2024年度企业间物业管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业间物业管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称及地址1.2物业服务单位名称及地址1.3合同签订日期2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理范围2.2物业服务内容2.3服务标准3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用总额3.2物业管理费用构成3.3支付方式及时间4.物业管理期限及终止条件4.1合同期限4.2终止条件4.3续约条款5.物业管理责任及权利5.1物业管理公司责任5.2物业服务单位责任5.3双方权利6.物业设施及设备管理6.1设施设备清单6.2设施设备维护保养6.3设施设备更新改造7.物业安全及消防管理7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3应急预案8.物业环境及绿化管理8.1环境卫生管理8.2绿化养护管理8.3噪音及污染控制9.物业服务投诉及处理9.1投诉渠道9.2投诉处理流程9.3投诉处理结果10.违约责任及争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式10.3争议解决机构11.合同附件及补充条款11.1合同附件11.2补充条款12.合同生效及变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件13.合同解除及终止13.1合同解除条件13.2合同终止程序13.3合同终止后事宜14.其他约定事项14.1法律适用14.2语言文字14.3合同份数及保管第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理公司名称：物业管理有限公司1.1.1地址：省市区路号1.2物业服务单位名称：企业有限公司1.2.1地址：省市区路号1.3合同签订日期：2024年4月1日第二条物业管理范围及服务内容2.1物业管理范围：2.1.1楼宇及附属设施2.1.2公共区域2.1.3停车场2.2物业服务内容：2.2.1楼宇清洁与绿化2.2.2安全保卫2.2.3设施设备维护2.2.4物业费收缴2.2.5客户服务第三条物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用总额：人民币壹拾万元整3.2物业管理费用构成：3.2.1楼宇清洁费用3.2.2安全保卫费用3.2.3设施设备维护费用3.2.4绿化养护费用3.3支付方式及时间：3.3.1每季度支付一次3.3.2每季度第一个月内支付第四条物业管理期限及终止条件4.1合同期限：自2024年4月1日起至2027年3月31日止，共计三年4.2终止条件：4.2.1双方协商一致4.2.2物业服务单位严重违约4.2.3物业服务单位不具备物业管理资质4.3续约条款：4.3.1合同期满前一个月，双方可协商续约事宜第五条物业管理责任及权利5.1物业管理公司责任：5.1.1按照合同约定提供物业管理服务5.1.2保障业主的合法权益5.1.3及时处理业主投诉5.2物业服务单位责任：5.2.1按照合同约定履行物业管理职责5.2.2维护物业管理秩序5.2.3保证物业设施设备正常运行5.3双方权利：5.3.1业主有权对物业管理服务提出意见和建议5.3.2物业服务单位有权依法对违反物业管理规定的行为进行处理第六条物业设施及设备管理6.1设施设备清单：6.1.1楼宇设施设备6.1.2公共区域设施设备6.1.3停车场设施设备6.2设施设备维护保养：6.2.1定期检查、维修、保养6.2.2及时更换损坏的设施设备6.2.3保证设施设备正常运行6.3设施设备更新改造：6.3.1根据实际情况制定更新改造计划6.3.2经双方协商一致后实施第七条物业安全及消防管理7.1安全管理制度：7.1.1制定安全管理制度7.1.2定期组织安全检查7.1.3及时消除安全隐患7.2消防安全管理：7.2.1制定消防安全管理制度7.2.2定期进行消防演练7.2.3保证消防设施设备完好有效7.3应急预案：7.3.1制定应急预案7.3.2定期组织应急演练7.3.3及时应对突发事件第八条物业环境及绿化管理8.1环境卫生管理：8.1.1定时清理公共区域8.1.2定期清理垃圾箱及垃圾桶8.1.3保持公共区域整洁8.2绿化养护管理：8.2.1定期修剪树木和灌木8.2.2保持绿化带的整洁8.2.3定期施肥和浇水8.3噪音及污染控制：8.3.1制定噪音及污染控制措施8.3.2定期监测噪音及污染水平8.3.3及时采取措施降低噪音及污染第九条物业服务投诉及处理9.1投诉渠道：9.1.1设置投诉电话和邮箱9.1.2公布投诉处理流程9.2投诉处理流程：9.2.1收集投诉信息9.2.2进行初步调查9.2.3制定处理方案9.2.4及时回复投诉人9.3投诉处理结果：9.3.1及时解决问题9.3.2对投诉人进行满意度调查第十条违约责任及争议解决10.1违约责任：10.1.1双方违反合同约定应承担相应的违约责任10.1.2违约方应支付违约金10.2争议解决方式：10.2.1双方协商解决10.2.2争议无法协商时，提交仲裁委员会仲裁10.3争议解决机构：10.3.1仲裁委员会第十一条合同附件及补充条款11.1合同附件：11.1.1物业管理服务标准11.1.2物业设施设备清单11.1.3物业管理费用明细11.2补充条款：11.2.1双方同意的任何补充协议第十二条合同生效及变更12.1合同生效条件：12.1.1双方签字盖章12.1.2合同已按照法律规定进行备案12.2合同变更程序：12.2.1双方协商一致12.2.2以书面形式进行变更12.3合同解除条件：12.3.1合同约定的解除条件成立第十三条合同解除及终止13.1合同解除条件：13.1.1合同约定的解除条件成立13.1.2双方协商一致13.2合同终止程序：13.2.1双方书面通知对方13.2.2合同终止后进行财产清算13.3合同终止后事宜：13.3.1双方应按照合同约定处理遗留问题第十四条其他约定事项14.1法律适用：14.1.1本合同适用中华人民共和国法律法规14.2语言文字：14.2.1本合同使用中文书写14.3合同份数及保管：14.3.1本合同一式两份，双方各执一份14.3.2双方妥善保管合同文本第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理单位、保险公司、维修保养单位等，在合同履行过程中，根据甲乙双方协商一致或合同约定，提供专业服务或承担特定职责的独立第三方。第二条第三方介入的适用范围2.1在物业管理过程中，如需进行物业设施设备维修、评估、咨询、监理等服务，甲乙双方可引入第三方。2.2在发生争议或紧急事件时，甲乙双方可邀请第三方进行调解或处理。第三条第三方的选择与委托3.1第三方的选择由甲乙双方协商确定，确保第三方具备相应的资质和能力。3.2第三方的委托应以书面形式进行，明确服务内容、费用、期限等。第四条第三方的责任与义务4.1第三方应按照甲乙双方委托的服务内容，依法履行职责，保证服务质量。4.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露。4.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成损失，应承担相应的赔偿责任。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在委托书中明确。5.2第三方的责任限额包括但不限于直接损失、间接损失、罚款、违约金等。5.3如第三方责任超过约定限额，甲乙双方应共同承担超出部分。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方作为独立第三方，其职责仅限于合同约定的服务内容，不涉及甲乙双方的内部管理事务。6.2第三方与业主、物业管理公司、物业服务单位等之间的关系，由甲乙双方另行约定。6.3第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规及甲乙双方的相关规定。第七条第三方介入的费用承担7.1第三方的服务费用由甲乙双方按照合同约定承担。7.2如合同未约定服务费用，甲乙双方应根据实际情况协商确定。7.3第三方的服务费用应在服务完成后，由甲乙双方按照约定支付。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方在履行职责过程中，如与甲乙双方发生争议，应通过协商解决。8.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。第九条第三方的退出机制9.1如第三方在履行职责过程中出现重大失误或违反合同约定，甲乙双方有权解除合同，并要求第三方承担相应责任。9.2第三方退出后，甲乙双方应根据合同约定，另行委托其他第三方继续履行合同。第十条第三方介入的保密条款10.1第三方在履行职责过程中，应严格遵守保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密。10.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年止。第十一条第三方介入的合同解除条件11.1如第三方在履行职责过程中，出现严重违约行为，甲乙双方有权解除合同。11.2解除合同后，第三方应按照合同约定，承担相应的违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细要求和说明：列出物业管理服务的具体标准和操作流程，包括环境卫生、安全保卫、设施设备维护等方面的具体要求。2.物业设施设备清单详细要求和说明：详细列出物业管理范围内的所有设施设备，包括名称、型号、数量、位置等信息。3.物业管理费用明细详细要求和说明：列出物业管理费用的构成项目，包括物业费、公共能耗费、维修基金等，并明确各项目的计算方法和标准。4.物业管理合同附件详细要求和说明：包括合同中约定的补充条款、变更协议、维修保养记录、费用支付凭证等。5.物业服务投诉及处理记录详细要求和说明：记录业主投诉内容及处理结果，包括投诉时间、处理部门、处理人、处理措施等。6.第三方服务协议详细要求和说明：包括第三方服务的具体内容、服务期限、费用、责任划分等。7.安全生产及消防管理制度详细要求和说明：制定安全生产及消防管理制度，包括安全检查、应急处理、设备维护等方面的规定。8.物业管理应急预案详细要求和说明：针对可能发生的突发事件，如火灾、盗窃、自然灾害等，制定相应的应急预案。9.业主大会决议详细要求和说明：记录业主大会的决议内容，包括物业管理的重大事项、费用预算等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理公司未按照合同约定提供物业管理服务责任认定标准：物业管理公司应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例说明：物业管理公司未按时进行公共区域清洁，导致业主投诉，物业管理公司应赔偿业主的投诉处理费用。2.物业服务单位未按时缴纳物业管理费用责任认定标准：物业服务单位应承担违约责任，支付滞纳金。示例说明：物业服务单位未按时缴纳物业管理费，超过约定期限，应支付滞纳金。3.第三方服务不符合约定标准责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例说明：第三方在维修保养过程中，未按照约定标准进行操作，导致设施设备损坏，应赔偿损失。4.业主未按时缴纳物业费责任认定标准：业主应承担违约责任，支付滞纳金。示例说明：业主未按时缴纳物业费，超过约定期限，应支付滞纳金。5.物业管理公司或物业服务单位泄露业主隐私责任认定标准：物业管理公司或物业服务单位应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例说明：物业管理公司泄露业主个人信息，导致业主遭受骚扰，应赔偿损失。全文完。2024年度企业间物业管理合同1本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同期限2.1物业管理范围2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准3.1物业管理费用3.2物业管理费用支付方式3.3物业管理费用调整机制4.1物业管理服务质量保障4.2物业管理服务考核标准4.3物业管理服务投诉处理5.1物业管理区域内禁止行为5.2物业管理区域内设施设备使用规定5.3物业管理区域内公共秩序维护6.1物业管理区域内绿化养护6.2物业管理区域内环境卫生6.3物业管理区域内安全保障7.1物业管理区域内停车场管理7.2物业管理区域内停车费用7.3物业管理区域内停车纠纷处理8.1物业管理区域内房屋维修服务8.2物业管理区域内房屋装修管理8.3物业管理区域内房屋租赁管理9.1物业管理区域内设施设备维护保养9.2物业管理区域内设施设备更新改造9.3物业管理区域内设施设备损坏赔偿10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.1违约责任11.2违约赔偿11.3违约纠纷处理12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用承担13.1合同生效13.2合同终止13.3合同续签14.1合同附件14.2合同附件内容第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1物业服务方：[物业服务方全称]，统一社会信用代码：[物业服务方统一社会信用代码]，法定代表人：[物业服务方法定代表人姓名]，住所地：[物业服务方住所地]。1.1.2业主方：[业主方全称]，统一社会信用代码：[业主方统一社会信用代码]，法定代表人：[业主方法定代表人姓名]，住所地：[业主方住所地]。1.2合同签订日期：[合同签订日期]，自双方签字（或盖章）之日起生效。1.3合同期限：自[合同起始日期]起至[合同终止日期]止，共计[合同期限年数]年。2.1物业管理范围2.1.1物业管理范围包括但不限于：住宅楼、商业楼、办公楼、停车场等。2.1.2物业管理区域内的公共区域、共用设施设备、绿化带、道路等。2.2物业管理服务内容2.2.1安全管理：包括24小时安保巡逻、消防设施维护、安全检查等。2.2.2环境卫生：包括公共区域的清洁、垃圾清运、绿化养护等。2.2.3设施设备管理：包括公共设施的维修、保养、更新等。2.2.4公共秩序维护：包括社区文化活动组织、邻里纠纷调解等。2.3物业管理服务标准2.3.1物业管理服务应达到国家相关标准及行业标准。2.3.2物业管理服务应确保业主的生命财产安全。2.3.3物业管理服务应提高业主的生活质量。3.1物业管理费用3.1.1物业管理费用包括但不限于：物业费、公共能耗费、专项维修基金等。3.1.2物业管理费用按年度收取，具体金额及收取方式详见附件一《物业管理费用明细表》。3.2物业管理费用支付方式3.2.1业主应按期缴纳物业管理费用。3.2.2支付方式：银行转账、现金支付等，具体方式由双方另行协商确定。3.3物业管理费用调整机制3.3.1物业管理费用调整应遵循国家相关法律法规。3.3.2物业管理费用调整需提前[提前通知期限]向业主公示，并经业主大会或业主委员会同意。4.1物业管理服务质量保障4.1.1物业服务方应建立健全物业管理服务质量管理机制。4.1.2物业服务方应定期对物业管理服务质量进行自查，确保服务质量符合合同约定。4.2物业管理服务考核标准4.2.1物业管理服务考核标准包括但不限于：安全、卫生、设施设备、公共秩序等方面。4.2.2考核结果作为物业管理费用调整、物业服务方绩效考核的依据。4.3物业管理服务投诉处理4.3.1业主对物业管理服务有投诉的，应向物业服务方提出。4.3.2物业服务方应在[处理时限]内对投诉进行核实和处理，并将处理结果告知业主。5.1物业管理区域内禁止行为5.1.1禁止在物业管理区域内燃放烟花爆竹、焚烧垃圾等。5.1.2禁止在物业管理区域内堆放杂物、擅自搭建建筑物等。5.2物业管理区域内设施设备使用规定5.2.1业主应按照设施设备的使用说明和规定进行使用。5.2.2未经物业服务方同意，业主不得擅自改动、拆除、损坏物业管理区域内的设施设备。5.3物业管理区域内公共秩序维护5.3.1业主应遵守物业管理区域的公共秩序，不得扰乱他人正常生活。5.3.2物业服务方应定期组织社区活动，增进邻里关系。8.1物业管理区域内房屋维修服务8.1.1物业服务方应提供24小时房屋维修服务，包括但不限于紧急抢修、日常维修等。8.1.2业主提出房屋维修需求时，物业服务方应在[响应时间]内予以响应，并在[处理时间]内完成维修工作。8.2物业管理区域内房屋装修管理8.2.1业主进行房屋装修前，应向物业服务方提交装修申请，并遵守相关规定。8.2.2物业服务方应在[审批时间]内对装修申请进行审核，并告知业主是否批准。8.3物业管理区域内房屋租赁管理8.3.1业主出租房屋时，应遵守相关法律法规，并确保租赁合同的合法有效性。8.3.2物业服务方有权对租赁合同进行备案，并监督租赁双方履行合同义务。9.1物业管理区域内设施设备维护保养9.1.1物业服务方应定期对物业管理区域内的设施设备进行维护保养，确保其正常运行。9.1.2设施设备维护保养记录应完整保存，以备查验。9.2物业管理区域内设施设备更新改造9.2.1物业服务方应根据设施设备的实际运行情况，制定更新改造计划。9.2.2更新改造费用应根据实际情况由业主承担，具体费用分摊办法由业主大会或业主委员会决定。9.3物业管理区域内设施设备损坏赔偿9.3.1因业主使用不当导致设施设备损坏的，业主应承担赔偿责任。9.3.2物业服务方应依法追偿因设施设备损坏造成的损失。10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，可解除合同。10.1.2物业服务方严重违反合同约定，业主有权解除合同。10.1.3业主方严重违反合同约定，物业服务方有权解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同应提前[通知期限]书面通知对方。10.2.2解除合同后，双方应妥善处理未履行完毕的合同义务。10.3合同解除后的处理10.3.1合同解除后，物业服务方应退还业主剩余的物业管理费用。10.3.2双方应共同处理物业管理区域内的遗留问题。11.1违约责任11.1.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.1.2违约金的具体数额由双方协商确定。11.2违约赔偿11.2.1违约赔偿应参照实际损失进行计算。11.2.2违约赔偿应在违约事实发生后[赔偿期限]内支付。11.3违约纠纷处理11.3.1违约纠纷应通过协商解决。11.3.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.1争议解决方式12.1.1双方发生争议时，应通过协商解决。12.1.2协商不成的，可提交[仲裁机构名称]仲裁。12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构为[仲裁机构名称]。12.3争议解决费用承担12.3.1争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。13.1合同生效13.1.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止13.2.1合同期限届满，合同自然终止。13.2.2合同解除后，合同终止。13.3合同续签13.3.1合同期满前，双方可协商续签合同。13.3.2续签合同应参照原合同条款执行。14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：14.1.1.1物业管理费用明细表14.1.1.2物业管理服务细则14.1.1.3业主公约14.2合同附件内容14.2.1物业管理费用明细表应详细列出各项费用的构成及金额。14.2.2物业管理服务细则是对物业管理服务内容的详细说明。14.2.3业主公约是业主共同遵守的规则和规范。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义15.1.1本合同所称第三方，是指非合同双方，但与合同履行有直接或间接利益关系，经合同双方同意参与合同履行或提供专业服务的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的必要性15.2.1在物业管理过程中，可能因特殊情况需要第三方介入，如专业咨询、纠纷调解、技术服务等。15.3第三方介入的同意15.3.1任何第三方介入合同履行前，必须经甲乙双方书面同意。15.3.2双方应在[同意期限]内对第三方介入进行书面确认。16.1第三方介入的职责16.1.1第三方应根据合同约定或甲乙双方的要求，履行相应的职责。16.1.2第三方应保持中立，不得偏袒任何一方。17.1第三方介入的费用17.1.1第三方介入产生的费用由提出介入的甲方或乙方承担，或由甲乙双方共同承担。17.1.2第三方介入费用的具体金额由双方另行协商确定。18.1第三方责任限额18.1.1第三方在履行职责过程中，因其故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.1.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方提供相应的责任保险。19.1第三方责任免除19.1.1因不可抗力导致第三方无法履行职责的，第三方不承担责任。19.1.2第三方因履行职责过程中受到甲乙双方或其他第三方的影响，导致无法履行职责的，第三方不承担责任。20.1第三方与其他各方的权利义务划分20.1.1第三方与甲乙双方的权利义务，由合同约定或双方另行协商确定。20.1.2第三方与甲乙双方的权利义务划分应明确，避免产生争议。20.2第三方与其他各方的责任划分20.2.1第三方在履行职责过程中，与其他各方（包括甲乙双方）的责任划分，由合同约定或双方另行协商确定。20.2.2第三方与其他各方的责任划分应合理，确保各方权益得到保障。21.1第三方介入的保密义务21.1.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密或个人信息。21.1.2保密期限自合同终止之日起计算，或根据甲乙双方另有约定的期限执行。22.1第三方介入的合同解除22.1.1如第三方违反合同约定或法律法规，甲乙双方有权解除与第三方的合同关系。22.1.2第三方介入的合同解除程序，参照本合同第10.2条执行。23.1第三方介入的争议解决23.1.1第三方介入过程中产生的争议，参照本合同第12条执行。23.2第三方介入的后续处理23.2.1第三方介入结束后，甲乙双方应共同处理物业管理区域的后续事宜。23.2.2第三方介入的后续处理费用，由甲乙双方根据实际情况承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理费用明细表要求：详细列出各项物业管理费用的构成、标准、计算方式及金额。说明：此表为合同附件，用于明确物业管理费用的具体内容和计算方法。2.物业管理服务细则要求：详细说明物业管理服务的具体内容、服务标准、服务流程等。说明：此细则为合同附件，用于明确物业服务方的具体服务内容和服务标准。3.业主公约要求：规定业主应遵守的社区规则、邻里关系处理原则等。说明：此公约为合同附件，用于规范业主行为，维护社区和谐。4.第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体职责、费用、责任限额等内容。说明：此协议为合同附件，用于规范第三方介入的流程和责任。5.物业维修记录要求：详细记录物业管理区域内设施设备的维修情况、维修时间、维修费用等。说明：此记录为合同附件，用于监督物业服务方的维修工作。6.物业管理区域安全检查记录要求：详细记录物业管理区域内的安全检查情况、检查时间、存在问题及整改措施等。说明：此记录为合同附件，用于保障物业管理区域的安全。7.物业管理区域内设施设备维护保养记录要求：详细记录物业管理区域内设施设备的维护保养情况、保养时间、保养内容等。说明：此记录为合同附件，用于监督物业服务方的设施设备维护保养工作。8.业主投诉处理记录要求：详细记录业主投诉的内容、处理时间、处理结果等。说明：此记录为合同附件，用于监督物业服务方的投诉处理工作。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务方未按合同约定提供物业管理服务。责任认定标准：物业服务方未在[违约期限]内履行或未达到合同约定的服务标准。示例：物业服务方未在规定时间内完成业主提出的房屋维修请求。2.违约行为：业主未按合同约定缴纳物业管理费用。责任认定标准：业主未在[违约期限]内缴纳物业管理费用。示例：业主逾期未缴纳物业费，物业服务方有权采取催收措施。3.违约行为：第三方在履行职责过程中违反合同约定或法律法规。责任认定标准：第三方在履行职责过程中因其故意或重大过失导致甲乙双方损失。示例：第三方在提供技术服务过程中，因操作不当导致设施设备损坏。4.违约行为：任何一方未按合同约定履行保密义务。责任认定标准：任何一方泄露甲乙双方的商业秘密或个人信息。示例：物业服务方泄露业主个人信息，造成业主损失。全文完。2024年度企业间物业管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.物业管理服务范围2.1物业管理区域界定2.2物业服务项目及内容2.3物业服务标准3.物业管理费用3.1物业管理费用构成3.2物业管理费用支付方式3.3物业管理费用调整机制4.物业管理期限4.1合同生效日期4.2合同终止条件4.3合同续签及终止通知5.物业管理责任5.1物业管理服务质量保证5.2物业安全责任5.3物业使用及维护责任6.物业维修及保养6.1常规维修及保养6.2紧急维修处理6.3大修及改造项目7.物业服务满意度调查7.1满意度调查方式7.2调查结果处理7.3服务改进措施8.违约责任8.1违约情形定义8.2违约责任承担8.3违约赔偿计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同附件10.1附件一：物业管理服务内容明细表10.2附件二：物业管理费用明细表10.3附件三：物业管理服务协议11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除通知12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除后的处理13.合同其他约定13.1合同不可抗力条款13.2合同保密条款13.3合同变更条款14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期14.3合同份数及保管第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息甲方名称：企业甲方地址：市区路号甲方法定代表人：1.2合同乙方基本信息乙方名称：物业管理公司乙方地址：市区路号乙方法定代表人：2.物业管理服务范围2.1物业管理区域界定本合同约定的物业管理区域为甲方所有的办公大楼，包括地上五层及地下两层，总面积为10,000平方米。2.2物业服务项目及内容物业服务项目包括但不限于：（1）房屋及配套设施的维修保养；（2）公共区域及设施的清洁、绿化、安保；（3）停车场管理；（4）物业维修基金的收支管理；（5）物业管理费的收取与核算；（6）物业投诉处理。2.3物业服务标准物业服务标准应符合国家及地方相关标准，具体服务标准详见附件一。3.物业管理费用3.1物业管理费用构成物业管理费用包括但不限于：（1）物业服务费；（2）公共设施设备运行费；（3）绿化养护费；（4）安保人员工资及福利费。3.2物业管理费用支付方式物业管理费用按月支付，甲方应在每月的5日前向乙方支付当月费用。3.3物业管理费用调整机制物业管理费用可根据物价上涨等因素进行调整，具体调整方案由双方协商确定。4.物业管理期限4.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）甲方或乙方提出终止合同，并经双方协商一致；（3）因不可抗力导致合同无法履行。4.3合同续签及终止通知合同期满前三个月，双方应就续签事宜进行协商。如一方决定终止合同，应提前一个月书面通知另一方。5.物业管理责任5.1物业管理服务质量保证乙方保证提供的物业管理服务符合国家及地方相关标准，确保甲方物业的安全、舒适和美观。5.2物业安全责任乙方负责物业管理区域内的安全防范工作，确保甲方物业及人员的安全。5.3物业使用及维护责任乙方负责对甲方物业进行合理使用和维护，确保物业设施的正常运行。6.物业维修及保养6.1常规维修及保养乙方应定期对物业管理区域内的设施设备进行常规维修及保养，确保设施设备的正常运行。6.2紧急维修处理发生紧急维修情况时，乙方应在接到通知后及时处理，确保甲方物业的正常使用。6.3大修及改造项目大修及改造项目由双方协商确定，费用由甲方承担。8.违约责任8.1违约情形定义（1）乙方未按合同约定提供物业管理服务；（2）甲方未按时支付物业管理费用；（3）任何一方违反合同约定的保密义务；（4）任何一方未履行合同约定的通知义务。8.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；（2）违约金数额由双方协商确定，最高不超过合同总金额的10%；（3）违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿守约方的实际损失。8.3违约赔偿计算违约赔偿的计算方式如下：（1）违约金计算：违约金=合同总金额×违约比例；（2）实际损失计算：实际损失=实际损失金额违约金。9.争议解决9.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商解决；协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁。9.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在30日内进行协商；（2）协商不成，提交仲裁委员会仲裁；（3）仲裁委员会应在收到仲裁申请书后60日内作出裁决。9.3争议解决地点争议解决地点为市。10.合同附件10.1附件一：物业管理服务内容明细表10.2附件二：物业管理费用明细表10.3附件三：物业管理服务协议11.合同解除11.1合同解除条件（1）一方违约，另一方给予宽限期，违约方未能在宽限期内履行合同；（2）发生不可抗力，导致合同无法履行；（3）合同约定的其他解除条件。11.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知另一方；（2）另一方应在收到解除通知后30日内给予答复；（3）双方达成一致解除合同的，应签署解除合同协议。11.3合同解除后的处理（1）合同解除后，乙方应将物业管理区域内的设施设备移交甲方；（2）双方应按照合同约定结算物业管理费用；（3）合同解除不影响双方已履行合同义务部分的履行。12.合同其他约定12.1合同不可抗力条款如发生地震、洪水、战争等不可抗力事件，导致合同无法履行，双方均不承担责任，合同期限相应顺延。12.2合同保密条款双方对本合同内容及物业管理过程中所获得的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.3合同变更条款本合同任何条款的变更，必须以书面形式经双方签字盖章后生效。13.合同签署及生效日期13.1合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效日期本合同自签署之日起生效。13.3合同份数及保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细表14.2附件二：物业管理费用明细表14.3附件三：物业管理服务协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）中介机构：在合同签订、履行过程中提供中介服务的机构；（2）鉴定机构：对物业管理服务质量和纠纷进行鉴定的专业机构；（3）监理机构：对物业管理项目的施工、监理服务的专业机构；（4）其他经甲乙双方认可的第三方。15.2第三方介入条件（1）甲乙双方在履行合同过程中，因下列原因需要第三方介入：a.合同履行过程中出现争议，双方无法达成一致；b.物业管理服务质量需要第三方进行鉴定；c.物业管理项目施工、监理服务需要第三方进行监督。（2）第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.3第三方责任限额（1）第三方在介入本合同履行过程中，如因自身原因导致甲乙双方权益受损，应承担相应的赔偿责任。（2）第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，最高不超过其介入服务费用的两倍。15.4第三方责权利（1）第三方责任：a.按照合作协议约定，履行相应的中介、鉴定、监理等服务；b.对其提供的服务质量负责，确保服务的客观、公正；c.对甲乙双方提供的信息和资料保密。（2）第三方权利：a.收取约定的服务费用；b.享有合作协议中约定的其他权利。15.5第三方与其他各方的划分说明（