。9.4合同解除程序合同解除需以书面形式通知对方，并应在解除通知发出后30日内办理相关手续。10.通知与送达10.1通知方式通知应以书面形式发送，可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式进行。10.2送达地址双方应在本合同中明确各自的送达地址，如地址变更，应及时通知对方。10.3送达效力通知自送达之日起生效。11.合同期限11.1合同生效期限本合同自生效之日起至2026年12月31日止。11.2合同终止条件合同期满或根据本合同约定解除合同。11.3合同终止程序合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于资产清算、债务处理等。12.保密条款12.1保密义务双方对本合同内容及其履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。12.2保密信息范围保密信息包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息等。12.3违反保密义务的责任如一方违反保密义务，应承担相应法律责任，并向另一方支付违约金。13.其他约定13.1合同附件本合同附件作为合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.2合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.合同生效及法律适用14.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指非甲乙双方的独立法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、咨询机构、技术服务提供商等。15.2第三方介入的情形（1）甲乙双方协商一致，邀请第三方提供专业服务或协助；（2）本合同履行过程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方介入解决；（3）法律、法规或政策要求第三方介入。15.3第三方介入的程序（1）甲乙双方应提前向对方通报第三方介入的意向，并说明第三方介入的原因和目的；（2）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确第三方在本合同中的职责和权利；（3）第三方介入后，甲乙双方应积极配合，确保第三方能够顺利履行职责。16.甲乙方与第三方的额外条款16.1甲方的额外条款（1）甲方应确保第三方在履行职责过程中，不侵犯甲乙双方的合法权益；（2）甲方应承担第三方因履行职责而产生的合理费用；（3）甲方有权监督第三方的工作，并提出改进意见。16.2乙方的额外条款（1）乙方应确保第三方在履行职责过程中，不侵犯甲乙双方的合法权益；（2）乙方应承担第三方因履行职责而产生的合理费用；（3）乙方有权监督第三方的工作，并提出改进意见。17.第三方的责权利17.1第三方的责任（1）第三方应按照本合同和双方约定的协议，履行相应的职责；（2）第三方应对其提供的服务质量承担法律责任；（3）第三方在履行职责过程中，若造成甲乙双方的损失，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方的权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和便利；（2）第三方有权获得履行职责所必要的报酬；（3）第三方有权在履行职责过程中，对甲乙双方的行为提出建议和意见。17.3第三方的义务（1）第三方应遵守国家法律法规，确保其提供的服务的合法性；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密；（3）第三方应按时、按质完成约定的服务。18.第三方的责任限额18.1责任限额的确定第三方在本合同中的责任限额由甲乙双方在签订协议时协商确定，并在协议中明确。18.2责任限额的调整如因不可抗力或其他原因导致第三方责任增加，甲乙双方可协商调整责任限额。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分（1）第三方对本合同履行的职责承担相应责任；（2）甲乙双方对本合同履行的义务和责任由各自承担；（3）第三方与甲乙双方在履行职责过程中发生争议，由甲乙双方协商解决。19.2权利划分（1）第三方享有按照协议获得报酬的权利；（2）甲乙双方享有要求第三方履行职责的权利；（3）第三方在履行职责过程中，有权对甲乙双方的行为提出建议和意见。19.3保密划分（1）第三方对甲乙双方的商业秘密负有保密义务；（2）甲乙双方对第三方提供的商业秘密负有保密义务；（3）第三方与其他各方之间不得泄露商业秘密。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.公共交通设施安全责任书详细要求：详细描述公共交通设施的安全标准、维护保养流程、应急预案等。说明：本附件为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.乘客权益保障协议详细要求：明确乘客权益保障的具体措施、投诉处理流程、权益争议解决机制等。说明：本附件为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.第三方合作协议详细要求：明确第三方在本合同中的职责、权利、义务以及费用支付等。说明：本附件为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构、程序以及费用承担等。说明：本附件为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.保密协议详细要求：明确双方对本合同内容及其履行过程中所知悉的对方商业秘密的保密义务。说明：本附件为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.资产清算清单详细要求：详细列明合同终止后的资产清算情况，包括但不限于资产价值、债务情况等。说明：本附件为合同附件，用于合同终止后的资产清算。7.费用结算清单详细要求：详细列明合同履行过程中的费用支出情况，包括但不限于服务费、维修费等。说明：本附件为合同附件，用于合同履行过程中的费用结算。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方未履行安全责任，导致乘客人身或财产损失；（2）乙方未履行乘客权益保障义务，影响乘客权益；（3）第三方未履行协议中的职责，造成甲乙双方损失；（4）甲乙双方未按照合同约定履行义务。2.责任认定标准（1）甲方、乙方、第三方在履行合同过程中，若违反合同约定，应承担相应责任；（2）违约行为造成的损失，由违约方承担；（3）若甲乙双方均存在违约行为，应根据各自违约程度承担相应责任。3.违约责任示例（1）甲方未按照合同约定进行设施维护，导致设施故障，造成乘客损失。甲方应承担赔偿责任；（2）乙方未按照合同约定提供舒适乘车环境，乘客因此提出投诉。乙方应采取措施改善乘车环境，并对乘客进行补偿；（3）第三方在提供服务过程中，泄露甲乙双方商业秘密。第三方应承担违约责任，并赔偿甲乙双方损失；（4）甲乙双方未按照合同约定支付费用。双方应根据合同约定承担相应责任。全文完。2024年公共交通设施安全责任书与乘客权益保障协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1公共交通设施1.2乘客权益1.3安全责任2.责任主体与范围2.1责任主体2.2责任范围3.安全管理3.1安全制度3.2安全培训3.3安全检查4.事故处理4.1事故报告4.2事故调查4.3事故责任认定5.乘客权益保障5.1乘客知情权5.2乘客投诉处理5.3乘客赔偿6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.合同生效与终止8.1合同生效8.2合同终止9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他条款11.1不可抗力11.2合同附件12.合同签署12.1签署主体12.2签署日期13.合同变更与解除13.1变更条件13.2解除条件14.合同附件清单14.1附件一：公共交通设施安全管理制度14.2附件二：乘客权益保障制度14.3附件三：事故处理流程第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1公共交通设施1.1.1指本合同所指的公共交通工具及其附属设施，包括但不限于公交车、地铁、轻轨、出租车等。1.1.2公共交通设施还包括停车场、候车亭、售票亭、站厅、站台等公共区域。1.2乘客权益1.2.1指乘客在乘坐公共交通工具过程中所享有的合法权益，包括但不限于安全、便捷、舒适、公平等。1.2.2乘客权益还包括乘客的知情权、投诉处理权、赔偿权等。1.3安全责任1.3.1指公共交通设施运营单位对设施安全运行承担的责任。1.3.2安全责任包括对设施设备的维护保养、安全检查、应急处理等。2.责任主体与范围2.1责任主体2.1.1本合同的责任主体为公共交通设施运营单位。2.1.2运营单位应指明具体负责本合同履行的人员或部门。2.2责任范围2.2.1运营单位应对公共交通设施的安全运行承担全面责任。2.2.2运营单位应确保设施设备符合国家标准，并定期进行安全检查。3.安全管理3.1安全制度3.1.1运营单位应建立健全安全管理制度，包括但不限于设施设备维护保养制度、安全检查制度、应急预案等。3.1.2安全管理制度应明确安全责任、操作规程、应急处理流程等内容。3.2安全培训3.2.1运营单位应对运营人员进行安全培训，提高其安全意识和操作技能。3.2.2安全培训应包括设施设备操作、应急处理、安全知识等内容。3.3安全检查3.3.1运营单位应定期对公共交通设施进行安全检查，确保设施设备安全运行。3.3.2安全检查应包括设施设备状况、操作规程执行情况、应急预案准备情况等。4.事故处理4.1事故报告4.1.1发生事故时，运营单位应立即向相关部门报告。4.1.2报告内容包括事故时间、地点、原因、损失情况等。4.2事故调查4.2.1运营单位应组织事故调查，查明事故原因。4.2.2事故调查应遵循客观、公正、及时的原则。4.3事故责任认定4.3.1事故责任认定应根据事故调查结果，明确责任主体和责任承担。4.3.2事故责任认定应遵循公平、合理、合法的原则。5.乘客权益保障5.1乘客知情权5.1.1运营单位应向乘客提供乘车须知、票价信息、服务时间等必要信息。5.1.2乘客有权要求运营单位提供相关证明材料。5.2乘客投诉处理5.2.1运营单位应设立乘客投诉渠道，接受乘客投诉。5.2.2运营单位应在接到乘客投诉后，及时进行调查处理。5.3乘客赔偿5.3.1乘客在乘坐公共交通工具过程中受到人身伤害或财产损失的，运营单位应依法承担赔偿责任。5.3.2赔偿金额应根据损失程度、责任认定等因素确定。6.违约责任6.1违约行为6.1.1运营单位未履行本合同约定的安全责任、乘客权益保障义务等，视为违约行为。6.1.2乘客未遵守乘车规定、扰乱公共秩序等，视为违约行为。6.2违约责任承担6.2.1运营单位违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乘客损失、支付违约金等。6.2.2乘客违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿运营单位损失、支付违约金等。8.合同生效与终止8.1合同生效8.1.1本合同自双方签署之日起生效。8.1.2合同生效前，双方应确保已履行合同签署前的所有必要程序和条件。8.2合同终止8.2.1.1合同约定的期限届满；8.2.1.2双方协商一致解除合同；8.2.1.3运营单位依法停业或破产；8.2.1.4不可抗力导致合同无法履行。9.保密条款9.1保密信息9.1.1保密信息指与本合同相关的所有技术、商业、财务等非公开信息。9.1.2保密信息不包括本合同已公开或通过合法途径获取的信息。9.2保密义务9.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密义务在本合同终止后仍然有效。10.法律适用与管辖10.1法律适用10.1.1本合同适用中华人民共和国法律。10.1.2双方在履行本合同时，应遵守中华人民共和国的相关法律法规。10.2管辖法院10.2.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。11.其他条款11.1不可抗力11.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.1.2发生不可抗力事件，致使本合同无法履行时，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方。11.2合同附件11.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。11.2.2合同附件包括但不限于安全管理制度、乘客权益保障制度、事故处理流程等。12.合同签署12.1签署主体12.1.1本合同由运营单位代表签署，代表人应具有相应的授权。12.1.2乘客权益保障协议由乘客代表签署，代表人应具有相应的授权。12.2签署日期12.2.1本合同自双方代表签署之日起生效。13.合同变更与解除13.1变更条件13.1.1合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。13.1.2变更内容应包括但不限于合同条款的修改、补充或删除。13.2解除条件13.2.1合同解除需经双方书面同意，并签订解除协议。13.2.2合同解除条件包括但不限于合同目的无法实现、一方严重违约等。14.合同附件清单14.1附件一：公共交通设施安全管理制度14.2附件二：乘客权益保障制度14.3附件三：事故处理流程第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方指本合同中除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、咨询公司、保险公司等。15.1.2第三方介入指在合同履行过程中，由第三方提供专业服务、技术支持或承担特定责任。15.2第三方责任15.2.1第三方应遵守本合同的相关规定，履行其约定的责任和义务。15.2.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成合同履行障碍或损害甲乙双方权益的，应承担相应的法律责任。16.甲乙双方与第三方的关系16.1合作关系16.1.1甲乙双方与第三方之间应建立合作关系，明确各自的权利、义务和责任。16.1.2合作关系应基于诚信、公平、互利的原则。16.2责任划分16.2.1甲乙双方应对本合同履行的结果共同承担责任，除非合同另有约定。16.2.2第三方介入后，其责任范围应在本合同约定的范围内，超出范围的责任由甲乙双方另行协商。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额指第三方在履行本合同时，对甲乙双方可能造成的损失承担的最高赔偿金额。17.1.2责任限额应在合同中明确约定。17.2责任限额确定17.2.1责任限额应根据第三方提供的服务内容、风险程度、合同金额等因素确定。17.2.2责任限额应不低于合同金额的一定比例，具体比例由甲乙双方协商确定。18.第三方介入的程序18.1介入申请18.1.1甲乙双方如需第三方介入，应向对方提出书面申请，说明介入的原因、目的和预期效果。18.1.2第三方介入申请应包括第三方的基本信息、服务内容、责任限额等。18.2介入审批18.2.1甲乙双方应共同审批第三方介入申请，审批结果应以书面形式通知第三方。18.2.2如甲乙双方对第三方介入申请有异议，应协商解决。19.第三方介入的合同19.1合同签订19.1.1甲乙双方与第三方应签订专门的合同，明确双方的权利、义务和责任。19.1.2第三方介入合同应与本合同具有同等法律效力。19.2合同履行19.2.1第三方应按照合同约定履行其职责，确保合同目标的实现。19.2.2甲乙双方应监督第三方履行合同，发现违约行为应及时制止。20.第三方介入的终止20.1终止条件20.1.1第三方介入合同终止的条件包括但不限于合同履行完毕、合同到期、合同解除等。20.1.2甲乙双方或第三方有权根据合同约定或实际情况提出终止合同。20.2终止程序20.2.1第三方介入合同终止时，甲乙双方应与第三方协商确定终止事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.公共交通设施安全管理制度详细要求：包括设施设备维护保养制度、安全检查制度、应急预案等，确保设施安全运行。说明：此附件旨在规范运营单位对公共交通设施的管理，保障乘客安全。2.乘客权益保障制度详细要求：包括乘客知情权、投诉处理权、赔偿权等，保障乘客合法权益。说明：此附件旨在明确乘客在乘坐公共交通工具过程中的权益，提高服务质量。3.事故处理流程详细要求：包括事故报告、事故调查、事故责任认定等，规范事故处理程序。说明：此附件旨在规范运营单位在发生事故时的处理流程，保障乘客权益。4.第三方介入合同详细要求：明确甲乙双方与第三方之间的权利、义务和责任，确保合同有效履行。说明：此附件旨在规范第三方介入过程中的合作关系，保障合同履行。5.保密协议详细要求：明确保密信息的范围、保密义务和违约责任，保护商业秘密。说明：此附件旨在保护甲乙双方及第三方的商业秘密，防止信息泄露。6.违约责任认定标准详细要求：明确违约行为的定义、违约责任认定标准和赔偿金额。说明：此附件旨在规范违约行为的处理，保障合同履行。说明二：违约行为及责任认定：1.运营单位违约行为违约行为：未按合同约定提供安全、便捷、舒适的公共交通服务。责任认定标准：根据乘客损失程度、事故原因等因素，确定赔偿金额。示例说明：若因运营单位设施故障导致乘客受伤，运营单位应承担赔偿责任。2.乘客违约行为违约行为：违反乘车规定，扰乱公共秩序，造成设施损坏或他人财产损失。责任认定标准：根据损失程度、事故原因等因素，确定赔偿金额。示例说明：乘客在车内吸烟，造成他人财产损失，乘客应承担赔偿责任。3.第三方违约行为违约行为：未按合同约定履行职责，造成合同履行障碍或损害甲乙双方权益。责任认定标准：根据第三方责任限额和实际损失，确定赔偿金额。示例说明：第三方在事故处理过程中出现失误，导致事故调查不全面，第三方应承担相应责任。4.不可抗力违约违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定标准：双方均不承担违约责任，但应及时通知对方。示例说明：发生地震导致公共交通设施损坏，甲乙双方均不承担违约责任。全文完。2024年公共交通设施安全责任书与乘客权益保障协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1术语定义1.2专用名词解释2.适用范围2.1地域范围2.2适用对象3.安全责任3.1甲方安全责任3.1.1设施维护与保养3.1.2风险评估与预防3.1.3应急预案与处理3.2乙方安全责任3.2.1运营管理3.2.2乘客安全提醒与教育3.2.3安全设施配置与维护4.乘客权益保障4.1乘客基本权益4.2乘客投诉处理4.3乘客安全保障措施5.合同期限5.1合同生效时间5.2合同终止条件6.违约责任6.1违约行为认定6.2违约责任承担7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务与责任9.合同生效与变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序10.其他条款10.1合同解除条件10.2合同终止后事宜11.附件11.1附件一：公共交通设施安全检查清单11.2附件二：乘客权益保障措施12.合同份数12.1合同正本份数12.2合同副本份数13.合同签署13.1签署日期13.2签署单位与代表14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1术语定义1.1.1“公共交通设施”指为乘客提供公共交通服务的设施，包括但不限于车站、车辆、停车场、候车亭等。1.1.2“乘客”指通过购买车票或以其他方式获得乘坐公共交通设施权利的人。1.1.3“安全责任”指合同双方在公共交通设施运营过程中，为保障乘客和设施安全所承担的义务。1.1.4“乘客权益”指乘客在乘坐公共交通设施过程中享有的合法权益。2.适用范围2.1本合同适用于甲方（公共交通设施运营单位）和乙方（乘客）之间的安全责任和乘客权益保障。2.2本合同适用于甲方运营的所有公共交通设施。3.安全责任3.1甲方安全责任3.1.1甲方应确保公共交通设施符合国家相关安全标准，定期进行设施维护与保养。3.1.2甲方应进行风险评估，制定预防措施，以减少设施故障和安全事故的发生。3.1.3甲方应制定应急预案，并在发生安全事故时及时采取有效措施进行处置。3.2乙方安全责任3.2.1乙方应遵守公共交通设施的安全规则，不得进行危及他人或设施安全的行为。3.2.2乙方应配合甲方进行乘客安全教育，提高自身安全意识。3.2.3乙方应合理使用公共交通设施，不得损坏设施或影响他人使用。4.乘客权益保障4.1乘客基本权益4.1.1乘客有权获得安全、舒适的乘坐环境。4.1.2乘客有权要求甲方提供必要的服务和帮助。4.1.3乘客有权对甲方提出投诉和建议。4.2乘客投诉处理4.2.1甲方应设立乘客投诉处理机制，及时处理乘客的投诉。4.2.2甲方应在接到乘客投诉后，在规定时间内给予答复。4.3乘客安全保障措施4.3.1甲方应采取必要的安全保障措施，确保乘客的人身和财产安全。4.3.2甲方应配备必要的安全设施，如安全门、扶手、警示标志等。5.合同期限5.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。5.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签一年。6.违约责任6.1如一方违反本合同约定，另一方有权要求其承担违约责任。6.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.保密条款8.1保密信息范围8.1.1本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、业务信息等，均为保密信息。8.1.2双方在合同履行过程中所获得的一切信息，无论是否明确标明为保密信息，均视为保密信息。8.2保密义务与责任8.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2违反保密义务的一方，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。9.合同生效与变更9.1合同生效条件9.1.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。9.1.2合同经双方正式确认后，任何一方不得单方面撤销或修改合同内容。9.2合同变更程序9.2.1合同任何内容的变更，均需双方书面同意，并以书面形式确认。9.2.2合同变更不得影响原合同的有效性，除非双方另有约定。10.其他条款10.1合同解除条件a)一方严重违反合同约定，经对方书面通知后仍未纠正；b)由于不可抗力导致合同无法履行；c)合同约定的其他解除条件。10.2合同终止后事宜10.2.2合同终止后，双方应相互配合，妥善处理合同解除前的债权债务关系。11.附件11.1附件一：公共交通设施安全检查清单11.1.1附件一应详细列明公共交通设施的安全检查项目、检查标准、检查周期等。11.1.2甲方应按照附件一的要求，定期对公共交通设施进行检查，确保设施安全。11.2附件二：乘客权益保障措施11.2.1附件二应详细列明乘客权益保障的具体措施，包括但不限于乘客服务、投诉处理、安全保障等。11.2.2甲方应按照附件二的要求，提供优质服务，保障乘客权益。12.合同份数12.1合同正本份数12.1.1本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。12.2合同副本份数13.合同签署13.1签署日期13.1.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。13.2签署单位与代表13.2.1甲方：[甲方全称]13.2.2乙方：[乙方全称]13.2.3签署代表：[签署代表姓名]13.2.4职务：[签署代表职务]14.合同生效日期14.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1本合同所述的“第三方”指非甲乙双方的独立法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、风险评估机构、法律顾问等。1.2第三方介入的范围包括但不限于提供咨询服务、技术支持、风险评估、合同执行监督、争议解决等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入前，甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事项、服务内容和责任范围。2.3第三方介入期间，甲乙双方应与第三方保持良好沟通，确保第三方能够有效履行其职责。3.第三方介入时的额外条款3.1甲方责任3.1.1甲方应向第三方提供必要的信息和资料，协助第三方履行其职责。3.1.2甲方应支付第三方提供的服务的费用，并保证支付及时。3.2乙方责任3.2.1乙方应向第三方提供必要的信息和资料，协助第三方履行其职责。3.2.2乙方应遵守第三方的建议和指示，如有异议，应及时与第三方沟通。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额应根据第三方提供的服务的性质和风险程度由甲乙双方在合作协议中约定。4.2第三方的责任限额不得超过甲乙双方在合作协议中约定的金额。4.3第三方在履行职责过程中因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，其责任限额可相应提高。5.第三方与