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文档简介
版旅游合同范本合同目录第一章总则1.1合同定义1.2合同主体1.3合同效力1.4合同解释第二章旅游服务内容2.1旅游行程2.2住宿安排2.3餐饮服务2.4交通安排2.5游览活动2.6导游服务第三章旅游费用及支付3.1旅游费用构成3.2支付方式3.3支付时间3.4费用退还第四章旅游者的权利与义务4.1旅游者的权利4.2旅游者的义务第五章旅行社的责任与义务5.1旅行社的责任5.2旅行社的义务第六章不可抗力及意外事件6.1不可抗力事件的认定6.2不可抗力事件的处理6.3意外事件的处理第七章旅游保险7.1旅游保险的种类7.2旅游保险的购买7.3保险理赔第八章旅游者隐私保护8.1旅游者个人信息保护8.2旅游者隐私权益保障第九章违约责任9.1旅行社的违约责任9.2旅游者的违约责任9.3违约赔偿方式第十章争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖10.3仲裁条款第十一章合同的变更与解除11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件11.3变更与解除的程序第十二章附则12.1合同生效条件12.2合同的终止12.3合同的继承第十三章合同附件13.1旅游行程单13.2旅游合同附件第十四章其他约定14.1双方的其他约定14.2合同的修订历史14.3合同的签署日期合同编号:_______第一章总则1.1合同定义1.2合同主体1.3合同效力1.4合同解释第二章旅游服务内容2.1旅游行程2.2住宿安排2.3餐饮服务2.4交通安排2.5游览活动2.6导游服务第三章旅游费用及支付3.1旅游费用构成3.2支付方式3.3支付时间3.4费用退还第四章旅游者的权利与义务4.1旅游者的权利4.2旅游者的义务第五章旅行社的责任与义务5.1旅行社的责任5.2旅行社的义务第六章不可抗力及意外事件6.1不可抗力事件的认定6.2不可抗力事件的处理6.3意外事件的处理第七章旅游保险7.1旅游保险的种类7.2旅游保险的购买7.3保险理赔第八章旅游者隐私保护8.1旅游者个人信息保护8.2旅游者隐私权益保障第九章违约责任9.1旅行社的违约责任9.2旅游者的违约责任9.3违约赔偿方式第十章争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖10.3仲裁条款第十一章合同的变更与解除11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件11.3变更与解除的程序第十二章附则12.1合同生效条件12.2合同的终止12.3合同的继承第十三章合同附件13.1旅游行程单13.2旅游合同附件第十四章其他约定14.1双方的其他约定14.2合同的修订历史14.3合同的签署日期甲方(旅游者):________________乙方(旅行社):________________签字日期:________________多方为主导时的,附件条款及说明1.当甲方为主导时,增加的多项条款及说明甲方附加条款一:特殊需求满足条款内容:甲方有权在合同签订后,提出特殊的旅游需求,包括但不限于住宿、餐饮、交通等方面的特殊要求。乙方应当在收到甲方特殊需求后,及时响应并尽力满足。若乙方无法满足甲方特殊需求,甲方有权解除合同。条款说明:此条款旨在保障甲方在旅游过程中的特殊需求得到充分关注和满足,确保甲方获得满意的旅游体验。乙方应在合同签订后,密切关注甲方的需求,并提供相应的服务。若乙方无法满足甲方特殊需求,甲方有权解除合同,以避免甲方在旅游过程中遭受损失。甲方附加条款二:行程调整条款内容:甲方有权在旅游过程中,根据实际情况和个人喜好,要求乙方调整行程。乙方应在确保行程安全和不影响其他旅游者权益的前提下,尽量满足甲方的行程调整需求。条款说明:此条款旨在尊重甲方的意愿,使甲方在旅游过程中能够更加灵活地安排行程。乙方应在确保行程安全和不影响其他旅游者权益的前提下,尽量满足甲方的行程调整需求。这有助于提高甲方的旅游满意度,同时避免因行程固定而导致的潜在争议。2.当乙方为主导时,增加的多项条款及说明乙方附加条款一:服务品质保障条款内容:乙方应确保提供的旅游服务符合行业标准和甲方需求,若甲方在旅游过程中发现服务不符合标准,乙方应在第一时间予以解决。若乙方未能解决,甲方有权要求乙方承担相应责任。条款说明:此条款旨在保障乙方向甲方提供高品质的旅游服务,确保甲方在旅游过程中的权益。乙方有责任对提供的服务进行监督和把控,确保服务质量和水平。若乙方未能解决甲方提出的问题,甲方有权要求乙方承担相应责任,以维护甲方的合法权益。乙方附加条款二:价格透明条款内容:乙方应在合同中明确列出旅游过程中所有费用的构成,不得收取任何未标明的费用。若乙方违反此规定,甲方有权要求乙方退还多收费用,并支付违约金。条款说明:此条款旨在保障甲方的知情权和公平交易权。乙方有义务确保合同中价格的透明度,让甲方明确了解旅游费用的构成。若乙方违反此规定,甲方有权要求乙方退还多收费用,并支付违约金,以维护甲方的合法权益。3.当有第三方中介时,增加的多项条款及说明第三方中介附加条款一:信息真实性与准确性条款内容:第三方中介有义务确保向甲方提供的旅游产品信息真实、准确,不得故意隐瞒或虚报。若第三方中介违反此规定,甲方有权要求第三方中介承担相应责任。条款说明:此条款旨在保障甲方的知情权和合法权益。第三方中介作为信息传递的桥梁,有责任对提供的信息进行核实,确保其真实性和准确性。若第三方中介故意隐瞒或虚报信息,甲方有权要求第三方中介承担相应责任,以维护甲方的合法权益。第三方中介附加条款二:权益保障条款内容:第三方中介应在合同中明确承诺,若旅游过程中出现争议,第三方中介将协助甲方和乙方协商解决。若协商无果,第三方中介有义务提供法律援助,协助甲方维护自身权益。条款说明:此条款旨在保障甲方的权益,在旅游过程中出现争议时,第三方中介应积极参与解决,并提供必要法律援助。这有助于降低甲方在争议解决过程中的负担,确保甲方的合法权益得到维护。同时,也有利于提高旅游合同的执行力和权威性。附件及其他补充说明一、附件列表:1.旅游行程单2.旅游合同附件3.保险单据4.旅游者个人信息表5.旅行社服务标准说明6.旅游目的地相关信息7.特殊需求确认函8.行程调整申请表9.旅游者权益保障承诺书10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定:1.甲方违约行为:未按约定时间支付旅游费用提供虚假个人信息未遵守旅游行程安排未按时参加旅游活动2.乙方违约行为:未按约定提供旅游服务未按时安排行程未保证旅游服务品质未正确披露旅游费用构成3.第三方中介违约行为:提供虚假旅游产品信息未协助解决旅游争议未提供法律援助三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。2.旅游者:指参加旅游活动的个人。3.旅行社:指提供旅游服务的法人或其他组织。4.第三方中介:指协助甲方和乙方签订旅游合同的中介机构。5.违约金:指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:行程安排与甲方预期不符解决办法:及时沟通,调整行程,确保甲方满意度。2.问题:旅游服务未达到约定标准解决办法:乙方应及时整改,甲方有权要求乙方承担相应责任。3.问题:甲方个人信息泄露解决办法:乙方有义务保护甲方个人信息安全,如有泄
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