全面贴心档案管理服务合同

全面贴心档案管理服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2双方主体的权利与义务1.3合同的生效、变更与终止第二章服务内容2.1档案管理服务范围2.2档案分类与编码2.3档案存储与保管2.4档案调阅与借阅2.5档案销毁与归档第三章服务人员3.1服务人员的资质与培训3.2服务人员的工作职责3.3服务人员的权益保障第四章服务流程4.1档案接收与验收4.2档案登记与入库4.3档案查询与利用4.4档案归还与注销4.5档案的定期检查与维护第五章服务质量与标准5.1档案保管的安全与保密5.2档案的完整性与准确性5.3服务响应时间与效率5.4服务质量的持续改进第六章费用与支付6.1服务费用的计算与收取6.2费用支付的方式与时间6.3费用调整与退款第七章违约责任7.1双方违约的情形与责任7.2违约赔偿的计算与支付第八章争议解决8.1争议的解决方式8.2调解与仲裁8.3法律诉讼第九章合同的履行与监督9.1合同履行的检查与报告9.2合同监督与评估第十章保密与知识产权10.1保密义务与范围10.2知识产权的保护与使用第十一章不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力事件的应对与处理第十二章附则12.1合同的附件与补充协议12.2合同的修改与替换12.3合同解除与终止的条件第十三章双方声明与承诺13.1双方的权利与义务声明13.2双方对于合同履行的承诺第十四章签字盖章14.1合同的签订与生效14.2双方签字盖章的样式与要求合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（档案管理需求方）与乙方（档案管理服务方）之间，就乙方为甲方提供全面贴心档案管理服务，明确双方权利、义务关系的书面协议。（1）甲方：指需要档案管理服务的单位或个人。（2）乙方：指提供档案管理服务的单位或个人。（3）档案：指甲方在业务活动中产生的、具有保存价值的文件材料。1.2双方主体的权利与义务1.2.1甲方的权利与义务（1）甲方应向乙方提供真实、完整、准确的档案资料。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。（3）甲方应按照约定时间支付服务费用。1.2.2乙方的权利与义务（1）乙方应按照约定提供全面、贴心的档案管理服务。（2）乙方应妥善保管甲方档案，确保档案的安全、完整和准确。（3）乙方应及时、高效地响应甲方的档案管理需求。1.3合同的生效、变更与终止1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2本合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。1.3.3本合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同。第二章服务内容2.1档案管理服务范围2.1.1乙方负责甲方档案的接收、登记、分类、编码、存储、保管、调阅、借阅、销毁和归档等工作。2.2档案分类与编码2.2.1乙方根据甲方档案的特点和需求，制定合适的档案分类和编码规则。2.2.2乙方应确保档案分类和编码的准确、清晰，便于甲方的查询和利用。2.3档案存储与保管2.3.1乙方提供符合档案存储要求的场地、设备和设施，确保档案的安全、防火、防盗、防潮、防虫、防霉、防光、防尘、防有害气体和防有害生物。2.3.2乙方应建立完善的档案保管制度，对档案进行定期检查、维护和保养。2.4档案调阅与借阅2.4.1甲方有权按照约定程序调阅和借阅档案。2.4.2乙方应及时提供档案调阅和借阅服务，确保甲方工作的顺利进行。2.5档案销毁与归档2.5.1乙方按照甲方的要求，对已达到保管期限的档案进行销毁。2.5.2乙方应确保销毁过程的安全、合规，并提供销毁证明。第三章服务人员3.1服务人员的资质与培训3.1.1乙方应确保服务人员具备相应的资质和专业知识，能够胜任档案管理工作。3.1.2乙方应定期对服务人员进行培训，提高其业务水平和综合素质。3.2服务人员的工作职责3.2.1服务人员应按照乙方的规定和甲方的需求，认真负责地完成档案管理工作。3.2.2服务人员应遵守甲方的规章制度，保守甲方档案的秘密。3.3服务人员的权益保障3.3.1乙方应保障服务人员的合法权益，为其提供必要的工作条件和发展机会。3.3.2乙方应负责服务人员的薪酬、福利和保险等事项。第四章服务流程4.1档案接收与验收4.1.1乙方应在甲方交付档案时进行验收，确认档案的种类、数量和质量。4.1.2乙方应向甲方出具档案接收证明。4.2档案登记与入库4.2.1乙方应按照约定的档案分类和编码规则，对档案进行登记和入库。4.2.2乙方应确保档案登记和入库的准确、及时。4.3档案查询与利用4.3.1甲方有权按照约定程序查询和利用档案。4.3.2乙方应提供便捷、高效的档案查询和利用服务。4.4档案归还与注销4.4.1甲方在利用完毕后，应按照约定程序归还第八章争议解决8.1争议的解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章合同的履行与监督9.1合同履行的检查与报告9.1.1乙方应定期向甲方报告档案管理服务的进展和情况。9.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行现场检查。第十章保密与知识产权10.1保密义务与范围10.1.1乙方应对在提供档案管理服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密。10.1.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十一章不可抗力11.1不可抗力的认定11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.1.2遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十二章附则12.1合同的附件与补充协议12.1.1本合同附件包括双方约定的档案管理服务项目、费用等详细内容。12.1.2补充协议应书面签订，并与本合同具有同等法律效力。12.2合同的修改与替换12.2.1本合同如有修改或替换，应经双方协商一致，并以书面形式签订。12.2.2修改或替换后的合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同解除与终止的条件12.3.1合同解除与终止的条件及程序按照本合同第七章的规定执行。第十三章双方声明与承诺13.1双方的权利与义务声明13.1.1双方声明对本合同的内容和条款有充分理解，并自愿承担相应的权利和义务。13.1.2双方承诺按照本合同的约定履行各自的权利和义务。第十四章签字盖章14.1合同的签订与生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.2双方签字盖章后，本合同即具有法律效力。14.2双方签字盖章的样式与要求14.2.1双方应在本合同的签字页上签字（或盖章），并注明签字日期。14.2.2双方签字盖章的副本应各自保留，以便日后查阅。甲方（签字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊规定1.1甲方对档案的特别要求甲方要求乙方在提供档案管理服务时，必须严格遵守甲方的档案管理规范和操作流程。乙方应确保档案的安全、保密、完整和准确，满足甲方的业务需求。1.2甲方对服务人员的特殊要求甲方要求乙方派遣具备相关专业背景和丰富经验的服务人员，以确保档案管理服务的专业性和高效性。乙方应按照甲方的要求，对服务人员进行专业培训和考核。1.3甲方对服务时间的特殊要求甲方要求乙方在规定的工作时间内提供档案管理服务，并确保服务响应时间不超过24小时。乙方应合理安排人员值班，以满足甲方的及时需求。附加条款二：乙方为主导时的特殊规定2.1乙方对档案的特别要求乙方要求甲方提供真实、完整、准确的档案资料，并按照乙方的要求进行分类、编码和归档。甲方应确保档案的质量和准确性，以便乙方进行有效的管理和服务。2.2乙方对服务人员的特殊要求乙方要求甲方支付服务人员的相关费用，包括薪酬、福利和保险等。甲方应按时支付服务费用，以确保乙方能够雇佣和留住优秀的服务人员。2.3乙方对服务时间的特殊要求乙方要求甲方按照约定时间支付服务费用。甲方应按照合同约定，按时支付服务费用，以保证乙方提供连续、稳定的档案管理服务。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊规定3.1第三方中介的角色和责任第三方中介作为合同的协调者和监督者，负责协助甲方和乙方履行合同义务，并确保合同的顺利执行。第三方中介应公正、中立地处理合同履行过程中出现的问题和争议。3.2第三方中介的报酬和服务费用第三方中介的报酬应由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。第三方中介的服务费用应包含在合同总费用中，由甲方和乙方按照约定比例承担。3.3第三方中介的监督和检查权第三方中介有权对甲方和乙方的履行情况进行监督和检查，以确保合同的约定得到充分履行。甲方和乙方应积极配合第三方中介的监督工作，提供必要的信息和协助。附件及其他补充说明一、附件列表：1.档案管理服务项目详细列表2.档案分类与编码规则3.服务人员资质证明文件4.服务人员培训记录5.档案存储与保管设施说明6.档案调阅与借阅申请表7.档案销毁证明文件8.服务费用明细表9.合同履行监督报告10.保密协议11.知识产权保护声明12.不可抗力事件证明文件13.合同附件续列二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供档案资料，或提供的档案资料不真实、不完整、不准确。2.乙方未按约定提供档案管理服务，或服务不符合约定的质量标准。3.乙方未妥善保管甲方档案，导致档案丢失、损坏或泄露。4.甲方未按约定时间支付服务费用。5.甲方未配合乙方进行档案管理服务的行为。6.乙方未按照甲方的特殊要求提供服务人员或服务。7.第三方中介未履行协调和监督职责，导致合同执行出现问题。8.第三方中介未公正、中立地处理合同履行过程中的问题和争议。三、法律名词及解释：1.档案：指甲方在业务活动中产生的、具有保存价值的文件材料。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。3.保密义务：指乙方对在提供档案管理服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密的义务。4.知识产权：指与档案管理服务相关的专利、商标、著作权等法律权益。5.服务费用：指乙方为提供档案管理服务所收取的费用。6.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.档案资料提供不及时：甲方应提前准备并按时提供档案资料，乙方应积极与甲方沟通，争取及时收到档案资料。2.档案资料不完整或不准确：甲方应确保提供的档案资料真实、完整、准确，乙方应进行详细的档案检查和补充。3.档案丢失或损坏：乙方应加强档案保管措施，定期进行档案盘点，确保档案安全。4.服务费用支付延迟：甲方应按时支付服务费用，避免延迟支